Club Opel Zafira
Común Opel Zafira => Talleres y Concesionarios => Mensaje iniciado por: tony270 en 21 de Octubre de 2010, 19:19:27 pm
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Después de aceptar la invitación de Miguel a través del foro (Si quieres cualquier tipo de aclaración, sabes donde estoy, estaré encantado de atenderte e intentar solucionar ese conflicto que tienes con nuestro taller, y poder conseguir un cliente satisfecho)
y charlar con el, en el concesionario, os comunico que sigo siendo un cliente insatisfecho.
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Gracias por el aviso, trabajo cerca y alguna vez habia pensado en hacer alguna consulta
gracias y saludos
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Después de aceptar la invitación de Miguel a través del foro ... os comunico que sigo siendo un cliente insatisfecho.
Pero el problema NO tiene nada que ver con él <mazo (Encima que se ofrece para echarte una mano!!! O0)
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Después de aceptar la invitación de Miguel a través del foro (Si quieres cualquier tipo de aclaración, sabes donde estoy, estaré encantado de atenderte e intentar solucionar ese conflicto que tienes con nuestro taller, y poder conseguir un cliente satisfecho)
y charlar con el, en el concesionario, os comunico que sigo siendo un cliente insatisfecho.
bueno pues ya que has abierto la lata, cuentanos porque sigues siendo un cliente insatisfecho y no nos dejes con la miel en los labios O0
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Después de aceptar la invitación de Miguel a través del foro (Si quieres cualquier tipo de aclaración, sabes donde estoy, estaré encantado de atenderte e intentar solucionar ese conflicto que tienes con nuestro taller, y poder conseguir un cliente satisfecho)
y charlar con el, en el concesionario, os comunico que sigo siendo un cliente insatisfecho.
bueno pues ya que has abierto la lata, cuentanos porque sigues siendo un cliente insatisfecho y no nos dejes con la miel en los labios O0
cierto, que pasa?
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Miguel no me ha echado ninguna mano, la charla fue una continuación de todo lo comentado en su hilo, pues todo quedo igual, ya que se dedico con buenas y educadas palabras a lo que está acostumbrado como vendedor, a decirme que por ley perdí la garantía y fue mi culpa no pasarla.
Aunque no tuviese ni trabajo, ni dinero para pasarla en su momento.
Y el segundo tema del trato de la persona que atendió a mi mujer con malos modos y ninguna educación, que él no duda de la palabra de sus compañeros.
A sin que donde ves tú la mano echada.
Y lo que hizo de invitarme, fue para quedar bien con la gente del foro, que lo conocéis la mayoría y a mí no, porque no se esperaba que apareciese por el concesionario como hice, pues se quedo sorprendido cuando me presente a hablar con él.
Después de aceptar la invitación de Miguel a través del foro ... os comunico que sigo siendo un cliente insatisfecho.
Pero el problema NO tiene nada que ver con él <mazo (Encima que se ofrece para echarte una mano!!! O0)
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yo entiendo tu mal estar ya que muchas veces y en muchos sitios si llamas por telefono te dicen "asi" y si luego te pasas "asa" ... lo que no entiendo es que si tu no cumples tu parte del contrato (lease pasar las revisiones como se estipulan) quieras que la parte contraria si cumpla las suyas ...
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Lo que yo entiedo, es que no has pasado las revisiones en el concesionario y quieres que te arreglen algo :o :o :o :o :o :o
Pues miguel como cualquiera de los conces te diran lo mismo que es imposible que se hagan cargo de nada ;) y no es que conozca a miguel que ni siquiera he cruzado palabra con el ;)
Una cosa es un cliente satisfecho y otra que se salte las normas que ellos tienen y pueda perder su trabajo por favoritismos ya que tu firmaste un contrato que te hace pasar las revisiones y no lo has echo O0
Y a este, unos buenos <mazo <mazo <mazo <mazo <mazo <mazo
Y el segundo tema del trato de la persona que atendió a mi mujer con malos modos y ninguna educación, que él no duda de la palabra de sus compañeros.
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Bueno explicare de nuevo lo ocurrido.
La revisión la pase con unos meses de retraso, por encontrarme sin trabajo y sin dinero para poder pasarla, cuando reuní el dinero para pagar la revisión, fui y la pase.
¿Si hubiese ido a pasar la revisión y les digo que no tengo dinero, me la hubiesen pasado?
Al señor que me atendió, le comente mi situación y le dije que no la pase en su momento por los motivos ya expuestos y su contestación fue la de tranquilo que no pasa nada.
Pasados los meses, y en el mes de Julio, tuve que desplazarme a Madrid, el coche se estropeo y como era sábado se tuvo que quedar toda de semana en la localidad de Pinto, el lunes a primera hora de la mañana, mi mujer llama a nuestro concesionario de confianza hasta ese momento, para preguntarle si el alternador que es lo que nos dijeron que se había estropeado entraba en garantía o no y explicarle lo ocurrido, para determinar que hacer con el vehiculo, si arregarlo en pinto o que la asistencia nos lo traiga hasta su taller.
La respuesta de esa persona que la atendió, fue en tono grotesco y mala educación, fue si ,pero a ti no.
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yo entiendo tu mal estar ya que muchas veces y en muchos sitios si llamas por telefono te dicen "asi" y si luego te pasas "asa" ... lo que no entiendo es que si tu no cumples tu parte del contrato (lease pasar las revisiones como se estipulan) quieras que la parte contraria si cumpla las suyas ...
¿Por qué no me dijo que había perdido la garantía cuando pase la revisión?
Para que no me fuese a pasarla a otro taller más barato.
Saludos.
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yo entiendo tu mal estar ya que muchas veces y en muchos sitios si llamas por telefono te dicen "asi" y si luego te pasas "asa" ... lo que no entiendo es que si tu no cumples tu parte del contrato (lease pasar las revisiones como se estipulan) quieras que la parte contraria si cumpla las suyas ...
estoy de acuerdo contigo, pero yo ya estoy hasta las narices de que nos engañen mediante clausulas en letra pequeña que por desgracia nadie lee. cuando kieres comprar todos son palabras bonitas y despues una vez de vendido se jodio lo prometido.
con esto no me posiciono ni por uno ni por otro, a mi no me aceptaron la egr en garantia por que la revision que debia pasar en noviembre del año pasado la deje para enero que con la paga me la permitia ya que me salio por 600 euros, pues al estar pasada en otro año me jodieron la garantia y eso que solo era cuestion de dias, asi no pueden pretender tener a la gente contenta y menos retener clientes, asi que en parte entiendo a tony mas que de sobra :-\
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Ahora yo tambien te entiendo lo que dices y el enfado <mazo <mazo <mazo
Y para ese mecanico <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <mazo <mazo <mazo <mazo xP
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Lo que yo quería decir es que también te comprendo ahora :-\ y que NO pongo la mano en el fuego por nadie :-X
Después de aceptar la invitación de Miguel a través del foro ... os comunico que sigo siendo un cliente insatisfecho.
Pero el problema NO tiene nada que ver con él <mazo (Encima que se ofrece para echarte una mano!!! O0)
y con respecto al trato a tu mujer <mazo yo también me mosquearía con quien fuese <cabreado siento haber intentado defender a nadie sin cocimiento de causa :'(
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yo entiendo tu mal estar ya que muchas veces y en muchos sitios si llamas por telefono te dicen "asi" y si luego te pasas "asa" ... lo que no entiendo es que si tu no cumples tu parte del contrato (lease pasar las revisiones como se estipulan) quieras que la parte contraria si cumpla las suyas ...
¿Por qué no me dijo que había perdido la garantía cuando pase la revisión?
Para que no me fuese a pasarla a otro taller más barato.
Saludos.
quizas si. quizas no, desconozco el grado de conocimiento y/o posicion dentro del concesionario.
quizas desconociera el mismo la letra pequeña.
me reafirmo. estan en su derecho de rechazar la reparacion en garantia. sobre las formas no opino, dado que no estuve presente.
PD. si crees tener razon lo que deberias es hacer una reclamacion/queja formal y que sea un imparcial que decida.
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bUENAS TARDES.
En primer lugar yo no te dije que pasaras para "quedar bien" si no por que no entendía bien tu reclam ion y aun no siendo trabajo mío,siempre pienso en ayudar pero tras la conversación mantenida vi queen el tema de la garantía, según me lo explicaste y como mas abajo cito, el taller lo hizo correctamente
sobre la atencion telefoinca, no voy a entrar por que no se quien te atendio y no dudo ni de mis compañeros ni de ti.
sobre el tema de la garantia
Al señor que me atendió, le comente mi situación y le dije que no la pase en su momento por los motivos ya expuestos y su contestación fue la de tranquilo que no pasa nada.
los asesores de taller estan acostumbrados no solo a que la gente vaya por obligacion a pasar la revision para que les cubra la garantía, la clientela puede ir de coches nuevos hasta coches de 20 años, y para revisiones y para cambiar motores enteros.
si TU NO RECALCAS QUE PASAS LA REVISION UNICA Y EXCLUSIVAMENTE para que te siga las coberturas de la garantía, el asesor no es adivino.
si alguien tiene responsabilidad de algo creo que es tuya, ya que la garantía la firmaste aceptandola de puño y letra. y si no queda algo claro se puede preguntar, pero hay que preguntar claramente, hasta que tu duda quede resuelta, con un si o con un no.
yo creo que el problema fue de interpretación, tu no pregustantes claroe interpretaste mal.
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lo siento Miguel, pero si tu hubieses estado en la misma situacion y no hubieses pasado la revision en noviembre y si en enero y se te hubiese roto el alternador (que manda coj........s que sabemos lo del alternador, la opel lo sabe, los conces lo saben y con todo y eso se lavan las manos.....) tu hubieses ido a que te lo repararan en garantia y como eres trabajador de la opel te hubieran hecho la vista gorda. Lo siento pero no te puedo dar la razon en eso, porque si no ha pasado la revision y se le estropea, entiendo que no se hagan cargo de la reparacion, pero que la pase 1.000 o 2.000 km mas tarde y que 6 meses despues de pasarla se le estropee y no se hagan cargo de una reparacion que verguenza les tendria que dar <mazo <mazo <mazo es para mear y no echar gota <locoloco <locoloco, porque desde luego, sabiendo esto, NADIE QUE SE PASE UN DIA DE LA REVISION VA A PASAR MAS REVISIONES porque os agarrais a un clavo ardiendo, y digo os agarrais porque tu formas parte de OPEL te guste o no y seguro que como comercial del concesionario en cuestion posiblemente podrias haber hecho algo mas por esta persona que no decirle que opel cumple con lo firmado y bla bla bla, ya que no solo se trata de vender, sino de tener una cartera de clientes, contentos, satisfechos y que si se les trata bien, probablemente repetiran en un futuro, cosa que en este caso me temo que os habeis quedado sin un potencial cliente (o sin varios por este tema tan absurdo) En fin, que yo particularmente me decanto por un lado.
EL LADO DEL CLIENTE es decir con toni270, lo siento pero igual algun dia me toca a mi :-\
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yo tambien estoy de acuerdo con truly y mas siendo averia del alternador que todos sabemos que es un mal endemico del que opel tiene conocimiento <mazo <mazo
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totalmente de acuerdo con Trully, siempre lo he dicho y lo seguire diciendo ,opel esta dando un servicio post venta penoso y como siga asi va a perder muchos clientes y se avecinan tiempos MUY MALOS para la industria del automovil.
Es una verguenza que conociendo como conocen el problema de los alternadores le hagan eso a un buen cliente.
Animo Tony y a por ellos. <mazo <mazo <mazo <mazo
saludos
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Yo ya he expuesto el caso que como veis es el mismo, y Truly te equivocas por el hecho de decir que yo soy Opel, yo la represento únicamente , tema de garantías es un perito de Opel, o en el caso de garantía adicional es el perito de esa compañía quien establece las normas y quien decide a reparar.
Yo soy un comercial y responsable de una tienda. Exclusivamente de ventas y no de postventa. Y lo único que he podido hacer es escucharlo y ver el motivo ddel por que no le había entrado en garantía y como no ha sido por culpa del taller no se puede hacer nada, clientes que no pasan la revisión a tiempo habrán muchos y si a todos se le repara con coste concesionario no seria una empresa si no otra cosa...
Y sobre lo de mi coche si me hubiera pasado a mi te aseguro que el caso seria exactamente igual, de hecho con el corsa de mi padre se paso en el tiempo 15 días y le pregunte al asesor 3 o 4 veces si me seguiría la garantía ya que para mi también era importante saberlo pero yo lo pregunte claramente y por poco no le digo que me lo ponga por escrito ya que el problema era mío,
Por ultimo es la ultima vez que hablo de este tema, como miembro del foro (tony) he intentado solucionar un conflicto de postventa dado que ha incumplido unas normas no me las puedo saltar y desgraciadamente tampoco le puedo ayudar en ese tema, pero estoy a su disposición si en un futuro necesita de nuestros servicios
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Pues yo opino que también debiese haber entrado en garantía. Coña!!! que sí ha pasado las revisiones en concesionario oficial!!!
Discrepo en una cosa: no se trata de dejar de ser una empresa y convertirse en una ONG, se trata de que alguien ha comprado un vehículo, que ha pasado las revisiones (por qué no le dijeron: no la pases que es tarde ....), y que lo mismo que te tratan bien a la hora de cobrar y a la hora de dejarles el coche para la revisión, lo mismo deben de hacer con problemas ajenos al propietario y comunes en el modelo. Se trata de portarse bien o portarse como cerdos.... donde Opel, sabe hacerlo a las mil maravillas (y como casi todas las marcas)
No entiendo una cosa: hablamos de la extensión de garantía, verdad? Porque si es la garantía oficial lo ganas fijo en el Juzgado.
También opino que Miguel habrá hecho lo que está dentro de sus posibilidades, pero supongo que esa decisión no dependerá de él. (tampoco le conozco de nada, eh...)
Bye
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Mira miguel, como todo el mundo sabe, menos tu y la persona que me atendió en el taller, según parece, la gran mayoría llevamos el coche a las revisiones al concesionario donde lo adquirimos por conservar la garantía, después se continua llevándolo o no, dependiendo de otras circunstancias y tampoco te preocupas ya si te has pasado en tiempo o en km.
Cuando compramos un vehículo, lo que firmamos de nuestro puño y letra, lo firmamos con toda la confianza del mundo hacia la persona que tenemos enfrente sin pensar que nos pueda engañar y lo firmamos después de entregaros un talón de 24.000€ + ó -, locos e ilusionados de salir del concesionario con nuestro flamante coche nuevo, y sería una lástima tener que llevar con nosotros a un abogado ese día.
No estoy MENDIGANDO nada, estoy reclamando lo que creo que es justo, ya que he intentado llevar las cosas bien dentro de mis posibilidades en mi situación en ese momento.
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Gracias a todos por el apoya mostrado en este tema.
Y por eso os quiero comunicar, que después de salir de la conversación con Miguel, decidí iniciar una campaña (NO MÁS CLIENTES INSATISFECHOS EN BADALONA POR CULPA DE OPEL BADALONA) entre conocidos, vecinos y familia.
Ya he evitado esta mañana, que haya un nuevo cliente insatisfecho en Badalona y se va a comprar con gran ilusión su OPEL en otra localidad.
Hoy estoy contento, pues creo que he hecho una buena acción.
Saludos a todos.
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yo por el trato recibido en opel sant boi y en desatencion al cliente tambien he evitado la compra de tres vehiculos opel entre mis conocidos y ninguno se ha arrepentido de la compra que han hecho en otras marcas.
suerte y cambia de concesionario y si no como hacemos la mayoria, una vez pasada la garantia lo llevas a un taller que no sea opel.
saludos O0
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yo por el trato recibido en opel sant boi y en desatencion al cliente tambien he evitado la compra de tres vehiculos opel entre mis conocidos y ninguno se ha arrepentido de la compra que han hecho en otras marcas.
suerte y cambia de concesionario y si no como hacemos la mayoria, una vez pasada la garantia lo llevas a un taller que no sea opel.
saludos O0
Yo sobre el coche a comprar no les digo nada, pues es un tema personal, pero si les digo que vallan a otra localidad y a sin evitar que les atiendan con malos modos.
Saludos.
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Segun he leido todo el hilo to he sacado mas o menos una conclusion y es que el conflicto mas o menos es personal y no se puede extrapolar a la mayoria de los usuarios.
Pues vete tu a saber si uno pone de mas o de menos por cada una de las partes implicadas.
Lo que tengo claro son dos cosas.
Una que la garantia se debe sellar y pasar en los plazos correspondientes y si no ya sabe uno a lo que atenerse.
Esto es como cuando uno por el motivo que sea deja de pagar algun impuesto municipal, aunque te retrases un dia y todos los recibos anteriores los tengas pagados te van a aplicar recargo.
No te can a tener en cuenta la sutuacion familiar, si tiene uno trabajo si tal o si cual, pongo este ejemplo pero lo mismo podria poner el del pago de letras al Banco, el ir a fichar al INEM y otros.
Y esto es asi, hay un modus operandi o normas y es para todos por igual, no hay excepciones. Da lo mismo que uno sea el mas pagador del mundo que como te retrases un dia la has cagado.
Dos que la rotura sea del alternador pues de eso justamente soy yo especialista que ya llevo dos averias y justamente por eso estoy en vias de deshacerme de la zafira para nunca mas volver a Opel.
Y ojo... el trato por parte de los mecanicos del concesionarios hacia a mi siempre ha sido de amistad, excelente diria yo.
Pero al igual que habia una campaña sabeedores del problema de la guantera que se abria y te la cambiaban a veces sin que uno les dijera nada.
Deberian hacer lo mismo con los alternadores, pues saben los problemas que estan dando respecto a roturas.
Respecto a roturas me refiero por que los problemas colaterales nadie los sabe y pueden ser varios y graves por lo que si yo fuese parte de Opel lucharia por que nos hubieran cambiado, en garantia o sin ella.
Pues se entiende que un vehiculo de mas de 20000 euros no nos va a durar dos años que cubre una garantia normal, ni tan si quiera cuatro.
Pero claro es una pasta que se les iba a ir en cambiarnoslos a todos, pero deberian hacerlo.
Ya esta hablado pero y se te rompe al alternador, regulador o lo que sea y tienes una piña, te matas, matas a alguien, no quiero ni pensarlo, seguro que las cosas se pondrian mas serias.
Con estas actitudes de desentenderse del tema han perdido clientes a porrillo.
Yo personalmente de llevar todas las revisiones al dia no pondria pegas para la reparacion o sustuticion del alternador, repito... llevando las revisiones al dia.
Del tema de las malas contestaciones eso ya es creer a uno o al otro por lo que no me posiciono.
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Hombre, lo de la validez de la garantía por haber pasado o no las revisiones en concesionario oficial, eso habría que discutirlo.
Según el reglamento 461/2010 de la Comisión de la Unión Europea, eso no es necesario para disfrutar de la garantía oficial.
De la extensión de garantía no digo nada.
http://www.serca.es/index.php/mod.noticias/mem.detalle/idnoticia.89/idmenuHome.34/idmenu_prop.68
Bye
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Vamos a ver que yo no hablo de lo que sea normativa o no, digo lo que yo en el pellejo de los dirigentes de Opel haria. Que esta todo bien y al dia pues para adelante, no obstante con el tema alternador haria una excepcion por lo que todos sabeis. Bastante clientes cabreados con el tema hay como que para encima no nos de una salucion... y no nos la dan. Asi que mi proximo vehiculo no se que marca sera pero si se que marca no sera. Pero esto los de mi concesionario ya lo saben, incluso uno de los mecanicos del mismo que tiene una zafira identica a la mia pero en Cosmo, tambien se cabreo muchisimo cuando le toco a el. Pero claro está... no es lo mismo. Que una cosa es lo que el contara que no me lo creo y otra cosa lo que fuera. Por eso me gustaria a mi saber lo que piensa cada cual como empleado de Opel y como persona, que seguro que difiere una cosa de la otra.
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Como ya te dije en su día:
(...)
3º No puedo referirme a ninguna persona en concreto pues desconozco la identidad del que atendió a mi mujer, y si me presento en el concesionario y me cago en la p…………de esa persona a un salgo perdiendo por el motivo de que nadie de ahí dentro sabría lo ocurrido anteriormente, solo verían a aun jilipo………, metiéndose e insultando a un compañero.
(...)
Eso es lo malo de tus comentarios (ya que Miguel no fue, imposible que fuera, pues no está en el taller), que estás haciendo exactamente eso, (...)
O sea que has entrado como un elefante en una cacharrería, armando mucho ruido contra (...) una persona que NO tiene nada que ver con tu problema concreto.
Pues entraste (además de sin presentarte) con un escueto mensaje, y hubo que "sacarte" las razones del mismo.
Respecto a
(...)
El coche lo compre en MASTERGAS, concesionario oficial OPEL, pero si hay algún problema te vas a quejar a OPEL,
¡Muy bonito! Y que bien acabas de quedar.
así funciona el mundo comercial en general y por desgracia (mírate las garantías de cualquier aparato electrónico, donde especifica que la garantía se atiende en la marca y no en la tienda).
Tú, por supuesto no tienes la culpa, pero Miguel tampoco.
(...)
O sea que el tema de las garantías, queda ahí, y sinceramente no creo que haya más que rascar, y por eso Miguel, aún teniendo la deferencia de escucharte, pues realmente no puede hacer NADA.
Respecto al trato, lo que yo hubiera hecho, tan ofensivo fue, es ir a hablar con el jefe de taller, e incluso si necesario poner una queja oficial.
Las pataletas (y también las he hecho, ¿quién se libra?) no dan ninguna satisfacción.
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Bueno, creo que el tema y de lo que vá el hilo está claro, Tony270 no está conforme con el trato dado hacia él y su mujer por parte de Mastergas y está en su pleno derecho de decirlo así como tomar las acciones legales que estime oportuno, faltaría más, por su parte Miguel ya ha dado las explicaciones oportunas de hasta donde él en su calidad de comercial de ese concesionario puede ejercer.
Así que por favor y como bien ha dicho Bourbon es un tema personal entre Tony270 y Mastergas, dejemos de opiniones sobre los concesionarios de Opel en general y si deberían o no deberían aceptar retrasos en las revisiones, o si está bien o no lo está, por lo menos en este hilo, podeis crear otro con este tema y seguro que tendrá infinidad de opiniones.
Gracias a todos.
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Exacto Mig,como bien ha dicho el compañero Maguayo usando a mi entender una frase muy suya... Aqui ya no hay mas donde rascar, y que verdad que es. Y como entiendo que es algo entre dos, pues que entre ellos que se arreglen o se maten, aunque mejor lo primero. Cada cual ha expuesto sus razones y poco queda mas por decir. Asi que yo creo que el hilo tiene poco ya que ofrecer, aunque no soy yo quien para decirdir esto, es sencillamente mi opinion.
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Como ya te dije en su día:
(...)
3º No puedo referirme a ninguna persona en concreto pues desconozco la identidad del que atendió a mi mujer, y si me presento en el concesionario y me cago en la p…………de esa persona a un salgo perdiendo por el motivo de que nadie de ahí dentro sabría lo ocurrido anteriormente, solo verían a aun jilipo………, metiéndose e insultando a un compañero.
(...)
Eso es lo malo de tus comentarios (ya que Miguel no fue, imposible que fuera, pues no está en el taller), que estás haciendo exactamente eso, (...)
O sea que has entrado como un elefante en una cacharrería, armando mucho ruido contra (...) una persona que NO tiene nada que ver con tu problema concreto.
Pues entraste (además de sin presentarte) con un escueto mensaje, y hubo que "sacarte" las razones del mismo.
Respecto a
(...)
El coche lo compre en MASTERGAS, concesionario oficial OPEL, pero si hay algún problema te vas a quejar a OPEL,
¡Muy bonito! Y que bien acabas de quedar.
así funciona el mundo comercial en general y por desgracia (mírate las garantías de cualquier aparato electrónico, donde especifica que la garantía se atiende en la marca y no en la tienda).
Tú, por supuesto no tienes la culpa, pero Miguel tampoco.
(...)
O sea que el tema de las garantías, queda ahí, y sinceramente no creo que haya más que rascar, y por eso Miguel, aún teniendo la deferencia de escucharte, pues realmente no puede hacer NADA.
Respecto al trato, lo que yo hubiera hecho, tan ofensivo fue, es ir a hablar con el jefe de taller, e incluso si necesario poner una queja oficial.
Las pataletas (y también las he hecho, ¿quién se libra?) no dan ninguna satisfacción.
Una pregunta, si me borraron los comentarios como es que los tienes tu.
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Ese dinero hace tiempo que lo di por perdido, y como ya dije no tengo nada personal contra miguel pues vi un hilo y entre pensando que miguel tendría otro cargo no que fuese un vendedor.
Y tranquilos que no me voy a pegar, ni matar con nadie.
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(...)
Una pregunta, si me borraron los comentarios como es que los tienes tu.
Porque de según qué cosas me guardo copia 8), llámale deformación profesional 8:)
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Llego tarde pero quiero comentar que yo tambien tenia los 2 años adicionales de garantia O0 en su dia me tocaba la revisión y por motivos que tampoco vendran al caso ahora, no la pase en su dia si no algunos meses mas tarde O0
Decir que cuando entro el coche en el taller lo primero que pregunto mi mujer fue si tendria algun problema al no pasarla en fecha O0 y la repuesta fue "no" pero que tubiera claro que la estension de garantia la tenia perdida y que me lo comentara :P
La verdad que me decepcio el perder la garantia aunque en mi caso fuera un regalo y no me costara un € pero es cierto o al menos a mi me lo confirmaron que lo pone bien clarito cuando contratas la garantia que si no cumples los requisitos la pierdes :P
Conste que con esto no quiere defender ni atacar a ninguno sino todo lo contrario esplicar mi esperiencia y avisar que esto es algo frecuente y que lo tenemos que tener muy en cuenta O0 pensad que los del taller siempre te diran que no pasa nada por que te pases unos meses ya que lo mismo por kilometros no llegas ni de asomo y por eso no se fastidiera el coche O0 pero claro ellos tampoco saben si tu tienes una garantia añadida o no, si tu personalmente no se indicas de antemano O0
Por otro lado yo estoy contento "personalmente y familiares" con la atención recibida en martergas y por parte de Miguel, sobre la atención en taller ya contare cuando pase un tiempo y tengamos que realizar revisiones y demas, aunque no creo que llegemos a tener problemas confio en ellos de momento y hasta que me demuestren lo contrario O0
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Ahora que leo esto comentar que recientemente se me fastidió el alternador y al haber que cambiarlo sucedió algo que me llamó la atención. Resulta que por teléfono el del taller me dijo un precio con el que estuve conforme y al pasar a recogerlo me llevé la grata sorpresa de que me habían hecho un descuento muy bueno, como un 40% o así creo recordar, cosa que me extrañó, ya que yo no lo había pedido y estaba conforme con pagar la primera cantidad que me habían dicho, pero vamos, que encantado de la vida pagué y saqué el coche sin hacer más preguntas. ¿Qué es lo que ocurre con los alternadores de los Zafira?
NOTA MODERADOR
Mira las FAQ ZAFIRA B (http://clubzafira.com/index.php?topic=21685.0) punto 3
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Llego tarde pero quiero comentar que yo tambien tenia los 2 años adicionales de garantia O0 en su dia me tocaba la revisión y por motivos que tampoco vendran al caso ahora, no la pase en su dia si no algunos meses mas tarde O0
Decir que cuando entro el coche en el taller lo primero que pregunto mi mujer fue si tendria algun problema al no pasarla en fecha O0 y la repuesta fue "no" pero que tubiera claro que la estension de garantia la tenia perdida y que me lo comentara :P
La verdad que me decepcio el perder la garantia aunque en mi caso fuera un regalo y no me costara un € pero es cierto o al menos a mi me lo confirmaron que lo pone bien clarito cuando contratas la garantia que si no cumples los requisitos la pierdes :P
Conste que con esto no quiere defender ni atacar a ninguno sino todo lo contrario esplicar mi esperiencia y avisar que esto es algo frecuente y que lo tenemos que tener muy en cuenta O0 pensad que los del taller siempre te diran que no pasa nada por que te pases unos meses ya que lo mismo por kilometros no llegas ni de asomo y por eso no se fastidiera el coche O0 pero claro ellos tampoco saben si tu tienes una garantia añadida o no, si tu personalmente no se indicas de antemano O0
Por otro lado yo estoy contento "personalmente y familiares" con la atención recibida en martergas y por parte de Miguel, sobre la atención en taller ya contare cuando pase un tiempo y tengamos que realizar revisiones y demas, aunque no creo que llegemos a tener problemas confio en ellos de momento y hasta que me demuestren lo contrario O0
Me alegro que estés contento con la atención recibida, yo también tuve una buena atención desde que entre el primer día interesándome por el coche, hasta que la compre.
Llevo bastante tiempo con coches y se que por que te pases en el tiempo y en los KM no le pasa nada al coche.
No quiero marear mas la perdiz, pero el que me atendió me lo tenía que haber comentado como a vosotros, y no haberme hecho creer otra cosa, me hubiese enfadado al principio y ya está, y cuando se me estropeo en pinto ese mismo día hubiese buscado algún taller para arreglarlo y no dejarlo en una grúa sin saber donde se lo llevaba, una semana yo aquí y la Zafira en pinto esperando para arreglarla.
En hora buena por la nueva adquisición de tu suegro y que la disfrute.