Tema: Alternativas a Onstar??

[SrLander]

Es una auténtica VERGÜENZA. Te mienten, lo saben....y tú impotente ahí, aguantando. Toda una multinacional, incumpliendo deliberadamente una obligación contractual.
Ahí se quedan ustedes...con la cara de tontos...y el que quiera reclamar, lo de siempre, pierda su tiempo y dinero en un abogado. No se merecen otra cosa que un buen paquete, por listos, pero tienen los riesgos muy bien calculados.
Y luego,.los pobres empleados del concesionario, te imploran que les puntues un 10 , o salen ellos mal parados.
ASCO es la palabra....


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[Baudilio]

Es una auténtica VERGÜENZA. Te mienten, lo saben....y tú impotente ahí, aguantando. Toda una multinacional, incumpliendo deliberadamente una obligación contractual.
Ahí se quedan ustedes...con la cara de tontos...y el que quiera reclamar, lo de siempre, pierda su tiempo y dinero en un abogado. No se merecen otra cosa que un buen paquete, por listos, pero tienen los riesgos muy bien calculados.
Y luego,.los pobres empleados del concesionario, te imploran que les puntues un 10 , o salen ellos mal parados.
ASCO es la palabra....


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Sí, un 10 encima...que se cojan otra marca. Yo tengo claro que no me vuelvo a comprar un Opel en la vida. Si hiciéramos las cosas así, otro gallo cantaría.

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[jcarcar]

Y yo me pregunto, no podríais los afectados poner una queja cada uno en la oficina de consumo de vuestra ciudad, ya que si son muchas, creo que las juntarían. Eso, o a través de internet se puede poner una queja en “el defensor del pueblo”, os aseguro que hacen caso, ya que yo puse una queja respecto a un servicio que incumplía unas normas en sus “normas internas”, y yo con ganarles me ahorraba 20€ al mes (que no es mucho), pero ahora se lo ahorran todos los que estaban como yo, y te van informando por mail de todas sus actuaciones; me refiero a que pongáis varias quejas también en el defensor del pueblo.

[Karlos1971]

 Se puede rellenar una hoja de reclamación en el mismo concesionario.

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[jcarcar]

Se puede rellenar una hoja de reclamación en el mismo concesionario.

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Pero si esa no es una hoja de reclamaciones de la comunidad donde te encuentres, y tu hagas llegar una de sus 3 copias a la oficina de consumo, esa reclamación no creo yo que llegue mucho más allá de la papelera que tengan al lado.

[JavierBriz]

Pero si esa no es una hoja de reclamaciones de la comunidad donde te encuentres, y tu hagas llegar una de sus 3 copias a la oficina de consumo, esa reclamación no creo yo que llegue mucho más allá de la papelera que tengan al lado.

Para limpiarse el culo los de opel españa, es para lo que servirá

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[Karlos1971]

Correcto, cojes tu copia y la llevas a la oficina de consumo.

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[Baudilio]

Os recuerdo, que con el caso del dieselgate de Volkswagen, las oficinas de consumo no hicieron abosolutamente nada y eso que el tema era infinitamente más grave(estaban incumpliendo una normativa)

Se archivaron todas las denuncias que se pusieron, incluso las que fueron por entidades de defensa de consumidores como OCU o Facua(solo quedan las vías judiciales abiertas y ya veremos). Yo estaba adherido a una de ellas en Madrid y la oficina de consumo lo desestimó sin dar más explicaciones.

Es lo que tiene vivir el el país del Lazarillo de Tormes...

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[Pillaban22]

El lunes voy a hablar con el abogado que me lleva mis cosas y consultaré el tema, si hay opciones, aunque sea de recibir penalización económica, iré a por ella si compensa.
Intentaré comentaros por aquí lo que sea.
Igual una plataforma de afectados estaría bien.

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[Karlos1971]

Ojalá , gracias

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[Luitorr]

Al final, qué?
Que nos den, no?

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A muy pesar mío , creo qué va a ser así ...

Salu2



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[zuriñi]

A muy pesar mío , creo que va a ser así ...

Salu2



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Mala pinta

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[zuriñi]

Yo acabo de volver a quejarme por mail a Opel. Imagino que lo meterán en la papelera, pero es gratis hacerlo....

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[zuriñi]

Yo acabo de volver a quejarme por mail a Opel. Imagino que lo meterán en la papelera, pero es gratis hacerlo....

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Esto me han contestado

Estimado Sr. Martin:


Correspondemos a su correo electrónico recibido en nuestro Centro de Atención al Cliente, en relación al cese de los servicios OnStar en vehículos de la Marca.


Respecto a la finalización de los servicios Onstar, tenemos que mencionar que el servicio OnStar se ha proporcionado hasta el 31 de Diciembre de 2020 con el mismo nivel de calidad, y después de la mencionada fecha, el servicio a dejado de prestarse.


Dicho cese del servicio fue notificado a todos los clientes con cuenta OnStar activa hace más de dos (2) años.


Actualmente no podemos ofrecerle más información al respecto, cuando llegue el momento, Opel tomará la decisión apropiada para responder a los clientes que han mantenido la subscripción de OnStar. Dado que Vd. nos manifiesta su preocupación al respecto, lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionarle y tenemos en cuenta el hecho de que el servicio OnStar pudo haber sido un factor decisivo en la compra de su vehículo.


Sin otro particular, permanecemos a su disposición, donde consideraremos cualquier consulta que desee plantearnos en el futuro.


Cristian P.

Centro de Atención al Cliente

Opel España



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[Karlos1971]

Más de lo mismo


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[Baudilio]

En la página de On Star lo dicen claro. Viene a ser lo mismo que os están diciendo en los emails.
https://www.onstar.com/us/en/support/european-faq/spanish/

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[Pillaban22]

La OCU denunció a Opel España en Noviembre.

https://www.ocu.org/coches/coches/noticias/opel-onstar-cese

Habrá que esperar noticias a ver qué decide consumo y luego denunciar colectivamente o individualmente para recibir la compensación que se decida, si Consumo da la razón a los afectados.

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[zuriñi]

A ver si vale para algo

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[Baudilio]

La OCU denunció a Opel España en Noviembre.

https://www.ocu.org/coches/coches/noticias/opel-onstar-cese

Habrá que esperar noticias a ver qué decide consumo y luego denunciar colectivamente o individualmente para recibir la compensación que se decida, si Consumo da la razón a los afectados.

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Según la noticia, la denuncia es por falta de información.

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[Baudilio]

Pero vamos, que la OCU podría haber denunciado antes...

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[Baudilio]

Aquí los del club Grandland están con lo mismo.

https://www.clubgrandlandx.com/threads/demanda-colectiva-a-opel-por-desactivar-on-star.349/


Y Astra

https://www.opelastraclub.com/t28765p375-demanda-colectiva-a-opel-onstar-se-desactivara-a-partir-del-1-de-enero-de-2021

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[Pillaban22]

Según la noticia, la denuncia es por falta de información.

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Por falta de información y por no dar una solución . Se denuncia por falta de información al respecto y se solicita una solución al problema. Si no se da solución, desde la OCU se insta a los afectados a reclamar una indemnización. Me imagino que sí alguno es socio de la OCU se lo gestionarán ellos si no tocará abogado o plataforma de afectados.

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[Karlos1971]

Alguno sabe si se puede mandar los iconos del android auto a la pantalla de nuestras Zafiras


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[zuriñi]

Buenas compis

Yo sigo dando la barrila por mail. La última respuesta de hoy es:

"Correspondemos a su correo electrónico recibido en nuestro Centro de Atención al Cliente, en relación al cese de los servicios OnStar en vehículos de la Marca.


Actualmente no podemos ofrecerle más información al respecto, cuando llegue el momento, Opel tomará la decisión apropiada para responder a los clientes que han mantenido la subscripción de OnStar. Dado que Vd. nos manifiesta su preocupación al respecto, lamentamos los inconvenientes que esta situación pudiera ocasionarle y tenemos en cuenta el hecho de que el servicio OnStar pudo haber sido un factor decisivo en la compra de su vehículo.


Sin otro particular, permanecemos a su disposición, donde consideraremos cualquier consulta que desee plantearnos en el futuro.

"
Si tengo novedades os digo

Un saludo

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[Karlos1971]

Yo creo que están esperando a la resolución de la denuncia de la OCU

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