Tema: El mantenimiento en garantia segun la OCU

[josias]

Tengo garantía de 2 años + 1 de ampliación
toca hacer el mantenimiento y claro, quería ahorrarme unas pelillas.
tengo amigos que trabajan en repuestos que me hacen aprox un 65% de descuento en filtros y aceite (nada nada despreciable)

claro, no quiero tener problemas con al garantía y llamo a la ocu para preguntarles.
me dicen:

La ley deja que lleves el coche al taller que quieras y que pongas la marca de filtros y aceite que quieras siempre que cumplan las exigencias. la Ley actual, te deja
PEEERO.. no te lo recomendamos; tenemos muchos clientes que han tenido problemas porque opel les ha dicho que el filtro provoco la avería por no ser de opel.. o que el taller al que se llevo no cumple las exigencias opel..
despues de muchos papeleos y reclamaciones a veces se arregla pero ¿cree que merece la pena?

Así que he tenido que ir a la casa oficial y poner todo oficial.
friolera: 230€
y yo que tengo ese descuento en filtros y aceite!!

y pregunto yo. a los atrevidos que han llevado la zafi a otro taller o le han puesto otros filtros (mann, purflux..)
¿os han invalidado la garantía?

[MAguayo]

La garantía oficial (reglamentaria) no se anula. deberían probar que la avería es causada por el filtro "no oficial".
El tema de la ampliada, es harina de otro costal, ya que una de las condiciones es pasar por caja 

[josias]

La garantía ampliada me parece un negocio ampliado de opel a mi también..
y a la OCU no le dije que era ampliada. pero si me dijeron que habían tenido problemas y mucho papeleo por enmedio.
el que exigen que demuestre que no fue el filtro es el cliente.. no es opel el que demuestra (segun ellos claro..)

[MAguayo]

  En el segundo año es así, cierto

A pesar de la entrada en vigor de esta ley, muchos fabricantes siguen estipulando plazos de garantía inferior. En la lectura detallada de la ley hay que darse cuenta que la garantía real sigue siendo de 12 meses. Siempre entendiendo, además, las garantías como ejercicio de opciones de reparación o sustitución de un equipo. El fabricante, en esos 12 meses primeros estará obligado al cambio o reparación del producto siempre que sea evidente que el producto no ha tenido un mal uso. A partir de ahí, es sobre el comprador sobre quien recae la llamada carga de prueba que demuestre que el defecto ha sido del aparato o dispositivo y no de un mal uso. En este punto se puede, en muchos casos es imprescindible, hacer uso de un perito que lo dictamine. Con este dictamen y con la factura de compra el vendedor puede trasladar su garantía al fabricante.

[josias]

Os..pa
O sea que eso de que por solo 100€ mas amplias un año.. 100€... es muy muy relativo..
a mi me habría salido la factura bastante mas barata con piezas que no fueran de origen.,

Bueno, no deja de ser un negcio..

gracias por el recuadro informativo. tengo bien claro que haré si compro otro coche..