Llamada al 902 250025 (real) hoy a las 16:30 horas:
YO - Buenas tardes, quería consultar un par de temas sobre mi Opel Zafira comprada en el 2006, en concreto el fallo del alternador y la guantera.
A.C.- Si está fuera de la garantía Opel no se puede hacer cargo de estas averías
YO - Bueno, yo tengo contratada la extensión de la garantía a 2 años más, por lo que estaría en garantía.
A.C.- Esa garantía es una póliza contratada con una aseguradora, no con Opel, por lo que tendrá que leer lo que pone en su póliza para saber lo que le entra o no.
YO - Es que yo pensaba que los fallos conocidos por Opel en este vehículo se arreglaban hasta fuera de garantía.
A.C.- ¿De dónde ha sacado esa información de que son fallos conocidos?
YO - Pues de un foro de internet de usuarios de Zafiras
, donde muchos hemos tenido estos mismos fallos, y en algunos concesionarios se arreglan, y en otros no.
A.C.- Las informaciones de los foros de Internet no son oficiales de Opel, y no hay que fiarse mucho de ellos
.
YO - ¿Entonces no está reconocido por Opel el fallo en el diseño de la guantera?
A.C.- No
YO - ¿Y respecto al alternador?
A.C.- Tampoco, si hubiera un fallo reconocido, se le hubiera mandado una carta para su reparación gratuita.
YO - Pues muy bien, buenas tardes.
A.C.- Gracias por llamar a atención al cliente de .....
¡¡ Clink !!
Total, llamar paná es tontería