mira que no haiga sido un error por parte del perito que en vez de peritar por la garantia de cristales, lo haiga peritado por la garantia de Daños propios con franquicia, normalmente los cristales es garantía directa, o sea que no aplican franquícia, igual que el robo.
Pero si en la póliza de Axa lo pone, no tienes nada que hacer, pero me extraña mucho que Axa tenga franquícia en cristales, preguntalo a tu agente.