Hola a todos/as. Os dejo este mensaje para invitaros a participar en una reclamacion conjunta a los fabricantes de la
Opel Zafira Enjoy 1.9 TDCI 120 cv "Opel España", por el famoso problema de la "Válvula EGR" que tantos problemas esta dando a tanta gente. Mi Zafira tiene dos años y medio y ya ha entrado cuatro veces a taller. Hoy concretamente la he recogido y el mecanico me ha dicho "lo de siempre, la válvula EGR". Ya cansado he llamado
HOY 09/06/2009 a Opel España, más concretamente al número de teléfono que viene en su web oficial
www.opel.es ; y el teléfono es el "
Atención al Cliente 902 25 00 25" . Una señorita muy amable me ha atendido y me ha preguntado que cual estaba siendo mi problema, cuando le he dicho que era la "Valvula EGR" y que ya habia pasado por el taller cuatro veces, ha respondido;
¡¡¡Ahhh, la famosa valvula EGR".Luego ha proseguido con la explicación; ....mire señor, esa "Válvula" esta dando probemas a los Opel Zafira Enjoy 1.9 TDCI 120 cv a raiz de un defecto que trae de fábrica el software que controla la apertura y cierre de esa válvula y estamos esperando a que los técnicos de Opel hagan una modificación en el citado software para solucionar dicho problema.
A lo cual he respodido yo; y mientras que ustedes hacen dichos cambios en el software por estar defectuoso ¿yo y mucha gente como yo tenemos que seguir pagando facturas de taller".
A lo que la señorita ha respondido; dejeme su teléfono y sus datos personales que nos vamos a poner en contacto con usted para darle una solución.
EN RESUMEN; A todos los que teneis una "Opel Zafira Enjoy 1.9 TDCI 120 cv" ellos de alguna manera me han reconocido a mi que es un problema de fábrica que trae este modelo de la Opel, por lo que, seguramente si nos uniéramos muchas personas con el mismo problema y pusiéramos una denuncia conjunta en consumo, no solo nos tendrían que arreglar el problema, si no que, tendrían que hacerse cargo de las facturas que hemos pagado tontamente por la regeneracion de partículas, (pues a mi me lo han cobrado, no se a vosotros/as) y os garantizo que no nos harían esperar para darnos una respuesta; la union hace la fuerza....
OS DEJO MI EMAIL POR SI OS QUEREIS PONER EN CONTACTO CONMIGO PARA PONER LA QUEJA EN CONSUMO Y EN OPEL. MIENTRAS MAS SEAMOS MEJOR, CORRER LA VOZ. ***********@telefonica.net o tambien a ***********@telefonica.net UNA SALUDO
Por cierto, os recomiendo que leais los comentarios de este otro Foro, no tienen desperdicio;
http://comunidad.terra.es/blogs/cochesconproblemas/archive/2008/03/13/problemasconunopelzafira19cdti.aspx
Un saludo
NOTA Se ocultan los emails