a ver, dos cosas:
La primera, deben desvincularte tu radio antes de poder vincular la otra radio, si cuando se haga la prueba no funciona puedes poner la tuya de nuevo sin vincularla, funcionara.
Si existe un mensaje de DISPLAY SAFE, que se metan en la configuracion de la pantalla en vez de la configuracion de la radio, y que desde alli la activen.
La segunda, necesitas el CARS PASS de la radio nueva para activarla en el tuyo, sin el no se podra activar.
De que año es tu coche?, tengo entendido que a los muy nuevos no se le puede cambiar la radio.