Hola compi,
Es un problema informático seguro. Tiene todos los síntomas de algún problema con la placa base.
Pero al tratarse de un sistema informático dentro de un coche en el taller del concesionario no van a hacer nada puesto que no tienen capacitación técnica para ello. Se limitan a reinstalar versiones de software.
Por eso entiendo que te están dando largas. Me imagino que estará en garantía.
Ni lo dudes pon una reclamación ya a Opel España.
Ten en cuenta que la legislación española establece dos años de garantía, pero el tratamiento legal no es igual en los seis primeros meses que en el resto. Durante los seis primeros meses tienes derecho a una reincorporación del dinero o sustitución del bien por uno nuevo salvo que el coste de esto sea desmesurado respecto al coste del bien. Es decir, salvo que hubiera que cambiar el coche entero.
Pero el Navi sí que te lo pueden cambiar completo.
Lamento decirte que creo que te están dando largas para que pasen los 6 primeros meses. A partir de ese momento sigues teniendo garantía, pero ya tienes que ser tú el que demuestre la disconformidad mientras que antes tienes el principio de veracidad. Esto es debido a que se considera que en los seis primeros meses no se puede achacar las averías a un mal uso. Serían ellos los que tendrían que demostrar que existió mal uso. Sin embargo, pasados los primeros 6 meses, siempre van a hacer uso de una supuesta mala práctica del usuario y tendrías que ser tú el que demostrarse que el fallo es de fábrica y no del uso.
Perdona por el ladrillo de respuesta.
En resumen, darles una única y última oportunidad de sustituir el sistema aplicando la Ley de Garantías y si no les amenazas con una reclamación a Opel España y, si fuera necesario, a las autoridades de consumo.
Un saludo,
Recomendación: ponte duro.
