Tema: Actualizacion mapas here navi950

[discoveri]

Podéis dejar un recadito en la página de Facebook de Opel hoy precisamente han puesto un vídeo de la Zafira. Venga animaros yo ya lo he hecho

Yo también.

Bien hecho compañero ! Un saludo

[txabalote]

Yo también os animo a dejar un mensaje en el facebook de Opel.

El mío lo han leido y me han mandado un mensaje pidiendo la matrícula.

La respuesta de OPEL es de juzgado de guardia:

"Buenos días:
Nuestros vehículos vienen con la última versión cartográfica disponible en el momento de la fabricación del mismo.
Si se desea actualizar el navegador el cliente debe correr con los gastos de la actualización.
Saludos PF."


A parte de falso una bordería impresentable por parte de OPEL

[discoveri]

Yo también os animo a dejar un mensaje en el facebook de Opel.

El mío lo han leido y me han mandado un mensaje pidiendo la matrícula.

La respuesta de OPEL es de juzgado de guardia:

"Buenos días:
Nuestros vehículos vienen con la última versión cartográfica disponible en el momento de la fabricación del mismo.
Si se desea actualizar el navegador el cliente debe correr con los gastos de la actualización.
Saludos PF."


A parte de falso una bordería impresentable por parte de OPEL

Respuesta que ya tienen muy ensayada. Menudos chapuzas

[txabalote]

Le comenté que existe una versión de mapas nueva a la que trae mí vehiculo y esta es la contestación:


Hola de nuevo.
Te reiteramos la misma información facilitada anteriormente contrastada con el departamento especialista de Infotainment .
Tu vehículo Zafira viene con la última versión disponible en el mercado.
Si deseas información adicional no dudes en contactar con ellos en el 902 25 00 25.
Saludos PF.

Mi vehículo viene la versión de mapas 20.11.OF.11 de fábrica. Y según ellos es la ultima versión de mapas disponible en el mercado...

[discoveri]

Le comenté que existe una versión de mapas nueva a la que trae mí vehiculo y esta es la contestación:


Hola de nuevo.
Te reiteramos la misma información facilitada anteriormente contrastada con el departamento especialista de Infotainment .
Tu vehículo Zafira viene con la última versión disponible en el mercado.
Si deseas información adicional no dudes en contactar con ellos en el 902 25 00 25.
Saludos PF.

Mi vehículo viene la versión de mapas 20.11.OF.11 de fábrica. Y según ellos es la ultima versión de mapas disponible en el mercado...

Jejeje y encima un 902 pa que no cueste dinero...Oleee esa es mi Opel!

[rub123]

Pero a todo esto, hay un departamento especializado en el sistema infotainment??  Pues se estarán tocando las narices, o mejor dicho, contestando a los correos de la gente con corta y pega!

[txabalote]

Yo lo que no entiendo es que gana Opel con este tipo de respuestas y atencion al cliente. ¿clientes frustrados y decepcionados que echen pestes de la marca? No entiendo su estrategia de abandono postventa al comprador...

[pistoncillo]

Yo compré hace un mes una Zafira con el NAVI 950

Después de unos cuantos mails (5-6) he conseguido el famoso vale para la actualización de la cartografía (no puedo poner la estrategia concreta ni los mails enviados, lo siento), a canjear en un año, por lo que me vale hasta enero 2018

Tanto en Atención al Cliente como en Atención al Cliente de Infoentretenimiento os darán largas (se irán a la fecha de fabricación)

Teneis que ser constantes, buscar puntos y lagunas en los mapas (por ejemplo que vuestra calle no está, vuestro centro de trabajo, vuestros clientes principales), como sabeis hay calles nuevas (de a lo mejor 5-6 años y que no estén actualizadas) y enviarles los datos y los volcados de pantalla

En unos posts anteriores os ponía los mails del JEFAZO para España de Post-venta (el que no me ha devuelto el mail como desconocido es el siguiente: joaquin.araujo@gm.com el @opel.es sí), a todos los emails que envieis ponerle copia a esta dirección

Tendreis que contactar bien en el infotainment.eu@gm.com , opel.spain@gm.com

Ser constantes, basaros en datos OBJETIVOS, que os inhabiliten poder utilizar el navegador, os llamarán por teléfono, SER CORRECTOS, y seguir enviando mails con datos OBJETIVOS

[Luitorr]

Buen post @pistoncillo y valiosa la información que estás proporcionado para el club , yo también conseguí la actualización gratuita que instale el Agosto pasado y que es una castaña de actualización , pero es lo que hay ...
Mira que siempre que se habla en cualquier hilo lo digo a los que vayáis a comprar una Zafira o cualquier Opel , mejor el sistema de infoentretenimiento el R-4.0 IntellLink con Carplay e Android Auto donde va a parar y te olvidas de las actualizaciones de la cartografía  ...
Salu2

[pistoncillo]

Yo compré uno en stock y compensaba el precio por el coscorrón por los packs que llevaba

[Luitorr]

Eso es otro tema compañero , está claro que sí te ofrecen una Zafira con un montón de packs y extras incluido el Navi 950 IntellLink es lógico que al final uno compra , pero si no ... mejor elegir  los afl LED y el R-4.0 IntellLink por separado , bueno es lo que haría yo si tuviera que comprar la Zafira facelift y que conste que yo también sufro las indiferencias del Navi 950 .

[txabalote]

En resumen, primero te juran y te perjuran que el vehículo  entregado está a la última en mapas, luego despues de demostrarles que los mapas instalados están más obsoletos que un video vhs, terminan por suert en darte la razon. Muy serio todo y encima a dar gracias  ....

[discoveri]

En resumen, primero te juran y te perjuran que el vehículo  entregado está a la última en mapas, luego despues de demostrarles que los mapas instalados están más obsoletos que un video vhs, terminan por suert en darte la razon. Muy serio todo y encima a dar gracias  ....

Me paso lo mismo. Debe haber un guión para las mismas situaciones y han llevado a todos los comerciales a coach que les ha enseñado como actuar

[tempestad]

Hola..A mí algo no me cuadra. Yo tengo una MY17 entregada a ultimos de diciembre y no se que actualización de mapas llevo,puesto que no e podido entrar en el menu oculto.

Lo que si tengo comprobado es que por mi zona circulo por tramos inaugurados casi a ultimos de 2015 y aparecen en los mapas perfectamente.

Por eso,no me cuadra con lo que comentan los compañeros,incluso en modelos MY17. Si alguien sabe entrar en el menu oculto de las MY17 ?que comente y salir de dudas con la actualización que llevo.


          .............SALU222...........

[txabalote]

Hola..A mí algo no me cuadra. Yo tengo una MY17 entregada a ultimos de diciembre y no se que actualización de mapas llevo,puesto que no e podido entrar en el menu oculto.

Lo que si tengo comprobado es que por mi zona circulo por tramos inaugurados casi a ultimos de 2015 y aparecen en los mapas perfectamente.

Por eso,no me cuadra con lo que comentan los compañeros,incluso en modelos MY17. Si alguien sabe entrar en el menu oculto de las MY17 ?que comente y salir de dudas con la actualización que llevo.


          .............SALU222...........

Fijate por ejemplo la Autovía Beasain-Bergara. Los tramos nuevos acabados en 2015. Vas volando por encima de la alegre campiña saludando a las ovejas latxas...

[pistoncillo]

Utiliza ese ejemplo para solocitar la Cartografia gratis (te dan un año para canjearlo)

Alega que por motivis de trabajo necesitas la actualización y les envias volcados de pantalla

[pistoncillo]

Ayer probé navegación TRIMIXTA (Audio, Navi y Google Maps)

Os puedo decir que muy bien , no muestra el mapa en pantalla el Google Maps pero te avisa de las salidas por Bluetoth, lo configuré como llamada y es como si te entrara una llamada y a la vez te va mostrando en la pantalla el mapa de Here

Así SIEMPRE llevas actualizado el Navi jeje

Y genial

[discoveri]

Ayer probé navegación TRIMIXTA (Audio, Navi y Google Maps)

Os puedo decir que muy bien , no muestra el mapa en pantalla el Google Maps pero te avisa de las salidas por Bluetoth, lo configuré como llamada y es como si te entrara una llamada y a la vez te va mostrando en la pantalla el mapa de Here

Así SIEMPRE llevas actualizado el Navi jeje

Y genial

Me podrias explicar algo mas sobre este metodo, no lo termino de entender. Pones las dos cosas a la vez ¿?. Gracias y saludos

[zafiracarlillo]

Hola..A mí algo no me cuadra. Yo tengo una MY17 entregada a ultimos de diciembre y no se que actualización de mapas llevo,puesto que no e podido entrar en el menu oculto.

Lo que si tengo comprobado es que por mi zona circulo por tramos inaugurados casi a ultimos de 2015 y aparecen en los mapas perfectamente.

Por eso,no me cuadra con lo que comentan los compañeros,incluso en modelos MY17. Si alguien sabe entrar en el menu oculto de las MY17 ?que comente y salir de dudas con la actualización que llevo.


          .............SALU222...........

Hola compi tempestad,

Me alegro que en tu zona hayan actualizado algo más, pero depende de donde vivas. El coche del Here pasará cada año por las vías principales y las secundarias y locales cada cierto número de años. Ese es el problema. La M80 siempre estará actualizada, pero lo demás...

En mi caso vivo en la zona de Cádiz y es un despropósito. Y además, reconocido por el propio jefe del dpto. de Onstar España, que hacía 5 años que no pasaban por dnde yo vivo.

5 años.... ¿pagarías por actualizaciones así?

Un saludo,

[tempestad]

Cierto compañero... Como bien comentas la cosa anda por barrios.La semana pasada circule por algunas zonas fuera de vias principales y nada,como si circulara por mitad del campo.

En cambio por la capital y algunas zonas y tramos inaugurados recientemente no me fue mal,aunque tiene pinta de ser solo un espejismo.

          ...........SALU222..........

[Luitorr]

Quiero comentar el tema de hoy !!
Estuve recogiendo un regalo en el Concesionario y mientras esperaba a ser atendido ... Estuve dando un vistazo a los vehículos de exposición , sobre todo al Navi950 touch IntellLink que llevaba una Zafira MY17,5 acabado Excellence 2.0 de 170cv con un montón de extras y por supuesto un montón de €€€€€€ y mi cara de sorpresa ( fingida )  ante el vendedor cuando le he enseñado que la versión de mapas era la Versión 20.11.OF.11
Le faltaban argumentos para poder justificar tal realidad ante mi insistencia sobre el tema ... Ahí lo dejo amigos !!!!

[Pillaban22]

A 500 metros de mi casa hace año y medio que abrieron el nuevo hospital de Vigo con las vías nuevas de acceso hechas hace 4 años y funcionando, pues cuando pasas con la Zafira vas por el aire en cambio con el Tom Tom encendido vas por la vía circulando.
Cual es la diferencia entre el navegador de Here y el Tomtom?  No lo digo prefiero que lo contestéis vosotros.
Yo hace casi un año escribí correos electrónicos al servicio de Postventa exigiendo la dichosa actualización comentando esto mismo que os acabo de decir y la respuesta fue que mi navegador había salido de fábrica con la ultima actualización disponible que tiene *** sabiendo que mientras la estaban produciendo en cadena ya había salido la nueva actualización, que  sigue siendo una porquería.....en fin yo en mos viajes sigo llevando el TOMTOM por si las

Enviado desde mi SM-G900F mediante Tapatalk

[zafiracarlillo]

Hola compis,

El problema real es que el software no se carga en cadena de montaje. Se carga en la factoría de Panasonic. Cuando desmonté mi Zafira comprada en noviembre de 2016 y fabricada en agosto de 2016, ya existía la actualización, pero en la pegatina de la carcasa del navío encontré como fecha de instalación del software enero de 2016.
Todo se reduce a que si compran por remesas los navi950 no pasan al siguiente hasta que agotan el stock y eso depende del ritmo de ventas.
En definitiva, el navi llegó a mis manos casi un año después de ponerle los mapas. Así es muy complicado.
Saludos


Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk

[zafiracarlillo]

Perdonad lo de "navío", pero el autocorrector me la ha jugado. Es navi obviamente.

[Jawy]

¿Estáis seguros de que la ultima actualización de mapas para el Zafira facelift 2017 es la versión 20.11.OF.12? ¿Hay alguien que lo tenga puesto?

Venga ya que lo tenemos en Navi, yo voy a pensar en algo positivo (o negativo del  otro ):

1)¿Qué pasa con google auto cuando viajamos al extranjero? Me refiero a los costos en roaming para cargar los mapas, calcular rutas…
2)¿Hasta cuándo tendrá soporte google auto? Con los constantes cambios en la tecnología creo que no podemos saber si dentro de 5 años será lo que se tenga que llevar en el coche.
3)El otro día un amigo me enseñaba como estaba calculando google maps (google auto) el trayecto entre nuestro pueblo y uno vecino (12km). Era algo horroroso, mandaba por un camino de cabras y no porque sea más cortó ni el más rápido). Sé que es algo puntual porque hace un tiempo lo calculaba bien. Con esto quiero decir que cualquier GPS te la puede liar.

Que quede claro que no quiero justificar la *** de mapas del navi, ni la política de actualizaciones (si, yo también prefería google auto al Navi  ).

Sobre el  equipo de infoentretenimiento, decir que a mí me funciona perfectamente y estoy muy contento con el (tal vez porque nunca antes había tenido uno). Al principio me costó un poco coger el truco a lo del  reconocimiento de voz,  pero creo que ya le tengo dominado (además de tener “un poco” de paciencia ).

Un saludo