Tema: Comunicación OPEL España

[monrealdelcampo]

Os indico, a título informativo, pero es significativo, que los correos electrónicos que se mandan a Opel España, son respondidos. 

Después de recoger la Zafira en el conce, al día siguiente me doy cuenta de que no me han metido el manual del coche, mando un mail a Opel y al concesionario.... me mandaron un acuse de recibo, desde Opel, indicando que estaban con el tema y que esperase contestación, en el día de hoy, unos 12 días después, me acaban de llamar para indicar que han hablado con el conce y que me puedo pasar cuando quiera a por el manual.... ya lo había recogido con anterioridad, pero el caso es que no caen en saco roto, cualquier comunicación con Opel España....

Saludos. 

[GAS GAS]

bueno es saberlo aunque no nos respondan que por lo menos lo leen

[Emiliano]

Esta bien saber que la menos leen lo que sus clientes le mandan

[monrealdelcampo]

bueno es saberlo aunque no nos respondan que por lo menos lo leen

En este caso, mi caso, si te puedo indicar que llegó el acuse y contestación, vía e-mail y hoy me han llamado telefónicamente. Es más, me han llamado la primera vez para indicarme el tema y a posteriori me han vuelto a llamar para pedir la matrícula y los kilometros actuales del coche

Saludos.

[LECHUNDRIS]

 
Bien por ellos, parecen serios 
Es importante saberse escuchado 

[feantre]

parece que se estan reformando

[dmb]

Son tiempos difíciles para perder clientes así a la ligera

[luca]

estamos con la crisis y ahora hay que tratar bien a los clientes ¿FUTUROOOOSSSSSS? o no ,ja,ja

[pao]

tienen que tratar bien alos clientes hoy por hoy que si no los pierden poruna tonteria

[Danitus]

 

Espero que no haya sido porque la solución era relativamente sencilla. La verdad es que deberían actuar así siempre 

[penuja]

No siempre contestan, pero por lo que veo por lo menos saben lo que enviamos y que lo leen