No tengo este programa instalado y no te puedo ayudar mucho. A ver si algun entendido en esto te lo soluciona, pero posiblemente tengas una mala configuracion del programa y no te deja hacer algunas funciones, no obstante si puedes reconfigurarlo manualmente hazlo, asi al menos sabes lo que has activado. Has buscado en google el manual del programa?, puede que te ayude mucho.