Club Opel Zafira
Común Opel Zafira => Seguridad Vial, Tema legales y Seguros => Mensaje iniciado por: sofort en 08 de Agosto de 2009, 11:30:44 am
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Hola,
tal como se ha venido comentando en el hilo de la encuesta sobre los fallos del alternador http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.0.html (http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.0.html) y en otros abiertos por algunos de los afectados queremos preparar una reclamación conjunta reuniendo el máximo número de firmas y datos de todos los afectados para presentarla en la OCU o algún otro organismo de defensa del consumidor exigiendo el reenvolso de toda cantidad aportada en las reparaciones de cada uno de los vehículos averiados. Por supuesto también son bienvenidas las aportaciones de aquellos que no estén afectados pero que viendo la alta tasa de fallo (alrededor del 30% para los motores diesel) crean que pueden serlo en un futuro.
Antes de entrar en detalle de como se va a organizar la recogida de firmas y datos, creo que podemos empezar haciendo la lista de aquellos que quieren participar en la reclamación (habrá que esperar un tiempo a completarla teniendo en cuenta que ahora hay mucha gente de vacaciones). En paralelo podemos empezar a discutir las diferentes opciones para presentar algo con cara y ojos. Yo por mi parte si os parece bien me comprometo a empezar a definir un borrador de lo que puede ser el escrito a presentar (podéis ver la carta que envié a Atención cliente Opel en el mensaje #59 de este mismo hilo: http://clubzafira.com/index.php/topic,17428.50.html (http://clubzafira.com/index.php/topic,17428.50.html).)
Nota: Es importante que los que os añadáis a la lista hayáis pasado previamente por el hilo de la encuesta dando vuestro voto y los datos del fallo (fecha de fabricación, motor, kms cuando se produjo el fallo, lugar de fabricación). Todos esos datos servirán para soportar el escrito de la reclamación.
Abajo podéis ver en pdf el borrador del escrito para la reclamación conjunta.
Hay que hacer una corrección donde dice: "el club sitio web “Clubzafira.com”, formado por propietarios de vehículos Opel Zafira de toda la geografía española principalmente..".
Para firmar adheriéndoos a la reclamación os enviaré por e-mail el formulario que debéis rellenar (el que hay más abajo es sólo un borrador y no sirve. No cuelgo aquí el definitivo porque tenéis que darme autorización para presentarla en vuestro nombre y por lo tanto aparecen mis datos). Tenéis que reenviármelo escaneado (con una resolución suficiente como para que sea legible al imprimirlo) a mi dirección de correo electrónico y también el original por correo ordinario (me exigen tenerlo). Debéis adjuntar en ambos casos la factura de la reparación del alternador (aquellos a los que os ha fallado).
Cuando me enviéis la documentación poned en el "Asunto" del e-mail vuestro nick para que pueda ir sabiendo quién va contestando.
Es importante que hayáis reclamado previamente en Atención al Cliente Opel y que pongáis el nº de expediente en el formulario. Los que no lo tengáis debéis llamar al 91 456 93 00 y pedir que os den el nº de cuando hicisteis la queja.
Aquellos que no estáis en la lista del 1r post pero que queráis añadiros a la reclamación lo podéis seguir haciendo. Nos falta gente sobretodo que les haya fallado.
PD: Por supuesto se agradecerá la colaboración habitual de los moderadores para poder llevar a buen puerto la reclamación.
Editado 28-11-09:
LA RECLAMACIÓN CONJUNTA YA ESTÁ PRESENTADA EN CONSUMO DESDE EL DÍA 26 DE NOVIEMBRE O0
La Agència Catalana del Consum me ha comunicado que han pasado la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo y que nos darán una respuesta para finales de Enero o principios de Febrero.
Lista para reclamación conjunta problema alternador:
Esta es la lista de los foreros que han firmado adheriéndose a la reclamación. Si alguien ha llegado tarde y quiere reclamar seguiré recogiendo firmas durante unos días y si juntamos un número suficiente las enviaré en un anexo a Consumo:
Con fallo del alternador:
1. SOFORT
2. JUAN.H
3. GOR
4. ENRIQUE --> EL 'NENAS'
5. JC4655
6. ROSCAS
7. TONI
8. IGOR
9. SISMAR
10. SARDI
11. TANZANIAN
12. GIGANTILLO
13. YEYUSS
14. SUPERLECHON
15. TOMAS
16. NAGARCA66
17. TAMBU
18. JOSFER
19. MADRUGA
20. DARKBEIDER
21. ROSS
22. AAB47
23. CAKI
24. SOYJEVIMETAL
25. GONZO
26. FALCON
27. MARTI
28. PITIFLORO
29. AUCOYOTEAU
30. JUANCAMIGOSOFORT
31. ESGACOFE
32. PNOCHOX
33. FITA
34. ELBURGO
Sin fallo del alternador (y que dure):
1. HALCONLIBRE --> halcon38
2. ZRUSPI
3. NITO
4. XANVI
5. BAM
6. NOVOTREN
7. PALMA
8. TOCI
9. DJEMBEFOLA
10. MAguayo
11. POLLOYVACA
12. JAPASA
13. LECHUNDRIS
14. MONREALDELCAMPO
15. CHICAGO
16. TITOARRAS
17. LOLI_CHICO
18. DANITUS
19. IZACHRI 103
20. JOSETO
21. MOLIZARAGOZA
22. ERFRANK
23. JANNAKIS
24. MIG21
25. MAGONZA
26. SSANCHEZ
27. PEPETONI
28. GALI
29. PEDROAMIGOSOFORT
30. BRUENOR
31. IMANE
32. MIKYTJ
MODERACIÓN:
SOFORT ha realizado un muy buen escrito de reclamación, a continuación lo adjunto
Hola, ante todo pediros disculpas por llevar tantos meses sin conectarme y por no haber contestado a aquellos que me habéis enviado algún mensaje privado.
Quería comentaros que la reclamación en la Agencia Catalana del Consumo acabó en saco roto, pero debido a mi insistencia denunciando que se trata de un problema de seguridad que puede provocar un accidente, han tenido a bien a presentar una denucia desde la adminsitración de la Generalitat contra Opel España. En caso que se constate la existencia de infracción administrativa en materia de disciplina de mercado y defensa de los consumidores y usuarios me informan que se tomarán las medidas necesarias para corregir la conducta infractora. Eso sí, me informan que este hecho no nos comportará beneficios ni reembolsos por los daños y perjuicios causados contra nuestros derechos o intereses, ya que para ello deberíamos dirigirnos a los juzgados ordinarios. Nos informarán de la iniciación o no de expediente sancionador en relación con los hechos denunciados.
Hoy he vuelto a enviarles un correo electrónico para que me informen del estado de la denuncia. Yo espero que al menos la administración consiga ponerles las pilas de una vez a estos impresentables de Opel, que se están lucrando a nuestra costa y poniendo en riesgo nuestras vidas y las de nuestras familias.
En paralelo creo que habría que realizar alguna acción para hacer ver a esta gente que no nos olvidamos del tema. Creo que no estaría mal bombardear el correo electrónico de atención al cliente de Opel con mensajes incluyendo el escrito denuncia que presentamos en consumo. Si todos los afectados lo hiciéramos creo que sería un buen toque de atención, eso sí, tendríamos que ser muchos porque con 3 o 4 no lograremos nada.
Saludos
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Vale tio yo me apunto aunque todavia no soy de los afectados O0
dime lo que hace falta.
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De momento...es una de las pocas cosas que me funciona...aunque no es la primera vez que tiro a arrancar y no hace nada..como si la batería se hubiera agotado repentinamente..después a la tercera arranca con fuerza. No obstante, aunque me funcione...yo me apunto a lo que pueda ayudar.
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El mio va bien de momento, pero tambien teneis mi apoyo, ya que al final nos afecta en mayor o menor medida a todos. O0
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A mi todavia me funciona pero visto lo visto no me parece normal, y creo que se tendria que hacer cargo la casa.
Asi que cuenta conmigo. O0
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Iré separando en 2 listas a los que les ha fallado y a los que no. Aunque incluyamos todas las firmas en la reclamación será mejor ponerlas por separado.
Saludos
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Con fallo del alternador:
1. SOFORT
Sin fallo del alternador de momento:
1. HALCONLIBRE
2. JHON
3. ZRUSPI
4. SISMAR
5. nito
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Pues a mi apuntame con fallo de alternador.... O0
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Con fallo del alternador:
1. SOFORT
2. GOR
Sin fallo del alternador de momento:
1. HALCONLIBRE
2. JHON
3. ZRUSPI
4. SISMAR
5. nito
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Apuntame a mi tambien de momento sin fallo.Me parece una verguenza que pueda pasar esto en un coche de esa categoria despues de todas las pruebas que se le realizan(se supone) antes de sacarla al
mercado [plas] [plas] [plas]
Muy buena idea O0 O0 O0 O0 O0
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a mi apuntame con fallo del alternador por supuesto! año 2005, unos 53000k, fabricada en alemania en bonchum o algo asi, O0 O0
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a mi me apuntas sin fallo del alternedor, toquemos madera y espero solucionar algo con todo esto
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Ami también apuntame con fallo en el alternador <cabreado
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sin fallo por el momento,apuntame. O0
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Yo tambien con alternador roto . O0
Tendremos que poner en la lista, modelo, año, km y nuestro nombre completo, no vale el nik. O0
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Yo tambien con alternador roto . O0
Tendremos que poner en la lista, modelo, año, km y nuestro nombre completo, no vale el nik. O0
Hola Roscas, cuento contigo para organizar la reclamación en la OCU O0. Por supuesto en la documentación no pondremos el nick, pero tampoco es cuestión de ir colgando aquí los nombres de la gente. Ya iremos definiendo una plantilla con los datos que deberá aportar toda la gente (matrícula del vehículo, nº de expediente de aquellos que hayan presentado reclamación en Atención al Cliente Opel, etc) y la manera de recopilarlos (kedadas, correo, etc).
De momento creo que lo importante es ir cuantificando cuanta gente va a participar. Cuantos más seamos más fuerza haremos.
Saludos
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Ami también apuntame con fallo en el alternador <cabreado
JC4655, el tuyo doble además, ¿no? Es otra de las cosas a incluir en la reclamación. No sólo hemos pagado por un problema de calidad de Opel sino que no tenemos ninguna garantía de que los que nos están montando remanufacturados o nuevos no tengan el mismo problema (y a ver que caso te van a hacer de aquí a 2 o 3 años si te vuelve a fallar).
Saludos
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hola soy danu26 y SI fallo de alternador con unos 32.000km reparado en opel reus.
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mi zafi tiene 24000 k y tocando madera esty , hasta ahora no me a dado problemas :)
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Efectivamente sofort, el que me pusieron se ve que deberia ser de un tanque ruso o vete tu a saber (aunque a lo mejor era el de algun compañero de desgracias), asique ya voy por el tercero.
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el mio de momento no falla, pero apuntame a la lista, haber si entre todos se puede conseguir algo.
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de momento la mia no (54.000 Km) apuntarme tambien. O0
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Alternador roto. Me apunto a la reclamación.
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Alternador roto. Me apunto a la reclamación.
Hola Millesius. Deberías pasar por el foro de presentaciones http://clubzafira.com/index.php/board,4.0.html (http://clubzafira.com/index.php/board,4.0.html) tal como mandan las normas del foro. Pásate también por el hilo de la encuesta http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.0.html (http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.0.html) para votar y dar los datos del fallo de tu alternador (año y lugar de fabricación, motor, kilómetros cuando se produjo el fallo).
Saludos
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A mi apuntame sin fallo todavia(45300km.),pero esto es cuestion de tiempo.
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De momento sin fallo con 68.000km. Y no se si es mejor o peor que se me rompa pues tengo ampliación de garantía y en diciembre ya cumple 3 y si se rompe después...
Saludos compañeros.
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yo me apunté con fallos en alternador
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yo tb me apunto alternador roto con 42000Km ,el coche es una cdti de 120 de junio del 2006 todavia no se donde se fabrico ya lo mirare y me cobraron 301 euros por la reparacion animo a todos aaah!me piro de vacaciones yauu
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esta página habla de opiniones de varios usuarios de este coche, que han tenido problemas con esta pieza:
http://www.sobrecoches.com/blog/index.php/2007/11/26/opel-zafira-gama-2008/
y aquí un "cliente" al que tampoco hacen ni caso:
http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090221023652AA0taHi
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Muy buenos los enlaces, estoy de acuerdo en muchas opiniones de las que se comentan y tengo las mismas sensaciones de inseguridad en un coche que cuesta mas de 20000 euros como algunos comentan, y opino lo mismo , en mi familia tenemos 4 opel , y desde hace ya un tiempo a todos mis conocidos les aconsejo NO COMPRAR OPEL y puedo asegurar que ya les he fastidiado un par de ventas.
un saludo a todos
Y POR MI EXPERIENCIA OPEL NUNCA MAIS (por el foro hay algun comercial que podria opinar que le parece el servicio penoso de postventa que da opel) <mazo <mazo >:( >:(
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estupendo buldogg, conocemos tu opinion perfectamente de otros mensajes tuyos y sabemos que aconsejas a la gente no comprar opel, pero este hilo se trata precisamente de intentar solucionar la causa mas grave de averias y asi no ayudas a la gente que quiere encontrar una solucion. Ademas tampoco te veo a ti en la lista para aportar tu firma contra opel ;)
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cuando mi vehiculo tenia dos años se me rompio el alternador y parecia un caso aislado porque eramos pocos y a casi nadie le interesaba el tema, por aquellos tiempos tuve la suerte que la garantia me lo cubrio ,pero aun asi llame a atencion al cliente y me queje, a la gente se le ayuda no solo diciendo lo bonito que es este coche sino tambien comentando todas las carencias que tiene y ademas el pesimo trato al cliente que da opel despues de comprar el coche, mi mala experiencia me dice que falla el alternador , guatera se sigue abriendo, tirones, tirador freno mano se pela, deposito limpiaparabrisas roto y no me lo cubrio la extension de garantia, tubo del turbo roto y no me lo cubren por que dicen que no pertenece a la mecanica , y podia seguir contando.
No tengo ningun problema en firmar pero en el foro de estadisticas abierto hace bastantes dias ya puse mis datos de cuando se me averio, y cuando se necesite mi firma aqui estare sin ningun problema.
saludos. >:(
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halla paz que entre nosotros no va la movida ehhhhhhhhhh O0 O0 O0
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es gracioso cómo en esta página se comenta que Opel - GME, quiere innovar con sistemas de arranque-parada (que ya se usa en BMW desde hace tiempo) y alternadores de "alta eficiencia"
http://www.ideal.es/almeria/prensa/20070713/economia/emisiones-menor-consumo-combustible_20070713.html
"La compañía también apuesta, entre otros, por el Alternador de Alta Eficiencia (HEA) que convierte la energía mecánica en energía eléctrica de forma muy eficiente, y asegura el suministro de la corriente de alto voltaje que necesitan los sistemas en la actualidad."
Creo que los alternadores de las Zafiras B no son de este tipo... <mazo <cabreado
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Zafira B con 60.000km y va marchando como un reloj. En todas formas contad con mi apoyo en el tema. ;)
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cuando mi vehiculo tenia dos años se me rompio el alternador y parecia un caso aislado porque eramos pocos y a casi nadie le interesaba el tema, por aquellos tiempos tuve la suerte que la garantia me lo cubrio ,pero aun asi llame a atencion al cliente y me queje, a la gente se le ayuda no solo diciendo lo bonito que es este coche sino tambien comentando todas las carencias que tiene y ademas el pesimo trato al cliente que da opel despues de comprar el coche, mi mala experiencia me dice que falla el alternador , guatera se sigue abriendo, tirones, tirador freno mano se pela, deposito limpiaparabrisas roto y no me lo cubrio la extension de garantia, tubo del turbo roto y no me lo cubren por que dicen que no pertenece a la mecanica , y podia seguir contando.
No tengo ningun problema en firmar pero en el foro de estadisticas abierto hace bastantes dias ya puse mis datos de cuando se me averio, y cuando se necesite mi firma aqui estare sin ningun problema.
saludos. >:(
Menos mal q hay alguien q opina como yo,yo nunca recomendare a nadie un coche q da multiples fallos aunq me guste mucho.Habria q abrir una estadistica sobre todos los fallos(alternadores,tirones,guanteras,vibraciones,volantes y palancas q se pelan....ect) q tiene este coche asi veriamos en realidad su fiabilidad.
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Bueno pues me podeis sacar de la lista de los no averiados por la de SI averiados <cabreado
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Bueno pues me podeis sacar de la lista de los no averiados por la de SI averiados <cabreado
Lo siento Sismar. Está claro como ya dije cuando me falló a mi hace unas semanas que este verano iban a caer como moscas. <cabreado <cabreado <cabreado
Saludos
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Añademe a los sin fallo de momento,y espero no cambiar de "equipo" >:(
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De momento sin fallo en el alternador ,me faltan 2 meses para el fin de la garantia :-\y llevo 50.000 km.
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otro mas averiado para la lista
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De momento sin fallo en el alternador ,me faltan 2 meses para el fin de la garantia :-\y llevo 50.000 km.
Toninzor, estos datos deberías ponerlos en el hilo de la encuesta:http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.400/topicseen.html (http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.400/topicseen.html)
Este es para si quieres adherirte a la reclamación. ¿Te apunto en los "sin fallo"?
Saludos
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49000km y por ahora alternador de serie,a ver lo que dura :-\ :-\ O0
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yo me apunto para la reclamación. De momento alternador funcionando, tocaremos madera.
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No le veo mucho sentido a lo de apuntarse a reclamar cuando no as tenido problemas con el alternador como es mi caso, de momento todo es normal y espero que siga así, de todas formas me puedes poner en la lista y contar conmigo para lo que sea digamos... a modo de prevención y por supuesto en solidaridad y apoyo a los que si han tenido estos problemas O0 O0 O0
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ala con 25400 alternador roto,menuda chapuza de coche ya vote asi que apuntarme
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46000km y por ahora alternador de serie,a ver lo que dura :-\ :-\ O0
Nando34, ¿te apuntamos en la lista de reclamación?
No le veo mucho sentido a lo de apuntarse a reclamar cuando no as tenido problemas con el alternador como es mi caso, de momento todo es normal y espero que siga así, de todas formas me puedes poner en la lista y contar conmigo para lo que sea digamos... a modo de prevención y por supuesto en solidaridad y apoyo a los que si han tenido estos problemas O0 O0 O0
La reclamación ha de servir no sólo para pedir que nos abonen algo más que el 50% a los que hemos tenido que pagar algo (aunque sé que será difícil, pero ya es por orgullo y por no quedarnos callados como de costumbre), sino que ha de servir también para obligarles a que hagan una campaña y sustituyan los alternadores a aquellos que no les ha fallado todavía pero que tienen una gran probabilidad de que les falle como estamos demostrando con la encuesta. No podemos esperar a que alguien tenga un accidente por la avería del alternador para que tomen medidas en el asunto.
ala con 25400 alternador roto,menuda chapuza de coche ya vote asi que apuntarme
Acero, ¿de qué fecha es tu Zafi?
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mi zafi es de agosto del 2006 y vine de zaragoza....................por cierto hoy he estado en un taller de bobinado y un alternador NUEVO me sale por 320 euros jeejejejeejejeje igual que los del conce
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mi zafi es de agosto del 2006 y vine de zaragoza....................por cierto hoy he estado en un taller de bobinado y un alternador NUEVO me sale por 320 euros jeejejejeejejeje igual que los del conce
Si en el conce te cobran más de 640 euros pues sí, ya que al tener tu zafi 3 añitos te deberían cobrar sólo el 50%... :P
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A mi no se me ha averiado pero apúntame en la lista O0
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De momento sin fallo, julio 2006 (fabricada mayo/polaca) sobre 30000kms. Apuntadme para lo que haga falta.
Tocaremos madera, para que siga asi.
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49000km y por ahora alternador de serie,a ver lo que dura :-\ :-\ O0
Nando34, ¿te apuntamos en la lista de reclamación?
Sí ponme en esa lista O0 O0
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la mia fallo a los 43000 km y con tre años de antiguedad, aunque fue cubierta por la garantia ampliada, saludos
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Sin fallos de momento.... apuntarme también para ir en colectivo.
Km 14.000
año 2009
G - Polaca
1.9 cdti -120cv
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A mi no se me ha averiado pero apúntame en la lista O0
A mí tampoco, pero quiero colaborar.
Es de 2006, "polaca" de nacimiento y tiene 42.000 km
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:)Yo estaba pensando en que tambien se podia hacer un escrito de este fallo general en alguna revista de coches contando con pelos y señales lo que le sucede a nuestras zafiras (que van cayendo como moscas). Seria bueno que se publicara ya que hariamos presion sobre Opel y mas si somos un numero considerable de afectados o futuribles afectados...... UN SALUDO A TODOS ..... ;) ;)
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:)Yo estaba pensando en que tambien se podia hacer un escrito de este fallo general en alguna revista de coches contando con pelos y señales lo que le sucede a nuestras zafiras (que van cayendo como moscas). Seria bueno que se publicara ya que hariamos presion sobre Opel y mas si somos un numero considerable de afectados o futuribles afectados...... UN SALUDO A TODOS ..... ;) ;)
Por supuesto, ya les dije a los de atención al cliente de Opel que lo haría y así se va a hacer.
A ver si este fin de semana tengo un poco de tiempo y preparo el borrador para la reclamación, que por supuesto enviaremos a revistas como Autofácil, Autopista, etc (podéis ir diciendo otras).
Saludos
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Como avanzadilla al escrito de la reclamación conjunta os pongo la carta que envié a Atención al cliente al día siguiente de fallarme el alternador:
A la atención del Servicio de Atención al Cliente Opel:
El motivo de mi escrito es hacer llegar mi queja más firme por lo que creo que es un gran problema de fiabilidad y que puede suponer un serio riesgo a la seguridad de los ocupantes del vehículo. Se trata del altísimo porcentaje de fallos que se está produciendo en los alternadores de los Opel Zafira tipo B (modelo posterior al año 2005).
El club “Clubzafira.com” formado por propietarios de vehículos Opel Zafira de toda España principalmente y del cual formo parte desde hace más de 3 años está realizando actualmente una encuesta para conocer el grado de incidencia de este problema debido a la gran cantidad de averías anunciadas por muchos usuarios durante los últimos meses. El resultado de la encuesta en estos momentos para una muestra de 436 vehículos es el siguiente:
(Aquí puse la tabla resumen de la encuesta que podéis ver en el hilo de la misma)
Como pueden observar y a bien seguro ya conocen, el número de incidencias es altísimo: en media 287 IPTV (27,8%), o lo que es lo mismo alrededor de 1 de cada 4 vehículos ha presentado un fallo en el alternador. Si analizamos los datos según el tipo de motorización podemos ver que existe una clara diferencia entre los Zafiras equipados con motor gasoil y los gasolina. Para los primeros el porcentaje se mueve alrededor del 30 % (incluso es similar para las 3 diferentes potencias), mientras que en los gasolinas se mueve alrededor del 10 %.
Es posible que estos datos no sean 100% contrastados, pero creo que la muestra es suficientemente grande y representativa (vehículos de toda España) como para no tenerlos en consideración.
En la siguiente tabla se han recogido los datos aportados por una parte de los usuarios que han participado en la votación (en blanco aquellos datos desconocidos). Están ordenados por fecha de fabricación aproximada teniendo en cuenta la fecha de compra:
(Aquí puse la tabla que tenemos en el hilo de la encuesta)
La tabla anterior muestra claramente como existe una tasa de fallo muy alta concentrada principalmente en los vehículos fabricados entre el año 2005 y 2006, aunque el número de datos de vehículos con fecha de fabricación posterior es inferior y probablemente no sean suficientemente maduros.
La tabla también muestra que los vehículos que han fallado se distribuyen en un rango de kilometraje entre los 13.000 y 75.000 km, aunque hay casos extremos con tan solo 7.000 km o con 132.000 km. El siguiente gráfico muestra la distribución de los vehículos con alternador roto por kilometraje (el límite superior de 150.000 km es inventado):
(Aquí puse un gráfico con un histograma de los fallos por kilometraje)
Con todos estos datos entiendo que existe claramente un problema de calidad que parece más ligado a un problema de diseño o fiabilidad (alternador posiblemente mal dimensionado para la carga a la que está sometida en este vehículo) más que a un problema puntual en un lote concreto de fabricación. Estamos hablando de un componente del vehículo que no es un consumible como pueden ser los neumáticos, los frenos, las escobillas del limpiaparabrisas o la misma batería. El alternador a bien seguro tiene que haber sido validado para funcionar en correctas condiciones durante mucho más de los 2 o 3 años o los sólo 40000 km que está durando en la mayoría de casos. Mi familia y yo hemos sido poseedores de varios vehículos de otras marcas con más de 15 años algunos de ellos y nunca habíamos tenido un fallo de alternador ni de otra parte del motor importante como esta.
Se puede entender que puntualmente pueda fallar algún componente mecánico, lo que no es aceptable es una tasa de fallo tan alta como de la que estamos hablando. Conozco muy bien el tema, pues soy ingeniero de producto en una gran planta fabricante de componentes para automoción y como comprenderán he tratado ya alguna que otra crisis similar. Por eso tengo claro que el consumidor final no ha de pagar los errores de diseño o fabricación del constructor de vehículos.
Es por todo esto que creo obligatorio que Opel lance una campaña de “recall” a todos los vehículos afectados para la sustitución del alternador por uno nuevo correctamente dimensionado (o con el problema de calidad corregido) que resista en la mayoría de los casos hasta el final de la vida del vehículo. El fallo del alternador puede ser causa de accidente si se produce de manera inesperada en determinadas condiciones de circulación ya que al inhabilitarse la dirección asistida eléctrica se hace muy difícil mover el volante en la dirección deseada (algunos de los usuarios afectados han pasado situaciones complicadas por este motivo).
Yo desde ayer he pasado a formar parte de los afectados. En mi caso puedo considerarme parcialmente afortunado porque el fallo se ha producido durante una maniobra de arranque (la batería se había descargado sin previo aviso de un día para otro). Digo parcialmente porque por culpa de este fallo es posible que no vaya a poder disfrutar de mi vehículo en el viaje de vacaciones que tenía previsto para mañana. Por otro lado el fallo se ha producido fuera de garantía ya que el vehículo lo compré el 16 de Julio del 2006 (3 años y 11 días), a pesar de haber pasado todas las inspecciones anuales en el servicio oficial Autocugat de Sant Cugat del Vallès (la 3ª revisión la hice el pasado 30 de junio, días antes de cumplir los 3 años).
Por todo lo expuesto quiero defender mi posición de no haber de pagar ningún coste de la reparación y recibir la garantía de que el nuevo alternador que se monte en mi vehículo funcione durante muchos más de los sólo 3 años y 37000 km que ha durado el actual.
Saludos
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Exposición y redacción impecables [plas] [plas] [plas] [plas] ¡CHAPEAU! compañero O0
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por supuesto si necesitas algo en lo que te pueda ayudar no dudes en contar conmigo, a mi por estas fechas el año me dejo tirado una semana antes de las vacaciones, y casi sufro un accidente , el tema es que yo lo arregle por mi cuenta sin llevarlo a la opel, estaba fuera de garantia ya, y de momento no me ha dado mas problemas esperemos que siga así, un saludo.
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[plas] [plas] vaya con la cartita, te lo has currao macho, esperemos que tanto esfuerzo sirva de algo. O0
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Yo me apunto de cabeza a la reclamacion
2 alternadores cambiados sin estar rotos que yo sepa pero quedandome sin bateria cada dos por tres
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La carta está muy bien sofort [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] ahora esperemos que la lean y se conciencien del problema REAL que tienen estos coches ;)
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excelente carta sofort [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] TE FELICITO
Te sugiero que la pongas en cabeza en el primer mensaje para que aquel que entre nuevo la pueda ver y leer tambien porque si no va a estar un poco perdida por medio O0
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A mi no se me ha averiado pero apúntame en la lista O0
Me has puesto en el otro lado. No se me ha averiado y no me vayas a ser cenizo :DD :DD :DD O0 O0 O0
De la carta solo decirte que por decisión del staff en su día se acordó que se permitiría usar el foro para ayudar a recogida de firmas, redacción de la carta y lo que hiciera falta pero el nombre del club no debe figurar en la misma. O0
Y lo de que se te estropeó ayer... ¿Cuando es ayer? Porque el ayer de mañana no es el mismo que el de hoy >:D >:D Mejor pon la fecha concreta. El resto [plas] [plas] [plas] [plas]
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Sofort, te felicito por la carta. [plas] Espero que esta gente por lo menos tenga la dignidad de contestarte....... en todas formas cuenta con mi apoyo......... O0
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Hay las dao sofort me parece perfecto haber si se dan por aludidos de una pñe.... vez. [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas]
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La carta está muy bien sofort [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] ahora esperemos que la lean y se conciencien del problema REAL que tienen estos coches ;)
La carta se la han leído. Me llamaron agradeciéndome el tiempo dedicado (qué cachondos) y me dijeron que me abonaban el 50% del alternador (no por la carta, sino como a todo el mundo que le ha fallado después del 3r año y ha pasado todas las revisiones en servicio oficial). En ningún momento se han pronunciado sobre el contenido del escrito y no han reconocido que hay un grave problema de calidad. Les envié otra reclamación después de que me cambiaran el alternador, pidiéndoles que se mojasen sobre los datos del 1r escrito. Esta vez me contestaron por correo electrónico pero nuevamente no hicieron ninguna alusión al problema. En pocas palabras me decían que ya habían hecho más que suficiente abonándome una parte de la reparación estando el coche fuera de garantía.
La verdad es que no esperaba mucho del servicio de atención al cliente Opel, y así me lo han demostrado, por lo que lo seguiremos intentando con la reclamación conjunta en la OCU.
Saludos
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A mi no se me ha averiado pero apúntame en la lista O0
Me has puesto en el otro lado. No se me ha averiado y no me vayas a ser cenizo :DD :DD :DD O0 O0 O0
Ha sido un lapsus, lo siento. Espero no habértela gafado ;)
De la carta solo decirte que por decisión del staff en su día se acordó que se permitiría usar el foro para ayudar a recogida de firmas, redacción de la carta y lo que hiciera falta pero el nombre del club no debe figurar en la misma. O0
Vaya, pues no lo sabía, lo siento, aunque no entiendo qué hay de malo en mencionar el nombre del club. No tiene sentido mostrar los resultados de una encuesta y no mencionar la fuente ya que eso le resta toda credibilidad. Tampoco creo que el club esté haciendo nada ilegal, ¿no?
En todo caso espero que el staff se vuelva a pronunciar para este caso y se hará lo que decidan.
Y lo de que se te estropeó ayer... ¿Cuando es ayer? Porque el ayer de mañana no es el mismo que el de hoy >:D >:D Mejor pon la fecha concreta. El resto [plas] [plas] [plas] [plas]
Ayer fue el pasado 25 de julio :)
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Enhorabuena por la carta O0 pero como nos temiamos, los de desatencion al cliente son unos cachondos y nunca van a reconocer el problema real.
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muy buena la carta, respuesta esperada de esta gentuza de opel, pero por lo menos ya saben que hay bastante gente descontenta con sus coches. Hace poco hable con ellos por el tema de la guantera y me dijeron que no tenian constancia de que las guanteras fallasen, y que ya no estaba en garantia, os podeis imaginar como los puse a estos estafadores.
un saludo y suerte O0
OPEL NUNCA MAIS Y ASI LO ACONSEJARE <mazo <mazo
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sofort me alegro de que por lo menos haigas recuperado el 50%, pero es una pena por su parte que pongan como condicion el que hayas pasado las revisiones en concesionario opel, y como agradecimiento te devuelvan esa cantidad, mas les valdria reconocer el error y abonar el importe integro de la reparacion y ademas de quedar como auntenticos profesionales, entonces si que se le podria llamar atencion al publico.
respecto a mencionar el nombre del club, no me parece mala idea, que se enteren que hay muchos usuarios que estan al corriente de sus fallos de fabricacion.
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Uno mas que se suma pero sin fallo 43.000 km junio 2006
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Buenas tardes alguien me puede informar como habeis hecho para reclamar la avería del alternador estando ya fuera de garantia, mis Zafira es del 2005, y he pasado todas las revisiones en Opel menos la última, habeís llamado por telefono o habéis mandado algún escrito, gracias por adelantado
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Buenas tardes alguien me puede informar como habeis hecho para reclamar la avería del alternador estando ya fuera de garantia, mis Zafira es del 2005, y he pasado todas las revisiones en Opel menos la última, habeís llamado por telefono o habéis mandado algún escrito, gracias por adelantado
Hola Cruzcampo,
lo mejor es que llames por teléfono a At. Cliente: 91 456 93 00 y que te abran expediente.
Si quieres luego puedes también enviarles un escrito a opel.spain@gm.com por si te has dejado algún detalle en la conversación telefónica ;)
¿En qué mes exactamente compraste tu Zafira? Debes estar ya cerca de los 4 años si no has llegado ya. De momento no sabemos si pasados los 4 años hay alguna compensación.
¿Te apuntamos de todos modos para la reclamación conjunta (tú igualmente reclama por tu cuenta)?
Saludos
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Gracias Sofort, mi Zafi es de Noviembre de 2005, mañana llamare haber que dicen.
Un saludo
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Me llamaron de atencion al cliente de opel y las palabras textuales fueron:
"Revisando su expediente, esta fuera de los parametros de opel, referente a la rotura del alternador y no le podemos hacer ninguna oferta comercial"
Pasan de todo, ellos se lavan las manos..... <mazo <mazo <mazo <mazo
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Hola Roscas, estoy investigando cómo podemos presentar la reclamación conjunta. Me he puesto en contacto con la Agencia Catalana de Consumo para ver como lo podemos hacer (espero que me contesten durante la semana).
Tú dijiste que eras socio de la OCU si no recuerdo mal. ¿Puedes preguntar cómo podemos hacerlo? No sé si todos los que reclaman tienen que ser socios o si tú podrías presentarla con el escrito, las firmas y lo que decidamos que hay que adjuntar a la reclamación.
Saludos
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Hola Roscas, estoy investigando cómo podemos presentar la reclamación conjunta. Me he puesto en contacto con la Agencia Catalana de Consumo para ver como lo podemos hacer (espero que me contesten durante la semana).
Tú dijiste que eras socio de la OCU si no recuerdo mal. ¿Puedes preguntar cómo podemos hacerlo? No sé si todos los que reclaman tienen que ser socios o si tú podrías presentarla con el escrito, las firmas y lo que decidamos que hay que adjuntar a la reclamación.
Saludos
No lo sé, pero llamare y lo pregunto, haber que me dicen. O0
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Hola a todos, lo primero deciros que me uno a esa posible reclamación conjunta, el jueves se me rompió el alternador, mi Zafi es de 2007 y está fuera de garantia.
Según decís he leido que hacen un descuento del 50% por tener 3 años o menos y mi pregunta es si ese descuento es del total factura y con que condiciones.
Os cuento.... resulta que al llevarlo al taller y confirmarme que el alternador estaba roto, me puse bastante serio y les dije que como era posible que un coche con 2 años y medio se le rompiera el alternador, que me parecia una ***. Les dije que me dijeran el valor estimado de la reparación y no supieron/quisieron decirmelo (que me lo dirian en dos dias, presupuesto) pero que era una pasta.
No obstante me afirmaron que si quería podía montar un alternador manufacturado (averiado y reparado por opel) y que me costaría más o menos el 50% del valor de uno nuevo, teniendo este la misma garantía que uno nuevo (2 años)
Mi pregunta es.... ¿nno será que están montando alternadores manufacturados y ya no hacen el descuento de la factura del 50%?
¿a quien le exigo ese descuento a los del taller o antes de pasar a pagar y recoger el coche llamo a atención al cliente?
La verdad al ir a dejar el coche y decirles que solo tenía 2,5 años la chica que me atendió parecia que sabía algo, como si me pudiera acoger a algo, no se, pero al comentarselo a su compañero y decirle es que solo tiene 2,5 años el dijo muy serio, ¿Y QUE QUIERES QUE HAGA? a lo que ella contestó, no nada, nada....
Asíq ue me he quedado un poco mosca y me preguntaba si tengo alguna posibilidad de rebaja o de que me entre en garantía.
Un saludo a todos.
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Hola a todos, lo primero deciros que me uno a esa posible reclamación conjunta, el jueves se me rompió el alternador, mi Zafi es de 2007 y está fuera de garantia.
Según decís he leido que hacen un descuento del 50% por tener 3 años o menos y mi pregunta es si ese descuento es del total factura y con que condiciones.
Os cuento.... resulta que al llevarlo al taller y confirmarme que el alternador estaba roto, me puse bastante serio y les dije que como era posible que un coche con 2 años y medio se le rompiera el alternador, que me parecia una ***. Les dije que me dijeran el valor estimado de la reparación y no supieron/quisieron decirmelo (que me lo dirian en dos dias, presupuesto) pero que era una pasta.
No obstante me afirmaron que si quería podía montar un alternador manufacturado (averiado y reparado por opel) y que me costaría más o menos el 50% del valor de uno nuevo, teniendo este la misma garantía que uno nuevo (2 años)
Mi pregunta es.... ¿nno será que están montando alternadores manufacturados y ya no hacen el descuento de la factura del 50%?
¿a quien le exigo ese descuento a los del taller o antes de pasar a pagar y recoger el coche llamo a atención al cliente?
La verdad al ir a dejar el coche y decirles que solo tenía 2,5 años la chica que me atendió parecia que sabía algo, como si me pudiera acoger a algo, no se, pero al comentarselo a su compañero y decirle es que solo tiene 2,5 años el dijo muy serio, ¿Y QUE QUIERES QUE HAGA? a lo que ella contestó, no nada, nada....
Asíq ue me he quedado un poco mosca y me preguntaba si tengo alguna posibilidad de rebaja o de que me entre en garantía.
Un saludo a todos.
Intentalo, que te abran un expediente como a todos, pero luego te llamaran como a mí y te diran "que no esta dentro de los parametros de roturas de alternador y que no te pueden hacer ninguna oferta comercial". <mazo <mazo <mazo
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mucho OJO con eso de garantia de 2 años me han comentado que solo garantizan 1 año y despues se lavan las manos
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mucho OJO con eso de garantia de 2 años me han comentado que solo garantizan 1 año y despues se lavan las manos
A mí en la factura me pone bien claro, 2 años sin limite de kilometraje. O0
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Chicos, edité directamente el hilo para apuntarme a la reclamación, yo también perdí el alternador hace unos meses, más exactamente en enero de 2009, como el coche tenía 3 años y 15 días, me hicieron un 50% de descuento en vez de un 90%, aún pasando todas las revisiones en opel, llamé a atención al cliente para reclamar que hicieran el 90% y me dijeros más o menos que me diera con un canto en los dientes.
Pagué entre alternador y revisión casi 500 euros.
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Bueno, pues ya me han dicho cuanto me cuesta la broma, como también tengo que hacerle la 3ª revisión que por cierto se me ha pasado 3.000 km (espero que esto no supongo ningún problema para reclamar el descuento) me ha dicho que todo me costará entre 900 y 1.000 euros :o :o :o <locoloco
Alucinante!!! les he dicho que menos mal que les dije de montar un alternador remanufacturado :-\ el tema es que les he dicho que de momento no reparen, en atención al cliente cuando llamé les comenté que estaba indignado y que el coche lo tenía en el taller pero con orden de no reparar hasta que no sepa si me descuentan algo, pues ahora mismo no puedo hacer frente a semejante reparación.
Dijeron que me llamarian antes del miercoles para decirme si me podía acojer a alguna oferta comercial (ya os contaré), eso sí, me preguntaron si había hecho todas las revisiones y si eran en servicio oficial 8:), les dije que sí, claro.
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Por si os interesa, he llamado al taller, para decirles lo que ayer hablé con atención al cliente y preguntarles si les habián llamado para comentarles mi tema, total que llamo y lo primero me preguntan por mi matriicula sin darme tiempo a decir nada más ni explicar nada y va y me dice "sí, tengo su coche aquí, vamos a ver.... se le encendió la luz de la batería, es el alternador, bueno.... por ser cliente voy a intentar meterle la pieza en garantía, tendría que abonar la mano de obra y la revisión, para esta tarde lo tendrá"
:o :o :o :o Yo le digo, estupendo gracias, espero a que me avisen, buenos días.
Me he quedado alucinado, no entiendo nada, primero por que yo no he dado orden de reparar, segundo por decirme el tipo que va ha "intentar"... ¿como que intentar? vamos que si esta tarde llego y me dicen 900€ me parto de risa y que se yo que hago...
Y tercero parece que no sabía nada o se ha hecho el Sueco como si fuera decisión suya, no se.....
Ya os contaré esta tarde si al final me llaman para ir a recogerlo....
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Esperemos que el mecánico o recepcionista con el que hablaste sea mas competente de lo que nos pensamos y te tenga el coche sin coste O0 O0 O0
Si te dice que son 900 pavos no lo recojas, vuelve a llamar a Opel España y que les pongan firmes ;)
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He esperado toda la tarde y no me han llamado, como de momento no necesito el coche pues me he esperado a mañana, a mitad mañana llamaré a ver con que me encuentro.
Os cuento en cuanto sepa algo.
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Por si os interesa, he llamado al taller, para decirles lo que ayer hablé con atención al cliente y preguntarles si les habián llamado para comentarles mi tema, total que llamo y lo primero me preguntan por mi matriicula sin darme tiempo a decir nada más ni explicar nada y va y me dice "sí, tengo su coche aquí, vamos a ver.... se le encendió la luz de la batería, es el alternador, bueno.... por ser cliente voy a intentar meterle la pieza en garantía, tendría que abonar la mano de obra y la revisión, para esta tarde lo tendrá"
:o :o :o :o Yo le digo, estupendo gracias, espero a que me avisen, buenos días.
Me he quedado alucinado, no entiendo nada, primero por que yo no he dado orden de reparar, segundo por decirme el tipo que va ha "intentar"... ¿como que intentar? vamos que si esta tarde llego y me dicen 900€ me parto de risa y que se yo que hago...
Y tercero parece que no sabía nada o se ha hecho el Sueco como si fuera decisión suya, no se.....
Ya os contaré esta tarde si al final me llaman para ir a recogerlo....
muy buenas
que no te engañen
con la revision del tercer año, cargar la bateria y alternador con subvencion del 90% te ha de costar menos de 300 euros
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vaya taller que tiene opel no???, que si, que no,a ver si se aclaran un poco , de todas formas cuando vayas mira que no tengan una camara oculta por alli y salgas en youtube :DD :DD
bueno espero que tengas suerte y que te vaya bien.
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Pues ya tengo el coche, al final me han metido el alternador en garantía el 100% :o eso sí, he tenido que pagar la mano de obra, me han especificado que me han hecho esa "oferta comercial" por fidelidad a la marca y debido a una incidencia que yo había abierto en Atención al cliente.
Así pues, mano de obra del cambio del alternador, diagnóstico, cargar batería, EcoService (esto es la revisión de los 45.000 km, llevo 49.000 km pero me cogio por medio las vacaciones), alineado de dirección y equilibrado de ruedas (esto lo pedí yo), me han cobrado 325,69 € :) supongo que debo de estar contento y así es, ya que, de casi los 1000€ que esperaba pues está muy bien, pero claro... no dejan de ser 300 eurazos del ala que me ha tocado soltar jejejejeje....... cierto es que si descontamos la revisión y la alineación de ruedas se quedaría el tema del alternador en ciento y poco pero joer...... es que el coche solo tiene 2 años y medio. :8(
No obstante he de decir a favor de Opel que ha sido todo un detalle, no me lo esperaba, vengo de marcas como Volkswagen, Fiat, Renault y ni de coña hacen lo que ha hecho Opel, ni fidelización ni leches, así que 1 punto para Opel, bien es cierto que si uno no conoce este foro y se informa un poco hubiera pagado hasta el último euro, pues en el taller nada más dejar el coche, se hicieron los suecos en todo momento, hasta que no llamé a Atención al Cliente por mi cuenta, nada de nada. Ya sabéis llamar y llorad pues ya dice el dicho de quien no llora no mama.
Espero que la próxima avería tarde muuuucho en salir, le pregunté por la EGR y me dijo que lo mejor es llevar el coche por encima de las 2.700 rpm y usar la sexta lo menos posible, JAJAJA... no fastideis hombre!!! de 1600 kg con Cx bastante alto que nos hace tener un consumo mixto de unos 8.0 litros a los 100 y encima tengo que llevarlo revolucionado para que me llege a los 10 litros, pues vaya solución de mier*a <cabreado
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quien no llora no mama.
Es triste, pero la pura realidad, pero con todas las empresas :-\
Espero que la próxima avería tarde muuuucho en salir, le pregunté por la EGR y me dijo que lo mejor es llevar el coche por encima de las 2.700 rpm y usar la sexta lo menos posible
Yo antes usaba la 6ª nada más pasar de 100, pero con lo de la EGR he empezado a usarla a 120, siempre que no haya pendientes pronunciadas y llevo más alegre el coche. No me gusta revolucionar el motor, pero si así me dura más la válvula... amén :P
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Espero que la próxima avería tarde muuuucho en salir, le pregunté por la EGR y me dijo que lo mejor es llevar el coche por encima de las 2.700 rpm y usar la sexta lo menos posible
Yo antes usaba la 6ª nada más pasar de 100, pero con lo de la EGR he empezado a usarla a 120, siempre que no haya pendientes pronunciadas y llevo más alegre el coche. No me gusta revolucionar el motor, pero si así me dura más la válvula... amén :P
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Esto es un poco relativo :o, yo estoy utilizando la sexta para no pasarme de las 2000 revoluciones y de momento el coche va bien pero tambien le estoy sacando consumos muy bajos lo cual me lo estoy ahorrando en gasoil O0, y la valvula EGR el dia que me de problemas la ago una limpieza con el brico de roscas y solucionado O0 O0
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Pues sí chicago, yo también uso la sexta a partir de 120 km/h el tema está que el mecánico de la opel me dijo que la usara lo menos posible y digo yo... ¿entonces para que está?
Halconlibre, como le he dicho a Chicago yo la uso a partir de 120 km/h, pero por que si la uso antes por ejemplo a 100 o 110 me consume un litro y medio más que en 5ª :o
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Pues es cuestion de probar como va sin la sexta ^-^
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Chicos, la 6ª está para usarla eh!, diga lo que diga el mecánico en cuestión no es malo usar la 6ª marcha. Lo que pasa es que esto es como todo, las cosas hay que hacerlas con cabeza y en su justa medida ;). Si llevamos el coche siempre en 6ª y a 100 KM/h tendremos un consumo bajo, pero a la larga es prejudicial. El motor es para usarlo y llevarlo a las revoluciones altas no es un problema siempre que no suelas ir de rally. Pues con la 6ª lo mismo, usarla hay que usarla por que para eso está y ademas ayuda a que el coche en trayectos largos vaya mas desahogado durante las horas en que va a estar rodando sin parar. En trayectos cortos, pues yo en los cortos no la pongo (la 6ª), tiro de 5ª marcha si voy a 120 km/h y si no llego no le paso de 4ª, que el motor circule con alegría y sueltecito (pero sin pasarse eh!) O0 O0 O0
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Señores, no desviemos el tema del hilo. Estamos aquí para la reclamación conjunta del alternador. <mazo <mazo <mazo ;)
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Sorry sofort 8) , aunque he conseguido que Opel me pagara el Alternador, seguir contando conmigo para la reclamación conjunta.
Saludos.
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Contad conmigo, de momento no me ha fallado pero hace poquito que la tengo. saludos
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A mi apuntame sin fallo de momento del alternador pero me cambiaron el motor con 36000km
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Yo también me apunto. A mi me lo cambiaron gratis por que tengo extensión de garantía pero puede volver a fallar y sería interesante hacer reconocer a opel este fallo.... Quedo a vuestra disposición para cualquier dato que necesites de mi o del coche
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Bueno, pues ya he preparado el escrito, tomando como base el que había enviado en mi reclamación individual a atención al cliente. Se lo he pasado en pdf a Toni para que lo adjunte en el primer post cuando pueda. Cuando lo leáis podéis ir comentando qué os parece y por supuesto si queréis añadir o modificar alguna cosa lo decís.
Prepararé también un formulario para que los que firmemos pongamos el máximo de datos posibles y los adjuntemos al escrito que entregaremos a consumo o la OCU (también lo enviaré a revistas del motor).
Roscas, ¿has podido preguntar en la OCU como podemos presentar la reclamación?
Saludos
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Ya lo tienes colgado, muy bueno, por cierto. O0
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Compañero, apúntame para la reclamación. Mi zafi es de 2007, creo que es polaca y AÚN NO me ha fallado el alternador. Digo esto porque creo que es cuestión de tiempo que termine por romperse una pieza del vehículo que está claramente mal diseñada para el consumo eléctrico que tiene este coche.
Respecto a lo de publicar la carta en una revista considero que:
1º No creo que la publiquen y pierdan una fuente de ingresos por publicidad ya, que según está el patio, no les sobrarán anunciantes.
2º Podemos utilizar ante Opel España la baza de publicar una carta en un medio de comunicación del sector para que "parezca" que sean ellos los que llaman a revisión a los vehículos y no que, por medio de presiones externas, se han visto obligados a hacerlo.
Cuenta conmigo para, si es necesario, mover la carta por Madrid y que firmemos de puño y letra con el número de DNI y demás datos ya que no creo que sea posible hacer una reclamación con un nick de un foro o entérate si sería posible si te damos a ti el número del DNI y eres tú el que lleva la reclamación a Oficina de Consumo.
Saludos.
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una cuestion al hilo del escrito que esta muy bien pero que no me ha quedado claro, al final en el segundo punto cuando se exige que opel se haga cargo del 100% del gasto ocasionado, aunque sea fuera de garantia, no se menciona que se halla cambiado el alternador en otro taller que no sea de opel, y esto, pueda suponer algun tipo de pega, porque yo hablo de mi caso, tengo las facturas pertinentes del arreglo, pero yo no lo cambie en la opel porque no me fiaba, como ya estaba fuera de garantia nadie me obligaba a hacerlo con ellos! gracias...... O0 O0 O0 O0
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Yo creo que seria mejor, si es posible, mandar avisos a otros foros para que lo vea mas gente que tenga un Zafira y no esten registrados en este foro y asi sacar mas datos, ya que la encuesta de aqui, son solo 500 Zafira y ellos alegaran que en España se han vendido 30.000 Zafira, por ejemplo y asi en sus numeros, el porcentaje bajara a una miseria, como un 0,4 por ciento, por ejemplo.
Por los Zafira que veo yo, no creo que esten todos aqui registrados y habra muchisimos mas que se les haya estropeado el alternador y no lo sabemos nosotros, pero Opel tampoco lo dira, se acojeran a los datos que les enviemos y diran que son pocos datos y se saldran con la suya.
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Me parece muy bien por mi pare no necesita modificacion O0 O0 O0 O0, haber si tenemos suerte <cabreado
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hola soy tranvia30 de pedreguer.alicANTe ami con 3 meses tuve q cambiar el alternador de la zafi 09 y en otra q tuve injectores,bomba de altas y demas
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Ya lo tienes colgado, muy bueno, por cierto. O0
Gracias Toni O0
Respecto a lo de publicar la carta en una revista considero que:
1º No creo que la publiquen y pierdan una fuente de ingresos por publicidad ya, que según está el patio, no les sobrarán anunciantes.
2º Podemos utilizar ante Opel España la baza de publicar una carta en un medio de comunicación del sector para que "parezca" que sean ellos los que llaman a revisión a los vehículos y no que, por medio de presiones externas, se han visto obligados a hacerlo.
Totalmente de acuerdo. No tengo ninguna esperanza de que la publiquen (como bien dices las revistas viven de la publicidad de las marcas), pero sólo con que alguna de ellas llame a Opel para interesarse por el tema ya me doy por contento (al menos que vean que no vamos de farol).
Cuenta conmigo para, si es necesario, mover la carta por Madrid y que firmemos de puño y letra con el número de DNI y demás datos ya que no creo que sea posible hacer una reclamación con un nick de un foro o entérate si sería posible si te damos a ti el número del DNI y eres tú el que lleva la reclamación a Oficina de Consumo.
O0. Voy a preparar un formulario para que cada uno lo rellene y lo firme por separado con todos sus datos. Creo que será más completo y más sencillo que si todo el mundo tiene que firmar la misma hoja.
una cuestion al hilo del escrito que esta muy bien pero que no me ha quedado claro, al final en el segundo punto cuando se exige que opel se haga cargo del 100% del gasto ocasionado, aunque sea fuera de garantia, no se menciona que se halla cambiado el alternador en otro taller que no sea de opel, y esto, pueda suponer algun tipo de pega, porque yo hablo de mi caso, tengo las facturas pertinentes del arreglo, pero yo no lo cambie en la opel porque no me fiaba, como ya estaba fuera de garantia nadie me obligaba a hacerlo con ellos! gracias...... O0 O0 O0 O0
Yo en principio no mencionaría si se ha arreglado en Opel o en otro taller. Lo importante es que adjuntemos en la reclamación una copia de la factura de todas las reparaciones.
Yo creo que seria mejor, si es posible, mandar avisos a otros foros para que lo vea mas gente que tenga un Zafira y no esten registrados en este foro y asi sacar mas datos, ya que la encuesta de aqui, son solo 500 Zafira y ellos alegaran que en España se han vendido 30.000 Zafira, por ejemplo y asi en sus numeros, el porcentaje bajara a una miseria, como un 0,4 por ciento, por ejemplo.
Por los Zafira que veo yo, no creo que esten todos aqui registrados y habra muchisimos mas que se les haya estropeado el alternador y no lo sabemos nosotros, pero Opel tampoco lo dira, se acojeran a los datos que les enviemos y diran que son pocos datos y se saldran con la suya.
Por mi ningún problema si queréis mencionarlo en otros foros pero ten en cuenta que en este hay más de 5500 usuarios registrados y "sólo" han participado en la encuesta 465, y para la reclamación hay apuntados de momento nada más que 43. Habría que promoverlo antes dentro de nuestro foro.
De todas maneras la encuesta con una muestra de 465 vehículos creo que es bastante representativa y Opel no puede negar las evidencias. Está claro que lo negarán todo, pero no es lo mismo que lo haga individualmente como lo han hecho hasta ahora a que lo tengan que hacer ante la administración o una asociación de defensa del consumidor como la OCU.
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Creo que en la OCU cobran por todo. Otra opción adicional podría ser FACUA... :-X
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Acabo de leer el escrito sofort y me ha parecido muy correcto O0, la pena es que no esté firmado por mas gente...
Y digo yo, este problema no lo tienen en el Astra? espero que no pero de tenerlo podríamos plantearles el participar.
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una cuestion al hilo del escrito que esta muy bien pero que no me ha quedado claro, al final en el segundo punto cuando se exige que opel se haga cargo del 100% del gasto ocasionado, aunque sea fuera de garantia, no se menciona que se halla cambiado el alternador en otro taller que no sea de opel, y esto, pueda suponer algun tipo de pega, porque yo hablo de mi caso, tengo las facturas pertinentes del arreglo, pero yo no lo cambie en la opel porque no me fiaba, como ya estaba fuera de garantia nadie me obligaba a hacerlo con ellos! gracias...... O0 O0 O0 O0
bueno yo solo lo digo para que no halla exclusiones al final del camino, por haber reparado el coche en un taller no oficial, porque sino es de esta manera entiendo que habra gente como yo que saldra perjudicada por 2ª vez, y esta el tema como para salir otra vez con el rabo entre las piernas.......
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perfecto, creo que con este escrito queda bastante claro, a ver si se anima mas gente.
¿No se podria dejar un mensaje al inicio del foro para que se apuntase mas gente o algo?
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Acabo de leer el escrito sofort y me ha parecido muy correcto O0, la pena es que no esté firmado por mas gente...
Y digo yo, este problema no lo tienen en el Astra? espero que no pero de tenerlo podríamos plantearles el participar.
Firmar lo que se dice firmar todavía no ha firmado nadie. De momento es una lista de la gente que tiene intención de hacerlo. A ver si hoy puedo colgar la hoja y ya decidiremos como recopilamos todas las firmas.
Pasaré un mensaje a los moderadores para ver si pueden pasar un privado a todos los usuarios para que se pasen por el hilo (o al menos a aquellos que han participado en la encuesta).
Mientras tanto, ¿qué os parece si empezamos a enviar el escrito a las revistas del motor?
Saludos
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Mientras tanto, ¿qué os parece si empezamos a enviar el escrito a las revistas del motor?
Saludos
Perfecto, por mandarlo e intentarlo no se pierde nada. O0 O0
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aqui otro que todavia no se mea roto que eh mirado y no aparezco en la lista para que lo sepas O0
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sin fallo de momento pero contad con todo mi apoyo O0
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bueno tranqui socio no cantes muy alto O0 O0 O0 O0 O0
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una cuestion al hilo del escrito que esta muy bien pero que no me ha quedado claro, al final en el segundo punto cuando se exige que opel se haga cargo del 100% del gasto ocasionado, aunque sea fuera de garantia, no se menciona que se halla cambiado el alternador en otro taller que no sea de opel, y esto, pueda suponer algun tipo de pega, porque yo hablo de mi caso, tengo las facturas pertinentes del arreglo, pero yo no lo cambie en la opel porque no me fiaba, como ya estaba fuera de garantia nadie me obligaba a hacerlo con ellos! gracias...... O0 O0 O0 O0
bueno yo solo lo digo para que no halla exclusiones al final del camino, por haber reparado el coche en un taller no oficial, porque sino es de esta manera entiendo que habra gente como yo que saldra perjudicada por 2ª vez, y esta el tema como para salir otra vez con el rabo entre las piernas.......
siento ser pesado pero si se pueden revisar cosas para mejorar, se deberia incluir desde mi punto de vista el tema de los que se han reparado en talleres no oficiales, porque creo que no soy el único que esta en dicha situación, y no por eso merezco que se me excluya <cabreado <cabreado <cabreado
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Sólo decir que ya llevo 11.500 km.
Y puntualizar que está fabricada en Alemania:
CDTI 150- NO SE ME HA ROTO AUN (TOCARE MADERA y de pino! O0)
con 3900 km. con 9000 km con 11.500 km.
Fabricada el febrero 2.009 en Bochum (Alemania).
Muy buena la carta. Si se ha de hacer llegar a los medios antes que a Opel, habría que modificar donde dice
han sido transmitidos al Servicio de Atención al Ciente de
Opel pero se han negado a discutirlos y a dar una explicación al grave problema.
Saludos O0
Enrique: a mi me parece que el redactado de la carta no excluye a nadie:
2º. Que Opel abone el 100% del coste de la factura de reparación del alternador a todos
los afectados que hayan tenido que pagar alguna cantidad por encontrarse el vehículo
fuera del periodo de garantía (en el anexo se adjuntan las facturas).
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Enrique: a mi me parece que el redactado de la carta no excluye a nadie:
2º. Que Opel abone el 100% del coste de la factura de reparación del alternador a todos
los afectados que hayan tenido que pagar alguna cantidad por encontrarse el vehículo
fuera del periodo de garantía (en el anexo se adjuntan las facturas).
me parece bien pero la cosa va porque llegado el momento de que reconozcan el tema y accedan a pagar, pueden alegar que solo lo haran en el caso de haberse cambiado en algun taller oficial, y tacharme de lo que querais, que me da igual, pero de estos casos ya he visto alguno, con promotoras inmobiliarias, etc...que se laban las manos y como siempre pasa lo que pasa! :-\ :-\
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[plas] muy bien redectada la carta si señor O0 [plas]
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Si estás a tiempo, apúntame a mí también. Mi alternador va bien por ahora, pero no está de más hacer esa reclamación todavía que funciona bien.
O0 O0
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Puedes apuntarme, ALTERNADOR ROTO antes de 70.000 km. PRECIO DE REPARACION 586 €: Se incluye pieza remanufacturada de opel pedi garantia y mano de obra de un taller de Granada tambien con garantia.
Quiero felicitar al autor de la reclamacion y al de la idea de la reclamación conjunta, ya que con su trabajo nos podemos beneficiar muchos. GRACIAS
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Muy buena la carta. Si se ha de hacer llegar a los medios antes que a Opel, habría que modificar donde dice
han sido transmitidos al Servicio de Atención al Ciente de
Opel pero se han negado a discutirlos y a dar una explicación al grave problema.
Saludos O0
Maguayo, no hay que modificar nada en este punto. Como ya dije contacté con atención al cliente de Opel cuando falló mi alternador y les envié un escrito similar incluyendo los mismos datos de la encuesta y la tabla. Me llamaron por teléfono pero no me comentaron nada de la carta. La volví a enviar una segunda vez pidiendo que se mojaran y reconocieran el problema y volvieron a pasar del tema, además que les insistí que distribuiría el escrito en distintos medios para ver si mostraban más interés del que ellos habían mostrado. Por lo tanto, están más que enterados del tema.
siento ser pesado pero si se pueden revisar cosas para mejorar, se deberia incluir desde mi punto de vista el tema de los que se han reparado en talleres no oficiales, porque creo que no soy el único que esta en dicha situación, y no por eso merezco que se me excluya <cabreado <cabreado <cabreado
Enrique, como dice Maguayo el escrito no excluye a nadie. Cuando firmes adjunta toda la documentación que tengas (factura de la reparación, nº de reclamación en atención al cliente, etc). Tiene que quedarnos claro que esto es una reclamación y por lo tanto todavía no sabemos si nos darán la razón o no. Hasta ahora con las reclamaciones individuales hemos conseguido poco, de lo que se trata ahora es de conseguir lo máximo posible para todos.
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Muy buena la carta. Si se ha de hacer llegar a los medios antes que a Opel, habría que modificar donde dice
han sido transmitidos al Servicio de Atención al Ciente de
Opel pero se han negado a discutirlos y a dar una explicación al grave problema.
Saludos O0
Maguayo, no hay que modificar nada en este punto. Como ya dije contacté con atención al cliente de Opel cuando falló mi alternador y les envié un escrito similar incluyendo los mismos datos de la encuesta y la tabla. Me llamaron por teléfono pero no me comentaron nada de la carta. La volví a enviar una segunda vez pidiendo que se mojaran y reconocieran el problema y volvieron a pasar del tema, además que les insistí que distribuiría el escrito en distintos medios para ver si mostraban más interés del que ellos habían mostrado. Por lo tanto, están más que enterados del tema.
siento ser pesado pero si se pueden revisar cosas para mejorar, se deberia incluir desde mi punto de vista el tema de los que se han reparado en talleres no oficiales, porque creo que no soy el único que esta en dicha situación, y no por eso merezco que se me excluya <cabreado <cabreado <cabreado
Enrique, como dice Maguayo el escrito no excluye a nadie. Cuando firmes adjunta toda la documentación que tengas (factura de la reparación, nº de reclamación en atención al cliente, etc). Tiene que quedarnos claro que esto es una reclamación y por lo tanto todavía no sabemos si nos darán la razón o no. Hasta ahora con las reclamaciones individuales hemos conseguido poco, de lo que se trata ahora es de conseguir lo máximo posible para todos.
bueno no se que pensar ya se que soy algo escéptico pero mis motivos tengo, que de éstas cosas ya he pasado por un par de ellas de hecho mira la que tengo con la grua de madrid por lo del depósito municipal, mas la multa :8( :8( :8(
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Sofort, apúntame a mí también como "sin fallo" (por cierto, podrías borrar lo de "de momento", no llamemos al mal tiempo, que para eso estamos tocando madera ;D ;D ;D) para colaborar en lo que sea posible. Pensaba que ya estaba apuntado pero creo que me confundo con el hilo de la encuesta O0 O0 O0
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soy tranvia30,soy nuevo por aqui ,pero ami con 3 meses se me rompio el alternador,y se quedo todo bloqueado,hasta la d.a.Menudo follon.Ami tambien me apuntais para esta reclamacion.Si os hace falta mis datos me lo decis.Un saludo
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Apuntame de momento sin fallo. Tambien participe en la encuesta y no aparezco O0
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todavia hay gente que este año saliendo los coches, y gente como yo que lo cambie hace un año y un par de meses, se siguen rompiendo pero es que los de opel no se enteran o que <mazo <mazo <mazo <mazo <cabreado <cabreado <cabreado, que fuerte de verdad!
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todavia hay gente que este año saliendo los coches, y gente como yo que lo cambie hace un año y un par de meses, se siguen rompiendo pero es que los de opel no se enteran o que <mazo <mazo <mazo <mazo <cabreado <cabreado <cabreado, que fuerte de verdad!
por suerte a mi no se me ha roto el alternador, pero yo soy gasolina. ^-^
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todavia hay gente que este año saliendo los coches, y gente como yo que lo cambie hace un año y un par de meses, se siguen rompiendo pero es que los de opel no se enteran o que <mazo <mazo <mazo <mazo <cabreado <cabreado <cabreado, que fuerte de verdad!
por suerte a mi no se me ha roto el alternador, pero yo soy gasolina. ^-^
me alegro de que no se te halla roto, melli, pero eso no te hace pensar que algun dia "igual" te toca a ti, a los gasolina se les rompe >:D >:D, bueno esperemos que no O0 O0 O0 O0
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Sofort, apúntame a mí también como "sin fallo" (por cierto, podrías borrar lo de "de momento", no llamemos al mal tiempo, que para eso estamos tocando madera ;D ;D ;D) para colaborar en lo que sea posible. Pensaba que ya estaba apuntado pero creo que me confundo con el hilo de la encuesta O0 O0 O0
Vale, lo he cambiado, la verdad es que sí quedaba un poco "cenizo". A ver si te gusta más ahora ;)
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Hola,
después de comentarlo con los moderadores (gracias fxagiler) hay que hacer una pequeña corrección en el escrito sustituyendo donde dice "Desde el club “Clubzafira.com”, formado por propietarios de vehículos Opel Zafira de toda la geografía española principalmente..." por "Desde el sitio web “www.clubzafira.com”, formado por propietarios de vehículos Opel Zafira de toda la geografía española principalmente...", ya que no es un club ni una asociación legal.
Por otro lado también fxagiler comenta la idea de que, a parte de hacer la reclamación en consumo, podríamos enviar individualmente una copia de la carta al servicio de atención al cliente Opel indicándoles que estamos recogiendo las firmas para presentarlas ante la administración. Esto les haría ver que la cosa va en serio y que nos hemos juntado para reclamar. Puede ser relativamente sencillo ya que tenemos su dirección de correo electrónico. Si os parece bien la idea podemos plantear como hacerlo, pero para que sea algo efectiva será necesario que lo haga mucha gente.
En paralelo he contactado con la agencia catalana del consumo para que me informaran de cómo presentar la reclamación/denuncia. Me han comentado que se puede hacer por internet, lo cual nos facilitará el tema. Se trataría de que todos los que firmen autoricen a un representante o portavoz (yo me ofrezco si queréis) a presentar la reclamación conjunta. Lo que se podría hacer es que todos los que se adhieran a la reclamación enviasen por correo electrónico al representante toda la documentación escaneada a presentar (la hoja con los datos y firma según el modelo que he dejado en el primer hilo más la copia de la factura para aquellos que les ha fallado el alternador).
Ya iréis comentando.
Saludos
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Me parece bien O0 ya he descargado el PDF de la firma y en esta semana lo imprimo (tengo mi impresora estropeada y lo tendré que hacer desde otra) y relleno. Ya se dirá una fecha para mandarlos ;)
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bueno, me parece bien ya iras diciendo donde hay que mandarte los datos con toda la documentacion al respecto, un saludo! O0
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No rellenéis todavía lo de la firma porque seguramente habrá que añadir alguna línea dándome autorización para presentar la reclamación. Dejadme que lo aclare y lo comentamos.
Saludos
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Todo el trabajo que estas haciendo, me parece fenomenal [plas] [plas] [plas] [plas] haber si lo conseguimos entre todos y le damos a Opel, donde más le duele..... <mazo <mazo <mazo
Ya nos diras cuando empezamos a mandarte la documentacion y como. O0 O0
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Sofort, apúntame a mí también como "sin fallo" (por cierto, podrías borrar lo de "de momento", no llamemos al mal tiempo, que para eso estamos tocando madera ;D ;D ;D) para colaborar en lo que sea posible. Pensaba que ya estaba apuntado pero creo que me confundo con el hilo de la encuesta O0 O0 O0
Vale, lo he cambiado, la verdad es que sí quedaba un poco "cenizo". A ver si te gusta más ahora ;)
Sin fallo del alternador (y que dure):
¡¡¡CONFORME!!! ;D ;D ;D O0 O0 O0
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Cuenta conmigo en la lista de aún no afectados (estaría bueno que hubiese cascado con menos de 6000km)
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Yo tambien me apunto a esa reclamación y ya realice la encuesta con todos los datos. Ya he visto que estoy en el documnento que ha preparado sofort. Buen trabajo.
O0 O0 O0
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Yo tambien me apunto a esa reclamación y ya realice la encuesta con todos los datos. Ya he visto que estoy en el documnento que ha preparado sofort. Buen trabajo.
O0 O0 O0
Me alegro de leerte Juanjo, aunque tenga que ser en este post...Saludos.
Por mi cuando halla que aportar más datos o fotocopias estaré atento.
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Yo de momento sin problema, solo tengo 30000 km.
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De momento apuntame como que no se me averiado cdti-120cv(30.000km),pero creo que es cuestion de tiempo por lo que veo.
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A mi apúntame que de momento no estoy afectado por ello, toquemos madera.
La Zafira de mi firma que es de finales de Junio de 2008
Saludos y que la suerte nos acompañe ;)
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a mi apuntame con fallo.y encima tube que pagar el alternador entero en mi taller de confianza porque decian que no habia pasado la ultima revision.
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Según el número del alternador y fabricación, no debería tener problemas, (eso me dijeron en la Opel después de una revisión por si acaso), pero os doy mi apollo y mi voto.
37.000 Km. y de momento todo bien.
Saludos.
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De momento sigue bien,pero me apunto para le reclamación O0
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Tambien teneis mi apoyo.
A mi de momento (7000 km) no se me estropeó.
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El mio de momento bien, apuntame para hacer fuerza haber si hay suerte! O0
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Bien, esto se anima. Perdonad si no actualizo durante esta semana pero es que estoy de viaje por tierras rumanas y sólo puedo conectarme un ratito. Sólo comentaros que este fin de semana envié el escrito a varias revistas y hoy he visto un mensaje de Autofácil en el que piden hablar conmigo por teléfono. Os seguiré contando.
Saludos
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a mi apuntame de momento sin fallo 43000 km cdti 150 cv junio del 2007 a ver si hacemos fuerza .
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Bien, esto se anima. Perdonad si no actualizo durante esta semana pero es que estoy de viaje por tierras rumanas y sólo puedo conectarme un ratito. Sólo comentaros que este fin de semana envié el escrito a varias revistas y hoy he visto un mensaje de Autofácil en el que piden hablar conmigo por teléfono. Os seguiré contando.
Saludos
TRAIDOR
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La mía 1.6 de 105 cv., con 13.000 kms. de momento sin fallo. Fabricada en Polonia en octubre de 2007.
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Apuntame para la reclamación, no me ha fallado todavia.
La mia es del 2005, casi 100000 Kms.
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Ya lo hice en su momento y lo hago ahora..., podéis incluirme en la lista de los sufridos propietarios que han padecido el problema del alternador en su Zafira.
Contad conmigo hasta el final!!!
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Por cierto, los datos de mi Zafira son los siguientes:
Lugar de fabricación: Polonia
Fecha de fabricación: Febrero 2006
Modelo: Zafira CDTi Enjoy 120 CV
Año incidencia alternador: 2008
Kms. del vehículo a la hora de tener la avería: Aproximadamente unos 40000.
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Apuntame a la reclamación, Sofort
De momento, nada (toquemos madera)
Lugar de Fabricación: Polonia
Modelo: Opel Zafira CDTi Cosmo 150 CV Automatica
Fecha Fabricación: Julio 2009
KMs del vehículo: 1700
Gracias !
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Eso es como todo a unos le fallará y a otros nunca, de todas formas mi experiencia es que se cascan bastante. De todas formas Opel ya ha tomado cartas en el asunt y si eres cliente fiel a la marca, la garantia te cubre el 90% en el tercer año y el 50% en el cuarto año.
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donde estan los limites de la "infidelidad" vamos nico no seas demagogo, macho mientras que tienes la garantia del coche vas al taller oficial, despues te vas a otro , y no me digas que no porque el 90% de los que estamos en el foro, y de los que no estan lo hacemos asi, de todas formas no entiendo la fiabilidad de un aparato que se somete a tantas pruebas, lo que demuestra que no se le hacen tantas.......
yo si que te puedo decir sin que esto te lo tomes a titulo personal por supuesto, que me parece bien pero que cartas toma opel en el asunto si ademas te ponen en cualquier caso una pieza remanufacturada, y nunca nueva que es como debería ser.....
y como es que despues de llevar el coche al concesionario oficial le contesten a uno (roscas), y no me diras que no es fiel a la marca, que no cumple las espectativas comerciales y que no puede ofrecerle una solucion como es debida.......
Asi que, y que no te siente mal macho!!!!!!!!!!!!! cuando hables desde la esperiencia de tener una zafira y de esperimentar en la carretera como te quedas sin direccion y sin frenos con tu familia dentro del coche, le vas y le esplicas al jefe de taller, porque no cumples las espectativas comerciales de la marca.......Sera que.....sera que.....lo que sera es que es una vergüenza, es lo que es, y sefini <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado
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Eso es como todo a unos le fallará y a otros nunca, de todas formas mi experiencia es que se cascan bastante. De todas formas Opel ya ha tomado cartas en el asunt y si eres cliente fiel a la marca, la garantia te cubre el 90% en el tercer año y el 50% en el cuarto año.
No Nico, las cosas no son así, o no deberían. Si eres fiel a la marca y pagas religiosamente, te lo cubren. Pero si quieres ahorrarte unos euros en el cambio de aceite y filtro, te jod.es. Eso no se llama tomar cartas en el asunto, eso se llama robar, pero con todas las palabras y en mayúsculas, ROBAR, porque me están vendiendo un coche que trae un fallo de fábrica y que es conocido por la marca. ¿O cómo lo llamarías tú?
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Apuntame a mi tambien, aunque en lo referente a la reclamación yo puse el alternador fuera de la Opel.
Pero si sirve para algo, por intertarlo que no quede.
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claro que sirve tu tienes tus facturas de reparacion al igual que yo, y estabas fuera de garantia, asique nadie te puede obligar a repararlo en ningun taller oficial O0 O0 O0 O0
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A mí tambien me apuntas. Zafira 2005,140.000km y de momento ese fallo no me ha tocado (pero sí otros muchos que me volvieron loco los 2 primeros años). En fín!!!!! Ánimo a todos y a ver si conseguimos lo que se busca!!
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si lo se no digo nada.......Solo era información. Yo digo que lo de que te entre en garantia el 3 y 4 año depende mucho de eso, porque tampoco es normal cambiarle el filtro en el carrefour y luego llevarlo a la opel para que te solucionen los problemas. Yo se que por ahi adelante algun concesionario cobra bien pero non todos son así, hay de todo.
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que va macho si te has informado , pero un pelin "regular" ehhh, ahora que el ejemplo que has puesto jope, se me ocurren infinidad de ellos, pero prefiero desde luego informarme "mejor" antes de decir nada. >:(
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Sin fallo pero me apunto O0
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apuntame a mi tambien, de momento solo tengo 4750 km pero si hay que hacer presion pues se hace, si necesitas mas datos te los mando por privado
Saludos
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si lo se no digo nada.......Solo era información. Yo digo que lo de que te entre en garantia el 3 y 4 año depende mucho de eso, porque tampoco es normal cambiarle el filtro en el carrefour y luego llevarlo a la opel para que te solucionen los problemas. Yo se que por ahi adelante algun concesionario cobra bien pero non todos son así, hay de todo.
Vamos a ver, Nico. Nadie ha dicho nada de carrefour, pero si así fuera la ley de libre competencia me ampara a mí. Tan normal es cambiarle el filtro en carrefour como en midas como en opel como donde a mi me dé la gana. Y si después lo llevas a Opel a que te solucionen un problema que ES ENDÉMICO Y CONOCIDO de la marca, ¿se echan el culo atrás? Eso sí que no es normal.
De eso y por eso está este hilo, para reclamar por un problema específico de una pieza específica que está mal diseñada para el motor y el coche que lo lleva. El resto es demagogia pura y dura.
Siento discrepar contigo, Opel no está haciendo ningún favor a los que le reparan el alternador "gratis" o con "bajo coste" cuando saben que me han vendido un coche con cierta pieza mal diseñada.
Entiendo que defiendas a Opel... pero es que vemos las cosas desde ángulos distintos.
O0 O0
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y tan distintos, como que ni siquiera tiene una zafira y no tiene la experiencia de quedarse sin alternador y que la marca del coche se lave las manos!!!!!!!!!!!! en tus narices :-\ :-\
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Según el número del alternador y fabricación, no debería tener problemas, (eso me dijeron en la Opel después de una revisión por si acaso), pero os doy mi apollo y mi voto.
37.000 Km. y de momento todo bien.Saludos.
Estoy leyendo lo que estoy leyendo????
Que empiecen ha hacer llamadas a clientes YÁ....si a este hombre el conce le miente, pues vale,
pero si es cierto que conocen el lote (muyyy amplio) de alternadores marcados por la averia....
Que *** esperan....al 4º año?.
pd: Nico,no te lo tomes como personal, cualquier defensa a la "politica" interna de los concesionarios esta perdida
en este caso de los alternadores.
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Hola yo me apunto.
Se rompio en Junio 2009, con 62.000 Km.
Opel zafira 150 cosmo.
Reclame a Opel y por no pasar la ultima revision en opel a pagar 650 E.
Comprada en Febrero 2006.
Tambien roto:
Colector de admision
Cambio de correas alternadar con los tensores
Los cuatro calentadores.
Gasto total 2.200 E
Este jueves la tengo que cita concesionario otra vez.
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Quisiera saber como puedo apuntarme para la reclamacion del alternador
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Me apunto tambien,,, a mi me fallo a los 60.000 km.
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haz lo propio compañero pasate por
http://clubzafira.com/index.php?topic=15902.0
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A mi se me fue el alternador en abril de este año, 650 euros. Ya me había cumplido la garantía pero yo ya les había dicho que el coche daba pequeños tirones, ellos me decían que le habían metido el tester y que no salía nada. En fin, he sufrido la rotura del alternador.
mi teléfono es *******.
"Nota de moderacion: nunca pongais los télefonos en los mensajes públicos, ya que lo puede ver cualquiera que entre en el foro. Si es necesario facilitar algun dato lo haceis por privado."
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se bienvenido lo primero de todo pasate por el hilo de presentaciones1º
y despues expon tus dudas aqui
http://clubzafira.com/index.php?topic=15902.0
un saludo colega!
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A mi se me fue el alternador en abril de este año, 650 euros. Ya me había cumplido la garantía pero yo ya les había dicho que el coche daba pequeños tirones, ellos me decían que le habían metido el tester y que no salía nada. En fin, he sufrido la rotura del alternador.
mi teléfono es 6xxxxxxxx.
Nunca pongas tu teléfono en público. Pásate por el hilo de presentaciones y por el de los fallos de alternador, los tienes el el post de Enrique un poco más arriba.
O0 O0
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otro hilo por el que deberias pasarte ya veras
http://clubzafira.com/index.php?topic=12794.0
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Por lo que leo y leí hace ya algún tiempo, el fallo de los alternadores es conocido por Opel y es de un modelo concreto... asi que Opel deberia llamar a revisión a todos los vehículos afectados ¡¡YA!!
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cúal es marci???? porque yo veo que quitando a las opc hay una jungla ahi de gente de diferentes motores que la virgen no???? :-\
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Cuando digo a un modelo concreto me refiero a un modelo concreto de alternador, era una marca y modelo concreto el que fallaba, por eso a Jumafer, le han dicho que no debe tener problemas con el alternador...
Pero si lo saben ¿por que no llaman a revision a todos los modelos posiblemente afectados?, respondo yo mismo... porque le costaría una pasta gansa
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Contar conmigo tambien, Zafira 1.9 CDTI 120CV Fabricacion Diciembre 2005, matriculacion Febrero 2006. Alternador Estropeado Junio 2009, Km 100.000.
Me parece que es muy buena idea y cuantos mas seamos mas fuerza haremos.
[plas] [plas] [plas]
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ahhhhh ahora te pillo, jajajja bueno, si es por eso yo tengo el mio original guardado en casa, voy a ver si pillo los datos técnicos por si puede ayudar en algo... es que estoy haciendo la comida al mismo tiempo jajajajajaja
http://clubzafira.com/index.php?topic=17321.msg383206#msg383206
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Me uno a la reclamación, estos son mis datos:
ZAFIRA 1.9 CDTI 150CV
FABRICACIÓN: ABRIL 2006
FALLO ALTERNADOR: 35.000 KMS EN 2007
Saludos,
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Yo no toi. :-X
Zafira: Enjoy 1.6 105Cv
Año de Fabricación: Noviembre 2006
Lugar de Fabricación: Polonia
Kilómetros: 37.500
Alternador: OK (de momento ::) )
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Hola soy Dany tengo una Zafira Cosmo cdti 150 CV con 73000 km, de momento sin fallos en alternador pero me apunto.
Qué hay que hacer?
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Saludos.(Apúntame)Sin fallo aún,en ésta 3000km. En la otra tampoco 35000km. Salud kompañeros.
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Como no me iba yo a apuntar O0 O0, aunque a mi todavia no me ha fallado, tocaré madera 8) 8)
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Hola:
A mí no me ha fallado, pero teniendo en cuenta lo que entiendo de coches...!!!nada!!! me puede dar algo si me quedo sin frenos y sin dirección asistida.
Apuntadme en los que no.
Saludos,
NOTA MODERADOR
Bienvenido : que no se te olvide pasar por presentaciones (pinchando aquí mismo) para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;), como, por otra parte, dicen las [reglas] (http://clubzafira.com/index.php?topic=5.0) y se te comunicó en el mensaje de bienvenida.
Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
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me alegro de que no te halla fallado, haz una cosa antes pasate por el hilo de presentaciones para darte la bienvenida como te mereces, un saludo y de que parte de madrid?
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yo he tenido el fallo en el alternador y me lo han cambiado con la extension de garantia
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mi zafira es del 2006 1.9 cdti 16V.
se rompio el alternador con 41000km y me lo cambiaron gratis gracias a la extension de garantia
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mi zafira tambien año 2006 1.9 cdti enjoy 120 cv. Con 30.000 Km alternador roto. Gratis con extension de garantia.
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Se me rompió el sábado pasado. Zafira B 120 cdti, fabricación abril 2006, 93.000 km
Me apunto a la reclamación. Saludos
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Apúntame a mí también por favor, mi zafira la compré en diciembre de 2008 es 1.9 diesel y rompió con 35713km pagado por este que está aquí.
No me he leido el hilo entero pero supongo que serán necesarias las facturas para dar mayor veracidad no?
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Hola:
Apuntarme sin fallo, pero colaboro con lo que sea, con la pasta que vale no puede pasar esto.
Saludos.
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pasarse por la encuesta de fallo para dejar vuestro voto , gracias!
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Apúntame a mí también por favor, mi zafira la compré en diciembre de 2008 es 1.9 diesel y rompió con 35713km pagado por este que está aquí.
No me he leido el hilo entero pero supongo que serán necesarias las facturas para dar mayor veracidad no?
Si las tienes si podrías adjuntar una copia de ellas O0 O0 O0
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Yo me solidarizo tambien, (90.000 km.) y de momento funciona, aunque lo compre con 60.000 km. y no se si se lo habrian cambiado antes. Un saludo a todos.
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Apúntame a mí también sin fallo alternador, aunque nunca se sabe ...............
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Hola,
tal como se ha venido comentando en el hilo de la encuesta sobre los fallos del alternador http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.0.html (http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.0.html) y en otros abiertos por algunos de los afectados queremos preparar una reclamación conjunta reuniendo el máximo número de firmas y datos de todos los afectados para presentarla en la OCU o algún otro organismo de defensa del consumidor exigiendo el reenvolso de toda cantidad aportada en las reparaciones de cada uno de los vehículos averiados. Por supuesto también son bienvenidas las aportaciones de aquellos que no estén afectados pero que viendo la alta tasa de fallo (alrededor del 30% para los motores diesel) crean que pueden serlo en un futuro.
Antes de entrar en detalle de como se va a organizar la recogida de firmas y datos, creo que podemos empezar haciendo la lista de aquellos que quieren participar en la reclamación (habrá que esperar un tiempo a completarla teniendo en cuenta que ahora hay mucha gente de vacaciones). En paralelo podemos empezar a discutir las diferentes opciones para presentar algo con cara y ojos. Yo por mi parte si os parece bien me comprometo a empezar a definir un borrador de lo que puede ser el escrito a presentar (podéis ver la carta que envié a Atención cliente Opel en el mensaje #59 de este mismo hilo: http://clubzafira.com/index.php/topic,17428.50.html (http://clubzafira.com/index.php/topic,17428.50.html).)
Abajo podéis ver en pdf el borrador del escrito para la reclamación conjunta.
Hay que hacer una corrección donde dice: "el club sitio web “Clubzafira.com”, formado por propietarios de vehículos Opel Zafira de toda la geografía española principalmente..".
También adjunto el borrador de lo que puede ser la hoja para firmar adheriéndose a la reclamación
Empiezo la lista para ver cuánta gente va a participar en la reclamación y luego ya iremos definiendo la información a aportar . Iré actualizándola en este primer mensaje a medida que os vayáis añadiendo.
Nota: Es importante que los que os añadáis a la lista hayáis pasado previamente por el hilo de la encuesta dando vuestro voto y los datos del fallo (fecha de fabricación, motor, kms cuando se produjo el fallo, lugar de fabricación). Todos esos datos servirán para soportar el escrito de la reclamación.
Saludos
PD: Por supuesto se agradecerá la colaboración habitual de los moderadores para poder llevar a buen puerto la reclamación.
Lista para reclamación conjunta problema alternador:
Con fallo del alternador:
1. SOFORT
2. JUAN.H
3. GOR
4. ENRIQUE
5. JC4655
6. ROSCAS
7. DANU26
8. MILLESIUS
9. TONI
10. ESTAMBAI
11. IGOR
12. SISMAR
13. ELURRA
14. ACERO
15. FAMAFB
16. SARDI
17. DIONI-R6
18. TANZANIAN
19. PROFESORDECANO
20. TRANVIA 30
Sin fallo del alternador (y que dure):
1. HALCONLIBRE
2. JHON
3. ZRUSPI
4. NITO
5. XANVI
6. BAM
7. PARACA
8. FITO
9. NOVOTREN
10. PALMA
11. TOCI
12. DJEMBEFOLA
13. MAGUAYO
14. ZAFIRAFJC
15. POLLOYVACA
16. JAPASA
17. LECHUNDRIS
18. GAMBRINUS
19. NANDO34
20. MONREALDELCAMPO
21. CHICAGO
22. WINO
23. MANOLETE
24. TITOARRAS
25. NACHO38
26. HARPER
27. PAO
28. LUCA
29. LOLI_CHICO
30. DANITUS
31. IZACHRI 103
32. FRESADORITP
MODERACIÓN:
SOFORT ha realizado un muy buen escrito de reclamación, a continuación lo adjunto
-
Entonces entiendo que hay que rellenar el documento de firma.
Lo puedo escanear y luego a quien se lo envio ?
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Apúntame a mí también por favor, mi zafira la compré en diciembre de 2008 es 1.9 diesel y rompió con 35713km pagado por este que está aquí.
No me he leido el hilo entero pero supongo que serán necesarias las facturas para dar mayor veracidad no?
Apúntame a mí también por favor, mi zafira la compré en diciembre de 2008 es 1.9 diesel y rompió con 35713km pagado por este que está aquí.
No me he leido el hilo entero pero supongo que serán necesarias las facturas para dar mayor veracidad no?
Si las tienes si podrías adjuntar una copia de ellas O0 O0 O0
http://www.filefront.com/14581815/Factura%20reparacion%20Opel%20Zafira%20con%20los%20datos%20tapados.jpg
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Entonces entiendo que hay que rellenar el documento de firma.
Lo puedo escanear y luego a quien se lo envio ?
El documento de firma que hay en el primer mensaje es solo un borrador, es posible que tengan que añadir una autorización para que entregue todos la misma persona. Cuando esté listo ya se avisa y se dice donde y a quién hay que mandarlo O0 O0 O0
A Tambu lo mismo, una vez que esté el documento de firma, se rellena y los que hayan cambiado el alternador y tengan factura de la reparación la pueden adjuntar en el envió O0 O0 O0
Parece que esto va para adelante, gracias a todos por colaborar [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas]
-
Hola a todos,
veo que el envío del mensaje privado ha tenido efecto (gracias fxagiler O0)
Como comenté ayer esta semana estoy fuera y no puedo actualizar la lista. De momento no rellenéis la hoja porque tendré que modificarla incluyendo un texto donde me déis autorización para presentar la reclamación. Lo que sí podéis ir haciendo es ir recopilando la información que tengáis: importante la factura de la reparación a los que os ha fallado y el número de expediente si habéis hecho la reclamación a atención al cliente de opel (si no lo sabéis pero hicisteis reclamación yo recomendaría que llamáseis y que os lo dieran).
La semana que viene espero tener más información y ya os diré como lo hacemos para recoger todas las firmas y facturas. Lo más sencillo creo que será que me enviéis escaneada por correo electrónico la hoja con los datos y firma (cuando tengamos la definitiva) y la factura.
Saludos
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A MI TAMBIEM ME FALLO EL ALTERNADOR >:(
NOTA MODERADOR
Bienvenido : que no se te olvide pasar por presentaciones (pinchando aquí mismo) para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;), como, por otra parte, dicen las [reglas] (http://clubzafira.com/index.php?topic=5.0) y se te comunicó en el mensaje de bienvenida.
Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
y no grites en mayúsculas 8:)
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A mi me falló a los 130000. Zafira Sep-05
En la Opel me pareció un abuso lo que me querían cobrar así que lo busque por fuera y encontré uno de otro fabricante con una corriente de salida superior (140 A) me costo 278 € y el montaje 80 € me ahorre el 50%.
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Hola a todos.
A mi se me rompió el dichoso alternador a los 52.000, más o menos (lo miraré en la factura).
Me lo cambiaron en un taller Opel y dentro de lo malo, no salió del todo mal ya que me dijeron que el precio era de unos 700€ pero que había una promoción que consistía en que ellos se hacían cargo del 50% del valor de la reparación, por lo que pague 350€ y dando gracias.
Mi Zafira es la COSMO 1.9 CDTI 120cv y el año de fabricación es el 2005.
Saludos
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A mi también me casco el alternador, en Agosto de este 2009 y me lo cambiaron con la extensión de garantía gratis y en 2 días,
si hay que realizar alguna acción conjunta contar conmigo.
Saludossssss......
P.D.he votado la encuesta.....
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Yo no he tenido problema hasta ahora(sólo 9000 Kmtos). Sí los tuve con mi anterior opel (Astra 1600 club), alternador roto a los 50.000. Imagino que es un problema común a todos los OPEL. Si hay alguna acción conjunta contad conmigo. Saludos.
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el mio de vez en cuabdo tampoco hace nada al arrancar y tiene un ruido parecido al de u rodamiento que comforme aceleras va en aumento
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Hola a todos.
A mi se me rompió el dichoso alternador a los 52.000, más o menos (lo miraré en la factura).
Me lo cambiaron en un taller Opel y dentro de lo malo, no salió del todo mal ya que me dijeron que el precio era de unos 700€ pero que había una promoción que consistía en que ellos se hacían cargo del 50% del valor de la reparación, por lo que pague 350€ y dando gracias.
Mi Zafira es la COSMO 1.9 CDTI 120cv y el año de fabricación es el 2005.
Saludos
Por supuesto contar conmigo para cualquier acción que hagáis.
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el mio de vez en cuabdo tampoco hace nada al arrancar y tiene un ruido parecido al de u rodamiento que comforme aceleras va en aumento
NO es por alarmarte pero así empezó el de mi OPEL Astra (parecía que me acompañaba un pajarito) y a los pocos Kilometros cascó. He pensado no contestarte por no asustarte pero es mejor que estés alerta porque te quedas del tirón sin dirección asistida, si estás aparcando en una *** pero si vas por carretera es un susto.
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Yo no he tenido el problema ese que dicen de que te quedas sin dirección y sin frenos.... (glub) pero ya me han cambiado 2 veces el alternador.... el primero se quedó el coche frito en el garage sin arrancar y el segundo a raiz de unos ruiditos al acelerar...., vamos que ya llevo 2, me habrán puesto ya el bueno???... <mazo
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Cuando empecemos a facilitar los datos de las zafiras.... ¿no seria mejor que en vez de dar solo la matricula dar tambien el numero de bastidor??? creo que ellos se guian por el numero de bastidor del vehiculo.
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Aunque no venga al caso. Queria comentar que hace un poco mas de una semana estuvieron mis padres de vacaciones en Alemania concretamente Frankfurt. Fueron a visitar a unos amigos alemanes que ambos trabajan en la factoria de Opel. Estuvieron comentando un poco el caso de los problemas de las zafiras aprovechandose un poco la amistad.... pero ...... alli en Alemania, como se suele decir, el horno no esta para muchos bollos. Opel tiene un serio problema al desvincularse de general motors, mucha gente van al paro.... y todo ese descontrol es primera portada en los telediarios alemanes....... con todo el revuelo que hay...... creo que sera muy dificil que Opel se haga cargo de todas las averias de las zafiras (eso es lo que comento este amigo)....... pero yo sigo adelante hasta lo que haga falta.... SALUDOS!!!!! O0
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26.000 km.sin fallo.Apuntame a la lista
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Bueno, la mia tiene 65000kms de sept 2006 "aun no ha fallado" pero me apunto a un bombardeo.
Un abrazo compañeroos
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Mi coche tiene 50000kms,es de julio del 2006 y no ha fallado todavia,un saludo y suerte a todos/as
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ENJOY 2008 CDTI 12O CV 18000KMS Y OK DE MOMENTO.
Yo me apunto.
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hola.la cuestion es q hay q ir a por ellos
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me uno a la reclamacion,los datos mios son:
bastidor:W0L0AHM7562191705
fcha fabricacion:23-06-06
motor:1900 cdti
kms que tenia cuando fallo el alternador:38251
lugar fabricacion: Zaragoza
Un saludo
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anda la mar no sabia que se hacian en zaragoza mira si no sera la fecha de la tarjeta tecnica???????????
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Enjoy 1.9 120cv. de Julio 2007 con 59000 km y sin ningun problema. Dispuesto a echar una mano solidaria....me apunte oiga...
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perdon por la equivocacion de lugar de fabricacion que he puesto hoy, la mia es de BOCHUM-ALEMANIA Y NO DE ZARAGOZA.muchas gracias
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perdon por la equivocacion de lugar de fabricacion que he puesto hoy, la mia es de BOCHUM-ALEMANIA Y NO DE ZARAGOZA.muchas gracias
tranqui, don´t worry O0 O0
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enjoy 1.9 100 c.v 37000 kms comprada en el 2007 sin fallo
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Enjoy 1.9 CDTI 120cv. 39000 km de mayo 2006, fabricada en Polonia, y hoy la llevo al conce con sospecha de alternador KO <cabreado
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Bueno.. esto parece que tiene buena pinta por lo menos en el numero de participantes voluntarios, algunos con un buen palo de Opel :DD pero ¿cuando se va ha empezar a tomar datos para formalizar la reclamacion? No nos vamos a dar cuenta y nos plantamos en fiestas.... :)
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Buenas a todos, mi Zafira tiene casi los 45000 y sin petar, por ahora (tocaremos madera). Aunque es cierto que en un par de veces al intentar arrancar no ha hecho ni mu.
Apúntame para lo que sea necesario.javascript:void(0);
Fecha: Jul-05
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Apuntame a mi tambien, con 42000Km y aun sin fallo.
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Bien, pues ahora que ya hay casi 100 personas apuntadas y me he informado del procedimiento a seguir para la reclamación podemos empezar con la recogida de firmas y documentación.
Voy a presentarla en la Agencia Catalana del Consumo (representante en mi comunidad del Instituto Nacional del consumo: http://www.consumo-inc.es/GuiaCons/como/denRecla.htm (http://www.consumo-inc.es/GuiaCons/como/denRecla.htm)
Ya he llamado comentando que se trata de una reclamación conjunta de propietarios de todo el estado español. Se trata únicamente de que los que reclaméis me autoricéis a presentar la denuncia en vuestra representación.
Para firmar adheriéndoos a la reclamación os enviaré por e-mail el formulario que debéis rellenar (el que hay en el primer post es sólo un borrador y no sirve. No cuelgo aquí el definitivo porque tenéis que darme autorización para presentarla en vuestro nombre y por lo tanto aparecen mis datos). Tenéis que reenviármelo escaneado (con una resolución suficiente como para que sea legible al imprimirlo) a mi dirección de correo electrónico y también el original por correo ordinario (me exigen tenerlo). Debéis adjuntar en ambos casos la factura de la reparación del alternador (aquellos a los que os ha fallado).
Cuando me enviéis la documentación poned en el "Asunto" del e-mail vuestro nick para que pueda ir sabiendo quién va contestando.
Es importante que hayáis reclamado previamente en Atención al Cliente Opel y que pongáis el nº de expediente en el formulario. Los que no lo tengáis debéis llamar al 91 456 93 00 y pedir que os den el nº de cuando hicisteis la queja.
Aquellos que no estáis en la lista del 1r post pero que queráis añadiros a la reclamación lo podéis seguir haciendo. Nos falta gente sobretodo que les haya fallado (sólo hay de momento 35 personas apuntadas de las 161 que han votado que les ha fallado en el hilo de la encuesta).
Si tenéis alguna duda lo vamos comentando.
Saludos
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Sofort, tienes un MP O0
OK O0
Los que tengáis oculta la dirección de correo electrónico en vuestro perfil haced como Maguayo y enviádmela por privado.
Os enviaré el formulario a todos a la vez por e-mail.
Saludos
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Muy sofort, esperaremos el e-mail para firmarlo y mandártelo O0
Es importante que hayáis reclamado previamente en Atención al Cliente Opel y que pongáis el nº de expediente en el formulario. Los que no lo tengáis debéis llamar al 91 456 93 00 y pedir que os den el nº de cuando hicisteis la queja.
Esto será solo para los que ya han tenido problemas con el alternador y se lo hayan reparado o cambiado ;) esperemos que se apunten todos, que aquí el que no llora no mama y si los que lo han tenido que cambiar no se apuntan no conseguiremos nada, animaros O0 O0 O0
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de momento no me a fallado 64000 km del 2005
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de momento no me a fallado 64000 km del 2005
¿Te apuntamos?
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si, por supuesto.
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hola amigo sofort a mi todavia no se a roto pero esta a punto pues las baterias me duran menos de 2 años y no tego ninguna fuga de corriente por ningun sitio mi zafi es del 2006 y es enyoy 1.8*140cv fabricacion en zaragoza espero queos sirva un saludo.......
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apuntame, creia que estaba apuntado
pepetoni, zafira cdti120cv 18.000km sin fallo
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Bueno, pues como he dicho en el otro hilo, al parecer (dedos cruzados) era la batería la que estaba mal. Pero desde luego que contad conmigo para la reclamación.
Creo que cuando esté todo listo, se debería abrir un hilo cerrado (para que nadie postee en él) con chincheta con todo lo que hay que hacer, para no mezclar asuntos y tener más o menos el tema ordenado. Con tantas páginas, puede ser un tanto lioso encontrar cosas.
O0 O0
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Buenas noches,
a mi tampoco me ha fallado, pero visto el porcentaje del 30% :o apuntame también.
O0
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hola amigos a mia tiene 86000 km de momento no me ha fallado pero no esta mal estar bien informado y si me quereis apuntar contad con migo tambien un saludo
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Yo me solidarizo tambien, (90.000 km.) y de momento funciona, aunque lo compre con 60.000 km. y no se si se lo habrian cambiado antes. Un saludo a todos.
A MI TAMBIEM ME FALLO EL ALTERNADOR >:(
Pasaos ambos por el subforo de presentaciones para hacer lo propio por favor ;)
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sin fallos 2.0 dti 47.000 km.le tuve que cambiar la bateria de serie pero por que soyun fanatico del sonido y no tenia capacitador de aquellas ahora perfect....
pero apuntarme
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Hola,
esto está en marcha. Ya he recibido las primeras 4 firmas O0 y esperemos llegar por lo menos a las 100 de los que se han apuntado en principio a la iniciativa (por favor, ir enviándolas cuando podáis).
Comentaros que hoy me han llamado de la revista Autofácil (como ya os dije les envié una copia de la carta). He estado hablando con un chico muy amable que se ha interesado por el tema. En principio no tenía muy claro como enfocarlo ya que normalmente ellos tramitan reclamaciones individuales. Le he dicho que al no tratarse de un caso aislado y al no haber conseguido gran cosa haciendo reclamaciones individualmente a Atención al Cliente de Opel habíamos decidido presentar la reclamación conjunta. Me ha dicho que quería comentarlo con la directora para ver como tratar nuestro tema y que me llamaría en breve.
Saludos
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sin fallos 2.0 dti 47.000 km.le tuve que cambiar la bateria de serie pero por que soyun fanatico del sonido y no tenia capacitador de aquellas ahora perfect....
pero apuntarme
Hola danizafira, lo siento pero tu Zafi es una A y la reclamación es para las B que es en las que se está produciendo el fallo. De todas maneras gracias por el interés.
Saludos
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A ver si hay suerte con los de la revista Autofácil sofort que cuanto mas ruido se haga mejor ;)
En cuanto pueda imprimir el documento de la firma lo relleno y te lo mando O0 O0 O0
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Pues mi Zafira está en el taller de Peugeot (lo compre allí de segunda mano) y parece que el problema es del alternador.
Me fallo todo el sistema eléctrico, así que me cambiaron la batería y a los tres minutos de salir del taller se había ventilado la batería nueva, así que pienso que debe ser el alternador. mañana lo sabré.
Espero que la garantía Peugeot Ocasión me cubra el arreglo, aunque por vuestros comentarios preveo que se volverá a romper. A no ser que Opel haya cambiado sus nuevos alternadores por alguno mejorado
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Yo voy el la lista de fallo.
cdti 150 del noviembre 2005 y me fallo dos años y 3 meses despues. creo que marzo del 2008 me cubrio garantia +2 con uno nuevo y espero que este dure un poquito mas
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Formulario enviado ;)
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¿Sería posible una reclamación colectiva en la OCU?. Creo que la OCU si puede ejercer bastante presión y tiene suficiente difusión como para que Opel se decida, cuando menos en los alternadores que vayan sustituyendo, a hacer las modificaciones necesarias para que tenga una duración aceptable
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Enviadas copia y original. Venga, animarse todos que no cuesta nada y nos puede salir rentable a corto o medio plazo.
O0 O0
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Enviado el documento escaneado y esperando dirección para el envío por correo O0
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Pues era el alternador. Peugeot me lo ha cambiado en garantía
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Otro enviado... A por ellos!!!!
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enviado!! cañaaaaaa!!!
p.d. por cierto, la revista solomonovolumen, ya nos publico algo sobre la kdd, nacional..
seguro que si se le dice a ellos estarian dispuestos a ayudarnos.
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Apuntadme a mi tambien.
bruenor zafira 1.7 cdti 110 cv 3000 km
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Hola,
comentaros que sigo recibiendo firmas (ya van 14 en total O0) y animo a todos los que no la habéis enviado todavía a que lo hagáis. Echo en falta sobretodo las de los que os ha fallado el alternador (sólo he recibido 2 de momento). Todas las firmas son igual de válidas para la causa, pero cuantas más tengamos de los que les ha fallado el alternador (con las facturas incluidas) más presión podremos hacer sobre Opel y más credibilidad tendrá la encuesta.
Pepetoni, tomo nota de la revista solomonovolumen. Les enviaré el escrito igual que hice con Autofácil.
Saludos
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bueno david uno mas que te manda el formulario y la factura de reparacion si tienes alguna otra necesidad nada mas que me lo digas!!!!!!!!!!!!!!! O0 O0 O0
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bueno david uno mas que te manda el formulario y la factura de reparacion si tienes alguna otra necesidad nada mas que me lo digas!!!!!!!!!!!!!!! O0 O0 O0
Recibido O0. Te he enviado un e-mail.
Pues como ayuda, a ver si podéis animar a todos los que se apuntaron en la lista a que me envíen el formulario y las facturas. A la gran mayoría les he enviado un e-mail, y aún me faltan unos cuantos que no tengo su dirección de correo electrónico y que no han contestado al mensaje privado que les he enviado para que me lo den.
Me gustaría presentar la reclamación antes de acabar Octubre. Espero que la gente se anime porque no sirve de nada estar apuntado en la lista si no me envían la documentación.
Saludos
-
Espero que la gente se anime porque no sirve de nada estar apuntado en la lista si no me envían la documentación.
Saludos
O0
A poooor ellooooss
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Espero que la gente se anime porque no sirve de nada estar apuntado en la lista si no me envían la documentación.
Saludos
O0
A poooor ellooooss
Vamos, a colaborar todos.
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Buenas, e tenido problemas con el correo a ver si puedes enviarme el correo para la reclamacion, no se si ya me lo habias enviado. saludos
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Enviado, firma y factura. O0
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Enviado el documento que faltaba O0 O0 O0
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apuntame alternador roto 72.000
reparado con la garantia de los 4 años me he salvado por un mes,que se me acababa la garantia me comentan que tengo 2 años de garantia
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3 años de antiguedad, 60000 km zafira enjoy 120 y de momento no me ha fallado pero si puedo aportar algo decidme
Saludos
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David, ya te he enviado la documentacion por correo electronico
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David ya lo tienes lo mio O0
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Por favor enviarme la documentacion a mi correo.
Ya llevo 2 alternadores con casi 80.000 Km, y casi 4 años.
Uno cada dos años, y menos mal que ahora justo se me acaba la extension de garantia.
Pero dentro de otros 2 años ya sabeis lo que me va a tocar ¿no?
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Por favor enviarme la documentacion a mi correo.
Ya llevo 2 alternadores con casi 80.000 Km, y casi 4 años.
Uno cada dos años, y menos mal que ahora justo se me acaba la extension de garantia.
Pero dentro de otros 2 años ya sabeis lo que me va a tocar ¿no?
Tienes un mensaje privado. Vaya p***da lo tuyo. Y eso es lo que queremos denunciar, que a los que nos ha fallado una vez nadie nos quita que nos vuelva a fallar si no le ponen solución <cabreado <cabreado <cabreado
Por favor, envíame la documentación. Con tu caso y el de Sardi ya son varios a los que les han cambiado 2 veces el alternador.
Modificaré el 1r punto de las exigencias de nuestra reclamación con este texto:
1º. Que Opel lance una campaña de llamada a todos los vehículos Opel Zafira modelo B para la sustitución del alternador por uno nuevo correctamente dimensionado (o con el problema de calidad corregido) que funcione perfectamente hasta el final de la vida útil del vehículo (al menos en un 99% de los casos). Dentro de la campaña deben estar incluidos aquellos vehículos a los que ya les ha fallado el alternador pero que les ha sido sustituido por uno remanufacturado o nuevo sin el problema corregido, ya que como pueden ver en el anexo adjunto hay propietarios a los que les han tenido que sustituir ya 2 veces el alternador por avería en menos de 4 años de vida del vehículo.
Saludos
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A ver si tengo un rato y me pongo a rellenar el formulario, escaneralo y lo envio.
<locoloco <locoloco
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http://www.auto-evasion.com/forums/viewtopic_126956.html
A ver si tengo un rato y me pongo a rellenar el formulario, escaneralo y lo envio.
<locoloco <locoloco
Sí, venga, anímate que casi no he recibido firmas de los que les ha fallado (sólo 5 con la mía :'() y así es difícil demostrar a nadie que hay muchísimos casos.
Me he puesto a mirar en webs francesas y he encontrado esta http://www.auto-evasion.com/forums/viewtopic_126956.html (http://www.auto-evasion.com/forums/viewtopic_126956.html) en la que otros muchos propietarios de Opel Zafira en Francia han sufrido la misma avería del alternador. Por cierto, hay uno que dice cambiando el puente de diodos le han reparado el alternador por 128€.
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Me han llamado de Autofácil y me han dicho que han contactado con Opel para preguntarles sobre el problema (les envié la carta de la reclamación conjunta hace unas semanas). Como era de esperar les han dicho que no les consta que sea un problema general y que lo que están haciendo es tratar de manera especial los casos de aquellos que han pasado todas las revisiones en concesionarios oficiales. Total, que siguen pasando de todo.
Me han dicho en la revista que no pueden tratar el caso de manera conjunta pero que si quiero pueden publicar mi caso. Les he dicho que sí, que por lo menos los lectores de la revista sepan del problema. Intentaré poner el nombre de la web mencionando la gran cantidad de casos que se han anunciado aquí. Ya os seguiré explicando.
Saludos
-
Ya tengo el formulario, mañana mismo escaneo y envio O0
-
Te llego mi carta David?
-
Escaneado y enviado O0
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3 años 34.000 km y hoy se m ha encendido la luz de la batería, he vuelto a arrancar y se a quitado. A priori todo funciona bien, ya os contaré...
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Te llego mi carta David?
Sí Sergio, llegó hace unos días O0
Perdonad si no os digo nada, pero sabed que me están llegando todas las cartas. [plas] [plas]
Saludos
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Hola,
ya tenemos 30 firmas O0 (aunque sólo 8 con fallo de alternador :'(). He vuelto a enviar mensajes privados a los que se apuntaron a la lista (100 personas) y a aquellos que en su día dijeron que les había fallado el alternador para ver si se acaban de animar.
Estoy recibiendo mensajes de gente que les ha fallado el alternador en garantía y que como no tienen factura piensan que no pueden participar en la reclamación. Como les he dicho, todo el mundo puede participar y firmar el formulario. Sólo es necesario indicar que el fallo se produjo en garantía y que no tenéis factura. De todos modos yo recomendaría a todos los que estéis en este caso que llaméis a atención al cliente y reclaméis la factura o algún documento que acredite que os han reemplazado el alternador. Debéis saber que el alternador reparado tiene una garantía de 2 años y que por lo tanto si fallase una vez acabada la garantía del coche deberían cambiároslo sin coste si han pasado menos de los 2 años. Si no tenéis ningún documento os será complicado reclamar en caso de volver a fallar.
Saludos y seguid enviándome vuestras firmas O0 O0
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hola soy taxista y con 15,300 aprocimadamente se me fue el alternador mi zafira es cdti 120 cv diesel, yo el alternador que le e puesto uno de canje por que nuevo me sali por mas de 1000 euros y al canje 500euros ya digo valle *** de alternadores y aun mas de los de opel que no quieran reconocer lo del alternado bueno esperemos que este que e puesto dura almenos otros tanto kilometros
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hola soy taxista y con 15,300 aprocimadamente se me fue el alternador mi zafira es cdti 120 cv diesel, yo el alternador que le e puesto uno de canje por que nuevo me sali por mas de 1000 euros y al canje 500euros ya digo valle *** de alternadores y aun mas de los de opel que no quieran reconocer lo del alternado bueno esperemos que este que e puesto dura almenos otros tanto kilometros
Hola Jose Luis
te envío el formulario a tu correo por si te quieres unir a la reclamación.
Saludos
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hola gracias por mandarme el formulario pero como se rellena en un pdf y no se puede escrivir en el por sierto ante me equiboke el los kilometros de mi zafi son 120,320 kilometros cuando se me fue el arternador
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hola gracias por mandarme el formulario pero como se rellena en un pdf y no se puede escrivir en el por sierto ante me equiboke el los kilometros de mi zafi son 120,320 kilometros cuando se me fue el arternador
Como te explica Maguayo lo imprimes y lo rellenas a mano. Si no tienes escáner me lo dices y me lo envías por correo, que ya lo escanearé yo.
Saludos
-
Buenas noches socios, cuando podais enviarme el formulario, que yo no lo he recibido, lo relleno y lo reenvio donde me digais.
Saludos O0
-
Escaneado y enviado también... el original cuando me lo indiques.
O0
-
Buenas noches socios, cuando podais enviarme el formulario, que yo no lo he recibido, lo relleno y lo reenvio donde me digais.
Saludos O0
Te lo he vuelto a enviar a la dirección de correo de tu perfil. Si no es la correcta envíame un privado con la buena.
Saludos
Escaneado y enviado también... el original cuando me lo indiques.
O0
Monrealdelcampo, no me ha llegado nada. ¿Puedes volver a enviarlo?
Saludos
-
hOLA ;) Donde mando la factura y lo que haga FALTA
-
hOLA ;) Donde mando la factura y lo que haga FALTA
Enviáme un privado con tu dirección de correo electrónico y te envío el formulario para que lo rellenes.
Saludos
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Sí Sergio, llegó hace unos días O0
Perdonad si no os digo nada, pero sabed que me están llegando todas las cartas. [plas] [plas]
Saludos
Nada,tranquilo,era para saberlo O0
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Al fin te he podido mandar la carta.
-
Y yo :)
-
enviame el formulario a la direccion de mi perfil
saludos
-
sofort, carta entregada en correos. Trámite finalizado completamente O0
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enviame el formulario a la direccion de mi perfil
saludos
Está oculta y no puedo verla. Envíame un privado con la dirección.
Saludos
-
Al fin te he podido mandar la carta.
Y yo :)
sofort, carta entregada en correos. Trámite finalizado completamente O0
Gracias O0
-
hola sofort, te he enviado el formulario por email, me pasas la dirección para enviartelo en orignal???
Saludos O0
-
Enviado por mail los documentos ;)
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sofort te acabo de enviar el documento escaneado, pasame la dirección y te envío el original. Un saludo
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apuntame en la lista con 30000km se me ha roto el turbo,el catalizador,la egr y filtro de particulas todo esto sin garantia xq yo tenia 2 años de garantia y se me fue todo esto cuando la zafira tenia tres años.llame a atencion al cliente opel españa y que como se habia pasado la garantia.........que vamos q chinche de lo lindo >:( >:( <cabreado bueno espero que tu consigas lo que yo no consegui animo O0 O0 O0 [plas] [plas]
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Por fin te lo he podido mandar, >:( malditos ordenadores y maldito internet
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Original depositado en el buzon..... O0
-
Hola a todos! Alternador roto del 2006 a los 43.400 Km
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apuntame en la lista con 30000km se me ha roto el turbo,el catalizador,la egr y filtro de particulas todo esto sin garantia xq yo tenia 2 años de garantia y se me fue todo esto cuando la zafira tenia tres años.llame a atencion al cliente opel españa y que como se habia pasado la garantia.........que vamos q chinche de lo lindo >:( >:( <cabreado bueno espero que tu consigas lo que yo no consegui animo O0 O0 O0 [plas] [plas]
Hola, te apunto en la lista y te envío por mail el formulario. Esperemos conseguir entre todos algo más de lo que hemos conseguido individualmente.
Saludos
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hola sofort, te he enviado el formulario por email, me pasas la dirección para enviartelo en orignal???
Saludos O0
Enviado por mail los documentos ;)
Original depositado en el buzon..... O0
sofort te acabo de enviar el documento escaneado, pasame la dirección y te envío el original. Un saludo
Por fin te lo he podido mandar, >:( malditos ordenadores y maldito internet
O0 Ya están todas adjuntas a la reclamación. Ya tenemos 35 firmas (podéis ver la gente que ha me ha enviado la firma en la lista del primer post de este hilo).
A ver si se anima el resto de gente que se apuntó en su día a la lista porque quiero enviar la reclamación en breve para no alargar más el tema. Este fin de semana enviaré un último correo recordatorio a los que no han respondido y como muy tarde enviaré la reclamación para principios del mes que viene.
Saludos
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Hola a todos! Alternador roto del 2006 a los 43.400 Km
Hola, antes de nada pásate por el hilo de presentaciones http://clubzafira.com/index.php?board=4.0 (http://clubzafira.com/index.php?board=4.0). Luego si quieres te apuntamos a la lista y me envías un privado con tu correo electrónico para pasarte el formulario.
Saludos
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Por fin he logrado presentarme.Sofort no dudes en incluirme en la reclamación. Te agradecería que me indicaras como mandarte un privado. GRACIAS
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Apuntame con fallo en la lista y necesitaria saber como se manda un privado .GRACIAS
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Gracias de nuevo. Cuanto más reclamemos, mojor.
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He querido decir mejor y ya he conseguido mandarle el MPa sofort.Gracias
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He querido decir mejor y ya he conseguido mandarle el MPa sofort.Gracias
Ya tienes el formulario enviado. Espero tu respuesta.
Saludos
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Gracias sofort .Acabo de recibir el formulario. El lunes te lo mando todo porque me lo va a escanear un amigo. Un saludo
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Hoa a todos no se si llego a tiempo .
Alternador roto 1.9 cdti 8v 120 cv -58000 km- 871,23euros
No se que he de hacer ni que pasos seguir pues la verdad es que hacia tiempo que no entraba al foro.
-
Hoa a todos no se si llego a tiempo .
Alternador roto 1.9 cdti 8v 120 cv -58000 km- 871,23euros
No se que he de hacer ni que pasos seguir pues la verdad es que hacia tiempo que no entraba al foro.
Hola, siento lo de tu alternador, por desgracia siguen cayendo... ¿Has llamado a atención al cliente? ¿No te han hecho ningun descuento?
Enviáme un privado con la dirección de correo electrónico a la que quieras que te envíe el formulario.
Saludos
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Hola sofort. Acabo de enviarte la reclamación firmada y la factura.Si no las has recibido hazmelo saber para volvertelas a enviar. GRACIAS
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AMI TAMBIEN ME A FALLADO CON 3 AÑOS Y MEDIO Y 83000 KM ES UNA VERGUENZA ME UNO A VOSOTROS
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APUNTAME AMI TABIEN ME A FALLADO AYER 625 EUROS
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QUIEN ME PUEDE MANDAR EL FORMULARIO
PARA ESA DENUNCIA POR FAVOR ME LO MANDAIS
Gracias sofort .Acabo de recibir el formulario. El lunes te lo mando todo porque me lo va a escanear un amigo. Un saludo
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AMI TAMBIEN ME A FALLADO CON 3 AÑOS Y MEDIO Y 83000 KM ES UNA VERGUENZA ME UNO A VOSOTROS
Siento que estes enfadado, pero pasate primero por presentaciones para darte la bienvenida y saber algo mas de tí, como norma al entrar a un foro. [reglas]
Y por favor, no escribas en mayusculas es sinonimo de gritar. O0
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Hola sofort. Acabo de enviarte la reclamación firmada y la factura.Si no las has recibido hazmelo saber para volvertelas a enviar. GRACIAS
Hola Caki, ya la tengo, gracias. Tienes un mensaje privado.
Saludos
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QUIEN ME PUEDE MANDAR EL FORMULARIO
PARA ESA DENUNCIA POR FAVOR ME LO MANDAIS
Gracias sofort .Acabo de recibir el formulario. El lunes te lo mando todo porque me lo va a escanear un amigo. Un saludo
Falcon, te he enviado el formulario a tu dirección de correo electrónico.
Haz lo que te dice Roscas y pásate por el hilo de presentaciones (escribiendo en minúsculas).
Saludos
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Aupa sofort, esta mañana he puesto la carta en correos, cuando te llegue avisame O0
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Hola sofort.Esta mañana me dieron ese número en Atención al cliente después de realizar mi reclamación y después de solicitarle varias veces el nº de la queja me dieron el que te mandé en la documentación y me dijeron que ese era el número. Mañana voveré a llamar, volveré a quejarme y solicitaré el nº de la queja, pero esta vez que empiecé por 1.GRACIAS
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Hola de nuevo sofort. Acabo de llamar a Atención al cliente y parce que les cuesta trabajo dar el nº de la reclamación.Finalmente me lo han dado. Te mando un privado
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hola de nuevo veo que la lista puede llegar a crecer bastante.
Sofort te he enviado el formulario avisame si no esta correcto.
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yo tbn me uno a la reclamacion que se "marchen"$$$$$$$$$$$ a robar al desierto que formulario hay que mandar
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yo tbn me uno a la reclamacion que se "marchen"$$$$$$$$$$$ a robar al desierto que formulario hay que mandar
Te lo acabo de enviar a la dirección de correo electrónico de tu perfil. ¿Te apunto con fallo o sin?
Saludos
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Hola,
he enviado un correo a todos los que pidieron apuntarse a la reclamación y que todavía no me han enviado el formulario firmado para ver si se animan. También a los que, aunque no pidieron explícitamente apuntarse, dijeron que les había fallado el alternador en el hilo de la encuesta.
El día 15 presentaré la reclamación en Consumo con las firmas que tengamos. Sólo con la gente que se había apuntado en la lista podríamos haber llegado a las 100 firmas pero dudo que finalmente pasemos de las 50.
Bueno, esperemos que los que faltan se animen y acaben sumándose a la reclamación porque cuantos más seamos más fuerza podremos hacer.
Saludos
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al final preguntaste por el club astra?
y los de la revista solomonovolumen?
te an contestado?
VAAAAAA!! ANIMAROSSSSSSSS!!
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venga apuntarse la gente que esto no puede alargarse mas en el tiempo que ya lo hemos mas que hablado...... O0 O0 O0 O0 O0 O0 O0
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Creo que el trabajo que esta aciendo sofort no se merece que ahora no responda la gente <cabreado, venga hombre si es un beneficio que nos llevaremos todos.
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Pues si , hay que agradecer todo el trabajo que lleva, que es mucho... y por un bien comun, no es tan complicado, la gente que le ha fallado no entiendo como no se anima y lo hace.. y los que tengais la suerte de que no os ha ocurrido quien sabe?
Animaros!!!! O0
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mirad lo que comentan el otro blog-foro:
(hasta de otros países y del modelo A hablan cosas malas)...
There is a new comment on the post "Opel Zafira Gama 2008".
http://www.sobrecoches.com/blog/opel-zafira-gama-2008/
Author: Marcelo
Comment:
Saludos desde Mazatenango, Guatemala... me uno a este blog para expresar mi susto al ver que lo que me ocurrió es el problema más común con este vehículo. Tengo una Zafira Comfort 2003, motor 2.2 y 80,000 km, en la que las baterías no me han durado mas de 2 años y acabo de tener problema con el alternador y aparentemente se llevó también la batería de tan solo un mes de uso y las bombillas de alta y baja.
Lamentablemente, la Zafira que se comercializó aquí bajo marca Chevrolet, vino solo los años 2002 al 2004, por lo que no hay taller oficial o agencia y menos repuestos; los que hemos necesitado repuestos hemos tenido que comprarlos en México (nos queda cerca).
Insistan con la solicitud de cambio de alternador a la Opel.
Saludos y apoyo desde aquí.
P.D. De comfort no tiene nada... es incómoda la Zafirita...
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http://www.sobrecoches.com/blog/opel-zafira-gama-2008/#comments
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Me duro hasta los 78000km aprox., pague 680€ y despues de que dijera en el penoso concesionario de Badajoz, que no queria que me pusieran la bateria pedian 162€¡¡¡¡, solamente. Penoso por que les puse otra reclamacion por un corsa y por que no hacen las revisiones como debieran, el corsa tenia picado el tubo de escape y esperaron a que terminase la garantia. No me hicieron ni caso.
Sofort me sumo a tu propuesta, e intentare sacarle un pico de mi dinero a atencion al cliente.
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Me duro hasta los 78000km aprox., pague 680€ y despues de que dijera en el penoso concesionario de Badajoz, que no queria que me pusieran la bateria pedian 162€¡¡¡¡, solamente. Penoso por que les puse otra reclamacion por un corsa y por que no hacen las revisiones como debieran, el corsa tenia picado el tubo de escape y esperaron a que terminase la garantia. No me hicieron ni caso.
Sofort me sumo a tu propuesta, e intentare sacarle un pico de mi dinero a atencion al cliente.
Tienes un mensaje privado. Si quieres unirte a la reclamación deberás darte prisa porque para el día 16 de este mes quiero presentarla en consumo.
Saludos
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mirad lo que comentan el otro blog-foro:
(hasta de otros países y del modelo A hablan cosas malas)...
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Sí, ya hace tiempo que alguien colgó en este hilo la misma dirección. Si te fijas yo dejé un mensaje en Agosto para que la gente se pasase por este hilo y se uniese a la reclamación conjunta. Sin embargo de toda la gente que comenta su caso sólo reconozco a Falcon y a Caki que finalmente se han unido a nuestra reclamación. Por desgracia la gente sólo se queja con el calentón y les ves escribir que si hay que unirse y hacer una reclamación y bla, bla, bla, pero a la hora de la verdad la mayoría se rajan y no hacen nada, y mira que se lo estamos poniendo fácil en este hilo... Como siempre digo, eso al único que beneficia es al constructor de vehículos porque si realmente nos uniésemos todos los que hemos tenido el fallo podríamos reclamar con más fuerza. Bueno, espero que con nuestras 50 firmitas entre los afectados y aquellos que no han sufrido la avería pero que se han unido a la causa, podamos hacernos oir.
Perdón por el tocho, pero es que me pone malo la gente que escribe despotricando del coche y de la marca y luego no son capaces de mover un dedo por defender sus derechos.
Saludos
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Ya te llego la carta, con el documento?
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Ya te llego la carta, con el documento?
Sí Yoseba O0. Llegó hace un par de semanas.
Saludos
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Ok. O0
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Buenas, me podeis enviar la reclamacion para unirme a vosotros?. Zafira de tres años, 52000 km y alternador a la basura,¿es normal que te gastes 24000€ en un coche y te suceda esto?(ya en semana santa, cambie la bomba del agua).
Un saludo y espero respuesta
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Enviada reclamación, de momento sin fallo, pero como se ha comentado,como se escojone a partir del 4 año.....ajo y agua
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Enviados escaneados papeles reclamción.
<mazo <mazo O0 O0
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Aupa Sofort!!! te llego mi carta???
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Hola Sofort te llego la carta con los papeles de la reclamacion?
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Hl Soforta mi m cambiaron el alternador en un taller q no es Opel. Vale mi factura? en caso afirmativo q t tengo q enviar? Gracias
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Aupa Sofort!!! te llego mi carta???
Sí Sergio, llegó hace unos días. Gracias.
Saludos
Hola Sofort te llego la carta con los papeles de la reclamacion?
Hola José Antonio, la tuya también me llegó, gracias.
Saludos
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buenos dias soy sthaler, la mia zafira 1.9 cdti 120cv ,40500kms fabricada 02/06 en polonia,me ha estado dando problemas de arranque que yo los achacaba al cambio de radio-cd pero despues de kitar la radio y leer el post igual es el alternador el que esta fallando
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Hola,
dejo una semana más para que les dé tiempo a aquellos que me han confirmado que me envían el formulario. Todos aquellos que aún se quieran unir tienen tiempo hasta el día 22 de Noviembre.
Saludos
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Porqué ceñirnos al Opel Zafira?
Tengo un compañero de trabajo con un Astra 1.9cdti que tb está de luto por su alternador y se animaría a presentar la reclamación.
Se podrían involucrar a otros foros del club "Opel Whatever".
Es una idea... aunque hablo demasiado ya que el curro lo va a hacer sofort. (Siempre con su permiso ;))
Salu2
Sofort hoy intento mandar los documentos.
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Hola yo tambien quiero juntarme al escrito, aunque de momento no me ha fallado el alternador pero si algunas veces no arranca a la primera.
Mi Zafira tiene 36.000Km. y es del año 2005, 2.2 DIG y fabricada en Bochum(creo).
Gracias y un saludo
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Porqué ceñirnos al Opel Zafira?
Tengo un compañero de trabajo con un Astra 1.9cdti que tb está de luto por su alternador y se animaría a presentar la reclamación.
Se podrían involucrar a otros foros del club "Opel Whatever".
Es una idea... aunque hablo demasiado ya que el curro lo va a hacer sofort. (Siempre con su permiso ;))
Salu2
Sofort hoy intento mandar los documentos.
En principio la reclamación es sólo para el Opel Zafira porque tenemos bastantes datos y sabemos que la tasa de fallo es muy alta. Me consta que también hay fallos en los Astra, Corsa y Vectra, pero desconozco si en porcentaje hay tantos fallos como en los Zafira. No tengo ningún problema en que tu amigo se una a la reclamación, pero preferiría no mezclar modelos porque entoces se puede liar el tema.
Respecto a lo de involucrar a otros foros, ya lo he dicho varias veces. Hemos dejado mensajes en otros foros en los que mucha gente se quejaba del fallo para que se pasaran por este hilo, y al final sólo se han unido 2 o 3 personas. En este nuestro foro han votado en la encuesta más de 500 personas (unas 180 con fallo) y en cambio "sólo" 60 (de las cuales 25 con fallo) me han enviado el formulario para unirse a la reclamación. Lo siento pero yo el próximo lunes presentaré la reclamación en consumo con las firmas que tenga hasta el momento.
Aprovecho la ocasión para agradeceros la dedicación a todos aquellos que habéis enviado el formulario. Esperemos que consigamos algo.
Saludos
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Hola yo tambien quiero juntarme al escrito, aunque de momento no me ha fallado el alternador pero si algunas veces no arranca a la primera.
Mi Zafira tiene 36.000Km. y es del año 2005, 2.2 DIG y fabricada en Bochum(creo).
Gracias y un saludo
Envíame por mensaje privado tu dirección de correo electrónico para enviarte el formulario. Recuerda que sólo queda esta semana de plazo.
Saludos
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Hola Sofort, hoy te deje un correo con la factura y la reclamacion escaneados en Pdf, si te surgiese algun problema, hazmelo saber.
Te lo vuelvo a decir aqui, perdona por el retraso, y gracias por todo el trabajo que estas haciendo... O0
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Hola soford,me uno a la causa,enviame el formulario."No he tenido problemas con el alternador" de momento o eso creo ya que el sabado pasado me toco cambiar la bateria y hasta dia de hoy va bien ,pero mi instinto de electromecanica me dice que le queda poca vida......saludos
PD:enero 2006 de polonia
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Te he enviado por correo la carta firmada a la direccion que me diste Sofort, un saldo...
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Sofort, te he enviado la documentación por mail (o eso creo), no me has confirmado la recepción ni me veo actualizado en la lista.
Puedes confirmarme algo?
Gracias
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Te he enviado por correo la carta firmada a la direccion que me diste Sofort, un saldo...
Gracias Juan
Saludos
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Sofort, te he enviado la documentación por mail (o eso creo), no me has confirmado la recepción ni me veo actualizado en la lista.
Puedes confirmarme algo?
Gracias
Hola, pues no lo he recibido. Vuélvemelo a enviar.
Saludos
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Hola a todos,¿como va el tema de la reclamación?, ya he leido que vas a presentar la reclamación es 26 ¿Te han mandado muchas?
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Hola a todos,¿como va el tema de la reclamación?, ya he leido que vas a presentar la reclamación es 26 ¿Te han mandado muchas?
Hola, en el primer mensaje del hilo puedes ver la gente que me ha enviado las firmas (los marcados con X). Somos unos 60 y tantos.
Saludos
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Tengo una duda, espero que alguien me la pueda resolver. Llamando al telefono de atencion al cliente opel para poner la queja me darian el nº de expediente que me falta o por lo contrario deberia ir en persona.
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He llamado al concesionario donde me compre el coche y me dicen que el arreglo en garantia no me cuesta nada,pero sin garantia tengo que pagarlo yo.En atencion al cliente me dicen lo mismo,pero que en este caso o por este fallo, sin tener garantia y reparandolo en un taller oficial opel me darian una compensacion economica(no sabemos cual). Lo malo es que yo ya he reparado el coche,y no en un taller opel, con lo cual no me dan esa ayuda economica.Me dice la señorita que son maquinas y fallan y le respondo que estoy deacuerdo con ella,pero no es logico que yo no sea el unico y que mi coche tenga 50000 KM,dos años y tres meses y falle.Bueno habra que hacer de tripas corazon.
Un saludo
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Esto si q es un viacrucis y no el de semana santa,viendo el camino q lleva el tema pocos compradores tendra la zafi C ,como dice el compañero habra q mirar otras opciones cuando toque cambio .
Saludos.
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Hola, soy nuevo y se me ha roto el alternador el martes 24 de noviembre de 2009 con batería incluida.
¿Estoy a tiempo de incluirme en la reclamación conjunta?, veo que pones que recibes hasta el día 22/11. y hoy es 26/11. el coche voy a recogerlo esta tarde, y ya me han dicho que al tener 4 años y 3 meses no me cubren el alternador, pero que van hacerme la gracia de un 10% de descuento por ser bueno, y haber pasado todas las revisiones en Opel.
Otra: ¿la reclamación a atención al cliente se puede hacer por teléfono o hay que ir en persona.¿a donde?. Gracias
Saludos
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Hola
sólo deciros que ya he enviado la reclamación a la Agencia Catalana del Consumo que es la entidad representante en mi comunidad del Instituto Nacional de Consumo. Al final hemos reunido 34 firmas con facturas de propietarios afectados y 32 firmas más de propietarios a los que no les ha fallado el alternador pero que se han adherido a la reclamación.
Esperemos que podamos conseguir algo. Al menos nos haremos oir y daremos la lata. Si nadie se opone, le pasaré también el escrito y las firmas a Roscas para ver si puede presentarlo también en la OCU.
Os mantengo informados.
Saludos
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Esta es la lista de los foreros que finalmente han firmado adheriéndose a la reclamación (actualizada en el primer post del hilo). Gracias a todos por haber participado [plas] [plas] [plas].
Si alguien ha llegado tarde y quiere reclamar seguiré recogiendo firmas durante unos días y si juntamos un número suficiente las enviaré en un anexo a Consumo:
Con fallo del alternador:
1. SOFORT
2. JUAN.H
3. GOR
4. ENRIQUE
5. JC4655
6. ROSCAS
7. TONI
8. IGOR
9. SISMAR
10. SARDI
11. TANZANIAN
12. GIGANTILLO
13. YEYUSS
14. SUPERLECHON
15. TOMAS
16. NAGARCA66
17. TAMBU
18. JOSFER
19. MADRUGA
20. DARKBEIDER
21. ROSS
22. AAB47
23. CAKI
24. SOYJEVIMETAL
25. GONZO
26. FALCON
27. MARTI
28. PITIFLORO
29. AUCOYOTEAU
30. JUANCAMIGOSOFORT
31. ESGACOFE
32. PNOCHOX
33. FITA
34. ELBURGO
Sin fallo del alternador (y que dure):
1. HALCONLIBRE
2. ZRUSPI
3. NITO
4. XANVI
5. BAM
6. NOVOTREN
7. PALMA
8. TOCI
9. DJEMBEFOLA
10. MAGUAYO
11. POLLOYVACA
12. JAPASA
13. LECHUNDRIS
14. MONREALDELCAMPO
15. CHICAGO
16. TITOARRAS
17. LOLI_CHICO
18. DANITUS
19. IZACHRI 103
20. JOSETO
21. MOLIZARAGOZA
22. ERFRANK
23. JANNAKIS
24. MIG21
25. MAGONZA
26. SSANCHEZ
27. PEPETONI
28. GALI
29. PEDROAMIGOSOFORT
30. BRUENOR
31. IMANE
32. MIKYTJ
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Gracias a todos por haber participado [plas] [plas] [plas]
Gracias a tí por el curro que te estás pegando, y que esperemos que no caiga en saco roto O0 O0 O0
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Gracias a todos por haber participado [plas] [plas] [plas]
Gracias a tí por el curro que te estás pegando, y que esperemos que no caiga en saco roto O0 O0 O0
estupehdo sofort, enhorabuena un saludo colega!!!!!!!!!!
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Muchas gracias a ti que eres el que te as mivido en beneficio de todos O0 O0, ojala se saque algo en claro :8(
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[plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] a tí, que es el que te lo has currado, haber si nos hacen caso y podemos sacar algo en claro. O0 O0 O0
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todavia me va a dar tiempo a presentar la reclamación?
yo ten go el coche en el taller y todavia no me han dad el susto,pero por lo que he visto va a ser grande,espero me digais donde mando mi reclamacion y la posible factura gracias
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Gracias David por el interes que has puesto en todo esto
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¿Sofort, te llego mi carta con el papel firmado?
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¿Sofort, te llego mi carta con el papel firmado?
Sí, me llegó Juan.
Saludos
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¿Sofort, te llego mi carta con el papel firmado?
Sí, me llegó Juan.
Saludos
Ala, pues perfecto....
A ver si ahora surge algo de efecto semejante currada por tu parte, ya seria la leche...
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hola sofort ahora como ya se me paso el arroz,dime por favor que debo hacer y gracias por todo lo que hiciste o estas haciendo,gente como tu queda poca
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hola, a mi me cambiaron el alternador hacer unos meses, con unos 87000 km y 3 años hara el 30 de diciembre, lo que pasa que no hice la reclamacion en el taller.
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hola juanki encantado de conocerte dime donde has echo la reclamacion porfa;la mia ya se le agoto la garantia y tiene 46000km , pero hizo 4 años en julio
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Hola Pafelo, ((no hice reclamacion)) me lo cambiaron y pague exactamente 645,98 iva incluido. alternador y correa. esto me paso el 27-10-09 con 87.403 y tenia 2 años y 10 meses
saludos
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Pues yo no he tenido (tocaremos madera) necesidad, pero supongo que te lo habrán de dar, imagina que se me obligara a ir a Madrid desde Badalona sólo para recoger el numerito <mazo <locoloco <locoloco
Sácanos de dudas llamando O0
perdona por interrumpirte pero me podrias decir como puedo hacer para la documentacion de la reclamacion a quien me dirijo o quien me la puede facilitar, te iba mandar un email pero lo tienes privatizado asi que , te mando dicho escrito haber si me puedes ayudar . Gracia
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¿interrumpirme? <idiot
Si yo no paro nunca ;D ;D ;D
Siempre me puedes mandar un MP, es más efectivo.
Te cuento
Vé al primer post de este hilo clicando aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=17428.0)
Te lo lees, abajo del todo tienes los documento que hemos rellenado, y que se ha currado Sofort O0
Tienes también todas las instrucciones y el enlace para pasarte por la encuesta.
Podrás ver que la reclamación se presentó el 26 de noviembre pasdo, pero si se juntan suficientes más, se podrá anexar a la original.
Saludos
No quisiera ser muy pesado, he visitado dicho lik y no me deja ver nada ni descargarme dicha reclamacion para reembiarosla
Me podrias decir como puedo yo saber donde se fabrico mi coche o
como lo averiguastes y como podria averiguar que marca es mi alternador
o si para ello lo tengo que desmontar por mas castaña o fuerza.
O si viniera en algun sitio en los papeles del coche.
Tambien como puedo hacer para unirme a la reclamacion o
quien me puede mandar dicho folleto.
Gracias nuevamente y perdona por la intruccion de dicho mensaje,
Un saludo muy cordial y Felices fiesta.
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El enlace es el segundo del pie del Post, te lo reproduzco:
Firma Alternador.pdf (9.36 KB - descargado 157 veces.) (http://clubzafira.com/index.php?action=dlattach;topic=17428.0;attach=5834)
Para saber el lugar de fabricación tehace falta el VIN
Pincha aquí para la interpretación (http://clubzafira.com/index.php?topic=4082.msg337391#msg337391)
La marca del alternador no lo sé :(
Gracias compañero muy amable de su parte ya lo tengo ha sido de una gran ayuda. Yo tambien por otro lado estoy intentando ponerme en contacto con un pograma de radio que hay aqui en andalucia llamado el publico tiene la palabra de jesus vigorra que tiene una gran audiencia y estoy todos los dias de lunes a viernes de 16 a 17 hora intentando contactar por que la verdad es buenisimo, en la temporada pasada les devolvieron a 14 persona el coche nuevo y te hablo que desde un porche hasta una auto caravana me gustaria que lo escuchara incluso por internet y contra mas le expusieramos mas fuerza hariamo. Nuevamente gracias.
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Gracias compañero muy amable de su parte ya lo tengo ha sido de una gran ayuda.
Yo tambien por otro lado estoy intentando ponerme en contacto con un pograma de
radio que hay aqui en andalucia llamado, "el publico tiene la palabra" de jesus vigorra,
tiene una gran audiencia y estoy todos los dias de lunes a viernes de 16 a 17 hora
intentando contactar con ellos por que la verdad es buenisimo, en la temporada pasada
les devolvieron a 14 persona el coche nuevo y te hablo desde un porche hasta una
autocaravana, me gustaria que lo escuchara incluso por internet y contra mas le
expusieramos en ese programa mas fuerza hariamo. Nuevamente gracias.
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Hola. Me acaba de pasar... siiiii. el alternador ha muerto. Me acaban de presupuestar 718 eurazos y es de los reparados.
¿como lo veis? quiero poner una queja en la Opel por si sirve de algo. En cuanto tenga los datos los subiré a la encuesta.
El documento de firma para la queja del club ¿como se manda? ¿donde? lo siento es que para esto soy muy torpe. agradecería pasos a realizar en este tipo de quejas.
Gracias de antemano.
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Lee desde la página 1 de este mismo hilo (las tienes al pie numerradas) y sigue los pasos que ahí se explican.
Respecto a tu avería, verás que te puedes ahorar dinero en función de la edad de tu zafi y de si has pasado las revisiones en conce oficial, pero como te digo, información hay a tutiplén en el foro. Si no la encuentras a la primera el buscador es una gran herramienta. O0
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gracias
me pongo a ello.
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Hola Compas, en su momento me adheri a la reclamación en el apartado de los
"Sin fallo del alternador (y que dure):"
hoy me tocaria pasarme al otro bando, pues me parece que mi alternador ha muerto.
De momento el seguro me ha recogiido el coche en un garage y el lunes lo llevaran a algun taller de Opel para que lo verifiquen y me den presupuesto.
Ya os contaré...
NOTA MODERADOR
Bienvenido : que no se te olvide pasar por presentaciones (pinchando aquí mismo) para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;), como, por otra parte, dicen las [reglas] (http://clubzafira.com/index.php?topic=5.0) y se te comunicó en el mensaje de bienvenida.
Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
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Hola. Me acaba de pasar... siiiii. el alternador ha muerto. Me acaban de presupuestar 718 eurazos y es de los reparados.
¿como lo veis? quiero poner una queja en la Opel por si sirve de algo. En cuanto tenga los datos los subiré a la encuesta.
El documento de firma para la queja del club ¿como se manda? ¿donde? lo siento es que para esto soy muy torpe. agradecería pasos a realizar en este tipo de quejas.
Gracias de antemano.
Te respondo con lo mismo que le he dicho por e-mail a Magonza y que te puede servir a tí también:
Si has pasado todas las revisiones anuales en un taller oficial Opel tendrás derecho a una bonificación sobre la reparación del alternador. Si tu Zafi tiene entre 2 y 3 años te harán pagar “sólo” el 10% del alternador (la mano de obra no lo tengo claro) y si tiene más de 3 años tendrás que pagar el 50% como fue mi caso. Yo pagué 357 euros (como te digo pagué el 50% de un alternador remanufacturado). La batería te la intentarán colar también. Exígeles que la arranquen con la tuya y si funciona te recomiendo que en cuanto salgas del taller te compres una en cualquier tienda de recambios y la montes tu mismo (te ahorrarás 50 o 60 euros).
Tienes que llamar a atención al cliente: 91 456 93 00 (asegúrate que en el taller tienen claro que vas a presentar una reclamación). Haz la reclamación y diles que sabes que es un fallo muy generalizado y que exiges que por ello te abonen el total de la reparación (al final conseguirás la rebaja que te he explicado antes siempre que hayas pasado todas las revisiones en Opel).
Si no has pasado alguna de las revisiones anuales en Opel olvídate de cualquier bonificación. En ese caso te recomiendo que llames igualmente a atención al cliente para hacer la reclamación y que les quede constancia un nuevo fallo, pero seguramente no conseguirás nada. En tal caso yo la llevaría a cualquier taller mecánico que reparen averías eléctricas y que te pongan un alternador a ser posible más potente que el “chisme” que montan de origen (algún compañero ha montado uno de 130Ah en vez de los 105Ah de origen). No deberían cobrarte más de 600 euros.
Respecto a la reclamación conjunta ya la hemos presentado. De todas maneras sigo abierto a recibir formularios de más afectados y si reunimos suficientes podemos hacer un anexo y enviarlo a consumo. Te lo paso por correo electrónico.
Saludos
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Por cierto, no lo he dicho porque he estado un poco liado estos días, pero me llamaron de la Agència Catalana del Consum la semana pasada y me dijeron que han pasado la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo y que nos darán una respuesta para finales de Enero o principios de Febrero.
Saludos
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gracias por la info sofort!!!!!!!!! O0 O0
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Por cierto, no lo he dicho porque he estado un poco liado estos días, pero me llamaron de la Agència Catalana del Consum la semana pasada y me dijeron que han pasado la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo y que nos darán una respuesta para finales de Enero o principios de Febrero.
Saludos
Muchas gracias por tu esfuerzo, por conseguir algo. [plas] [plas] [plas] [plas]
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Q.E.P.D mi alternador....zafira 49.000 km y 2 años y medio de uso.....y 600 pavos en taller no oficial!!!! Me uno a la lista de pejudicados por OPEL :'(
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lionel, pasate por presentaciones para que te conozcamos un poco a ti y a tu vehiculo.
Clika aqui http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
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Hola a todos.Sofort agradecerte la inmensa labor realizada por tu parte y desearos a todos unas MUY FELICES FIESTAS.
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Hola a todos.Sofort agradecerte la inmensa labor realizada por tu parte y desearos a todos unas MUY FELICES FIESTAS.
Feliz Navidad para ti también y para todos la zafireros.
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hola a todos los zafireros del foro, espero que a alguno de vosotros o haya tocado algo en la loteria aunque no sea mucho que llegue para pagar el alternador y desaros a todos (y en especial a sofort por su labor en este foro) unas muy felices fiestas
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sofort solo decirte que ya hice la reclamacion en atencion al cliente de opel y le pedi el nº de ex.,ya me lo dieron y tambien me dijeron que en un par de dias me daban una respuesta ,dime por favor cual es el siguiente paso
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Bueno, después de pagar cristianamente 718 de la reparación, puse una reclamación en At. al cliente opel con su número y todo.Eso fué el lunes, pues hoy martes me han llamado para pagarme parte de la pieza cambiada (50%) si demostraba que había pasado todas las revisiones en la Opel (3) y como propuesta comercial a mi fidelidad con la marca. :o :o
He cobrado los 221 euros pero la reclamación con vosotros pienso realizarla igual. Parece como un pacto de silencio entre los conce y atención al cliente, ya que cuando les preguntas por el gran número de alternadores que fallan, les cuesta cada vez más darte evasivas y escusarse con que no saben nada del asunto.
El fabricante con esta actitud demuestra veladamente que hay un problema, pero no es capaz de dar una solución ya que instalan el mismo alternador a sabiendas que hay un problema con ellos. Cambiar todos los alternadores de las zafiras se me antoja una burrada con lo que está cayendo, pero podrian costear el 100% de las piezas que van cayendo e instalar unas que tengan mejor diseño o prestaciones y cerrar un precio por mano de obra.
Por cierto creo que los Astra cojean de lo mismo.
sofort, en cuanto pueda te mando el correo y la documentación.
un saludo y Felices Fiestas !!!
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sofort solo decirte que ya hice la reclamacion en atencion al cliente de opel y le pedi el nº de ex.,ya me lo dieron y tambien me dijeron que en un par de dias me daban una respuesta ,dime por favor cual es el siguiente paso
Si te refieres a la reclamación conjunta como ya te dije seguiré reuniendo firmas de aquellos que habéis llegado tarde. Enviáme escaneado el formulario que te envié con tus datos y firma (pon el nº de expediente que te han dado en At. al cliente) junto con una copia de la factura de la reparación.
Lo que no me queda claro es si te hicieron algún descuento cuando reparaste el alternador o si esperas a la respuesta de Opel para que te lo hagan a posteriori.
Saludos
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no se despues de mucho reñir en el taller: el encargado llamo para el gerente y me lo dejaban en 844 euros + 1 coche de repuesto porque eran 4 dias ya que me pillaba el puente, pero como no quise el coche me cobraron 500 y pico; ahora mismo no se lo justo pues tengo la fac. en el coche; Saludos y feliz navidaddd P.D.¿de que formulario me hablas? ya te habia al principio que yo era algo torpe en la tecnologia moderna
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Por supuesto yo también me apunto. El mío debió fallar a los 40000 más o menos y lo tuve que pagar de mi bolsillo.
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ALTERNADOR ROTO CON 30000 KM. QUIERO SUMARME A LA DENUNCIA.
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ALTERNADOR ROTO CON 30000 KM. QUIERO SUMARME A LA DENUNCIA.
Hola Pedro.
Por favor pasate por aquí, para darte la bienvenida como te mereces. O0
http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
Procura no escribir en mayusculas, pues es sinonimo de que estas gritando. O0
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BUENAS TARDES Y FELIZ AÑO. AUN NO SE SI ES EL ALTERNADOR O SOLO LA BATERIA. ZAFIRA 1.9 CDTI 12OCV 2005 (90000 KM)
¿SI FUERA EL ALTERNADOR ME RECOMENDAIS QUE LA REPARACION SE REALICE EN UN CENTRO OFICIAL OPEL? ¿HAY TAMBIEN QUE CAMBIAR LA BATERIA?
APROVECHO PARA PEDIROS A QUE DIRECCION DE CORREO TENGO QUE MANDAR ESCANEADO EL DOCUMENTO "FIRMA ALTERNADOR".
SALUDOS.
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Pido disculpas por escribir en mayusculas. Acabo de caer inmediatamente en la cuenta.
Perdón.
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Gracias, envio mensaje privado a Sofort. confirmada a everia del alternador. 92889km.
Saludos
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Gracias, envio mensaje privado a Sofort. confirmada a everia del alternador. 92889km.
Saludos
Hola FMC
Pasate por presentaciones como te han comentado, para darte la bienvenida como te mereces. O0
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Me sabe mal no haberme enterado antes, pero si necesitais mi apoyo no dudeis en pedirlo.
A mi de momento el alternador me esta respetando.
O0 O0
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yo la verdad es que a los 30.000Km a la casa en la grua
un mes cumplida la garantia y como todos a soltar 570€
Respuesta de la casa Opl, es un fallo muy comun en estos modelos.vamos no me JO.. <cabreado y lo saben y no te lo comunican para que lo cambies en garantia.
Contais conmigo.
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BUENAS TARDES Y FELIZ AÑO. AUN NO SE SI ES EL ALTERNADOR O SOLO LA BATERIA. ZAFIRA 1.9 CDTI 12OCV 2005 (90000 KM)
¿SI FUERA EL ALTERNADOR ME RECOMENDAIS QUE LA REPARACION SE REALICE EN UN CENTRO OFICIAL OPEL? ¿HAY TAMBIEN QUE CAMBIAR LA BATERIA?
APROVECHO PARA PEDIROS A QUE DIRECCION DE CORREO TENGO QUE MANDAR ESCANEADO EL DOCUMENTO "FIRMA ALTERNADOR".
SALUDOS.
Hola y feliz año. En la página anterior de este hilo escribí lo siguiente a otro Zafirero en tu misma situación. Espero que te sirva:
"Si has pasado todas las revisiones anuales en un taller oficial Opel tendrás derecho a una bonificación sobre la reparación del alternador. Si tu Zafi tiene entre 2 y 3 años te harán pagar “sólo” el 10% del alternador (la mano de obra no lo tengo claro) y si tiene más de 3 años tendrás que pagar el 50% como fue mi caso. Yo pagué 357 euros (como te digo pagué el 50% de un alternador remanufacturado). La batería te la intentarán colar también. Exígeles que la arranquen con la tuya y si funciona te recomiendo que en cuanto salgas del taller te compres una en cualquier tienda de recambios y la montes tu mismo (te ahorrarás 50 o 60 euros).
Tienes que llamar a atención al cliente: 91 456 93 00 (asegúrate que en el taller tienen claro que vas a presentar una reclamación). Haz la reclamación y diles que sabes que es un fallo muy generalizado y que exiges que por ello te abonen el total de la reparación (al final conseguirás la rebaja que te he explicado antes siempre que hayas pasado todas las revisiones en Opel).
Si no has pasado alguna de las revisiones anuales en Opel olvídate de cualquier bonificación. En ese caso te recomiendo que llames igualmente a atención al cliente para hacer la reclamación y que les quede constancia de un nuevo fallo, pero seguramente no conseguirás nada. En tal caso yo la llevaría a cualquier taller mecánico que reparen averías eléctricas y que te pongan un alternador a ser posible más potente que el “chisme” que montan de origen (algún compañero ha montado uno de 130Ah en vez de los 105Ah de origen). No deberían cobrarte más de 600 euros. Si se lo curran y te reparan tu alternador podría salirte por bastante menos (200-300 euros).
Respecto a la reclamación conjunta ya la hemos presentado. De todas maneras sigo abierto a recibir formularios de más afectados y si reunimos suficientes podemos hacer un anexo y enviarlo a consumo."
Saludos
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Saludos a mi me an cambiado aora el alternador de la zafi CDTI 1.9 120cv
no se los kilometros aora mismo ayer fui a la opel y me dijeron q me costaria unos 600€ asiq le dije q abia muxisma gente q abia tenido el mismo problema y ellos no sabian nada ....
asi q coji y me fui a un taller de confianza y ya la tngo en casita tenia todas las revisiones en la opel pero apartir de aora van a llevar ay el coxe ellos .....
a mi me a costado 551 alternador nuevo y bateria nueva! (M.O y I.V.A incl)
son unos cutres y siempre estan keriendo sakar dinero x todos los lados
saludos
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Joer, esta muy bien el precio, alternador nuevo, bateria y mano de obra e iva. O0 O0 O0
El alternador sabes de cuantos amperios es? y que marca? :)
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ufff ay me as pillado tio
esta tarde me paso x el taller q lo tngo en la puerta de casa y pregunto
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ufff ay me as pillado tio
esta tarde me paso x el taller q lo tngo en la puerta de casa y pregunto
Igual que protestamos cuando alguien escribe en mayúsculas creo que tampoco es de buena educación escribir en modo sms. Gracias por escribir las haches y las palabras enteras.
Saludos
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Me apunto Zafira 2005 70.000 Km. CON FALLO
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A mi también me ha fallado el alternador. Una Zafira con tres añitos recién cumplidos y 110.000 km. Y hace un mes me falló también la valvula EGR. ¿Tendré alguna sorpresa para el mes que viene???
NOTA MODERADOR
Bienvenido : que no se te olvide pasar por presentaciones (pinchando aquí mismo) para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;), como, por otra parte, dicen las [reglas] (http://clubzafira.com/index.php?topic=5.0) y se te comunicó en el mensaje de bienvenida.
Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
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Hey apuntame a mi tambien 49500 km 19 cdti 10 cv, ya no es por el fallo pues todos tenemos es por seguridad bloqueo de volante,frenos,luces ect............
A ver si alguen hace algo.
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Ayer se me cascó el alternador, está en la Opel y aún no me han contestado de cuánto costará la avería. Tiene 3 años y medio y 26.000Km, ¿dónde me entero de eso que he visto que aunque se te haya pasado la garantía te cobran menos? Las revisiones las he hecho en el Concesionario.
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Hola,
A mi me ha fallado el alternador en un 1.9 CDTi de 120 Cv con cuatro años. Ya lo he reparado y me ha costado 650 euritos, pero lo peor es que como consecuencia del fallo del alternador, como me bajó la tensión de la bateria, el "CD 70 Navi" empezo a conectarse/desconectarse de manera continuada y también se ha roto (otros 1050 eurazos).
Puse una reclamación en Atención al cliente de Opel y no me han rebajado nada, con lo que este viernes fuí al concesionario y puse una reclamación en la OMIC (oficina municipal de consumo) en Madrid. Mi intención es pasarlo por el registro de la Comunidad, hoy junto con el documento que redactó sofort, para demostrar que no es un problema puntual. Lo que no sé es si al haber presentado vuestra reclamación a través de la Agencia Catalana de Consum, habrá algun tipo de coordinación entre las dos entidades.
Bueno en cualquier caso os mantendré informado de las novedades y supongo que me enteraré a través del foro de cualquier novedad de vuestra demanda.
Un saludo
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hola amigos ¿que tal de fiestas? ya estoy de vuelta
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Lo que no sé es si al haber presentado vuestra reclamación a través de la Agencia Catalana de Consum, habrá algun tipo de coordinación entre las dos entidades.
No se coordinan en cosas mas fundamentales, en esto lo dudo mucho
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Hola,
He estado hablando con la persona de la OMIC de mi distrito, y me ha comentado a titulo personal, que si realizamos la reclamación a través de la OMIC ó Agència Catalana del Consum (con competencias similares pero en la Generalitat de Catalunya en materia de consumo), siempre es a titulo personal/individual siempre realizando una mediación. Según su opinión se debería acudir a una entidad privada como la OCU y reclamar como colectivo via juridica.
Yo voy a agotar esta vía (es relativamente rápida), pero no descartaría la otra.
Un saludo
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He estado un poco desconectado del foro últimamente y me gustaría saber como va eso de la reclamación, ya que ya envíe a sofort el formulario pertinente para dicho cometido, y viendo en los post a algunos foreros que el alternador hace pufff del mismo año que mi Zafira. Espero tener algo de suerte y que no me pase.
Un saludo.
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Hola a todos. He estado desconectado algunos días y veo que el virus se sigue extendiendo (esto sí que es una pandemia y no lo de la gripe A >:().
Sólo comentaros que todavía no tengo noticias de la Junta Arbitral (en teoría hasta finales de mes o principios del próximo no me dirán nada).
A los que os ha fallado últimamente y queráis enviarme el formulario para hacer un anexo a la reclamación ya presentada podéis enviarme un privado o un correo electrónico y os lo envío.
Saludos
PD: Si no me conecto o no respondo en los próximos días es porque habrá nacido mi hijo (el primero) O0
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Enhorabuena por el hilo sofort [plas] [plas] [plas] [plas] que salga todo muy bien ;)
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Enhorabuena y que todo salga bien. [plas] [plas] [plas] [plas]
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Hola. Me uno al club de los alternadores rotos. Ayer volante duro al girar, bajo voltaje, 44000 KM. y 2 AÑOS Y QUINCE DIAS. <cabreado <cabreado <cabreado.El Lunes la llevo al conce. Haber que me dicen. Tristes saludos a todos. :'( :'( :'(
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Vaya mira que he encontrado por casualidad:
http://www.clubcmax.org/foro/showthread.php?t=7250&highlight=direcci%F3n
http://www.clubcmax.org/foro/showthread.php?t=9196&highlight=direcci%F3n
No somos los únicos
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Yo me sumo totalmente escocido... <cabreado
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Uff es increible que todavia sigamos sumando adeptos a esta secta.... y Opel sin dar respuesta alguna...que vergüenza!!!
Venga chic@s sigamos con esto adelante!!!
Espero que todo salga genial Sofort!!! Ya nos contaras!!!
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Uff es increible que todavia sigamos sumando adeptos a esta secta.... y Opel sin dar respuesta alguna...que vergüenza!!!
Venga chic@s sigamos con esto adelante!!!
Espero que todo salga genial Sofort!!! Ya nos contaras!!!
Por favor Ross, pasate por presentaciones, para darte la bienvenida como te mereces. [reglas]
Por aqui: http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
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PD: Si no me conecto o no respondo en los próximos días es porque habrá nacido mi hijo (el primero) O0
Enhorabuena por el (no se si futuro o ya ha nacido) niño Sofort O0
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Buenas, soy nuevo en el foro, es el primer foro en el que entro, pero he pegado un vistazo y resulta muy interesante, así que espero tengais paciencia conmigo, bueno quería comentaros que soy otra víctima de la Opel, se me ha estropeado el alternador con unos 50.000 km, más o menos, no lo sé exacto, ya que se ha estropeado sin previo aviso, me ha estrañado y por eso he buscado en internet y os he encontrado, bueno deciros que lo he llevado a Opel Palma en Valencia, y me han llamado esta tarde con el presupuesto y me pìden 853 euros por el alternador y la batería, mañana tengo que confirmar si me lo reparan, aunque les comentaré todo esto de la reclamación que estoy leyendo en el foro, por supuesto, espero me informeis de como unirme a la misma, mi coche es de julio de 2006 y de Polonia, creo ver en la documentación, un Zafira enjoy 1.9 cdti de 100cv, un saludo y gracias por vuestro atención.-
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Buenas, soy nuevo en el foro, es el primer foro en el que entro, pero he pegado un vistazo y resulta muy interesante, así que espero tengais paciencia conmigo, bueno quería comentaros que soy otra víctima de la Opel, se me ha estropeado el alternador con unos 50.000 km, más o menos, no lo sé exacto, ya que se ha estropeado sin previo aviso, me ha estrañado y por eso he buscado en internet y os he encontrado, bueno deciros que lo he llevado a Opel Palma en Valencia, y me han llamado esta tarde con el presupuesto y me pìden 853 euros por el alternador y la batería, mañana tengo que confirmar si me lo reparan, aunque les comentaré todo esto de la reclamación que estoy leyendo en el foro, por supuesto, espero me informeis de como unirme a la misma, mi coche es de julio de 2006 y de Polonia, creo ver en la documentación, un Zafira enjoy 1.9 cdti de 100cv, un saludo y gracias por vuestro atención.-
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Buenas, soy nuevo en el foro, es el primer foro en el que entro, pero he pegado un vistazo y resulta muy interesante, así que espero tengais paciencia conmigo, bueno quería comentaros que soy otra víctima de la Opel, se me ha estropeado el alternador con unos 50.000 km, más o menos, no lo sé exacto, ya que se ha estropeado sin previo aviso, me ha estrañado y por eso he buscado en internet y os he encontrado, bueno deciros que lo he llevado a Opel Palma en Valencia, y me han llamado esta tarde con el presupuesto y me pìden 853 euros por el alternador y la batería, mañana tengo que confirmar si me lo reparan, aunque les comentaré todo esto de la reclamación que estoy leyendo en el foro, por supuesto, espero me informeis de como unirme a la misma, mi coche es de julio de 2006 y de Polonia, creo ver en la documentación, un Zafira enjoy 1.9 cdti de 100cv, un saludo y gracias por vuestro atención.-
Hola Jiloca.
Pasate por presentaciones para darte la bienvenida como te mereces. [reglas]
Por aquí: http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
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Buenas, soy nuevo en el foro, es el primer foro en el que entro, pero he pegado un vistazo y resulta muy interesante, así que espero tengais paciencia conmigo, bueno quería comentaros que soy otra víctima de la Opel, se me ha estropeado el alternador con unos 50.000 km, más o menos, no lo sé exacto, ya que se ha estropeado sin previo aviso, me ha estrañado y por eso he buscado en internet y os he encontrado, bueno deciros que lo he llevado a Opel Palma en Valencia, y me han llamado esta tarde con el presupuesto y me pìden 853 euros por el alternador y la batería, mañana tengo que confirmar si me lo reparan, aunque les comentaré todo esto de la reclamación que estoy leyendo en el foro, por supuesto, espero me informeis de como unirme a la misma, mi coche es de julio de 2006 y de Polonia, creo ver en la documentación, un Zafira enjoy 1.9 cdti de 100cv, un saludo y gracias por vuestro atención.-
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Buenas, soy nuevo en el foro, es el primer foro en el que entro, pero he pegado un vistazo y resulta muy interesante, así que espero tengais paciencia conmigo, bueno quería comentaros que soy otra víctima de la Opel, se me ha estropeado el alternador con unos 50.000 km, más o menos, no lo sé exacto, ya que se ha estropeado sin previo aviso, me ha estrañado y por eso he buscado en internet y os he encontrado, bueno deciros que lo he llevado a Opel Palma en Valencia, y me han llamado esta tarde con el presupuesto y me pìden 853 euros por el alternador y la batería, mañana tengo que confirmar si me lo reparan, aunque les comentaré todo esto de la reclamación que estoy leyendo en el foro, por supuesto, espero me informeis de como unirme a la misma, mi coche es de julio de 2006 y de Polonia, creo ver en la documentación, un Zafira enjoy 1.9 cdti de 100cv, un saludo y gracias por vuestro atención.-
Buenas, soy nuevo en el foro, es el primer foro en el que entro, pero he pegado un vistazo y resulta muy interesante, así que espero tengais paciencia conmigo, bueno quería comentaros que soy otra víctima de la Opel, se me ha estropeado el alternador con unos 50.000 km, más o menos, no lo sé exacto, ya que se ha estropeado sin previo aviso, me ha estrañado y por eso he buscado en internet y os he encontrado, bueno deciros que lo he llevado a Opel Palma en Valencia, y me han llamado esta tarde con el presupuesto y me pìden 853 euros por el alternador y la batería, mañana tengo que confirmar si me lo reparan, aunque les comentaré todo esto de la reclamación que estoy leyendo en el foro, por supuesto, espero me informeis de como unirme a la misma, mi coche es de julio de 2006 y de Polonia, creo ver en la documentación, un Zafira enjoy 1.9 cdti de 100cv, un saludo y gracias por vuestro atención.-
Buenas, soy nuevo en el foro, es el primer foro en el que entro, pero he pegado un vistazo y resulta muy interesante, así que espero tengais paciencia conmigo, bueno quería comentaros que soy otra víctima de la Opel, se me ha estropeado el alternador con unos 50.000 km, más o menos, no lo sé exacto, ya que se ha estropeado sin previo aviso, me ha estrañado y por eso he buscado en internet y os he encontrado, bueno deciros que lo he llevado a Opel Palma en Valencia, y me han llamado esta tarde con el presupuesto y me pìden 853 euros por el alternador y la batería, mañana tengo que confirmar si me lo reparan, aunque les comentaré todo esto de la reclamación que estoy leyendo en el foro, por supuesto, espero me informeis de como unirme a la misma, mi coche es de julio de 2006 y de Polonia, creo ver en la documentación, un Zafira enjoy 1.9 cdti de 100cv, un saludo y gracias por vuestro atención.-
Con una vez que le des ha publicar vale. :-\ :-\
Me imagino que sera por los nervios, los que hemos tenido el mismo problema nos ha pasado lo mismo, a mi me cobraron 763€ por el altrenador remanufacturado, sin bateria. O0
La bateria, que te la carguen. O0
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Se me acaba de romper el alternador, con 45.000km. Tenía garantía de 2+2 pero no se hace cargo el seguro ya que si bien pasé las revisiones anualmente, lo hice con algún mes de retraso, y dicen que eso es irregular. Total 640€
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Se me acaba de romper el alternador, con 45.000km. Tenía garantía de 2+2 pero no se hace cargo el seguro ya que si bien pasé las revisiones anualmente, lo hice con algún mes de retraso, y dicen que eso es irregular. Total 640€
Hola Suchafe.
Antes de seguir posteando, por favor pasate por presentaciones, para darte la bienvenida como te mereces. [reglas]
Por aqui: http://clubzafira.com/index.php?action=forum
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Se me acaba de romper el alternador, con 45.000km. Tenía garantía de 2+2 pero no se hace cargo el seguro ya que si bien pasé las revisiones anualmente, lo hice con algún mes de retraso, y dicen que eso es irregular. Total 640€
Cambia de taller ya, eso entra en garantia, que coj.ones revisiones irregulares ni leches...
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Hola soy nuevo y tambien me apunto ayer se me rompio con 55.000 kilometros es del 2007 y de Zaragoza me dice de repararlo en 300 euros en un taller, o 500 euros nuevo en Murcia y con garantia de 2 años de alternador, tanta confianza que le tenia al coche y me ha desilucionado.
Pero bueno para adelante me apunto para lo que haga falta.
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Hola CIRO, please, aplícate lo que recomienda ROSCAS a suchafe, ¿OK? O0
Se me acaba de romper el alternador, con 45.000km. Tenía garantía de 2+2 pero no se hace cargo el seguro ya que si bien pasé las revisiones anualmente, lo hice con algún mes de retraso, y dicen que eso es irregular. Total 640€
Hola Suchafe.
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Cuenta conmigo que soy desde ayer otro afectado, he leido varias veces el primer post para entenderlo bien y cuando tenga la factura del electricista la escaneo y te la envio junto al formulalrio que si quieres me lo puedes enviar cuando quieras, asi vamos agilizando. Ahora tengo a mi nene ingresado en el hospital pero intentare hacer las gestiones estas lo mas rapido posible, saluditos sofort.
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....... Ahora tengo a mi nene ingresado en el hospital pero intentare hacer las gestiones estas lo mas rapido posible, saluditos sofort.
Espero que no sea nada grave y que se recupere pronto ;)
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Pues no viene al caso pero si quieres interesarte por como y de donde viene la historia, pese al hilo no ir de esto pueder segui por aqui compañero
http://clubzafira.com/index.php?topic=21019.msg436520#msg436520
El escrito de la reclamacion lo rellenare y lo mandare cuando lo tenga listo, aparte por la jidienda de la rotura por solidaridad con los compañeros. A mi me dan la opcion de ponerme otro nuevo a coste cero, lo chungo es la espera. Por lo que he optado aunque me cueste las perras y no sea nuevo por la reparacion, que no se si a estas alturas de la noche estara listo. Si mañana no lo esta, quizas cambie de parecer por el fin de semana que esta todo cerrado. Ya veremos.
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Ya esta reparado no sabemos cuanto vale la reparacion pues el electricicsta aun no ha pasado la nota al concesionario y tampoco estaba la oficinista. Pero arranca y va bien, luego mas tarde me lo llevo.
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Bueno, dentro de lo malo ya lo tienes solucionado y no te quedas sin coche, todo el fin de semana. [plas] [plas] [plas] [plas]
La reparacion no creo que sea mucho, si te han cambiado la placa y el regulador + la mano de obra, que no te la tenian que cobrar. O0 O0
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La reparacion es del electricista y la mano de obra de opel, ademas le han puesto un calentador que estaba chungo. El lunes veremos el susto. Hubiera salido mas barato dejar que lo pusieran nuevo pero la necesidad es la necesidad, si no llego a tener al nene malico ni me lo pienso.
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Hubiera salido mas barato dejar que lo pusieran nuevo pero la necesidad es la necesidad, si no llego a tener al nene malico ni me lo pienso.
Hombre eso ya me lo imagino, no es lo mismo tener que pagar por el arreglo, que te pongan uno nuevo por 0€ :) :)
Ahora que ya has sacado la zafi del Hospital, le toca el turno al peque, que se recupere lo antes posible y para casita. O0 O0
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Y lo mas gracioso del tema es que hemos comprado recientemente otro coche al que lo llevamos al teller de un amigo para ponerle TDT. Y entre una cosa y la otra, luego paso lo de mi nene, el coche sin seguro, y alli esta aun. Y sin haber recibido una llamda de Dani David dueño de la tieda tuning donde lleve el coche para decirme que le estorba. Ole. Asi que imaginaros las vueltas que he dado yo para decidir arreglarlo pagando o nuevo y gratis.Y lo peor es que se que algun dia me arrepentire de esta decision.
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Bueno ya le he remitido por privado al compañero los escaneos de la factura y de la firma por si se diera el caso de una segunda reclamacion conjunta. OK.
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Hola a todos, en mi caso no es un Zafira es un GTC 1.9 CDTI 150cv,tiene 3 años y 9 meses(25000 km, muy pocos)y se me acaba de romper el alternador.En el taller me han dicho que tenia un 50% de descuento,ya que esta averia es un fallo de opel no reconocido.
Aun asi la broma me salio por 370 euros. :o
Me puse en contacto con atencion al cliente y su respuesta fue que puedo estar contento con el 50% de descuento.Ya que segun ellos opel no tiene ninguna obligacion en hacerlo.
Yo me pregunto si es un fallo en el montaje ¿no deberia hacerse cargo opel?
Por ello a mi tambien me gustaria unirme a una reclamacion conjunta.
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Hola a todos, en mi caso no es un Zafira es un GTC 1.9 CDTI 150cv,tiene 3 años y 9 meses(25000 km, muy pocos)y se me acaba de romper el alternador.En el taller me han dicho que tenia un 50% de descuento,ya que esta averia es un fallo de opel no reconocido.
Aun asi la broma me salio por 370 euros. :o
Me puse en contacto con atencion al cliente y su respuesta fue que puedo estar contento con el 50% de descuento.Ya que segun ellos opel no tiene ninguna obligacion en hacerlo.
Yo me pregunto si es un fallo en el montaje ¿no deberia hacerse cargo opel?
Por ello a mi tambien me gustaria unirme a una reclamacion conjunta.
Pasate por presentaciones, para darte la bienvenida como te mereces, al entrar en un foro. [reglas]
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Buenas me gustaría apuntarme a la reclamación conjunta, a ver si me podeis hacer llegar los impresos y a quien se lo mando, mi Zafira ha fallado el alternador con 61.000 km, y tres años, reclamación en Opel, se desentiende por estar fuera de garantia, ya he presentado una reclamación en la Conselleria de Industria Comercio e Innovación, Servicio Territorial de Consumo, pero quiero apuntarme a la reclamación conjunta, me parece vergonzoso que tengamos que ir detrás de ellos, desde luego me tienen contento, un saludo y gracias por anticipado
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Maguayo, gracias por tu información, pero le mande un mensaje privado a Sofort el día 31 de enero y todavía no he recibido respuesta, o al menos eso creo, ya he comentado en varias ocasiones que soy nuevo en esto de los foros, imagino que Sofort estará muy liado y no podrá contestarme, esperaré unos días a ver si hay suerte, espero que no lo que le impida comentarme sea algo bueno, desde luego el mosqueo que llevo con Opel no se me pasa tan rápido así que seguire esperando para unirme a la reclamación conjunta, un saludo a todos los foreros.-
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Maguayo, gracias por tu información, pero le mande un mensaje privado a Sofort el día 31 de enero y todavía no he recibido respuesta, o al menos eso creo, ya he comentado en varias ocasiones que soy nuevo en esto de los foros, imagino que Sofort estará muy liado y no podrá contestarme, esperaré unos días a ver si hay suerte, espero que no lo que le impida comentarme sea algo bueno, desde luego el mosqueo que llevo con Opel no se me pasa tan rápido así que seguire esperando para unirme a la reclamación conjunta, un saludo a todos los foreros.-
calma ya te lo mandara. O0
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Comparto vuestra iniciativa de la reclamación conjunta, a mi de momento me funciona bien, espero que lo haga por mucho tiempo llevo 22.000 km y estoy muy contento con este coche. Un saludo y adelante.
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Mensaje de RINGO que ha reportado al moderador, imagino que por error:
Gracias moderador por el empeño y la dedicación sobre todos estos temas, llevo un poco de tiempo en este club Zafira pero no le dedico mucho tiempo por trabajo, pero bueno os puedo comentar algo del alternador y demás cosas del Zafira 1.9 150cv con 3 años y medio. En diciembre 09, el dichoso alternador pufff, con 140.000 km, nunca en mi vida se me a roto un alternador y además la culata de admisión puff, con 144.000 km, ojo con la culata, sobre todo por las dichosas válvulas GR, creo que todo viene sobre todo de la pésima calidad del combustible. En fín gracias a todos por estar ahí. dime como hago para unirme a la queja. un saludo
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Yo tampoco tengo noticias de Sofort, como dice el compañero Capitanety, que esta liado. Pues aqui esperamos no hay problema.
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mandame el borrador que voy a pedir mañana mismla reclamación a opel
NOTA MODERADOR
Bienvenido : que no se te olvide pasar por presentaciones (pinchando aquí mismo) para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;), como, por otra parte, dicen las [reglas] (http://clubzafira.com/index.php?topic=5.0) y se te comunicó en el mensaje de bienvenida.
Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
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Hola a todos.
Siento haber estado desconectado tantos días pero es que con el nacimiento de mi hijo el tiempo libre ahora es más limitado ;).
Todavía no tengo noticias de la reclamación. Acabo de enviar un mensaje a la agencia catalana de consumo para que me expliquen como está el tema. Os mantengo informados.
Saludos
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gracias por la info como siempre, y enhorabuena por lo de tu paternidad!!!!!!!!!!!!! O0 O0
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Enhorabuena por el nacimiento y que todo haya salido bien. O0
Tu tranquilo que aquí estamos a la espera, como veras ha habido muchas mas roturas de alternador. O0
Revisate tus MP que creo que lo tienes hasta arriba. :)
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Di que sí, tu nuevo "fichaje" es más importante. Espero que no te deje sin dormir... ::)
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Gracias por las felicitaciones.
Bueno, la verdad es que no nos podemos quejar. De momento el pequeño es bastante bueno y nos deja dormir lo suficiente.
Espero que esta semana me digan algo de Consumo. Ya os explicaré.
Saludos
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Enhorabuena, Sofort, se comprende que estuvieras tan liado. Cuida de tu pequeño y lo de la reclamación ya seguirá su curso O0 O0 O0
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FELICIDADES :o, UNO MÁS, a este ritmo, habrá que abrir una guarderia en el club.. :)
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el mio todavia no falla, 60500km apuntame
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Felicidades Sofort por ese hijo. Espero lo disfrutes como te mereces.Un saludo
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Muchas felicidades sofort, ahora a llenar los siete asientos ;D
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Sin fallos de momento pero apuntame para unirme a la reclamación O0
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hola acabo de entrar en el club, tengo una opel zafira con 31.000 km y tres años. Se me ha ido la bateria y el alternador, he ido a la opely me dicen que eso es normal por que es una pieza electrica y puede fallar, la pena es que ya no la tengo en garantia. la reparacion me cuesta unos 500 euros de intercambio.
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hola acabo de entrar en el club, tengo una opel zafira con 31.000 km y tres años. Se me ha ido la bateria y el alternador, he ido a la opely me dicen que eso es normal por que es una pieza electrica y puede fallar, la pena es que ya no la tengo en garantia. la reparacion me cuesta unos 500 euros de intercambio.
Hola.
Pasate por presentaciones , para darte la bienvenida como te mereces al entrar en un foro. [reglas] O0
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Y haz una búsqueda en el foro desde la pestaña de inicio para enterarte del descuento de Opel una vez pasados los dos años ;)
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Fui ha la opel donde lo compre y me dieron de precio por ponerme uno de intercambio 740 euros
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Fui ha la opel donde lo compre y me dieron de precio por ponerme uno de intercambio 740 euros
Por favor, lee: Pasate por presentaciones , para darte la bienvenida como te mereces al entrar en un foro. [reglas] O0
Pincha aquí: http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
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hola acabo de entrar en el club, tengo una opel zafira con 31.000 km y tres años. Se me ha ido la bateria y el alternador, he ido a la opely me dicen que eso es normal por que es una pieza electrica y puede fallar, la pena es que ya no la tengo en garantia. la reparacion me cuesta unos 500 euros de intercambio.
Si ya no la tienes en garantia,pide presupuesto en otro taller y si puede ser q no te pongan el mismo modelo
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a mi si me ha fallado el alternador a los 42.000 km, y no solo eso al mes y medio el motor del limpiaparabrisas delanteros.ahora rezo todos los dias.
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a mi ya me puedes apuntar, roto a los 118000 pero con 3 añitos y medio, además de la valvula erg y un par de latiguillos que por cierto son super caros, hace unos dias pague una factura total de 1400 euros
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Hola,
hoy he recibido un correo electrónico de la Junta Arbitral de Consumo con el siguiente mensaje:
Le informo que a su reclamación contra la empresa OPEL ESPAÑA DE AUTOMOVILES,S.A. le ha sido asignado el número 970 / 2010 y, si bien ha sido tramitada la mediación, todavía no tenemos ninguna respuesta. Tan pronto la tengamos se la haremos
llegar.
Secció de Mediació
Junta Arbitral de Consum de Catalunya
Así que todavía no tenemos resolución de la reclamación, aunque al menos está en trámite. Esperemos que se tomen su tiempo si finalmente va a servir para algo. Os sigo manteniendo informados.
Saludos
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Muchas gracias Sofort por la información y sobre todo por las gestiones. [plas] [plas] [plas] [plas]
Como se suele decir el NO ya lo teníamos antes de empezar así que si sacamos algo positivo por pequeño que sea ya será un triunfo. O0 ;)
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A ver si al final se puede conseguir algo, esperemos que sí O0
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O0 O0 O0 gracias sofort por el enpeño y el buen trabajo realizado ahora solo esperar los resultados O0
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Muchas gracias David por la informacion
A ver que tal va la reclamacion y si al final tu esfuerzo sirve. POr lo menos para nosotros ese esfuerzo si que ha servido ya que queda la satisfaccion de luchar por algo que es justo
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Muchas gracias por la informacion. O0
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[plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas]
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A ver si sirve!! esperemos que si!!
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La paciencia es la madre de la ciencia, un saludo y ánimo a todos.
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Estimados compañeros del club,
Ayer al terminar el trabajo y arrancar el coche para volver a casa, se me fué el alternador y me tuvo que asistir una grúa y un taxi, el cual curiosamente era un zafira con 500,000 Km y ya había sufrido 2 roturas de alternador, esto es de risa!!! Mi modelo es el CDTI Enjoy 120 CV, y ahora está en el taller a esperar que le metan mano y que me metan el sablazo.
Quería saber qué puedo hacer para formar parte de vuestra reclamación conjunta, si es posible.
Muchas gracias de antemano!!
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Efectivamente, y usa el buscador para ver cómo reclamar parte del coste de reparación dependiendo de la edad de tu zafi :-X
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Muchas gracias por vuestras respuestas!!
Un abrazo, ya os contaré...
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Muy bien, pero sigues sin presentarte... ::)
Anda, haz clic en la frase "pasar por presentaciones para conocerte a ti y a tu Zafi" que te ha escrito maguayo 2 mensajes antes y abre un mensaje nuevo, que no te cuesta nada... :P
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A mí tambien se ma ha roto el alternador pero claro el vehiculo no esta en garantia y no he pasado las últimas revisiones en opel ademas mi zafira tiene 3 años y medio, tendria la posibilidad de reclamar algo o no, si es que si podria formar parte de vuestra reclamación conjunta, si es posible.
Gracias un saludo.
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hola, yo tambien tengo un opel zafira, tiene 3 años, y este fin de semana se me ha roto el alternador. me kiero unir a vosotros, contad conmigo!!
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Hola Esther :)
Al no haber pasado las revisiones en Opel se lavarán las manos, pero apúntate igualmente :P
hola, yo tambien tengo un opel zafira, tiene 3 años, y este fin de semana se me ha roto el alternador. me kiero unir a vosotros, contad conmigo!!
Hola txoloxt :)
Léete todo el hilo desde el principio (aunque sean 22 páginas) y el procedimiento te quedará claro O0
Por cierto, pasa por presentaciones y abre un mensaje nuevo haciendo lo propio, como dicen las [reglas]
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Tienes toda la razón como bien dices al no pasar la última revisión no se hacen cargo con ninguna politica del problema del alternador y encima cuando les digo que les voy a poner una reclamación e incluso que les voy a denunciar su contestación es que les parece muy bien, que lo haga vamos que casi se rie, les da igual todo así es que espero que con el tema de la reclamación conjunta que no se rian y se consiga algo.
En fin, paciencia hay que aguantar que no eres fiel a la marca y ellos a sus clientes que se desentienden de los problemas porque desde luego en mi caso no me los han solucionado y he tenido todos tirones, guantera,claxon que suena solo; en fin prefiero no pensarlo porque me da ganas de quemar el coche.
Por cierto me lleve el coche de opel a otro taller porque considero que encima que es un problema suyo no tienen porque ganar dinero con las averias, que desde mi punto de vista es un fallo de fabrica de diseño o de lo que sea.
Suerte con vuestras zafis de todas formas me apuntare aunque sea para proximas reclamaciones.
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ya tengo solucion para mi alternador. me entra en la garantia, jejejeje.
yo pensaba ke solo tenia 2 años, pero tengo lo de 2+2. de todas formas ya sé que me van a poner alguna pega por no haber hecho las revisiones en opel. pero en mi cita con Iratxe (consumidores de navarra) me han dejado bien claro que el hecho de llevar el coche a un lugar oficial es recomendable pero NO obligatorio, y en el caso de que no me lo quieran arreglar, procederan a una denuncia por mi parte, para obligarles a repararlo.
De toas formas, sigo descontento con los *** alternadores de opel y con ASMOVIL (pamplona) por el trato que recibi en mi reclamacion.
respecto a la reclamacion que hice a la opel desde su pagina web, tengo ke decir que se movieron bastante rapido, y por lo menos no me mandaron a la ***.
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Aunque es una noticia algo antigua (8/07/2008): (http://motorfull.com/2008/07/fallo-judicial-devolucion-del-dinero-por-problemas-con-el-filtro-antiparticulas)
Fallo judicial: devolución del dinero por problemas con el filtro antipartículas
Según informa el ADAC, un fallo judicial del tribunal superior de Stuttgart le ha dado la razón al propietario de un coche diésel que acabó hasta los mismísimos del filtro antipartículas de su auto.
El problema tenía su origen en el uso al que estaba destinado el automóvil: al ser empleado exclusivamente para recorridos cortos, el filtro antipartículas no alcanzaba la temperatura mínima para realizar el ciclo de limpieza (los expertos en marketing lo llaman “ciclo de regeneración”, aunque básicamente consiste en quemar los restos acumulados) de las partículas retenidas.
El filtro acababa obstruido, y la electrónica sólo permitía al motor funcionar en el programa de avería.
Tras verse obligado a acudir al taller oficial en 14 ocasiones, el cliente solicitó la devolución del dinero. Ante la negativa del vendedor, el asunto acabó en manos de los tribunales que, de momento, le han dado la razón al demandante.
El manual del propietario explica el funcionamiento del fitro FAP, y especifica le necesidad de sacar, de vez en cuando, a pasear al coche por la autovía a ritmo “ligero” para que el filtro reciba el calentón necesario para limpiarse. Puesto que el propietario admitía no haber realizado estas sesiones de “conducción deportiva”, el fabricante declinaba toda responsabilidad.
Sin embargo, el tribunal decidió darle la razón al demandante al considerar que el coche no es apto para un uso normal. A pesar de que la tecnología empleada corresponde al estado actual de la técnica, no hay duda de que un coche diésel tiene que poder emplearse en trayectos cortos sin que sufra problemas. Un comprador medianamente informado no tiene porqué dar por sentado que un coche de estas características tendrá limitaciones técnicas que le impidan funcionar correctamente en una utilización básicamente urbana.
Si el cliente no es avisado antes de la firma del contrato de las dificultades que puede sufrir un coche diésel equipado con filtro antipartículas para llevar una “vida tranquila de trayectos cortos”, el vendedor no puede alegar que esa información figura en el manual del propietario.
Fundamentalmente, porque el futuro propietario recibe el mencionado manual en el momento de la entrega del vehículo. En ese punto, el contrato de compraventa se ha ejecutado, y el cliente ya no tiene opción de echarse atrás y renunciar a la adquisición del vehículo.
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Bravo por el le habra costado años consegir esto pero ya hay precedente [plas] [plas] [plas] [plas]
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Efectivamente, esta es la queja de la mayoría de los afectados, con toda la razón:
"Si el cliente no es avisado antes de la firma del contrato de las dificultades que puede sufrir un coche diésel equipado con filtro antipartículas para llevar una “vida tranquila de trayectos cortos”, el vendedor no puede alegar que esa información figura en el manual del propietario.
Fundamentalmente, porque el futuro propietario recibe el mencionado manual en el momento de la entrega del vehículo. En ese punto, el contrato de compraventa se ha ejecutado, y el cliente ya no tiene opción de echarse atrás y renunciar a la adquisición del vehículo"
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Este caso es diferente al que nos ocupa en este hilo
Una cosa es que un componente sea defectuoso, mal diseñado, mala calidad o con mala fiabilidad como nuestro alternador y otra cosa es que compres un bien como es el coche y no puedas utilizarlo en algo que debería ser normal que es lo que ha dado la razon el juez
Por tanto, poco precedente nos puede suponer esta sentencia. Ademas que lo arreglaron rapido, con el cambio de software para que te haga la limpieza si o si
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Bueno, yo interpreto que la idea principal del post era que se puede reclamar a los grandes fabricantes y vencerlos en juicio. Si ha ocurrido con un sistema que está previsto que funcione así (el FAP), tanto más con un sistema que directamente falla (el alternador) por mal diseño o lo que sea... <mazo
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Bueno, yo interpreto que la idea principal del post era que se puede reclamar a los grandes fabricantes y vencerlos en juicio. Si ha ocurrido con un sistema que está previsto que funcione así (el FAP), tanto más con un sistema que directamente falla (el alternador) por mal diseño o lo que sea... <mazo
Y que depende donde y como se te estrope el alternador, te puedes jugar la vida al quedarte sin direccion. <mazo <mazo
Yo creo que es mas importante el fallo del alternador, que lo del fap, lo que pasa que hay que saber por donde atacar y tener €€€€ y un buen abogado que se interese por el tema. O0
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Roscas tú lo has dicho perfectamente....
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Roscas tú lo has dicho perfectamente....
No es que es así. :)
Si a mí cuando se me rompio el alternador, y tuve que pagar 763€ por uno remanufacturado, que ha mí no me dijeron nada hasta que fui a recogerla. Si tengo dinero, me busco un buen abogado y esto sale hasta en el telediario. >:( >:( >:(
No hay derecho que con la cantidad de alternadores rotos y las llamadas que se han hecho a Atencion al Cliente de Opel, no hayan hecho nada <mazo <mazo <mazo
Lo que pasa, que hemos tenido la suerte que a los que se nos ha roto, no nos ha pasado nada, si hubiera habiado algun caso de muerte, ya veriamos por donde hubiera salido esto. O0
Y no me quiero salir del hilo, yo he reclamado 2 veces por la OCU como socio y nada de nada, como soy un pobre currito. :-\ :-\ :-\
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Yo en mi reclamación en la oficina del consumidor de la Generalitat Valenciana, hago incapie en el peligro de la avería del alternador, ya que se produce en muchos casos sin previo aviso, pudiendo poner en peligro la vida de los ocupantes del vehículo, así como del resto de usuarios de la vía pública, ya que deja inactiva la dirección asistida eléctrica, dificultando en gran manera el manejo del coche. Solicito entre otras cosas una solución antes de que se produzcan accidentes graves y tengamos que llorar desgracias personales. Mi reclamación, en su gran mayoría aprovecho, por no decir copio, la reclamación conjunta, muy trabajada y bien elaborada, a mi juicio, a la que llegué tarde, pero que si en un futuro puedo me gustaría adherirme, de tener ocasión, en mi reclamación, únicamente añadí algunas cosas de mi cosecha, si a alguien le puede interesar no tiene más que solicitármela, a Sofort ya se la envié, un saludo a todos y esperemos conseguir algo, no cesando en nuestras quejas, en cualquier medio de que dispongamos.-
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Efectivamente, en el texto de la reclamación hice mucho incapié en el tema de la seguridad porque es la única manera de tocar la fibra sensible a la administración para que le metan mano a Opel.
De momento siguen sin darme la resolución de la reclamación, esperemos que la demora se deba a que están investigando el tema en profundidad.
Roscas, no sé si al final comentaste con la OCU lo de la reclamación conjunta. Está claro que individualmente no vamos a conseguir nada pero si nos juntamos todos la cosa cambia. El problema es que en este caso no sé si todos los reclamantes deberían ser socios de la OCU. Podríamos utilizar el mismo escrito y añadir las firmas de la gente que se ha ido uniendo al hilo en los últimos meses. ¿Cómo lo ves?
Saludos
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Efectivamente, en el texto de la reclamación hice mucho incapié en el tema de la seguridad porque es la única manera de tocar la fibra sensible a la administración para que le metan mano a Opel.
De momento siguen sin darme la resolución de la reclamación, esperemos que la demora se deba a que están investigando el tema en profundidad.
Roscas, no sé si al final comentaste con la OCU lo de la reclamación conjunta. Está claro que individualmente no vamos a conseguir nada pero si nos juntamos todos la cosa cambia. El problema es que en este caso no sé si todos los reclamantes deberían ser socios de la OCU. Podríamos utilizar el mismo escrito y añadir las firmas de la gente que se ha ido uniendo al hilo en los últimos meses. ¿Cómo lo ves?
Saludos
Ya te lo comente, la OCU no hace reclamaciones conjuntas, me dijeron que nos teniamos que buscar un abogado y un procurador. O0
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Efectivamente, en el texto de la reclamación hice mucho incapié en el tema de la seguridad porque es la única manera de tocar la fibra sensible a la administración para que le metan mano a Opel.
De momento siguen sin darme la resolución de la reclamación, esperemos que la demora se deba a que están investigando el tema en profundidad.
Roscas, no sé si al final comentaste con la OCU lo de la reclamación conjunta. Está claro que individualmente no vamos a conseguir nada pero si nos juntamos todos la cosa cambia. El problema es que en este caso no sé si todos los reclamantes deberían ser socios de la OCU. Podríamos utilizar el mismo escrito y añadir las firmas de la gente que se ha ido uniendo al hilo en los últimos meses. ¿Cómo lo ves?
Saludos
Ya te lo comente, la OCU no hace reclamaciones conjuntas, me dijeron que nos teniamos que buscar un abogado y un procurador. O0
Es verdad, me lo habías comentado O0. Ya no me acordaba. Bueno, pues esperaremos a ver que nos dicen en consumo.
Saludos
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Hola, acabo de llegar a este club, y me parece muy interesante lo del tema del altenador, quiero inscribirme parael tema de la demanda a consumo del altenarnador, porque yo lo tuve que cambiar hace unos 3 meses, y lo únco que Opel me ofreció fue abonarme el 50 % de la pieza y la mano de obra, pero a cambiuo me pdian pasar la ultima revisón que no había pasado en opel, aunque sí fuera de la red, y como no lo hice no se hicieron cargo de nada, además el coste de esa revisión era superior a la campaña de atención que me querian aplicar por la reparación, vamos, todo un timo...
Mi alternador se averió a los 65.000 km aprox. y es una 1.9 cdti 150cv, por cierto ahora tengo una avería aún peor de perdida de potencia, derivada de la valvula AGR, como consecuencia del mal estado del filtro antiparticulas, estoy desesperado con opel, me gasté 26.000 € en el coche....
Hola,
tal como se ha venido comentando en el hilo de la encuesta sobre los fallos del alternador http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.0.html (http://clubzafira.com/index.php/topic,15902.0.html) y en otros abiertos por algunos de los afectados queremos preparar una reclamación conjunta reuniendo el máximo número de firmas y datos de todos los afectados para presentarla en la OCU o algún otro organismo de defensa del consumidor exigiendo el reenvolso de toda cantidad aportada en las reparaciones de cada uno de los vehículos averiados. Por supuesto también son bienvenidas las aportaciones de aquellos que no estén afectados pero que viendo la alta tasa de fallo (alrededor del 30% para los motores diesel) crean que pueden serlo en un futuro.
Antes de entrar en detalle de como se va a organizar la recogida de firmas y datos, creo que podemos empezar haciendo la lista de aquellos que quieren participar en la reclamación (habrá que esperar un tiempo a completarla teniendo en cuenta que ahora hay mucha gente de vacaciones). En paralelo podemos empezar a discutir las diferentes opciones para presentar algo con cara y ojos. Yo por mi parte si os parece bien me comprometo a empezar a definir un borrador de lo que puede ser el escrito a presentar (podéis ver la carta que envié a Atención cliente Opel en el mensaje #59 de este mismo hilo: http://clubzafira.com/index.php/topic,17428.50.html (http://clubzafira.com/index.php/topic,17428.50.html).)
Nota: Es importante que los que os añadáis a la lista hayáis pasado previamente por el hilo de la encuesta dando vuestro voto y los datos del fallo (fecha de fabricación, motor, kms cuando se produjo el fallo, lugar de fabricación). Todos esos datos servirán para soportar el escrito de la reclamación.
Abajo podéis ver en pdf el borrador del escrito para la reclamación conjunta.
Hay que hacer una corrección donde dice: "el club sitio web “Clubzafira.com”, formado por propietarios de vehículos Opel Zafira de toda la geografía española principalmente..".
Para firmar adheriéndoos a la reclamación os enviaré por e-mail el formulario que debéis rellenar (el que hay más abajo es sólo un borrador y no sirve. No cuelgo aquí el definitivo porque tenéis que darme autorización para presentarla en vuestro nombre y por lo tanto aparecen mis datos). Tenéis que reenviármelo escaneado (con una resolución suficiente como para que sea legible al imprimirlo) a mi dirección de correo electrónico y también el original por correo ordinario (me exigen tenerlo). Debéis adjuntar en ambos casos la factura de la reparación del alternador (aquellos a los que os ha fallado).
Cuando me enviéis la documentación poned en el "Asunto" del e-mail vuestro nick para que pueda ir sabiendo quién va contestando.
Es importante que hayáis reclamado previamente en Atención al Cliente Opel y que pongáis el nº de expediente en el formulario. Los que no lo tengáis debéis llamar al 91 456 93 00 y pedir que os den el nº de cuando hicisteis la queja.
Aquellos que no estáis en la lista del 1r post pero que queráis añadiros a la reclamación lo podéis seguir haciendo. Nos falta gente sobretodo que les haya fallado.
PD: Por supuesto se agradecerá la colaboración habitual de los moderadores para poder llevar a buen puerto la reclamación.
Editado 28-11-09:
LA RECLAMACIÓN CONJUNTA YA ESTÁ PRESENTADA EN CONSUMO DESDE EL DÍA 26 DE NOVIEMBRE O0
La Agència Catalana del Consum me ha comunicado que han pasado la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo y que nos darán una respuesta para finales de Enero o principios de Febrero.
Lista para reclamación conjunta problema alternador:
Esta es la lista de los foreros que han firmado adheriéndose a la reclamación. Si alguien ha llegado tarde y quiere reclamar seguiré recogiendo firmas durante unos días y si juntamos un número suficiente las enviaré en un anexo a Consumo:
Con fallo del alternador:
1. SOFORT
2. JUAN.H
3. GOR
4. ENRIQUE
5. JC4655
6. ROSCAS
7. TONI
8. IGOR
9. SISMAR
10. SARDI
11. TANZANIAN
12. GIGANTILLO
13. YEYUSS
14. SUPERLECHON
15. TOMAS
16. NAGARCA66
17. TAMBU
18. JOSFER
19. MADRUGA
20. DARKBEIDER
21. ROSS
22. AAB47
23. CAKI
24. SOYJEVIMETAL
25. GONZO
26. FALCON
27. MARTI
28. PITIFLORO
29. AUCOYOTEAU
30. JUANCAMIGOSOFORT
31. ESGACOFE
32. PNOCHOX
33. FITA
34. ELBURGO
Sin fallo del alternador (y que dure):
1. HALCONLIBRE
2. ZRUSPI
3. NITO
4. XANVI
5. BAM
6. NOVOTREN
7. PALMA
8. TOCI
9. DJEMBEFOLA
10. MAGUAYO
11. POLLOYVACA
12. JAPASA
13. LECHUNDRIS
14. MONREALDELCAMPO
15. CHICAGO
16. TITOARRAS
17. LOLI_CHICO
18. DANITUS
19. IZACHRI 103
20. JOSETO
21. MOLIZARAGOZA
22. ERFRANK
23. JANNAKIS
24. MIG21
25. MAGONZA
26. SSANCHEZ
27. PEPETONI
28. GALI
29. PEDROAMIGOSOFORT
30. BRUENOR
31. IMANE
32. MIKYTJ
MODERACIÓN:
SOFORT ha realizado un muy buen escrito de reclamación, a continuación lo adjunto
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Saludos!
Tengo un Opel Zafira 1.9 cdti Enjoy 120 CV de Mayo de 2007. El viernes, por desgracia, se me estropeo el alternador. Hoy desde el taller me han informado de que es problema del alternador y de la bateria y que es normal que pueda pasar (normal???? sin tener 3 años el coche). Enseguida he llamado a Atencion al cliente de Opel ( 902 25 00 25) y me han abierto un expediente.
He rellenado la presentación y la encuesta. Pero estoy intentando enviarle un mensaje a sofort para que me envie el pdf y me da siempre error.
Alguien me la puede pasar? Gracias.
Agradecer a Sofort todo lo que está haciendo!!!
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Me refiero al pdf para darle autorización a usar la firma
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Me refiero al pdf para darle autorización a usar la firma
Esperate haber si nos contestan y haber que dicen, por que esta todo mandado. O0
Sí se hiciera otra reclamacion conjunta, entonces si habria que rellenar el formulario. :)
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Como se envian mensajes privados?
Me pide dos veces escribir las 5 letras pero nunca me deja, las pongo en mayusculas / minusculas /...y no se que se debe hacer
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Como se envian mensajes privados?
Me pide dos veces escribir las 5 letras pero nunca me deja, las pongo en mayusculas / minusculas /...y no se que se debe hacer
:o :o :o :o :o
Tienes que pinchar en el cuadrito de la derecha, al lado del sobre, donde pone tu modelo de zafi y tus mensajes. O0
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Bueno otro mas para el club del alternador... a ver si contestan para ver si se puede hacer algo... de momento pasar por caja (mecagoenelputoalternador)
saludos
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Hola,
hoy he recibido un correo electrónico de la Junta Arbitral de Consumo con el siguiente mensaje:
Le informo que a su reclamación contra la empresa OPEL ESPAÑA DE AUTOMOVILES,S.A. le ha sido asignado el número 970 / 2010 y, si bien ha sido tramitada la mediación, todavía no tenemos ninguna respuesta. Tan pronto la tengamos se la haremos
llegar.
Secció de Mediació
Junta Arbitral de Consum de Catalunya
Así que todavía no tenemos resolución de la reclamación, aunque al menos está en trámite. Esperemos que se tomen su tiempo si finalmente va a servir para algo. Os sigo manteniendo informados.
Saludos
Hola, se sabe algo más después de esto??
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Hola,
hoy he recibido un correo electrónico de la Junta Arbitral de Consumo con el siguiente mensaje:
Le informo que a su reclamación contra la empresa OPEL ESPAÑA DE AUTOMOVILES,S.A. le ha sido asignado el número 970 / 2010 y, si bien ha sido tramitada la mediación, todavía no tenemos ninguna respuesta. Tan pronto la tengamos se la haremos
llegar.
Secció de Mediació
Junta Arbitral de Consum de Catalunya
Así que todavía no tenemos resolución de la reclamación, aunque al menos está en trámite. Esperemos que se tomen su tiempo si finalmente va a servir para algo. Os sigo manteniendo informados.
Saludos
Hola, se sabe algo más después de esto??
Hola, no sabemos nada todavia, estamos a la espera. O0
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Hola buenas...
Te envié un mensaje, no sé si lo habrás recibido, porque me quiero sumar a esta reclamación, aunque yo estoy iniciando una particular en consumo, por una avería nueva que he sufrido también muy anormal, y en la misma ya extiendo lo del alternador después de enterarme de esto, aunque sería mejor unirse con más fuerza a la tuya conjunta....
Agradezo tu respuesta. gracias.
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hola a todos
hoy a caido mi zafira
me quede sin alternador
apuntarme que soy uno mas en el club, dado que la factura asciende a 606.90€.
un saludo
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Hola Choquero..
Sento lo de tu alternador, pues no te ha salido demasiado caro....
A mí me salío por 860 e, también tuve que cambiar la bateria pqla jodió el alternador, y además el alternador es reparado , nada de nuevo, nuevo costaba 800 € solo la pieza....
Yo ayer puse reclamación en la oficina de consumo, para reclamar que lo den por defecto de fabricación, adjunte el listado que saqué de aquí...espero que sirva de algo...
hola a todos
hoy a caido mi zafira
me quede sin alternador
apuntarme que soy uno mas en el club, dado que la factura asciende a 606.90€.
un saludo
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gracias por todo compañeros
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Hola,
A mi tambien me fallo el alternador hace un par de semanas.
Me salio a une 500 euros aqui en Francia. Preciso que no pase por un taller Opel (landrones : 960 euros) sino que eligi un taller de mecanica general...
Una semana mas tarde, me fallo la bateria...
A ver lo que me reserva esta semana :DD :DD :DD :DD
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Me salio a une 500 euros aqui en Francia. Preciso que no pase por un taller Opel (landrones : 960 euros) sino que eligi un taller de mecanica general...
:o :o :o :o :o :o :o :o :o :o :o
<mazo <mazo <mazo <mazo <mazo <mazo
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hoy... La valvula EGR.,,
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Me apunto. Yo ya he fundido tres alternadores
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Me apunto. Yo ya he fundido tres alternadores
Pero los tres son del mismo fabricante?A mi por ahora no me ha tocado,pero lo q esta claro es q fuera de garantia, le pongo otro diferente y correr.
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Hola,
ante todo pido disculpas por tener tan abandonado el hilo pero es que estoy bastante liado últimamente y no me he podido conectar en este tiempo.
La semana pasada recibí la respuesta de consumo que finalmente, después de tanto tiempo, ha sido todo un chasco <cabreado <cabreado. Esto es lo que recibí:
Señor:
En relación con la reclamación formulada contra la empresa OPEL ESPAÑA DE AUTOMÓVILES, S.A. le tramito, adjunta, una copia del escrito que esta ha hecho llegar a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya donde consta una explicación de los hechos objeto de la reclamación.
En caso que no esté de acuerdo, y que no sea posible encontrar otra solución mediante la intervención mediadora, tratándose de una vía voluntaria de resolución de conflictos, archivamos la reclamación y podrá presentar la demanda delante los tribunales ordinarios.
Cordialmente,
Jaume Pinyol i Vela
Secció de Mediació
Junta Arbitral de Consum de Catalunya
Pamplona, 113
08018 BARCELONA
935 516 678 935 516 681
mediacio@gencat.cat
Esta es la respuesta de los "señores" (por ser educado) de Opel (pinchad en el enlace):
http://img153.imageshack.us/img153/3107/respuestareclamacin.jpg (http://img153.imageshack.us/img153/3107/respuestareclamacin.jpg)
Como conprenderéis mi indignación fue absoluta al ver que los muy cab***es han pasado totalmente del escrito y simplemente han respondido a mi caso, como si hubiese hecho la reclamación yo solo. Cinco meses de espera para esta basura de respuesta.
Le he enviado esta respuesta al mediador de consumo:
Sr. Pinyol,
Gracias por su respuesta.
Desgraciadamente como se puede imaginar no puedo estar de acuerdo con el escrito que la empresa OPEL ESPAÑA ha hecho llegar a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya por diversas razones:
- La primera es que, a pesar de que la reclamación es en mi nombre, se trataba de una reclamación conjunta de más de 60 propietarios de vehículos Opel Zafira, muchos de ellos con el mismo problema de rotura del alternador y otros solidarizándose con los afectados vista la alta tasa de incidencia de esta averia. En la respuesta de OPEL ESPAÑA no hacen mención alguna a este escrito y se dirigen únicamente tratando mi caso, lo cual me parece una falta total de respeto hacia el resto de demandantes y una muestra más de que quieren ignorar el problema de diseño que tienen sus vehículos. El resto de demandantes y yo esperábamos una respuesta más profesional y no el mismo tipo de respuesta que hemos obtenido individualmente cuando nos hemos puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Opel. Nosotros hemos presentado datos, cosa que ellos no han hecho.
- Si decidimos poner la denuncia a través de la Agència Catalana del Consum fue porque, tal como decíamos en el escrito, queríamos denunciar un producto inseguro como son los vehículos Opel Zafira fabricados a partir del 2005. Creemos que la Administración ha de investigar este asunto ya que el riesgo de accidente como consecuencia de esta avería es importante ya que se produce de manera súbita sin aviso previo.
Le agradecería me comunicara el procedimiento para presentar una demanda delante de los tribunales ordinarios si no hay otra opción alternativa. De todas maneras le agradecería me explique si la Administración puede investigar este problema ya que me consta que es posible denunciar productos inseguros.
Gracias
Bien, pues así está el tema. Supongo que estaréis igual de decepcionados que yo. Llegados a este punto, a la espera de que me contesten a mi último correo, no sé por donde continuar. La verdad es que ahora no puedo dedicarle mucho tiempo. Si alguien conoce el proceso para presentar demanda en los tribunales y puede dedicarle algo de tiempo que lo diga y probamos por esa vía. La verdad es que no me gustaría que esto se quedara así y los de Opel se fueran de rositas.
Espero vuestros comentarios.
Saludos
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Qué perros son >:(
Como ellos se pueden permitir abogados, sólo dejan el recurso a la vía judicial para que el consumidor se eche atrás y no se atreva a dar el paso. Es una barrera psicológica y económica que utilizan como baza para que sea un juez el que les haga doblar la rodilla (incluso si perdieran, recurrirían para alargar el pleito y vencer por "agotamiento"). Lamentablemente, es algo que ya nos temíamos... <cabreado
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Es mas ó menos lo mismo que me contestaron a mí, cuando reclame por la O.C.U, son unos c****es y siempre contestan lo mismo de que no es una averia generalizada. <mazo <mazo <mazo
Como muy bien dice Chicago, al ser individuales dejan el recurso por via judicial, para que nos hechemos para atrás y no se de el paso. >:(
Contestan la reclamacion imdividualmente por que saben que si lo hacemos conjuntamente, podemos hacer mucho daño, tendriamos que unirnos todos y buscarnos un abogado ó un bufete que nos llevara el caso y pagarlo entre todos los afectados, para que los de la Opel se enteraran bien y nos devolvieran nuestro dinero, por que algun camino tiene que haber para que esto salga a la luz. O0
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Enfin baya tela :o :o :o :o :o :o >:( >:( >:( >:(
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no hay nadie que conozca a alguien de la tele de algun programa de autos? por decir algo <idiot <idiot
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Ya pagaria yo por conocer a Carolina Alcazar, la peaso de rubia de MQC que me tiene loco. http://osofamosas.mforos.com/1238619/6883409-carolina-alcazar-rubia-mas-que-coches-algo-mas-que-potente/ O mas aun http://osofamosas.mforos.com/1238619/7951397-carolina-alcazar-mas-escotazos-de-la-potente-rubia-de-mqc/
(http://i41.tinypic.com/21a0pz8.jpg)
Ya en serio... no debe ser dificil ponerse en contacto con tele5 y pasar la informacion a programas de automoviles. Otra cosa es que lo vean interesante o lo consideren noticia, no se, no se.
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Pues visto que nos toman por el pito del sereno, >:( se me ocurre hacer algo que les haga “pupa” y finalmente recapacitar. <mazo No sé qué opinarán los moderadores de si se puede hacer, pero me explico: podríamos poner un hilo con chincheta titulado (por ejemplo): “¿A tu zafi le ha fallado el alternador después de los 4 años? ¡No la lleves a la OPEL!” (así de claro y contundente) y en el hilo explicar que sin las “atenciones comerciales” que hace Opel hasta esa edad del coche (e incluso con ellas), no merece la pena la reparación/sustitución en un taller de la marca. :P
Se puede sugerir que se acuda directamente a un taller especializado a que lo reparen o incluso lo cambien por otro de mejor calidad/mayor capacidad por un precio mucho más competitivo y mayores garantías que otro alternador Opel simplemente remanufacturado que puede volver a fallar. :-\
Incluso si algún forero ya ha hecho algo parecido puede poner su caso como muestra y hasta recomendar el taller al que lo llevó (si quedó satisfecho con el servicio), pudiendo elaborarse una especie de listado similar al de los talleres que SÍ recomendamos. 8:)
Es más, yo estoy inscrito en “comunidadcorsa.es” desde hace poco (por la futura compra de un Corsa para la mujer) y puedo consultar si en el modelo D, que es el “equivalente” a la zafi B, tienen el mismo problema. En caso afirmativo comentarles el tema por si se suman a la iniciativa. Y como con ese foro, se podría proponer en el Club Opel, Club Astra, etc. ::)
Seguro que la iniciativa les llega finalmente a Opel, ya sea porque entren en alguno de estos foros y se enteren, bien de forma indirecta a través de los usuarios. Una vez se acude a un taller fuera de la marca para este tema ya no resulta tan “tabú” acabar con la fidelidad al servicio técnico para otros trabajos de mantenimiento y en cuanto empiecen a notar que la peña ya no acude a ellos tendrán que ponerse las pilas… <mazo <mazo <mazo
Sorry por el tocho... :P
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[plas] [plas] [plas] [plas] A mi me parece buena idea, ellos no se portan nada bien ¿por que nosotros deberiamos? [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas] [plas]
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Apoyo la mocion que la cosa es seria y no hacen ni puñetero caso, en el sentido de que siendo frecuento no se hacen cargo de las reparaciones o sustituciones
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Tal y como está planteado el tema, el Servicio de Atención al cliente, se ha basado en un caso particular.
Sofort, te propongo que vuelvas a plantear la reclamación en nombre colectivo de todos los usuarios y como miembros del Clubzafira.com. Esta reclamación, la mandas directamente al Director General de General Motors de España, en el Paseo de la Castellana de Madrid. Expones el malestar general de todos los miembros del club, por el trato recibido y por la negativa de aceptar un defecto de fabricación del coche. Un fallo que afecta directamente a la seguridad del vehículo, ya que en caso de falla, la dirección del coche se hace imposible de manejar. Tal y como ha pasado a varios usuarios del club. Adviertes, asimismo, del trato evasivo, recibido por el Servicio de Atención al cliente.
Hazlo así antes de tomar cualquier otra opción judicial. O0
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Para tu información. O0
Sr. Director General
General Motors España
Paseo de la Castellana, 91
28046 MADRID
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Correcto Saeta, mas que por la averia en si, que ya es una jodienda por el tema del arreglo o sustitucion. Por el tema de la seguridad, como bien dices que el volante se hace imposible de manejar. En que me vi de poder maniobrar un poco para poder subirlo a la grua. Mala experiencia la mia, como la de otros.
Ah, la ultima modificacion de la lista de afectados del primer post es de 23 de Marzo, no esta actualizada. Pues a mi me paso alla por finales de Enero y no aparezco. Y como yo otros compañeros que por desgracia tambien hemos sufrido las consecuencias de la averia. Ademas y es una chorrada pero tengo que decirlo, que los afectados de las listas aparecen con mayusculas excepto MAguayo que fue quien modifico el primer post (no digo que modificase las listas) que aparece con mayusculas y minusculas. Es una chorrada y a mi me da igual, pero... yo que se. Igual a alguien puede molestarle o pensar que se yo. Yo estoy conforme tal cual y al que le duela que lo hable. O.K. O0 Good rollo.
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(...) Ademas y es una chorrada pero tengo que decirlo, que los afectados de las listas aparecen con mayusculas excepto MAguayo que fue quien modifico el primer post (...) O0 Good rollo.
Sólo introduje los cambios de nick ;). Como el mio era evidente, no puse la flecha
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Cachisla
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Apuntadme en la lista si aún estoy a tiempo.
Opel zafira Cosmo deportivo. 120 Cv Diésel.
fabricada en Alemania
Diciembre de 2005.
80.000 Km.
Roto el 22 de Abril de 2010, fuera de garantía.
¿Pongo algún dato más?
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sofort, siento mucho que tu trabajo y esfuerzo momentáneamente no haya servido para mucho. Como dicen por aquí es complicado que de buenas a primeras den su brazo a torcer <cabreado
Pero otra cosa es que insistas como has hecho. No sé hasta que punto pueden torearte (y de paso torearnos a todos) pero si hace falta se puede llegar a acciones mas "contundentes"
Yo desde mi punto de vista recomendaría a partir de yá que a todo aquel que acabe con el alternador roto no se prive de poner la reclamación en Opel y de paso una hoja de reclamaciones en el servicio oficial.
Las reclamaciones a Opel son una cosa pero las hojas de reclamaciones públicas suelen hacer mucha más pupa.
O0
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Ah, la ultima modificacion de la lista de afectados del primer post es de 23 de Marzo, no esta actualizada. Pues a mi me paso alla por finales de Enero y no aparezco. Y como yo otros compañeros que por desgracia tambien hemos sufrido las consecuencias de la averia. Ademas y es una chorrada pero tengo que decirlo, que los afectados de las listas aparecen con mayusculas excepto MAguayo que fue quien modifico el primer post (no digo que modificase las listas) que aparece con mayusculas y minusculas. Es una chorrada y a mi me da igual, pero... yo que se. Igual a alguien puede molestarle o pensar que se yo. Yo estoy conforme tal cual y al que le duela que lo hable. O.K. O0 Good rollo.
La lista era sólo de la gente que se apuntaba a la reclamación en este hilo. No todo el mundo que votó en la encuesta se apuntó a la reclamación. Al final sólo dejé en la lista a la gente que me envió el formulario firmado ya que muchos de los que se apuntaron finalmente no me enviaron nada a pesar de enviarles varias veces mensajes privados y correos electrónicos. La lista se cerró en el momento que se presentó la reclamación en consumo en Noviembre del 2009.
SaludosTal y como está planteado el tema, el Servicio de Atención al cliente, se ha basado en un caso particular.
Sofort, te propongo que vuelvas a plantear la reclamación en nombre colectivo de todos los usuarios y como miembros del Clubzafira.com. Esta reclamación, la mandas directamente al Director General de General Motors de España, en el Paseo de la Castellana de Madrid. Expones el malestar general de todos los miembros del club, por el trato recibido y por la negativa de aceptar un defecto de fabricación del coche. Un fallo que afecta directamente a la seguridad del vehículo, ya que en caso de falla, la dirección del coche se hace imposible de manejar. Tal y como ha pasado a varios usuarios del club. Adviertes, asimismo, del trato evasivo, recibido por el Servicio de Atención al cliente.
Hazlo así antes de tomar cualquier otra opción judicial. O0
O0 Así lo haremos. Pongo al día los datos de la encuesta y le paso el escrito a los administradores del foro para enviarlo en nombre del mismo
sofort, siento mucho que tu trabajo y esfuerzo momentáneamente no haya servido para mucho. Como dicen por aquí es complicado que de buenas a primeras den su brazo a torcer <cabreado
Pero otra cosa es que insistas como has hecho. No sé hasta que punto pueden torearte (y de paso torearnos a todos) pero si hace falta se puede llegar a acciones mas "contundentes"
Yo desde mi punto de vista recomendaría a partir de yá que a todo aquel que acabe con el alternador roto no se prive de poner la reclamación en Opel y de paso una hoja de reclamaciones en el servicio oficial.
Las reclamaciones a Opel son una cosa pero las hojas de reclamaciones públicas suelen hacer mucha más pupa.
O0
Sería interesante que todos presentásemos reclamaciones individuales en consumo. No sé en el resto de comunidades pero en Cataluña puede hacerse a través de la web de la Agencia Catalana del Consumo, adjuntando los archivos que se crea conveniente. Es muy fácil y no se pierde mucho tiempo al no tener que desplazarte a la oficina física.
Saludos
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Para tu información. O0
Sr. Director General
General Motors España
Paseo de la Castellana, 91
28046 MADRID
Creo que falta añadir: Sr. Director General del Servicio de Atención al cliente (si no recuerdo mal)
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Para tu información. O0
Sr. Director General
General Motors España
Paseo de la Castellana, 91
28046 MADRID
Creo que falta añadir: Sr. Director General del Servicio de Atención al cliente (si no recuerdo mal)
No, es como yo lo he puesto.
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Yo por problemas personales no me pude apuntar a la primera pero tengo nuevamente una mala noticia y es k se me ha vuelto a estropear el alternador la primera vez on 68016km y la segunda con 77202 suerte que todavia estaba en garantia pero el del taller me dice que no me corresponde nuevamente un año de garantia si no que continuo con el periodo de garantia de la primera reparacion, la primera fue el 3/11/09 y la segunda el 7/05/10, osea que tengo hasta noviembre y despues a pagar, quiero denunciar k hago?
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a mi tambien apuntarme roto con 60.000km 1.9 cdti año 2006.
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a mi apuntarme tambien 60.000km 1.9cdti año 2006 roto!!
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No recuerdo si me había anotado
19 CDTI Auto de 2006 con 60000 .... Alternador roto. Me lo arreglaron en garantía, pues la zafira fue comprada de segunda mano en un concesionario Peugeot.
Alguien sabe del motivo de esta repetitiva avería.?? Una vez sustituido .. sigue averiándose ??
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Hola amigos,mira q he tocado madera pero como no otro q engrosa la lista de alternadores KO.en la mañana del Lunes se me encendio el testigo de bateria de camino al trabajo,mal asunto,asi q decidi acercarme al taller de confianza con la ilusion de q fuese solo la bateria,pero ayer por la tarde me confirmaron mis peores temores,era el maldito alternador,3 ha cambiado mi colega Chuchi a diferentes zafiras en lo q va de año.
Para concretar decir q mi Zafi tiene ahora mismo 4 años y medio y 53000 Km.
Ya os comentare por lo q sale.
Descanse en Paz.
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Yo tambien quiero denunciar. Que tengo que hacer???????
NOTA MODERADOR
Bienvenido : que no se te olvide pasar por presentaciones (pinchando aquí mismo) para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;), como, por otra parte, dicen las [reglas] (http://clubzafira.com/index.php?topic=5.0) y se te comunicó en el mensaje de bienvenida.
Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
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si todavia se puede apuntame.fallo de alternador SI <cabreado
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no se si tengo q pasar por presentaciones ya me presente hace tiempo lo q pasa es q he participado mas bien poco,sobre todo m limito mas a leer los comentarios.
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buenas a todos llevo mucho tiempo sin conectarme, pero mi alternador acaba de cascar a 13/5/2010, tiene 4 años y 53000km la garantia cumplio el 1 de mayo a si que me toca pagar, apuntame a mi tambien si todavia se puede
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buenas a todos llevo mucho tiempo sin conectarme, pero mi alternador acaba de cascar a 13/5/2010, tiene 4 años y 53000km la garantia cumplio el 1 de mayo a si que me toca pagar, apuntame a mi tambien si todavia se puede
Vaya mala suerte, pero por dias, si has pasado todas las revisiones en el concesionario oficial, pregunta haber si solo puedes pagar el 50%. O0
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Yo tambien quiero denunciar. Que tengo que hacer???????
Bienvenido: deberías pasar por presentaciones para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;) , como, por otra parte, dicen las [reglas]
De acuerdo , a ver si tengo un rato y lo hago.
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Yo tambien quiero denunciar. Que tengo que hacer???????
Bienvenido: deberías pasar por presentaciones para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;) , como, por otra parte, dicen las [reglas]
De acuerdo , a ver si tengo un rato y lo hago.
Ahora mismo estas conectado, haz caso a MAguayo y pasate por aquí: http://clubzafira.com/index.php?board=4.0 ya que llevas unos cuantos posteos y todavia no te has presentado. [reglas] [reglas]
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Hola chicos yo de momento no tengo problemas pero visto lo visto cualquier dia tambien cae. Contad conmigo para lo que sea y si necesitais datos me lo pedis por privado y os lo mando.
Saludos.
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a ver si me podeis decir algo.en opel m dicen q al no tener el coxe los 4 años pago solamente la mitad de el cambio de alternador pero q no m dan garantia <locoloco ,eso como es no m cuadra q poniendo una pieza nueva esa pieza no tenga garantia.
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a ver si me podeis decir algo.en opel m dicen q al no tener el coxe los 4 años pago solamente la mitad de el cambio de alternador pero q no m dan garantia <locoloco ,eso como es no m cuadra q poniendo una pieza nueva esa pieza no tenga garantia.
Te tienen que dar garantia, al ser una pieza puesta por ellos. <mazo <mazo
A mi me pusieron uno remanufacturado, o sea reconstruido y me dieron 2 años ó 100 mil km, lo que primero pasase, eso sí, lo tuve que pagar yo todo. 635€. O0
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que no tengan geta que te tienen que dar garantia por la reparacion, lo que no se es si te perteneceria el descuento del 50% pero vamos, seria lo suyo <locoloco <locoloco <locoloco
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Hola
Le he pasado el escrito con las firmas a Fxagiler para enviarlo a GM en nombre del club. Espero que me responda en breve.
Por otro lado hablé con la persona de la Agencia Catalana de Consum que ha llevado la denuncia y después de insistirle en el tema de la seguridad me dijo que pasaría la denuncia a Inspección para que investiguen el tema. Os informo en cuanto tenga alguna noticia.
Saludos
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Tremendo trabajo estas haciendo. [plas] [plas] [plas] [plas] [plas]
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Haber si esta es la definitiva y hacen caso de una vez, antes de que pase alguna desgracia.
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Buenos días!
Yo también tengo una Zafira comprada en el 2008, ahora mismo tengo 40.000km y me quedan 2 meses de garantía. Que tengo que hacer para unirme a la queja vuestra del alternador? Quiero ayudar en todo lo que sea.
Espero respuesta.
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gracias ya me presente y saber que estoy dispuesto ayudar en lo que sea.
un saludo para todos
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Hola, soy nuevo en el foro. y aunque ya casi hace un alño que se inicio esto, quisiera saber si todavia es posible adherirse. Os cuento mis problemas con la Zafira: tiene 4 años y un mes. 1.9 diesel enjoy, 68000 Km:
Septiembre 2009. Filtro de particulas 1100 €
Febrero 2010. Motor de arranque. 300 € (vale 600 pero el mecanico me repara el mio cambiando las escobillas)
Viernes pasado: Alternador, me ha dicho que serán unos 600€,
Ayer: pongo a la venta "la Zafira"
"Si la zafira es una perla, a mi me ha tocado la más gorda"
Como digo, si todavia es posible, me gustaria adherirme a esta reclamación.
Gracias
Juan
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Hola otromassinalternador. Deberias pasar por presentaciones para que te conozcamos un poco a ti y a tu Zafira. Ademas son las normas del foro. O0
En cuanto a la reclamacion, se esta en ello y puedes aportar tambien. O0
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hola, otra sin alternador. marzo 2008, 198.000 Km., me piden por alternador (120) y bateria 1.050€ y dicen que no hay reparados y que no hay compatibles en el mercado de otras marcas, ¿ alguien ha encontrado modelos compatibles? cosmos 1.9 150 cv. automatica, otras averias,bomba agua ( que rompió correa distribución), colectores de admisión.
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, me piden por alternador (120) y bateria 1.050€ y dicen que no hay reparados y que no hay compatibles en el mercado de otras marcas,
Supongo que los precios es al reves, 1050€ por el alternador y 120€ por la bateria
¿Has pasado las revisiones en Opel? Si es asi reclama que te hagan descuento por haberlas pasado ya que descuenta un 90% el tercer año del coche (tu caso, lastima de por poco no te pillara garantia) y un 50% si es el cuarto año. Ademas como puedes ver hay compañeros que les han pedido menos de ese precio <mazo
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hola, otra sin alternador. marzo 2008, 198.000 Km., me piden por alternador (120) y bateria 1.050€ y dicen que no hay reparados y que no hay compatibles en el mercado de otras marcas, ¿ alguien ha encontrado modelos compatibles? cosmos 1.9 150 cv. automatica, otras averias,bomba agua ( que rompió correa distribución), colectores de admisión.
Me parece exagerado lo que piden por alternador y bateria. Ya creo que es mucho los 600 o 700€ que he visto por el foro, que 1050€, son una exageracion.
En cuanto a compatibilidad, no lo se, pero que se puede reparar, si, ya que hay algun hilo que habla sobre ello.
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Vaya tela, me parece esagerado el precio que te han dado. <mazo <mazo <mazo
A mí me pusieron uno remanufacturado (es reconstruido, pero igual que nuevo, no se nota la diferencia, solo en el precio) en la Opel 756 €, 2 años de garantia ó 100.000 km, lo que primero suceda. O0
La bateria no hace falta que te la cambien, que te metan una carga y listo. O0
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un amigo me ha encontrado uno de 130 por algo mas de 310€. y uno re-manufacturado por 280€. en opel Mataró (eserma) han intentado hacerme una oferta de 850€. por el alternador instalado pero digo yo que si le sumas el coste de la batería prácticamente no me han hecho descuento alguno y me decían a precio de coste. recambios bosch mataró, los precios son con el descuento para profesionales, mañana sabre la marca y el modelo o referencia así como el precio a particular y el porcentaje que me aplican.
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yo lo cambie y me costo con mano de obra y todo unos 500€+120e de la bateria. que nunca mas meto una original porque tengo un amigo en una tienda de recambios y me salen a 55€ mas o menos.el mismo amperaje y garantia de 5 años. ya le he montado una a mi madre y va estupendamente.
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Tambien quiero ayudar mi zafi tiene 35000km y todabia no le ha fallado. solo una pequeña sugerencia, que tal si intentamos publicar nuestra queja en la prensa, eso normalmente suele hacer pupa y tal como esta la cosa con lo de la crisis, igual se ponen las pilas.
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hola, donde pone alternador (120) quise decir ah. y el precio era alternador y bateria, el alternador es Denso y de 130 ah. ultima tentativa era de que les llevase el alternador y me lo instalan ellos,m entre 2'5 y 3 horas pero no me dan un precio cerrado, aproximadamente 184€. por 3 horas.les he pedido que me carguen la bateria y esta tarde paso y me lo llevo, veremos que me quieren cobrar por cargar la bateria y el trabajo de averiguar la averia.
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Hola Forum.:
Otro más sin alternador. Paso de Opel, taller del lado de casa y pasando de los de Opel.
Se me murió ayer, y la Zafi metida en el parking, a ver como la sacan.
Estamos barajando la opción de venderla, pero el problema no es ese, si no que nos compramos a cambio, equiparando espacio, prestaciones y comodidad...Una Picasso?? no tiene maletero... ¿¿Un corolla Verso?? sin maletero.....
En fin, empezaremos a buscar otras opciones.
Saludos,
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Y que te salga el bueno ;)
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Si, claro, eso lo dí por supuesto.... y que me salga bueno, porqué con esta....... no sé yo que decirte.
Comprada en 2006.:
Centralita del Climatizador digital--->> a los 6 meses, nueva, en garantia.
Ordenador central (el que está detrás del volante)----> al año, sustituido
EGR---->> hace poco más de un año--->> muerta por parada caridiorespiratoria.
Volante flotante del disco de embrague.--->> hace 6 meses.
Alternador.... muerto por... vete a saber--->> en reparación.
Y eso que solo la lleva mi mujer, sin abusar de marchas y suavecita.
Todas las repars, por encima de 1000 euros, independientemente de si Opel se hacia cargo o no. Aunque esté en garantía, la reparación cuesta un importe, y ya sa acabó mi garantía.
GM se lo deberí replantear. Algo falla en las zafis.
Y por no hablar de las 4 veces que hemos tenido que limpiar el filtro de partículas, con lo que representa... toda una mañana en el taller.
Saludos,
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la gran picasso por maletero y capacidad se parece bastante a la zafira, mi hermano hace el taxi con ella y no ha tenido problemas en casi 2 años, pero eso va como va. yo con la zafira A en 5 años y 430.000 km. cambié volante motor 1 embrague y alguna avería menor, y el cable de la egr ( a un compañero después de cambiar la válvula y varias cosas mas resultó que era el cable) que lo cambié de posición cuando me dio el fallo y continuo funcionando correctamente.
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Sin fallo del alternador 5 años Zafira A 2.0 dti 55.255km O0 toquemos madera que me dure mucho mas
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Jejejejeeeee....
Y por cierto, un Ford Escort del '98, con 140.000 kmts, y sin problema ninguno, y es el que llevo yo. Con 11 añitos, aún se pone por encima de los 190...
... Y sin averias...
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xela ami me entrgaron hoy la zafi tenia las revisiones pasadas por el conce y se hicieron cargo del alternador la ampliacion de garantia no ostante me habian dado de presupuesto 600euros
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Bueno, Zafi Reparada en taller NO oficial. 448€ puesta en la calle. Solo estaba dañado el alternador, y de esta, ya me he pedido el OP-COM. 23,50. A ver si me llega pronto y me pongo a trastearla.
Me interesan lunas, cierre de puertas, y a ver las pijaditas que le puedo poner.
Un saludo Zafirero.
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Despues de leer muchos post de alternadores rotos, no me queda claro una cosa. Alguno comentan que la reparacion esta "reconocida" por opel. Eso quiere decir, que aunque ya no este en garantia, opel se hace cargo de parte de la reparacion? O estoy equivocado?
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Dia 2 de julio. 15.30 pm. Yo, con mi zafira, tirado en el carril central de la carretera de la Coruña. ¿Problema ? Alternador.
El problema no es que una pieza de nuestro coche esté mal de fábrica, y se rompa el alternadora los 50.000 en un altísimo porcentaje de los casos. El problema es que le hemos comprado el coche a una empresa de sinverguenzas y estafadores que no asumen el fallo de fábrica. Encima te remiten a un teléfono de atención al cliente donde una señorita te trata como si fueses gilipollas.
¿Que podemos hacer? Nada, como cuando te entra un ladron en casa o te sacan una navaja por la calle. Sólo desearles lo peor.
Me preocupa que, aunque cambie el alternador, se vuelva a romper a los 50.000 km. ¿Se rompe porque es una *** o porque todo el sistema electrico del coche está mal? ¿Sabeis algo de eso?
Ynada, chicos, hemos tenido mala suerte, no en comprarnos un OPEL, sino en tener que tratar con la gentuza que trabaja en esa empresa. A joderse
NOTA MODERADOR
Bienvenido : que no se te olvide pasar por presentaciones (pinchando aquí mismo) para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;), como, por otra parte, dicen las [reglas] (http://clubzafira.com/index.php?topic=5.0) y se te comunicó en el mensaje de bienvenida.
Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
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Hola respetoguey.
Tienes toda la razon del mundo, sobre ese aspecto, pero por favor pasate por el hilo de presentaciones para darte la bienvenida como te mereces al entar a un foro y saber un poco quien esta detras de ese nik. [reglas]
Por desgracia estamos en ello, pero no dan su brazo a torcer, me imagino como a todos los que nos ha pasado, la impotencia que tienes de no poder hacer nada. O0
De que parte de Madrid eres?. :)
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Apuntarme de momento sin fallo del alternador, ya seria el como que con 140
km petase, saludo imationello
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Buenas! Soy nueva en esto de los foros y no me entero muy bien pero he llegado a vosotros buscando info del alternador de la zafi...mañana recojo la mia del taller casi 500 euros del riñon! ¿Hay una reclamacion por ahi o algo? Que fuerte con menos de 40.000 kms que tiene y mimadita como un bebe.... en fin.
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hola:Soy julma tambien se ha roto el alternador de Opel Zafira cdti 1.8 Cosmo 40000 KM. y con 3 años,me gustaria que se enviara por la reclamación ya que tambien estoy dispuesto a llegar hasta el final de este asunto.NO ES NADA NORMAL QUE UNA PIEZA VITAL COMO ES UN ALTENADOR,SE PUEDA ROMPER CON ETA FACILIDAD ENTRE 1 A 5 AÑOS,"ESTA PIEZA HA SALIDO DEFECTUOSA POR PARTE DE OPEL Y SI NO VAYAMOS A COMPARAR ALTERNADORES DE OTRAS MARCAS DE COCHE.
Espero que MAguayo,que envies por mail LA RECLAMACIÓN ASI ENTRE TODOS HAREMOS UN POQUITO MAS DE FUERZA.
UN SALUDO:JULMA
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A ver Julma, te pediría que editases tu post para quitar lo que sobre.
Si has leído el hilo, es Sofort quien organizó y presentó en su día la reclamación. Ponte en contacto con él por MP (mensaje privado) ;)
Y sobre todo quita de ahí tu dirección de e-mail, o es fácil que empieces a recibir SPAM, cosas de internet.
MUCHAS GRACIAS POR AYUDARME MAGUAYO, POR TU GRAN AYUDA AUN SOY UN POCO NOVATO CON ESTO DE LOS POST,PERO PRENDO RAPIDO.GRACIAS
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hola Sofort:Me gustaria que me enviaras una reclamacion,Ya que tengo el mismo problema en un coche nuevo de 3 años y con 40000 km y como ya he tenido otras averias,ya estoy hasta arriba de toda esta mie.....a.Por eso quiero apoyar esta causa justa.Espero que me envies por mail la solicitud de reclamación.MUCHAS GRACIAS.ESTAREMOS EN CONTACTO.
SALUDOS:JULMA
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hola Sofort:Me gustaria que me enviaras una reclamacion,Ya que tengo el mismo problema en un coche nuevo de 3 años y con 40000 km y como ya he tenido otras averias,ya estoy hasta arriba de toda esta mie.....a.Por eso quiero apoyar esta causa justa.Espero que me envies por mail la solicitud de reclamación.MUCHAS GRACIAS.ESTAREMOS EN CONTACTO.
SALUDOS:JULMA
La reclamacion conjunta ya se mando, ahora estamos a la espera. O0
Sofort hace tiempo que no se conecta. :)
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hola Roscas:Me gustaria que me enviaras una reclamacion,Ya que tengo el mismo problema en un coche nuevo de 3 años y con 40000 km y como ya he tenido otras averias,ya estoy hasta arriba de toda esta mie.....a.Por eso quiero apoyar esta causa justa.Espero que me envies por mail la solicitud de reclamación.MUCHAS GRACIAS.ESTAREMOS EN CONTACTO.
SALUDOS:JULMA
La reclamacion conjunta ya se mando, ahora estamos a la espera. O0
Sofort hace tiempo que no se conecta. :)
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Hola julma. Deberias pasar por presentaciones y abrir un hilo para que podamos conocerte a ti y a tu Zafira. Ademas son las normas del foro y ya te lo ha comentado MAguayo.
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Hola Julma
Como ya te han comentado varios compañeros, pasate por Presentaciones, para saber un poco de tí y darte la Bienvenida como te mereces. [reglas]
Pincha este enlace: http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
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bueno señor@s otro mas 70.000 km alternador K.O. :'( :'( :'( :'( :'( me kago en la opel <cabreado <cabreado <cabreado
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una pregunta no podriais mandar la reclamacion a traves de FACUA parece que se ponen las pilas en otras reclamaciones haber si se lo haceis llegar y os ayudan O0
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Por cierto como sabreis nosotros estamos tambien a vueltas con el alternador, entonces no se que hacer, me apunto ya o me espero a que se rompa del todo????
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Hola a todos yo tube el problema de que no arrancaba y me digeron que era problema de la alternadora la sacamos y lo que tenía era que la polea estaba rota se la cambiamos y hasta ahora con 238000 km y ningún problema solo pague unos 60 € y el SO me quería poner una nueva unos 500€
Ojo la polea se vende sola, el SO os intentara meter la alternadora
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LO SIENTO SI NO ME SE ESPLICAR DE OTRA MANERA -------- A PORELLOSSSSSSSSSSSSSSSS ESTO ES UN ATRACO <mazo <cabreado [reglas] :(
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Insertar Cita
YO TAMBIEN E SIDO OTRO DEL ALTERNADOR PERO ESTO NO QUEDARA ASI HE ESTADO EN LA CASA OPEL Y SE LO HE DICHO Y ME CONTESTAN QUE TODO SE ROMPEN ,UN COCHE DE 3 AÑOS. LAS PIEZAS TIENEN UNA GARANTIA Y UNAS PRUEBAS,SI FALLAN LA CASA TIENE QUE RESORBERLOSON FALLOS DE ELLOS Y GARANTIZAR LAS COSAS EN LAS REVISIONES ESO NO LO MIRANES FALLO DE MONTAJE .HE PEDIDO LA HOJA DE RECLAMACIONES . IRE ASTA EL FINAL YO GANARE, EN LA CASA OPEL LAS ALTERNADORAS ORIJINAL CUESTA 580.EUROS MAS IVA DE REPARADAS CUESTA 400.EUROS MAS IVA. YO LA E COMPLADO EN UNA CASA DE RECAMBIOS Y ME CUESTA 300.EUROS. YO LA MONTARE YA LA TENGO PEDIDA. YA E GANADOS OTROS CASOS SOLO TENER PACIENCIA
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Hola fary, deberias pasar por presentaciones para que te conozcamos a ti y a tu Zafira. Ademas, son las normas del foro.
No escribas en mayusculas, por que es sinonimo de estar gritando.
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YO TAMBIEN E SIDO OTRO DEL ALTERNADOR PERO ESTO NO QUEDARA ASI HE ESTADO EN LA CASA OPEL Y SE LO HE DICHO Y ME CONTESTAN QUE TODO SE ROMPEN ,UN COCHE DE 3 AÑOS. LAS PIEZAS TIENEN UNA GARANTIA Y UNAS PRUEBAS,SI FALLAN LA CASA TIENE QUE RESORBERLOSON FALLOS DE ELLOS Y GARANTIZAR LAS COSAS EN LAS REVISIONES ESO NO LO MIRANES FALLO DE MONTAJE .HE PEDIDO LA HOJA DE RECLAMACIONES . IRE ASTA EL FINAL YO GANARE, EN LA CASA OPEL LAS ALTERNADORAS ORIJINAL CUESTA 580.EUROS MAS IVA DE REPARADAS CUESTA 400.EUROS MAS IVA. YO LA E COMPLADO EN UNA CASA DE RECAMBIOS Y ME CUESTA 300.EUROS. YO LA MONTARE YA LA TENGO PEDIDA. YA E GANADOS OTROS CASOS SOLO TENER PACIENCIA
Hola Fary
Me parece muy bien tu enfado, como a muchos de nosotros nos ha pasado, pero lo primero al entrar a un foro es leerse las [reglas] y segundo, pasar por el subforo de presentaciones y presentarte, para darte la bienvenida como te mereces y saber un poco de tí y de tu modelo de zafira. O0
Por favor no escribas en mayusculas, en un foro es sinonimo de gritar y nó estamos sordos. O0
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Buenas perdonar por las letras en mayusculas yo esto de escribir no se me da bien me pongo nervioso, y eso del subforo y de presentaciones no se mucho como hacerlo no soy de comunicarme por esto are todo lo posibre de hacerlo bien gracias por contestarme y cecirmelo O0
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Buenas perdonar por las letras en mayusculas yo esto de escribir no se me da bien me pongo nervioso, y eso del subforo y de presentaciones no se mucho como hacerlo no soy de comunicarme por esto are todo lo posibre de hacerlo bien gracias por contestarme y cecirmelo O0
Pincha en este enlace: http://clubzafira.com/index.php?board=4.0 y habre un hilo nuevo en "nuevo mensaje" arriba a la derecha. O0
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No sabía que era tan frecuente que se rompiera el alternador en la zafi, a mi cuando se me rompió me lo cubrió la garantía (con dos años y medio y unos 60.000km). Lo que jode es que a causa del alternador tuve que cambiar la batería y me cobraron tarifa oficial (unos 150€) y aunque el jefe de taller me decía que era debido al alternador no me iba a entrar en garantía y efectivamente en "Atención al Cliente" me dijeron lo que ya esperaba: la batería nueva la pagaba yo y ya podía reclamar que en el contrato de ampliación de garantía lo pone muy claro. ES QUE SON UNOS DESGRACIAOS, ***!!!
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Hola .. acabo de enterarme que mi TERCER alternador se ha roto...esto despues de irse el turbo el año pasado. Tiene casi 5 años el coche y 130.000 km.
El primer alternador era el de fabrica, y me decian que no entraba en la garantia. Le pusimos uno arreglado y tambien se fue a los 8 meses. Venia con 6 meses garantia pero me lo cambiaron gratis (no era en opel). Y ahora el tercero..
¿Que esta pasando?
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bueno ,otro mas con el alternador roto , :'(con cuatro años , dos meses y cuarentacincomil kilometros .voy al conce y me dicen que no me cubre nada pues hace dos meses me cumplio la garantia y que son 635 euros <cabreadoya os podeis imaginar y como me falta la ultima revision no me dan nada al final e conse gido llegar a un acuerdo me an dicho que me pagan el 50 por ciento pero tengo que pasar la revision que me falta , conclusiones al final voy a pagar 520€ me parece que ya no creo que me compre mas un opel ,aunque la zafi me sigue <love a todavia se puede entrar en la reclamacion congunta ,gracias
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Mecánico!!!otro de alternador, si hace un par de dias aparcando empezaron a encenderse los pilotos del ABS, ESP y bateria, la dirección clavada, pensé...bueno, apago el coche a ver si se soluciona, y no me volvio a arrancar, pensé que era la bateria y la cambié por una Bosch de 70A, 10 amperios más que la original, pero en cuanto la bateria nueva se descargó otra vez lo mismo. Asi que alternador.
5 años, 34.000Km, 120cv,
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hola, pues a mi me podeis apuntar tambien, ya van tres alternadores que me sustituyen y menos mal que el coche solo tiene 70000km.
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Hola a todos.
Primero de todo pediros disculpas por haber estado desconectado tanto tiempo. Os informo que todavía no tengo noticias de la reclamación presentada en consumo. Si recordáis Opel rechazó la reclamación original y el siguiente paso fue trasladar el expediente al Servicio de Control de Mercado de la Agencia Catalana del Consumo denunciando que se trataba de un defecto que podía poner en peligro la vida de los ocupantes del vehículo. Seguimos a la espera de alguna respuesta por parte de la administración. Hoy les he enviado un e-mail preguntándoles por el estado de la misma.
A los afectados más recientes os pido disculpas si no os he enviado el formulario, pero como veis la reclamación se presentó hace tiempo. En todo caso pensad que es una reclamación general y pedimos una solución para todos. A los que comentáis que ya habéis tenido más de 2 fallos de alternador la verdad es que no sé qué deciros (ya teníamos algunos casos en la reclamación que presentamos), sólo que dios nos coja confesados a todos. Creo que en estos casos por vuestra cuenta deberíais presentar denuncias en consumo porque no es normal que un componente tan caro del coche se averíe tantas veces en tan poco tiempo de vida. Yo por mi parte lo tengo claro, es el primero y último Opel que compro.
Saludos y espero daros noticias en breves
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Hola sofort ¿que tal?, ya te echabamos de menos por aqui.
Tambien decirte que yo no aparezco entre los afectados, dime te has olvidado de mi.
Saludos O0
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hola, pues a mi me podeis apuntar tambien, ya van tres alternadores que me sustituyen y menos mal que el coche solo tiene 70000km.
santo dios <cabreado <cabreado <cabreado
bueno ,otro mas con el alternador roto , :'(con cuatro años , dos meses y cuarentacincomil kilometros .voy al conce y me dicen que no me cubre nada pues hace dos meses me cumplio la garantia y que son 635 euros <cabreadoya os podeis imaginar y como me falta la ultima revision no me dan nada al final e conse gido llegar a un acuerdo me an dicho que me pagan el 50 por ciento pero tengo que pasar la revision que me falta , conclusiones al final voy a pagar 520€ me parece que ya no creo que me compre mas un opel ,aunque la zafi me sigue <love a todavia se puede entrar en la reclamacion congunta ,gracias
que los den, no pases la ultima revision y que no te pongan el alternador. halcon38 es de leganes, se lo compro a cesar y le salio por poco mas de 200 euros. lo puso el mismo. te puedes ir al car and you y lo pones pero gastarte mas de 500 euros es ridiculo a mi modo de ver
Mecánico!!!otro de alternador, si hace un par de dias aparcando empezaron a encenderse los pilotos del ABS, ESP y bateria, la dirección clavada, pensé...bueno, apago el coche a ver si se soluciona, y no me volvio a arrancar, pensé que era la bateria y la cambié por una Bosch de 70A, 10 amperios más que la original, pero en cuanto la bateria nueva se descargó otra vez lo mismo. Asi que alternador.
5 años, 34.000Km, 120cv,
flipante
y me quejo yo que se me ha roto con 250.000 km (eso si en la A)
Suerte a todos los de la B, porque manda narices lo que hay que aguantar :'( :'(
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Hola
Zafira del 2006, 81000 km y hoy se me ha roto el alternador de marras. me gustaria unirme a la reclamacion.
un saludo
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hola el mio roto con 36000 km apuntame
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Hola cxs13, deberias pasar por presentaciones para que te conozcamos a ti y a tu Zafira, ademas son las normas del foro. O0
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javiguti a mi me digeron lo mismo en el concesionario
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Hola chicos, cuando entro al foro, siempre termino leyendo este post, y se me poner los pelos como escarpias :-X :-X, es increible que este problema no se haya solucionado por parte de opel, y que aun se siga sufriendo, que decir tiene que en este caso, como en otras piezas, la garantia tendria que ser años o km, me da igual que el coche tenga 3 ó 4 años, si tiene menos de 100000 km, un alternador no debe de cascar, aqui, aun sabiendo el tema, los concesionarios se hagaran a la garantia para librarse de sus responsabilidades, me rio <mazo <mazo, de detalle de concesonario, de 50% de tal y pasacual, jajajaj, osea que aun con ese detalle te soplan 500 o más euros por la reparación, por dios eso no es un detalle, eso es una p.... m...., y eso despues de haber pasado revisiones en la opel, con 200, 300, 400 euros de facturas, el detalle seria hacerse cargo de sus errores.
Yo he comprado la zafi sabiendo el problema, gracias a vosotros y aun así la he comprado, bueno, si tuviera que comprar un coche que no de problemas, o no lees en los foros, o no hay coche que comprar, por que en todos hay problemas, eso no significa que este problema tendria que estar solucionado hace mucho tiempo.
La solucción del compañero Truly, con ese alternador de 200 euros y hacerlo tu (para eso hay que valer), parece ser la mejor solucción.
Lo dicho os apoyo moralemente y me encomiendo a San Alternador, por que esta claro que tarde o temprano me tocara la china.
Aunque seria mejor en el foro de dudas, alguien sabe exastamente lo que qcasca del alternador, escobillas, rectificador, diodos, etc.
Saludos.
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Hola chicos, cuando entro al foro, siempre termino leyendo este post, y se me poner los pelos como escarpias :-X :-X, es increible que este problema no se haya solucionado por parte de opel, y que aun se siga sufriendo, que decir tiene que en este caso, como en otras piezas, la garantia tendria que ser años o km, me da igual que el coche tenga 3 ó 4 años, si tiene menos de 100000 km, un alternador no debe de cascar, aqui, aun sabiendo el tema, los concesionarios se hagaran a la garantia para librarse de sus responsabilidades, me rio <mazo <mazo, de detalle de concesonario, de 50% de tal y pasacual, jajajaj, osea que aun con ese detalle te soplan 500 o más euros por la reparación, por dios eso no es un detalle, eso es una p.... m...., y eso despues de haber pasado revisiones en la opel, con 200, 300, 400 euros de facturas, el detalle seria hacerse cargo de sus errores.
Yo he comprado la zafi sabiendo el problema, gracias a vosotros y aun así la he comprado, bueno, si tuviera que comprar un coche que no de problemas, o no lees en los foros, o no hay coche que comprar, por que en todos hay problemas, eso no significa que este problema tendria que estar solucionado hace mucho tiempo.
La solucción del compañero Truly, con ese alternador de 200 euros y hacerlo tu (para eso hay que valer), parece ser la mejor solucción.
Lo dicho os apoyo moralemente y me encomiendo a San Alternador, por que esta claro que tarde o temprano me tocara la china.
Aunque seria mejor en el foro de dudas, alguien sabe exastamente lo que qcasca del alternador, escobillas, rectificador, diodos, etc.
Saludos.
Hola, empieza por evitar coger el coche dias con mucho calor y poner el aire acondicionado, tras leer muchos post este detalle esta presente en muchas roturas del alternador.
X cierto ahora ire a buscar mi Zafi al taller por la reparacion del alternador. os dire!!!!
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Hola a todos. El sabado me cascó el alternador. Hoy me lo ha confirmado el mecánico mio, estoy esperando si se puede arreglar. El coche tiene cuatro años y un mes. Lleva 105000 km. Una más de la zafi y mi amada Opel. :'(
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a mi esta segunda vez que lo cambio en 4 años. Apuntame
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apuntarme tambien, ya que con la suerte que gasto . . . . .
la mia tiene 65.000 y en lugar del alternador, fue el motor de arranque, pero aqui estamos para lo que haga falta
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apuntarme tambien, a mi fue el motor de arranque pero con la suerte que gasto, nunca se sabe. aparte cuanto mas seamos mas ruido haremos.
salud!!
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hola , apuntame ,de momento no ha fallado ,saludos.
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Hola, apúntame, que hoy sí me ha fallado con 150.000 kms en plena autovía. Estoy que hecho humos. >:( >:( >:(
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A mi me puedes apuntar roto a los 25000km del año 2006
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Hola archi :)
En cuanto puedas pásate por este hilo:
http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
abre un "nuevo mensaje" y preséntate (como establecen las normas) para que todos puedan darte la bienvenida, ¿OK? O0
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Buenos días todos,
Lamentablemente me sumo al club del alternador roto!!!
Mi zafira es modelo 2007 diesel 1.9 y con solo 29.000 kms.
Se me ha estropeado conduciendo por carretera y luego de leer este foro y ver que OPEL esta al tanto de esta grave problematica pienso que es una verguenza la actitud que están tomando en no hacerse cargo del problema que puede poner en peligro la vida de muchos clientes, ya que en mi caso la direccion asistida dejo de funcionar a 120 km por hora con el riesgo que esto acarrea.
Deberían llamar a revision a todos los modelos para sustituir esta pieza defectuosa. O es que por ahorarse unos Euros jugarán con nuestra segurida/vida?
Alguine sabe si tienen alguna denuncia penal por hacer la vista gorda a esta grave problematica?
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Aunque yo lo voy a reparar por mi cuenta me sumo a la reclamación.
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¿Sabe alquien que ha pasado con la respuesta de Junta Arbitral de Consumo? segun el post debia hacer dicho algo en enero o febrero, y estamos en Septiembre.
Esto es lo que pone en el post principal:
Editado 28-11-09:
LA RECLAMACIÓN CONJUNTA YA ESTÁ PRESENTADA EN CONSUMO DESDE EL DÍA 26 DE NOVIEMBRE
La Agència Catalana del Consum me ha comunicado que han pasado la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo y que nos darán una respuesta para finales de Enero o principios de Febrero.
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hola
hoy ha caido mi alternador, a los 95000 y 4,5 años
en principio lo cambiare por mi cuenta con un amigo que es profesor de mecanica
pero... hay alguna posibilidad de reclamar a opel?
y sabéis donde comprar un alternador, recuperado o al menos mejor que el original, que ha demostrado sobradamente su baja fiabilidad
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por cierto..
existe algun tutorial de como cambiarlo?
y quien los vende a 200€?
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por cierto..
existe algun tutorial de como cambiarlo?
y quien los vende a 200€?
Mirate esto; http://www.oscaro.es/lista.asp?ID_GENERIC_ARTICLES=4&ID_OSC_TYPES=6839&ID_OSC_LEVELS=2466
Nosotros hemos comprado repuestos para las furgonetas del trabajo y son bastante serios
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Yo ya lo cambie con 50.000kms, pero no fue en la casa fue en un BOsch Service, tengo la factura esto me podria valer??
Un saludo.
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Yo he cambiado el alternador en dos ocasiones. La primera a los 2 años ( lo cubrió la garantía ) y la segunda al quinto año, ayer.
Así que puedes contar conmigo para cualquier acción legal, no hay derecho !
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Yo he cambiado el alternador en dos ocasiones. La primera a los 2 años ( lo cubrió la garantía ) y la segunda al quinto año, ayer.
Así que puedes contar conmigo para cualquier acción legal, no hay derecho !
Y con cuantos kms mas o menso cada uno???
Un saludo.
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Si no recuerdo mal el primero con 40.000km y el segundo con 100.000.
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:8( :8( :8( :8( :8( <idiot <idiot <idiot <idiot <cabreado <cabreado <cabreadoUPS!!!!! me acerco de nuevo a mi me paso con 50.000 y allevo 82.000 arggggg
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Apuntarme a mi también.
Mi Opel Zafira es la Enjoy 1.9 120CV.
2 alternadores cambiados, 1 a los 45.000km y el otro a los 100.000.
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pues an salido buenas y no se an dado por llamar desde opel oficial menuda marca estaran contento, tengo una renault transit del 2006 que se le paso la garantia a los 2 año lo normal y me an llamado no ara mucho por haber problemas de cinturo y cambiarmelo en todos los modelo y habiando pasado la garantia menuda opel, un saludo a todos y haber si se aclara algo
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Yo tambiaen me apunto, se rompio a los 3 años, opel dijo que ni hablar y lo cambie en un taller no oficial.
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hola
ya he pedido un alternador en Regenauto de Pamplona.
es recuperado, por 240 € con descuento para mecanicos, y tiene 2 años de garantía
en la opel nos lo vendian con descuento 35% por 360 € tambien recuperado.. que les den!
de todos modos la opinión del amigo que me esta haciendo el cambio es que falla por la poca refrigeración que tiene en el hueco que va alojado
y otra cosa.. alguien ha planteado en serio intentar una denuncia por negligencia de la marca.. seguro que hay algun caso real de alguien que se ha quedado sin dirección a gran velocidad y haya tenido algún percance
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otro alternador roto con 83000 km
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Hola a todos ...
No sé si será la misma averia que teneis vosotros, pero a mi se me encendió la luz de la bateria y la dirección asistida la noté algo rara, aunque no se llegó a poner dura del todo ...
Despues de parar, se apago la luz, volviendose a encender al dia siguiente.
Le llevé el coche a un conocido de la empresa que tiene un taller de alternadores y de inyección, y nada más ver el Zafira me dijo "ya sé a lo que vienes ... Se te ha *** el alternador, a que sí ?".
La sorpresa vino cuando me dijo que el mismo me reparaba MI alternador, no que me ponia uno de intercambio, y lo que hizo fué sustituir la placa del mismo, por otra que según el, ya no falla, debido a que no se que componente electrónico era el que se quemaba ...
El caso es que se lo dejo por la mañana, y despues de comer está listo el coche, 180 euros y de momento funcionando 100 %.
Si alguno de vosotros sois de la zona de Toledo, os paso la dirección del taller ... Está en Yuncos.
U/n saludo.
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Hola a todos ...
No sé si será la misma averia que teneis vosotros, pero a mi se me encendió la luz de la bateria y la dirección asistida la noté algo rara, aunque no se llegó a poner dura del todo ...
Despues de parar, se apago la luz, volviendose a encender al dia siguiente.
Le llevé el coche a un conocido de la empresa que tiene un taller de alternadores y de inyección, y nada más ver el Zafira me dijo "ya sé a lo que vienes ... Se te ha *** el alternador, a que sí ?".
La sorpresa vino cuando me dijo que el mismo me reparaba MI alternador, no que me ponia uno de intercambio, y lo que hizo fué sustituir la placa del mismo, por otra que según el, ya no falla, debido a que no se que componente electrónico era el que se quemaba ...
El caso es que se lo dejo por la mañana, y despues de comer está listo el coche, 180 euros y de momento funcionando 100 %.
Si alguno de vosotros sois de la zona de Toledo, os paso la dirección del taller ... Está en Yuncos.
U/n saludo.
hombre, danos la dirección de contacto... para mi ya es tarde pero si hay otra avería...
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Yo ya lo tengo tambien reparado, lew comenté al mecánico si merecía la pena reparar el alternador y me dijo que ( tambien hay que entender que eso para él supondría un tiempo que no iba a rentabilizar ) Pero como lo primero que hizo fue probar el alternador viejo y a él le salia que cargaba me cambió la batería, y cuando llegué a casa salía un olorcillo a quemado que no veas. Al día siguiente cuando se chupó la carga de la batería nueva lo tuve que llevar al taller. Le ha cambiado el alternador entero y me ha salido todo por 378 iva incluido. Le voy mirando constantemente el voltaje cuando voy en marcha y de 13,8 - 13,9 v. no baja.
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Oido cocina apunta en la comando otro mas para alternador roto. En plena bajada de noche y con muchas curvas. Zafira 120 cdti con 65000 KM. Me han clavado 635 eurazos en la opel y haciendome un favor , al ponerme un altermador reparado ya que uno nuevo se iba a los 1000 euros y lo pedian a zaragoza . lajldfalsdjflaksjdlfkja por no decir otra cosa mas gorda.
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hola, ayer cuando cogi el coche para pasar la itv, puesto que ya va a cumplir 4 años, se me encendieron dos luces la de la bateria y esa que parece un motorcillo. Llevé el coche a la Opel y esta mañana he llamado para ver como estaba el asunto y me han dicho que es un tema del alternador, que tiene que ir un perito para verlo. Les he comentado que tenía la extensión de garantía pero me han dicho que igual no cubre esas piezas que depende de lo que diga el perito, que la avería en caso de tener que pagarla es de aproximadamente 900 euros. Por cierto mi zafira solo tiene 28000 kilometros. Me dió otro problema, que cubrió la garantía, se me rompió el radiador. La verdad que en estos cuatro años no ha hecho mas que darme problemillas (salvo el del radiador y hasta ahora ninguno grave). He visto que el problema de alternador es bastante común (bendito internet) no se como irá lo de reclamación pero yo me uno, así que ya me informareis como va.
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La garantía extendida te debería cubrir el alternador (siempre que hayas pasado las revisiones en Opel). Si te ponen pegas llama a Atención al Cliente de Opel... <mazo
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La garantía extendida te debería cubrir el alternador (siempre que hayas pasado las revisiones en Opel). Si te ponen pegas llama a Atención al Cliente de Opel... <mazo
Si he pasado todas las revisiones en el mismo taller, incluso la reparación de la averia del radiador, por cierto sabes si alguno mas ha tenido ese tipo de avería?
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Pozí :P
Por eso te lo decía... :-\
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Me han llamado de la casa y me han dicho que me lo reparan y me lo cubre la garantia ( [plas]menos mal). Ahora me entra la duda de si, una vez reparado, con el tiempo volveré a tener esta avería. ¿a alguien le ha pasado que despues de reparado se haya vuelto a estropear?.
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En el post anterior me refería a la averia del radiador, alguien mas ha tenido ese tipo de avería, a mi se me rompió sin mas!.
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UN SALUDO. Consultando en la red he dado con este hilo. Resulta que soy uno de los afectados (Rotura de alternador con 52000 km. y tres años sin llegar a cuatro). No sé si es muy tarde para unirme a la reclamación que habéis realizado, ya que me parece que está muy bien, enhorabuena. Si fuera demasiado tarde y si fueras tan amables podrías colgar los pasos que hay que seguir para presentar una nueva reclamación. Y también me interesaría que me dijeras a que dirección hay que dirigirse para Atención al Cliente OPEL, ya que en mi caso y desde la adquisición de mi Zafira ha sido una tomadura de pelo en el servicio oficial. Muchas gracias de antemano ya que me parece muy útil la información que habéis aportado.
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hola ,hace mucho que no visitaba la web. esta semana se me he vuelto a romper el alternador, el primero con 52000km y el segundo con 99800km.el primero me lo cubrio la ampliacion de garantia que hice ,pero es segundo nada de nada y me costo la averia casi 600€.
llamare a opel españa a ver que me cuentan...........
tengo la factura de la segunda, de la primera no porque la pago la ampliacion de garantia
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Muy buenas, acaba de romperse el mio 56 000 km, dos años y 3 meses (no tenia garantia de 4), me piden 1200 euros bateria + alternador, he leido el post y son unos sinverguenzas, al tener menos de 3 años, en teoria solo tendria que pagar el 10% no?(creo haber entendido eso)
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Muy buenas, acaba de romperse el mio 56 000 km, dos años y 3 meses (no tenia garantia de 4), me piden 1200 euros bateria + alternador, he leido el post y son unos sinverguenzas, al tener menos de 3 años, en teoria solo tendria que pagar el 10% no?(creo haber entendido eso)
Que salvajada 1200 euros, primero te lo tendria que arreglar sin coste, bueno ya sabemos todo porque, ahora reclamas y te dicen que te hacen un descuento del 50% te lo dejan en 600 euros y todavia piensas que son "buenos", reclama y si no sacas nada, llevalo a otro sitio que por 400 euros lo arreglas.
Saludos.
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Donde te piden ese dinero?
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en listamotor(tambien cambio de bateria, que nose yo si estara mal, no creo que haya llegado a tener una subida de tension tan alta), estoy a la espera por que ese precio no pago ni aunque me regalen una cesta de navidad jejje
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Vaya timo , como te dicen y si te buscas un poco por los talleres por 400 del alternador + 125 de bateria sobrado y para mas si ya no tienes garantia , y por otro lado vaya timadores los de opel que saben que es un fallo de este puñetero motor que a la mayoria de nosotros nos dejó tirados y hemos tenido suerte de que no nos pasara nada , (direccion y frenos al carajo).
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hola ,hace mucho que no visitaba la web. esta semana se me he vuelto a romper el alternador, el primero con 52000km y el segundo con 99800km.el primero me lo cubrio la ampliacion de garantia que hice ,pero es segundo nada de nada y me costo la averia casi 600€.
llamare a opel españa a ver que me cuentan...........
tengo la factura de la segunda, de la primera no porque la pago la ampliacion de garantia Una pregunta KIko ¿cuanto tiempo hace que que te rompio el primero ? porque si te lo cubrio la ampliación de garantia tienes 2 años de garantia desde el dia que te lo pusieron.
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hola ,hace mucho que no visitaba la web. esta semana se me he vuelto a romper el alternador, el primero con 52000km y el segundo con 99800km.el primero me lo cubrio la ampliacion de garantia que hice ,pero es segundo nada de nada y me costo la averia casi 600€.
llamare a opel españa a ver que me cuentan...........
tengo la factura de la segunda, de la primera no porque la pago la ampliacion de garantia Una pregunta KIko ¿cuanto tiempo hace que que te rompio el primero ? porque si te lo cubrio la ampliación de garantia tienes 2 años de garantia desde el dia que te lo pusieron.
pues da la casualidad que los 2 años de garantia del primer alternador se me acabo en agosto, en julio pase la revision anual y les dije que el alternador me estaba haciendo cosas raras, puede que fuera mi imaginacion, porque lo revisaron y funcionaba correctamente segun ellos, pero bueno creo que yo tenia razon porque al final termino cascando, en julio lo pagarian ellos y ahora lo pago yo. Tambien en junio tube que cambiar la valvula EGR, que me entro en garantia por unos dias,menos mal.
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Pues nada KIko ya lo siento pero haber que te comentan en "desantención al cliente " , haber si tienes suerte , ya nos contaras.
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Yo ya he cambiado el alternador en un taller oficial pero no de Opel. La reparación con carga de batería 521 euros. Espero que te sirva de referencia.
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A mi el segundo se me rompió antes de que el primero cumpliera los dos añitos pero, según estos sinvergüenzas al haberme cambiado el primero en garantía (pq son guays y no porque les obligue la ley <cabreado) no se aplica lo de los dos años. No doy mas detalles pq si lo pienso es que me enveneno. Bueno si... otro detalle a mi me están cayendo cada 20.000 km casi nada...
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A mi, afortunadamente y luego de 2 rechazos de parte de atencion al cliente, me han pagado el 70% de la reparación. Al final se me ha quedado la reparacion en Euro 180 aproximadamente.
Cuando ocurrio el desperfecto mi coche estaba fuera de garantia (tenia 3 años y un par de meses ) y con 30.000 kms.
Ahora espero que me dure. Pero sigo pensando que deberían llamar a sustitucion de la pieza defectuosa a todas las unidades con esta problematica, pero nada de esto ocurre a pesar de la avalncha de quejas que estan recibiendo ... en su lugar esconden la cabeza como el avestruz en lugar de solucionar el problema.
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A mi por fin me lo han reparado y me lo ha cubierto la garantía. Ademas del alternador tambien me han dicho que se estropeo la valvula EGR (o algo asi) que tambien me la ha cubierto la garantía. Aproveche para pasar la revisión, me han cambiado todos los filtros, todos los líquidos y me han cobrado 250 €, me pareció caro pero encima me dijeron que tenía un 10 % de descuento. Casi tengo que darles las gracias y todo.
Espero que el alternador me dure mas que el primero que solo me ha durado 28000 km (en casi 4 años, no ando mucho con el coche)
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opel 1.9 cdti con 35000 km rotura alternador
iba a 120 km /hora no me mate de milagro
como reclamar
revi 07 09 y 2010 concesonario oficial la ultima hace un mes 260 euros
y 100 euros de inpeccio y montaje
año 2009 estube todo el año enfermy no utilize el coche
(NO ADMITEN LO 2 AÑOS GARANTIA ADICCIONAL)
que puedo hacer
NOTA MODERADOR
Bienvenido : que no se te olvide pasar por presentaciones (pinchando aquí mismo) para conocerte a ti y a tu Zafi (http://clubzafira.com/index.php?action=post;board=4.0) ;), como, por otra parte, dicen las [reglas] (http://clubzafira.com/index.php?topic=5.0) y se te comunicó en el mensaje de bienvenida.
Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
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opel 1.9 cdti con 35000 km rotura alternador
iba a 120 km /hora no me mate de milagro
como reclamar
revi 07 09 y 2010 concesonario oficial la ultima hace un mes 260 euros
y 100 euros de inpeccio y montaje
año 2009 estube todo el año enfermy no utilize el coche
(NO ADMITEN LO 2 AÑOS GARANTIA ADICCIONAL)
que puedo hacer
No lo dudes, reclama al servicio de atencion al cliente de Opel.
Esta claro que es un fallo de fabricacion del vehiculo y ellos lo saben pero no ponen solucion al problema por ahorrarse unos Euros al final estan jugando con nuestras vidas.
A mi tambien se me averió a 120 km/h con el riesgo de quedarme sin direccion assistida ni frenos abs.
A mi me han devuelto el 70% de la reparacion lugo de insistir en mas de 2 ocasiones. Mi coche ya no estaba en garantia pero con solo 30.000 kms muy cuidados.
Suerte
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hola buenas tardes otra zafi mas 65.000km y el alternador roto la zafi no llega a 4 años donde podria reclamar
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Hola, 12 dias con la Zafira, eso si de 2ª mano, tiene 49000kms y alternador roto, me a dejado tirado a 870 kms de casa, eso si me han dejado un a3 de sustitucion, y me entra en garantia.
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Muy buenas, yo por si a alguien le interesa he remitido esta queja a Atención al Cliente Opel, puesto que el alternador ya lo he reparado, por lo menos me desahogo.
Atención al Cliente OPEL:
Me dirijo a ustedes para poner en su conocimiento ciertos problemas que me han surgido desde mi adquisición de un turismo Opel, modelo Zafira, enjoy 1.9 120 c.v. compra que realicé en enero del año 2007 en Valencia, en el concesionario ubicado en la Avd. del Puerto.
En el primer año, el ordenador de abordo en el consumo instantáneo marcaba cifras disparatadas, concretamente si el vehículo circulaba a una velocidad constante de 100 km/hora, marcaba un consumo de 17 litros a los 100, y estos consumos se disparaban si la conducción se realizaba en ciudad.
Por este motivo y en la primera revisión que realicé en el concesionario oficial (Avd. del Puerto), indiqué el problema.
Cuando recogí el coche me explicaron que habían reseteado el ordenador de abordo y que poco a poco se corregiría el problema cosa que no sucedió, por lo que aprovechando que el vehículo emitía ciertos ruidos metálicos en los bajos cuando se calentaba me dirigí nuevamente a mi concesionario.
Esta vez me explicaron y trataron de hacer ver, sin revisar el vehículo, que en relación a los ruidos era algo normal debido a los cambios de temperatura que sufría el catalizador, y que el ordenador de abordo del modelo mío no era muy exacto motivo por el cual no marcaba bien los consumos. Que esta respuesta en relación al consumo no me satisfizo por lo que llamaron al jefe de taller quien me contestó que era imposible ajustar más el ordenador de abordo, pero que no me preocupara ya que el coche funcionaba bien.
Que en los dos primeros años seguí realizando las revisiones en el mismo concesionario y tengo que decir, que dejando a un lado el tema del ordenador de abordo, satisfactoriamente.
Pasados los dos primeros años, fin de la garantía, empezamos a escuchar los mismos ruidos metálicos pero más acentuados, llegando incluso a decirnos un vecino, que trabaja de mecánico que era conveniente que lo lleváramos al taller.
En esta ocasión me dirijo al taller y les indico que el turismo tiene ruidos metálicos en los bajos y que el ordenador de abordo sigue marcando consumos disparatados.
Cual es mi sorpresa que lo primero que me dicen es que se me ha pasado la garantía para los dos temas que me vienen preocupando desde que adquirí el vehículo.
Cuando les hago ver que estos problemas deberían de haberse solucionado en las anteriores revisiones (cuando el coche estaba en garantía), me dicen que no me preocupe que revisarán nuevamente el coche, para una vez haber finalizado admitir que el ordenador de abordo no funciona bien pero que no me pueden dar ninguna solución y que los ruidos eran emitidos por haberse soltado algún tornillo del turbo intercooler y que lo han solucionado.
En esta ocasión únicamente me cobran treinta minutos de mano de obra, y me marcho desconcertado ya que no me esperaba que reconocieran que el coche ha tenido dos problemas desde el inicio y uno de ellos no me lo van a solucionar.
En vista de todo lo relatado decidí no hacer caso del tema del ordenador de abordo, ya que tampoco me afecta para disfrutar de mi coche, y los ruidos se solucionan parcialmente ya que el catalizador sigue sonando bastante cuando se calienta mucho.
El pasado día veintinueve de octubre de 2010, cuando realizo un viaje con mi turismo se me enciende la luz de la batería, y cuando busco una salida en la autovía, se me enciende la luz del ABS, la del control de tracción, y se me endurece la dirección,
logrando salir de la calzada y detener el vehículo, con el consiguiente riesgo que todo ello entraña.
Ha resultado que se ha estropeado el alternador y en vista de que el coche no llega a los cuatro años y cincuenta mil kilómetros, me he informado para saber si esto es normal.
Resulta que en varios foros de Opel Zafira relatan el mismo problema en multitud de ocasiones, llegando incluso a reclamar por ello a la OCU, ya que interpretan falta de calidad de la pieza (alternador) en cuestión.
También consulto el tema del ordenador de abordo y los ruidos obteniendo que nada de las dos cosas es normal.
Igualmente consulto en varios talleres donde me confirman lo anterior.
Por todo lo expuesto hasta este momento presento ante ustedes una queja, mostrando mi descontento acerca del taller oficial de su marca, rogando solucionen los problemas explicados ya que a mi entender los mismos vienen originados por una mala calidad de varios de los componentes que deberían de ser de primera calidad y solicitando me reembolsen el dinero que cuesta el cambio del alternador, concretamente 521 euros, reparación de la que conservo factura, ya que los otros problemas que he relatado los he ido solucionando por mi cuenta.
Atentamente, su cliente
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trully como va lo de la reclamación.......
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Me han contestado de atención al cliente y dicen que lo van a consultar y que me darán una respuesta. Ya os diré
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>:( Hola me sumo a la reclamación,tengo OPEL ZAFIRA Cdti 1.9 y he tenido el mismo PROBLEMA QUE TODOS CON EL ALTERNADOR la direccion dejó de funcionar correctamente en una autovia á 100Km/h.ESTE COCHE ES PELIGRO PARA TODOS LOS CONDUTORES OJO CUANDO VEAIS OTRO OPEL ZAFIRA POR LA CARRETERA MI COCHE SOLO TIENE 52.000KM HAY QUE DENUNCIRLOS <cabreado <mazo
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>:( Hola me sumo a la reclamación,tengo OPEL ZAFIRA Cdti 1.9 y he tenido el mismo PROBLEMA QUE TODOS CON EL ALTERNADOR la direccion dejó de funcionar correctamente en una autovia á 100Km/h.ESTE COCHE ES PELIGRO PARA TODOS LOS CONDUTORES OJO CUANDO VEAIS OTRO OPEL ZAFIRA POR LA CARRETERA MI COCHE SOLO TIENE 52.000KM HAY QUE DENUNCIRLOS <cabreado <mazo
LA VERDAD ES QUE SON UNOS SINVERGÜENZAS, SABEN QUE ESTAN JUGANDO CON NUESTRAS VIDAS Y LES DA IGUAL POR AHORRARSE UNOS EUROS.
RECLAMA A ATENCION AL CLIENTE, EL MIO SE ESTROPEO CON 30.000 KM Y ME DEVOLVIERON EL 70% DE LA REPARACION. ESO SI LUEGO DE MUCHO INSISTIR YA QUE NO ESTABA EN GARANTIA.
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me podeis apuntar sin follo de momenoçto con 55000km aunque llevo una racha .en julio el climatizador no se paraba ni quitando la llave no se que pieza cambiaron 300leuros ahora la valvula egr 200leuros ,toco madera
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A fecha de hoy me han mandado varios correos diciéndome que lo están consultando y que pronto me darán una respuesta. Haber si es verdad
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Hola a todos, este es mi primer mensaje y lamentablemente es para deciros que soy uno más a los que se les ha roto el alternador (con 32000 km y 3 años y medio). El servicio oficial me ha pasado un presupuesto de 800€ por el cambio del alternador y la bateria (un robo en toda regla), evidentemente no me lo harán ellos.
El caso que mi Zafira ya hace tiempo que me dá fallos electrónicos, estando en garantia la tuve que llevar dos veces porque se me encendian las luces interiores, las de emergencia y el cierre no funcionaba, me reseteaban la centralita y ya no hacian nada más. Pero hace un mes despues de sacarla del tunel de lavado se empezaron a encender todos los chivatos y se me paró el coche, luego empezó a pitar y tuve que desconectar la bateria, cuando la lleve al servicio oficial la resetearon y me comentaron que la caja de la centralita que hay al lado de la bateria estaba rota y pudo entrar el agua por ahí.
Me la tenian que cambiar cuando la recibiesen, pero no ha dado tiempo porque hace unos dias circulando con el coche se me encendio el chivato de la bateria, poco despues el del ESP y creo que el del freno de mano y seguidamente se bloqueo la dirección.
Asi que no me fio mucho del coche ya que quien me dice que despues de cambiar el alternador no volveré a tener más fallos, y es que si se te bloquea la dirección en pleno adelantamiento o tomando una curva la ostia puede ser fina.
P.D. Seguramente lo venda y me compre uno de gasolina (ahora hago muy pocos kms)
¿Alguien sabe si al Vectra le pasa lo mismo? Vaya toston para ser el primer mensaje.
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Hola ELCUBILLO :)
Si te has leído el hilo desde el principio, que parece que no (y te recomiendo hacerlo), verás que como tu coche aún no ha cumplido el 4.º año, Opel debe hacerse cargo de buena parte de la reparación (si siempre lo has llevado a taller oficial), así que llama a Atención al Cliente y expón tu caso, ¿OK? 8:)
Por otro lado, haz el favor de pasarte por este hilo:
http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
abrir un "nuevo mensaje" y presentarte (como establecen las normas del foro) para que todos te puedan dar la bienvenida, ¿de acuerdo? O0
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Buenas noches. Soy Carlos de Sestao, Vizcaya.
Hoy me ha cascado el alternador con 67.000 kms.
¿Que tengo que hacer para unirme a la reclamacion conjunta?
Aun no ha entrado en taller. Entrara mañana por la mañana pero no se si meterlo a la opel ya que no estoy en garantia y me van a soplar un monton de pasta por la cara. ¿Puedo hacer la reclamacion si no reparo en la casa?
Orientarme un poco que estoy bastante depre. En agosto me cambiaron el filtro de particulas (escape entero) 1400Eurakos del ala y ahora no se lo que me viene. Encima en paro.
Gracias de antemano por vuestras respuestas.
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Me han respondido de Opel, y que sorpresa me dicen que lo sienten mucho pero que no me devuelven un duro.
Os agrego la respuesta y también para todos los que os interese la dirección de correo a la que se puede reclamar, para evitar llamar al 902. La dirección es opel.spain@gm.com También propongo que les colapsemos a estos sinvergüenzas con todas las quejas que tengamos, total ellos no van a pagar ni un duro, por lo menos nos desahogamos. De todas formas voy a informarme y seguiré reclamando vía asociación de consumidores. Ya os contaré.
Estimado Sr. XXX:
Correspondemos a su solicitud, realizada en el Centro de Atención al Cliente Opel, con relación a su vehículo Opel Zafira, matrícula XXXX.
En primer lugar, lamentamos sinceramente las molestias que la situación expuesta le haya podido causar.
Tras recibir su solicitud, nos pusimos en contacto con nuestro Reparador Autorizado RUGOMAR MOTOR, S. L., quien nos ha informado de las entradas del mencionado vehículo en el citado Reparador, así como de las conversaciones mantenidas con Vd., para conocer todos los detalles del caso que nos ocupa.
En este sentido, le informamos que tal y como queda indicado en las Condiciones Generales de Garantía del fabricante detalladas en el Manual de Servicio de su vehículo, el período por el cual se extiende la misma es de veinticuatro meses desde la fecha de matriculación del mismo, finalizando en su caso en el mes de enero de 2009.
En el supuesto de que hubiera existido alguna anomalía de origen, no se hubiera mantenido operativo hasta el momento de la incidencia, por lo tanto, no consideramos imputable a la calidad de nuestro producto la anomalía sufrida.
Por lo anteriormente expuesto, rogamos entienda que no nos es posible acceder a su petición en esta ocasión.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para recordarle que desde nuestro Centro de Atención al Cliente, en la línea 902.25.00.25, consideraremos con el máximo interés cualquier otra consulta adicional que en el futuro desee plantearnos.
Atentamente,
Natalia Cela
Centro de Atención al Cliente
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ver esto
http://clubzafira.com/index.php?topic=28723.0#lastPost
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Buenas noches a todo/as.
Me gustaria unirme a la reclamacion conjunta ya que ayer domingo mi alternador casco y hoy lo he llevado a la casa.
Un saludo espero respuestas.
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Reclamar a atencion al cliente y sino os hacen caso volver a insistir y sino pasar e-mail a Opel Alemania y a General Motors USA denunciando que Opel España no cumple con sus clientes.
A mi me ha funcionado y me han devuelto el 70% de la reparacion a pesar de no estar el coche en garantia. Eso si, luego de 3 negativas.
Suerte
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Gracias Fede y Charrito.
La cosa es que no me hace ni p. gracia darles mas pasta a los de la opel y lo repararé en un taller multimarca que cobran la mitad que en la opel.
Entiendo que con ello no puedo hacer ningun tipo de reclamacion en ningun lado.
De todos modos lo de la recogida de firmas ok.
Gracias de nuevo.
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hoy 21 diciembre el alternador ha dicho adios con 4,3 años y 44oookm
primero ha marcado bateria,despues abs ,....me he quedado sin direccion asistida,frenos muy duros,....hoy mediran el preciop reparacion
NOTA MODERADOR
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Pincha aquí (http://clubzafira.com/index.php?topic=11964.msg242075#msg242075) y/o aquí (http://clubzafira.com/index.php?action=help;page=post#bbcref) para tu información.
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Reclamar a atencion al cliente y sino os hacen caso volver a insistir y sino pasar e-mail a Opel Alemania y a General Motors USA denunciando que Opel España no cumple con sus clientes.
A mi me ha funcionado y me han devuelto el 70% de la reparacion a pesar de no estar el coche en garantia. Eso si, luego de 3 negativas.
Suerte
Hola Fede, yo he reclamado a atención al cliente y me lo han denegado por motivos de fidelidad (ya que desde que terminó la garantia no le he hecho ninguna revisión), ¿es este tu caso? o por el contrario tú las has pasado todas y por eso te lo han concedido.
Al final cambio de alternador y batería me ha costado 600€ y una devolución no vendría nada mal.
Felices fiestas a todos.
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Hola Elcubillo, en mi caso habia pasado todos las revisiones del concesonario.
Pero sigo pensando que son unos caraduras por no hacerse cargo del problemon que tienen. Al fin y al cabo que mas da que hayas pasado las revisiones en el concesionario oficial ... tu has comprado un coche que se supone que debe funcionar dentro de los "parametros de calidad necesarios" y por el cual has pagado no menos de Euro 20.000!!!. Pero sin embargo te encuentras con un coche que tiene un problema de diseño o fabricación del cual el fabricante no quiere hacerse cargo a pesar de las enormes evidencias, esconden la cabeza como el avestruz.
Lo que está claro que mi próximo coche no será OPEL, a pesar de las hermosas publicidades que hablan de que respetan al cliente.
Los hechos lo demuestran a mi que no me vendan la moto o mejor dicho "otro zafira" :DD
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Hola Elcubillo, en mi caso habia pasado todos las revisiones del concesonario.
Pero sigo pensando que son unos caraduras por no hacerse cargo del problemon que tienen. Al fin y al cabo que mas da que hayas pasado las revisiones en el concesionario oficial ... tu has comprado un coche que se supone que debe funcionar dentro de los "parametros de calidad necesarios" y por el cual has pagado no menos de Euro 20.000!!!. Pero sin embargo te encuentras con un coche que tiene un problema de diseño o fabricación del cual el fabricante no quiere hacerse cargo a pesar de las enormes evidencias, esconden la cabeza como el avestruz.
Lo que está claro que mi próximo coche no será OPEL, a pesar de las hermosas publicidades que hablan de que respetan al cliente.
Los hechos lo demuestran a mi que no me vendan la moto o mejor dicho "otro zafira" :DD
El alternador cuesta nuevo poco más de 300eur. hay que comprarlo fuera de opel e instalarlo, la bateria no es necesario cambiar se arranca con pinzas y listo, que hay crisis joerrrrrrrrrrrrrrrr <mazo <mazo <mazo <mazo
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Bueno, pues nosotros también tuvimos que cambiar el alternador hace 1 año (550 € en un Bosch Center), y hace 2 meses ha sido la válvula EGR (no recuerdo cuánto ha sido exactamente).
Coche malo y peligroso
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otro mas a la lista!!! hace dos semanas me cambiaron la valvula egr y ahora creo que es el alternador pues me ha dejado tirado sin direcion ni nada que a poco mas me mato. <cabreado <cabreado .tiene alguna relacion que se estropee el alternador seguido de la valvula.yo les dije despues del cambio de la valvula que sonaba chungo (como cuando hace la limpieza de particulas) y me dijeron que el ruido era normal, que tenia que sonar así porque la valvula está limpia( osea nueva). y ahora de golpe el alternador. <mazo. unos 70.000km. muy mal cumplidos. ya me pasran una buena facturilla
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HAY que hacer caso al testigo del alternador, cuando se enciende y si veis el manual queda dicho.
No preocuparse.
saludos
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Otro más! ayer se me encendió el chivato del alternador y después de leer este hilo pasé de coger el coche, menos mal. Hoy me he quedado sin dirección según entraba al taller. Concesionario OPEL, me piden 1000€ por alternador, batería y cambiar un faro. >:(
Zafira con 4 años y 1 mes, recién acabada la garantía.
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Hola kozlov :)
Léete todo el hilo pra ver si cumples los qrequisitos que exige Opel para hacerte una rebaja en la reparación. Si sla batería no era muy antigua debería poderse recargar co el nuevo alternador o, llegado el caso, comprar por tu cuenta la nueva a mejor precio... :-X
Por otro lado, haz el favor de pasarte por este hilo:
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alternador nuevo 435e + mano de obra = 610 e. >:(
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alternador nuevo 435e + mano de obra = 610 e. >:(
Donde y como fue ese precio, no me cuadra a no ser remanufacturado en los conce. oficiales
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A mí, tambien me ha dado la espalda atencion al cliente alegando que esta el coche fuera de garantía con 52000Km pudiendo haber tenido un accidente por culpa del alternador .El alternador remanufacturado más mano de obra me costó 560euros y en un taller multimarca alternador nuevo muy buena marca MEJOR QUE EL TIENE NUESTRO ¿COCHE? mas mano de obra valía 430euros con toda la garantia . Este problema hay que denunciarlo cada uno a CONSUMO. El coche es un peligro cuando se rompe el alternador. Suerte a Todos
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Hola Sofort: he estado viendo el problema de los alternadores, comentarte que yo llevo ya 3, 1 en la zafira y 2 en saab. en Opel conseguí descuento pero en Saab ni caso. ¿podemos hacer algo con Saab? porque ya no sé que hacer. Un saludo y gracias.
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alternador nuevo 435e + mano de obra = 610 e. >:(
Donde y como fue ese precio, no me cuadra a no ser remanufacturado en los conce. oficiales
si. 610 e. en taller oficial opel.te parece caro??? a mi esagerado.se pasan tres pueblos.
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alguien sabe si se puede reclamar algo, Zafira con menos de 20000 km y menos de 4 años.
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Pues si has pasado las revisiones en Opel, sí. Ponte en contacto con Atención al cliente, que te tienen quehacer una importante rebaja. :-X
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para saber si es del alterndor o la bateria te marca algo o se sabe de alguna forma
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hola . con un polimetro lo puedes comprovar
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Si es de alternador te lo va a cantar las luces del abs, esp se pone dura la direncion etc..., si tienes algunos de estos sintomas es el alternador.
que le notas a tu zafi?.
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ayer no me se encendia nada, le cambie la bateria por la de otro coche que tengo que es igual, y funciono pero me dijeron que tambien podria haber sido el alternador, no se me enciende ninguna luz de averia ni nada, pero como podria comprobarlo con un polimetro sin llevarla al taller ahora me marca 12,6 y cuando arranco 13,9
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hola zgzboy manteniendo pulsado el boton settings hasta que oigas un pitido y despues del boton BC accederas a las pantallas ocultas y la salida del alternador la marca creo que es en la 2ª pantalla arriba a la derecha en mi caso me estaba marcando 11,8 v y lo maximo que llega fue hasta 13 v en orden de marcha pero enseguida bajo a 12 v con un ruido ronco el motor no como la limpieza del fap pero algo asi O0
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pues al final ha sido la bateria, vaya alivio
O0 O0
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pues me alegro un monton O0 O0
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Hola,
Me llamo Javier y me he presentado hace unos minutos y ahora explico mi experiencia con el alternador. Mi Zafira es de septiembre de 2005, y poco después de los dos años, a finales de 2007, se me jodió el alternador. 800 euros en concesionario Opel. El mecánico me hizo un 10% de descuento (oh, gracias) y me hizo un comentario como diciendo "vaya, qué mala suerte has tenido".
Eso pensé yo, ¡hasta que hoy se me ha vuelto a ***! En los dos casos me pilló en el parking, así que por ahí tranquilo. Mañana pediré una grúa y lo volveré a llevar. No sé si se puede hacer algo, si la reclamación conjunta que he estado leyendo ha prosperado, en fin, supongo que tocará volver a pagar, cosa que me va realmente mal ahora mismo, como a tantos, imagino.
Según como me dé pondré una hoja de reclamación, por derecho a pataleo más que nada.
Saludos,
Javier
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Bueno pues nada me tienes que cambiar a alternador roto, en su dia ya firme como que estaba bien bien pero mira ahora esta mal mal.Si te hace falta algo me avisas
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Seguimos cayendo como moscas y la Opel hace oidos sordos a las reclamaciones ... normal si somos un negocio de p... madre para sus concesionarios ya que vamos llenando sus talleres aun en epoca de crisis y ademas clabazo para el bolsillo!!!
Luego los caraduras de Atencion al Cliente ante un reclamo te dicen... " es extraño porque no nos consta ningun fallo en nuestros alternadores" . O:)
Lo que a mí me consta es que nunca mas volveré a comprar un OPEL
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Eso yo también lo tengo claro, no compraré más OPEL. ¿Lo han oído señores del departamento de marketing de OPEL? Por si usan un buscador automático, pondré algunas palabras claves: NO COMPRAR OPEL
Y me sabe mal, en serio, porque estoy encantado con el Zafira (o LA Zafira, que no sé por qué todo el mundo lo feminiza). Pero cuando me hacen pagar miles de euros con menos de 60.000 km, y no se hacen cargo de nada, pues pierden un cliente.
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yo me acabo de apuntar a la lista de rotos y cuando tenga la factura realizare la reclamacion pero creo que caemos en saco roto a mi me dicen que me pagan el 70% del alternador pero con tres añitos que tiene el coche esta mas tiempo en el taller que en mi posesion
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Hola sytton :)
Lamento que te hasyas tenido que incorporar a la lista de damnificados y espero que te reembolsen todo lo posible de la reparación... :-\ Mientras tanto haz el favor de pasarte por este hilo:
http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
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mi me dicen que me pagan el 70% del alternador
pues ya somos dos a mi tambien me hicieron el 70% en el alternador y en la mano de obra suerte O0
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espero que sea el primero y el ultimo por que mi jefa (mi mujer) dice que como se rompa algo mas se va el coche por el barranco mas alto que haya en mi pueblo y es que tiene razon en 3 años el radiador, a causa de esto la culata y ahora el alternador, :'( <cabreado
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Ya es mala suerte. :'(
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te guardas un dinerito para maquearte la zafi y lo tienes que soltar por otro lado ¡¡¡¡este mundo es maravilloso¡¡¡¡
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Yo estoy con vosotros. 25.000 y pico del ala (me lo saco mi hermano de Opel) y que con 4 años y 40.000 km haya pasado tanto por el taller NO ES NORMAL!!! asi que opino que sera el ultimo. Aun enzima no tienen verguenza para hacerse cargo de sus fallos. Que suerte tienen de haber dado con un pais como España, que esta lleno de politicos sinverguenzas y ladrones, en otro sitio les habrian dado pal pelo... <mazo
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yo me apunto aunque haya expirado, a mi me ha fallado el alternador 2 veces
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Hola, ante todo pediros disculpas por llevar tantos meses sin conectarme y por no haber contestado a aquellos que me habéis enviado algún mensaje privado.
Quería comentaros que la reclamación en la Agencia Catalana del Consumo acabó en saco roto, pero debido a mi insistencia denunciando que se trata de un problema de seguridad que puede provocar un accidente, han tenido a bien a presentar una denucia desde la adminsitración de la Generalitat contra Opel España. En caso que se constate la existencia de infracción administrativa en materia de disciplina de mercado y defensa de los consumidores y usuarios me informan que se tomarán las medidas necesarias para corregir la conducta infractora. Eso sí, me informan que este hecho no nos comportará beneficios ni reembolsos por los daños y perjuicios causados contra nuestros derechos o intereses, ya que para ello deberíamos dirigirnos a los juzgados ordinarios. Nos informarán de la iniciación o no de expediente sancionador en relación con los hechos denunciados.
Hoy he vuelto a enviarles un correo electrónico para que me informen del estado de la denuncia. Yo espero que al menos la administración consiga ponerles las pilas de una vez a estos impresentables de Opel, que se están lucrando a nuestra costa y poniendo en riesgo nuestras vidas y las de nuestras familias.
En paralelo creo que habría que realizar alguna acción para hacer ver a esta gente que no nos olvidamos del tema. Creo que no estaría mal bombardear el correo electrónico de atención al cliente de Opel con mensajes incluyendo el escrito denuncia que presentamos en consumo. Si todos los afectados lo hiciéramos creo que sería un buen toque de atención, eso sí, tendríamos que ser muchos porque con 3 o 4 no lograremos nada.
Saludos
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Muchas gracias Sofort, al menos poco a poco se avanza para que en algun momento se hagan cargo del problema y dejen de jugar con nuestra seguridad.
Por mi parte he dado por culo a atencion al cliente hasta que me devolvieron el 70% de la reparacion del alternador(algo es algo). Eso si, luego de 2 negativas y de amenazas de llevar mi caso a General Motor USA y Opel Germany
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Se me acaba de romper el alternador, con 70.000 Km- Me llaman del concesionario y me quieren cobrar por uno nuevo 460 euros más mano de obra. Les he dicho que me lo tengo que pensar. Soy socio de la OCU y el lunes les llamo para que me indiquen que hacer.
Al del concesionario le he dicho que no lo arregle, que me lo tengo que pensar.
Admito sugerencias.
¿Si consigo un alternador de segunda mano, me lo tendrían que instalar en el concesionario?
¿como tengo que hacer para que me descuenten ese 70%?
¿Como podría forzar la situación para conseguir esa rebaja?
El de la opel me ha reconocido que dan problemas los alternadores.
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Se me acaba de romper el alternador, con 70.000 Km- Me llaman del concesionario y me quieren cobrar por uno nuevo 460 euros más mano de obra. Les he dicho que me lo tengo que pensar. Soy socio de la OCU y el lunes les llamo para que me indiquen que hacer.
Al del concesionario le he dicho que no lo arregle, que me lo tengo que pensar.
Admito sugerencias.
¿Si consigo un alternador de segunda mano, me lo tendrían que instalar en el concesionario?
¿como tengo que hacer para que me descuenten ese 70%?
¿Como podría forzar la situación para conseguir esa rebaja?
El de la opel me ha reconocido que dan problemas los alternadores.
Yo si estoy en tú caso me busco uno en almacen de recambios y lo llevo a un electricista a poner , por supuesto que no sea Denso y de mas de 105 A por cierto veo que eres de Madrid y algunos compañeros de aqui saben de un taller electrico donde los reparan a buen precio y tambien los venden y colocan , asi de memoria me suena algo como LOZANO ,creo que esta por la zona del rastro, echa un vistazo y sino nos preguntas .
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Hola jeromin :)
El descuento es si has pasado todas las revisiones en Opel y si el coche no tiene más de 4 años. Si no es así te sale más barato ir a otro taller no Opel (en el foro tenemos un taller colaborador en la zona de Ciudad Lineal al que puedes pedir presupuesto, mira la página de inicio: PerfectCar)... 8:)
Por cierto, haz el favor de pasarte por este hilo:
http://clubzafira.com/index.php?board=4.0
abrir un "nuevo mensaje" y presentarte (como establecen las normas del foro) para que todos te puedan dar la bienvenida, ¿OK? O0
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Hola sofort
Me parece muy buena idea lo del correo electronico a Opel España, por lo menos se darían cuenta que hay unos cuantos medio organizados y eso seguro que les intranquilizaría medio segundo
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Hola a todos.
He llamado al servicio de atención al cliente de opel y me dicen:
-Que ellos no admiten que sea un defecto de fabrica.
- Pero que a final de semana me darán una resolución, teniendo en cuenta el historial del coche, es decir cuantas revisiones he pasado. Como no he autorizado, la reparación del Zafira, me dicen que es igual que lo repare y luego ya me dirán, pero que eso no puede ser una medida de presión.
- Llame a la OCU y les hable del foro, y me dijeron que les envíe un escrito contando todo lo que me ha pasado y que aporte las estadísticas o los afectados del foro. Ellos harán una mediación ante Opel y el problema que ven es que el vehículo está fuera de garantía.
Os seguiré contando, he llamado a desguaces la torre y estoy esperando contestación para ponerle uno de segunda mano.
Y ahora mismo llamo a los talleres que me habéis indicado.
Un saludo y muchas gracias a todos.
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Nunca admitirán que es defecto de fábrica y aunque les hayan ido con la queja un millón de veces siempre te dirán que no tienen constancia del fallo, que eres el primer caso... >:(
Es que admitirlo les costaría un dineral en llamadas a revisión y sustituciones de la pieza, cosa que nunca van a hacer... <mazo <mazo <mazo <mazo
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Yo tambien reclame por la OCU 2 veces como socio, les mande las estadisticas tambien y no hubo manera de hacer nada, me dijeron que ya habia que pasr a los tribunales y eso corria por mí cuenta. O0
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Hola a todos.
He llamado al servicio de atención al cliente de opel y me dicen:
-Que ellos no admiten que sea un defecto de fabrica.
- Pero que a final de semana me darán una resolución, teniendo en cuenta el historial del coche, es decir cuantas revisiones he pasado. Como no he autorizado, la reparación del Zafira, me dicen que es igual que lo repare y luego ya me dirán, pero que eso no puede ser una medida de presión.
- Llame a la OCU y les hable del foro, y me dijeron que les envíe un escrito contando todo lo que me ha pasado y que aporte las estadísticas o los afectados del foro. Ellos harán una mediación ante Opel y el problema que ven es que el vehículo está fuera de garantía.
Os seguiré contando, he llamado a desguaces la torre y estoy esperando contestación para ponerle uno de segunda mano.
Y ahora mismo llamo a los talleres que me habéis indicado.
Un saludo y muchas gracias a todos.
Si quieres te paso el escrito de la reclamación. Sólo habría que poner al día las estadísticas con los datos del hilo de la encuesta. Ya me dirás.
Saludos
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Pues yo también me apunto a lo del alternador . Falleció a los 65000 km. Y por supuesto pasé totalmente de llevarlo al servicio técnico... bastante dinero se llevaron ya por este coche tan delicadito....
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Y yo tambien con 80000 km a tomar por culo parece la cifra maldita segun dicen por hay que caen como moscas
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Me apunto al escrito, aunque yo de momento y tocando madera no se me ha ido.
Saludos
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Hola , un saludo a tdoso, este es mi primer mensaje aqui.
Tengo un Zafira II de dos años y 4 meses, y me falla la dirección, se bloquea, al parecer según me comenta el servicio oficial que es por el alternador que no va bien y por la bomba de dirección asistida. Me dan un presupuesto exagerado: nada menos que 2300 euros.
Mi pregunta Es:¿ es normal que el fallo sea de las dos cosas a la vez?. La averia me ha aparecido a los diez dias de haberlo llevado a una campaña de "mejora" del vehiculo. Y justo un día antes de este fallo lo habia sacado del taller porque no arrancaba debido a que se taponó de carbonilla la válvula EGR.
Tengo puesta una reclamación a Opel y me dicen que es posible que puedan aplicar un descuento a la reparación , pero aun así, yo creo que es excesivo el presupuesto, No he autorizado la reparación hasta que Opel no me conteste.
Qué opinais? Gracias a todos.
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Hola santi152. Deberias pasar por presentaciones para que te demos la bienvenida a ti y tu Zafira, ademas son las normas del foro.
En cuanto a lo que preguntas, puede ser fallo del alternador que se ha cascado. Lo de la direccion, que yo sepa es electrica y no tiene bomba de direccion asistida.
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Y tanto que es electrica ya que cuando
casco murio mi alternados se bloqueo la direccion y casi me piño <cabreado <cabreado
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Gracias, zrsupi. No sabía lo de las presentaciones, ahora miro a ver.
No entiendo mucho de mecánica, lo que me han dicho que está mal , aparte del alternador, es la bomba hidraúlica que imagino lleva el liquido de la dirección asistida, porque al principio me comentaban que había una fuga en el deposito de ese liquido. De todos modos, ¿no se pasan un poco con lo de los 2300 euros?. Me han dicho en el servicio oficial que la bomba cuesta 900 euros, en internet las he visto de las reconstruidas por unos 300 o 400 euros.
Gracias
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Lo del alternador, suele rondar, segun en que concesionario y si tienes garantia o donde se hayan pasado revisiones, desde los 0€ hasta los 700€ mas o menos.
Lo de la bomba, no sera la del gasoil?, pues la direccion es electrica y ya te digo que no me suena que lleve direccion asistida hidraulica, aunque no tiene nada que ver con la direccion.
Si puedes, mira las pantallas ocultas y a ver que te marca de carga el alternador.
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si no esta en garantia no la lleves a la opel ellos simpre te van a robar mas de la cuenta, un familiar tiene tambien la zafi y se le rompio el alternador y ya no tenia garantia y en un bosh service le cobraron 325 euros con mano de obra incluida, si es posible no lo lleves a la OPEL , son unos capullos que meten unas clavadas en el precio muy desproporcionadas con lo que puedes comparar en un taller de barrio.
saludos y suerte con la zafi O0
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Lo del alternador, suele rondar, segun en que concesionario y si tienes garantia o donde se hayan pasado revisiones, desde los 0€ hasta los 700€ mas o menos.
Lo de la bomba, no sera la del gasoil?, pues la direccion es electrica y ya te digo que no me suena que lleve direccion asistida hidraulica, aunque no tiene nada que ver con la direccion.
Si puedes, mira las pantallas ocultas y a ver que te marca de carga el alternador.
Ya, pero en dos talleres me han dicho ya lo de la bomba, y de hecho, existe, pues en esta página se venden bombas hidráulicas reconstruidas para el zafira :
Lo que quiero saber claro es si realmente la bomba está mal, o me estan tomando el pelo los del servicio oficial. También imagino que tengo a derecho yo a comprar la pieza y ellos me la instalen, o no? (http://www.recambiosviaweb.com/m84/d5425/c18691/s12/g12/a100199/bomba-hidraulica-direccion-opel-zafira-19-cdti-120cv-diesel-2005-07-hasta-hoy.html)
NOTA MODERADOR
Solucionado el enlace ;)
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A mi tambien se me estropeó el alternador lo llevé al taller de la Opel donde lo compré y me dicen que cambiar el alternador y la correa me cuesta unos 1050 euros pero que como solo hace 4 meses que se acabó la garantia y siempre pasé la revisiones allí que me descuentan 300 euros por lo que me sale el arreglo en 750 euros. Les dije que iba a buscar el alternador en un desguace y me dijeron que entonces la sustitucion del alternador y la correa unos 100 euros. Encontré en una pagina web el alternador por 350 euros entregando el estropeado. ¿Alguien sabe si se puede conseguir mas barato? Un saludo
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Ya es caro en 750 euros, con lo que para aplicarte el descuento parece que te engordaron el precio <mazo <mazo <mazo
Para ese viaje no necesitas las alforjas llenas de pasta. Pregunta en un taller de electricidad y que no se columpientanto... ||O
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Buenos dias compañeros.
Siento que no sea un habitual del foro pero por cuestiones laborales y familiares me lo impide.
Solo quiero decir al respecto del tema del alternador, que esto lo veo como un caso perdido, por mas reclamaciones que se hagan siempre cae en saco roto.
Por mi parte, llevo yo tambien un alternador cambiado a los 80.000 km, Opel por supuesto, no se hace cargo, a lo más, me hacen un descuento en mano de obra que a priori me salia bastante mas caro que en el taller que al final lo llevé, y nada... al final 600€
Quiero comentar que tengo a parte de la zafira un toyota auris que conduce la mujer y la verdad, nada que ver.
Parece mentira que Opel ponga tantas pegas por un fallo por un alternador (como minimo a ser un fallo de ellos ya lo podian dejar a precio coste) y en cambio, el toyota se acaba de romper caja de cambios y no me han puesto ninguna pega asumiendo la reparación integra, incluso me han cambiando discos de embrague y me han dejado un coche de sustitución por ser un fallo suyo (toma castaña, y el coche es de marzo del 2008).
Bueno... voy a poner mi granito de arena en el tema del alternador.
Esta semana que entra, me voy de vacaciones a Frankfurt y tengo programado visitar la fabrica de Opel.... dejaré un recadito ;)
Saludos!!!
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Hola,
como va esta reclamación, a nosotros se nos ha roto el alternador ayer y pensaba que era porque las cosas pasan, pero despues me he puesto a mirar por internet y os he encontrado. Mi coche es del 2007. Puedo unirme a la reclamación? ¿Qué tengo que hacer?
Saludos
Luisa
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¿Qué tengo que hacer?
Lo primero y como mandan las normas deberías pasarte por el subforo de presentaciones para hacer lo propio. ;)
En tu caso deberías llamar a atención al cliente de Opel para ver si te abonan parte de la reparación, hay muuuucha gente que ya lo ha hecho y le han pagado una parte dependiendo del tiempo del coche. O0
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Hola: Puse una reclamación en el teléfono de atención al cliente de Opel explicándole que había 4 meses que se me había acabado la garantía y que había visto en internet que había una gran cantidad de Zafiras con problemas del alternador y que como tengo asistencia jurídica gratis iba a presentar una denuncia en el juzgado y que esperaria a que se pronunciase la justicia. La chica que me atendió me dijo que esperara que intentarían resolverme el problema. Al cabo de 2 días me llamó y me dijo que si me interesaba un descuento del 90 % en la reparación, acepte y la reparación me salió en 100 euros. Un saludo
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O sea, ¿que 100 euros es un 10%? SoO
Pues por un lado me alegro de que se hayan "achantado" y no te la hayan clavado "del todo"... Noo
... pero por el otro, es increíble que estuvieran dispuestos a cobrarte ¡1.000 eurazos! X'-X
Una vez reparado en ese taller a mí no me volvían a ver la matrícula... <mazo
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saludos a todos, y disculpas por no poder participar por falta de tiempo, solo añadir que mi zafira se suma a las estadisticas de alternadores rotos, hoy se ha roto el alternador 55.000km 4 años. ¡el mejor recadito que se le puede mandar a opel es que ya no repetiremos con otro de sus coches. Y la mala publicidad que le podemos hacer no la recuperaran con publicidad en la tele. Tengo 2 amigos que tambien les ha ocurrido a los 2.5 años de antiguedad. Ya os indicaré lo que me cobran, pero en un taller externo a Opel. <mazo <mazo <mazo
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Estimados señores otro mas con 95000 km y 1 mes para cumplir 4 años.
Lo llevo a la opel a reparar y me dicen que no esta en garantía a pesar que tengo la ampliación, escusa que no he pasado la ultima revisión.
He reclamado a OPEL españa y me lo estan tramitando, aun asi he entrado en el facebook del concesionario oficial donde lo he llevado he intentado poner una publicacion remitiendoles a este link, para que tengan en cuenta el serio problema con estos alternadores y cual ha sido mi sorpresa que me lo han vetado y me han expulsado de su face, que viva la libertad de expresión y opinión, es mas lo han capado y no dejan publicar nada.
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otro alternador mas con 85000 kilometros y ya van dos, el primero fue a los 50000 y me lo cambiaron en garantia
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Ayer me dieron la noticia que tenia roto el alternador después de haberlo cambiado hace algo más de 2 años (en ese caso me lo cubrió la garantia). Así que estoy esperando la gran noticia de cuanto tengo que pagar !!!
Mi Zafira es del 2006, me gustaria incluirme en la reclamación, cómo puedo hacerlo?
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mi consejo es que no le pongas el de la casa, ademas que es mas caro, por lo que se ve son malos como la carne de perro.
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apuntarme a mi tambien para la reclamacion conjunta
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Lo malo es que ya lo tengo en el taller me lo llevó la grúa allí directamente. Sabeis si hay posibilidad de pedir una reclamación en Opel siempre lo he llevado a un concesionario oficial y ha pasado 2 años y 3 meses desde que me cambiaron el último.
L'' L'' L'' L'' L''
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si llama a tencion al cliente de opel y le cuentas el problema, hay algunos usuarios del foro que le han hecho un gran descuento en la factura.
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A mi tambien se me ha roto el alternador 4 años y 8 meses 42.000 Km he puesto una reclamacion a Opel España esperando contestacion me comentaron que estudiarian el caso y podrian hacerme un descuento. Mi mujer casi se la piña en la rotonda se bloqueo la direccion y los frenos.
Me uno a la reclamacion conjunta.
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Hola compañeros, otro más que ha cascado.
Hoy mismo, con 69000 kilometros y 5 años.
Me estoy planteando seriamente pasar de opel y acudir a un taller de confianza. Creo que será mejosr opcion.
¿Alguna sugerencia?
Mis sintomas son: testigo bateria encendido con motor en marcha y bajada empicada de la tension U-TERM hasta los 11, 1V.
Un saludo.
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<cabreado <cabreado <cabreado Ya me podéis apuntar a mí también, el primero con 64.000km y el segundo hoy mismo 2 años y 1 mes depués con 107.000. Por lo menos lo he llevado a mi taller Opel habitual y entrando a las 15:30h lo he recogido a las 18:30h. La factura me va a subir unos 500 y pico EURAZOS. Decidme por favor cómo me apunto a la reclamación y si tengo que adjuntar factura. Un saludo a todos!! Por cierto, tambien llevos dos EGR <mazo <mazo <mazo. También he aprovechado para poner los eyectores del Insignia.
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Yo tambien me apunto...con unos 105.000....nos costo unos 550 euros..:(
pero mas q el gasto ha sido el susto de calarse el coche en autovia ...sin frenos...sin nadaaaa...
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Yo tambien me apunto...con unos 105.000....nos costo unos 550 euros..:(
pero mas q el gasto ha sido el susto de calarse el coche en autovia ...sin frenos...sin nadaaaa...
De esó, es lo que se tenia que dar cuenta la Opel. <mazo <mazo <mazo <mazo
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HOLA COMPAÑEROS.
otro mas al saco llevaba unos dias que el motor no hacia el ruido normal , notaba un ruido mas ronco , como cuando hace la limpieza pero mas suave , y hoy se me encendio la luz del alternador , lo he dejado en la opel y me dicen que creen que no valdra de nada que pidan descuento a opel españa , por que tenia que haber pasado la revision en marzo y es agosto .Yo les he dicho que solo he hecho 16000 km y la iva a llevar cuando redondease los 20000 despues de vacaciones , pero dicen que eso no vale que tiene que ser al año justo , los km no les importa.
ya os contare.
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se me olvidaba , mi zafira tambien es una 1.9 cdti 120 cv del 2007 y tiene 56000 km.
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Hola buenas noches soy otro afectado por el alternador del zafira 1.9 CDTI año 2006.
Hoy 78000 Km y como estamos en tiempos de crisis 555 Euros. Tambien me apunto a la reclamacion conjunta.
Donde puede reclamar un saludo.
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hola de nuevo el dia 11 de febrero de 2011 me apunte en la lista de damnificados del dichoso alternador y hoy despues de 6 meses me sale la puñetera luz amarilla del cochecito con la llave, le ago la prueba de los pedales y cual es mi sorpresa SoO me sale el codigo 062102,significado del dichoso numerito:TESTIGO DEL ALTERNADOR-CIRCUITO DEFECTUOSO. Esto ya se sale de madre a cada 7 meses tengo que llevar el coche al taller como me tengan que camviar OTRA VEZ el alternador van a pasar cosas muy extrañas en la opel.Ya estoy asta los mismisimos de meter el coche en el taller.
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Hola a todos, hacía mucho tiempo que no pasaba por este foro, debido a otros cometidos y funciones. Pero siempre me acuerdo de nuestros foreros y más ahora que necesito de vuestra ayuda.
Soy otro de los afortunados al que le ha tocado la china del alternador.
Se me ha ido con 80.000 kilómetros y el coche es de julio del 2006, un 1’9 cdti 120Hp.
Poooooor supuesto después de pasar por la Opel para que me dieran precio de la pieza.
Sorpresa 980 €uros Original y 576 €uros reconstruido y dándoles el viejo. Supongo que mano de obra aparte.
Evidentemente no se lo compraré a ellos y como tengo tiempo, no me urge reparar el coche ya que tengo el de la señora y ahora en vacaciones son menos los recorridos y con un coche nos vale.
Necesito vuestra colaboración para adquirir un alternador para el zafira, y quiero salir de dudas, los hay de 120 amperios pero mejor de 140 amperios y que los podemos adquirir por 207 €uros mediante un compañero del foro, que lo manda. Me interesan datos y si es posible la referencia Opel de los alternadores que nos valen. Gracias de antemano y me mantengo a la espera.
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con 33000km alternador roto,me lo han cambiado en un taller de confianza por 380€
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Hola compañeros! soy una nueva víctima del p... alternador, el otro día cuando volvía a casa de mis merecidas vacaciones, se me paró la zafi, despúes de que casi me saliera de una curva cerrada al endurecerse la dirección. Me ha costado la broma 190€, me han cambiado el rectificador del alternador, mi zafi tiene 87000km y 5 añitos ¿esto es normal?, ¿puedo y debería poner la queja aunque no tenga garantia?...
Un Saludo ;) ;) ;) ;)
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Apuntame, sin fallo en el alternador, aunque en el historial ecn me salen dos errores 0621, a saber cuanto me va a durar, y sino pues apollando al club.
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Otro mas que se une a los afectados por la averia en el alternador, el pasado viernes rompio con el gran susto que se llevo la mujer que iba sola, menos mal que estaba entrando en una rotonda e iba despacio. El módelo CDTI 120Cv Cosmos con 57000 km y comprada en Mayo de 2007. Les he mandado un reclamación basandome en la queja presentada por el compañero sofort (http://clubzafira.com/index.php/topic,17428.50.html) actualizando los datos a fecha de hoy (donde el número de afectados asciende al 50% SoO), ya veremos que me contestan.
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A mi tambien se me ha roto el alternador 4 años y 8 meses 42.000 Km he puesto una reclamacion a Opel España esperando contestacion me comentaron que estudiarian el caso y podrian hacerme un descuento. Mi mujer casi se la piña en la rotonda se bloqueo la direccion y los frenos.
Me uno a la reclamacion conjunta.
El 11 de agosto me llamaron de atencion al cliente de opel diciendome que me devolvian el 50% del total de la factura pero tenia que pasar la proxima revision para aplicarme el descuento, me decian que era por ser buen cliente y haber pasado todas las revisiones en el concesionario. El 16 de septiembre pase la revision del coche y me dieron la pasta.
(Digo yo que si soy buen cliente y tienen esos detalles en las proximas revisiones o averias les tendre que llamar para que me hagan mas descuentos como a las operadoras de telefono que ten regalan uno nuevo con tal de que te quedes jajajaja.) Telefono opel españa (902250250 = 914569300)
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Buenos dias , mi zafira tiene 5 años y 100000km le he cambiado el alternador hace dos dias, y quiero hacer la reclamacion mi mail [consultar en perfil]
NOTA MODERADOR
No publiquéis direcciones de e-mail en abierto. Pasadlas por privado o a través del perfil.
Lo primero por vuestra seguridad: hay robots que rastrean foros para captarlas y enviar SPAM. ;)
Lo segundo por las normas,
(...)
3.- Se modificará,borrará o cerrará (a juicio del administrador y/o moderador/es) un post cuando:
(...)
- Contenga direcciones o números de teléfono de terceras personas (esta información se pasará por mensaje privado al interesado).
(...)
aunque sea la vuestra legítima no tenemos medio de comprobarlo O0
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<cabreado Hola zafiteros yo tambien me uno a vosotros el pasado 26 se me fué el alternado y me quieren cobrar 250€ por uno remanufasturado de la marca dicen que Boch. Una verdadera gracia con los tiempos que corren y despues de la vuelta al cole. Que publicidad estan dando estos Alemanes con lo que farda la Merker de la ingeniería Alemana. Opel me dice que ellos abona el 70 o 80 porciento, siendo un problema de diseño y calidad del equipo, en fin ya veremos en que queda el tema yo demomento he hecho la reclamación y ya tengo nº de expediente . De la publicidad ya me encargo yo tengo un cabreo que echo homo. <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado ya veremos si no tenemos ás gazapos escondidos L--i L--i L--i.
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<cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado
Otro mas que se une a los afectados por la averia en el alternador, el pasado Lunes se rompio el alternador . El módelo CDTI 120Cv con 91000 km y comprada en Abril de 2007. Ya veremos si no tenemos algún L--i L--i L--i L--i gazapo más escondido L--i L--i L--i L--i. Me quierem montar uno creo de la marca Boch remanufacturado por 250€ diciendo que Opel paga el 70 o 80 porciento cuando uno nuevo de Boch vale 230 € ¿ me estan timando, creo ? de 120 A a por ellooooooooooooooos
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Se me olvidó el nº de expediente es el 440173632 donde tengo que firmar. <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado
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Hola a todos! En primer lugar enhorabuena y sobre todo muchas gracias por la ayuda que nos prestáis escribiendo en esta web, no he encontrado una sola cosa que quisiese consultar sobre mi coche (escribí una presentación desconozco si se mostrarán los datos del vehículo un Zafira matriculadoel año 2007 que ahora cuenta con 121000 km y ha roto el alternador) que no estuviese solucionada en el Club.
¿Vosotros consideráis normal que se nos exija pasar las revisones en la Opel (en mi caso GERAR Tres Cantos o Colmenar Viejo por unos 360 euros) para devolvernos o no cobrarnos dinero por unas piezas que claramente se intenta esconder que estan defectuosas?
También me cambiaron la Vávula EGR y (aunque me lo intentarán negar porque en todas las Webs mágicamente aparecen oscuros optimistas que empujan hacia la bondad del Imperio) sin tardar mucho se estropeará el FAP.
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El viernes me la delvieron, finalmente 50% (aplicado por el taller por ser buen cliente XDD son unos cachondos, todavía estoy a la espera de la contestación del mail que envie a atención al cliente que quedaron en darme una solución, 5 minutos antes de que me llamaran del taller llame al SAT y me dijeron que el expediente sigue sin resolverse L--i ¿tendré mas descuento?), lo único que como ha sido al recogerla me lo han descontado directamente en la factura y nada de cosas raras de la próxima revisión como le han dicho a miguel72. La broma 348€ en un mesecito que despues de las vacaciones y la vuelta al cole esta uno pelao L''
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Un año y medio despues del primer alternador tengo que volver a cambiar el alternador, asi es que si necesitais datos para otra reclamación decidmelo.
Gracias.
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Vamos,yo he debido tener suerte seis años en septiembre,y no ha dado mas de si,si necesitais algo decirme,saludos
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La reclamación ya se envió y hubo una primera resolución, no creo que se puedan unir más L--i
En todo caso intenta contactar con sofort O0
Pues la verdad es que la reclamación ya se vió, con resultado negativo si no recuerdo mal.
Pero os queda la opción de ver si a Opel le sale de los bajos tener una "deferencia":
Hola, ante todo pediros disculpas por llevar tantos meses sin conectarme y por no haber contestado a aquellos que me habéis enviado algún mensaje privado.
Quería comentaros que la reclamación en la Agencia Catalana del Consumo acabó en saco roto, pero debido a mi insistencia denunciando que se trata de un problema de seguridad que puede provocar un accidente, han tenido a bien a presentar una denucia desde la adminsitración de la Generalitat contra Opel España. En caso que se constate la existencia de infracción administrativa en materia de disciplina de mercado y defensa de los consumidores y usuarios me informan que se tomarán las medidas necesarias para corregir la conducta infractora. Eso sí, me informan que este hecho no nos comportará beneficios ni reembolsos por los daños y perjuicios causados contra nuestros derechos o intereses, ya que para ello deberíamos dirigirnos a los juzgados ordinarios. Nos informarán de la iniciación o no de expediente sancionador en relación con los hechos denunciados.
Hoy he vuelto a enviarles un correo electrónico para que me informen del estado de la denuncia. Yo espero que al menos la administración consiga ponerles las pilas de una vez a estos impresentables de Opel, que se están lucrando a nuestra costa y poniendo en riesgo nuestras vidas y las de nuestras familias.
En paralelo creo que habría que realizar alguna acción para hacer ver a esta gente que no nos olvidamos del tema. Creo que no estaría mal bombardear el correo electrónico de atención al cliente de Opel con mensajes incluyendo el escrito denuncia que presentamos en consumo. Si todos los afectados lo hiciéramos creo que sería un buen toque de atención, eso sí, tendríamos que ser muchos porque con 3 o 4 no lograremos nada.
Saludos
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Tengo una Zafira del 2006 y ya llevo 2 alternadores, el viernes mi mujer casi tiene un accidente, el coche se quedó sin dirección sin luces y sin freno subiendo un puerto en plena noche.... Indignante !!!!!!
He puesto una reclamación en atencion al cliente ya os contaré.
¿Alguna buena noticia con la reclamación en la OCU?
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Noo Noo Noo ni caso L--i
Tengo una Zafira del 2006 y ya llevo 2 alternadores, el viernes mi mujer casi tiene un accidente, el coche se quedó sin dirección sin luces y sin freno subiendo un puerto en plena noche.... Indignante !!!!!!
He puesto una reclamación en atencion al cliente ya os contaré.
¿Alguna buena noticia con la reclamación en la OCU?
Pero deberías pasar por presentaciones como marcan las normas O0
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yo llevo 3 correos a opel y no me han respondido a ninguno los impresentables . voy a llamar a atencion al cliente a VER QUE ME DICEN .
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Buenas e liedo por encima el hilo y no paso mucho por el foro ni participo mucho pero cuando tenga un hueco firmare, por que no es normal que sea un fallo q sale a la larga a todos lo tengo comprovado con mucha gente de castellon en especial un hombre amigo de los padres de mi novia que se compro una zafira de gerencia una semana antes o despues que cuando yo y se le jodio el alternador una semana o despues que ami XD con mas o menos los mismos kilometros, yo tube suerte por que se jodio en garantia y lo pago OPEL, pero sabiendo OPEL que es un fallo no se xq no s acen cargo aunq no este en garantia bueno dixo esto suerte con las firmas y lo siento x no participar como es devido Gracias
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e estado leyendo el hilo y no tengo muy claro lo que tengo que hacer para participar en la reclamacion
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Ya nos han respondido y no saben nada o mejor dicho que no nos hacen ni p*** caso <cabreado <cabreado <cabreado <cabreado
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pues no llego a entender como no hacen caso sabiendo que es un fallo que sale en casi todas las zafiras y al que no le a salido le saldra lamentablemente
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pues no llego a entender como no hacen caso sabiendo que es un fallo que sale en casi todas las zafiras y al que no le a salido le saldra lamentablemente
L--i mucha pasta en cambio de alternadores
Y por cierto mira el hilo de campañas que seguro que tienes alguna pendiente ;)
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ya ves si tienen que pagar todos a 400 euros tirando a lo bajo, por que ami al llebarlo a la opel en un principio me dijeron q no se sabia si lo iva a cubrir la garantia y m dieron el precio del nuevo montado y todo 490 o por ay.QUE ES ESO DE LAS CAMPAÑAS¿?
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Pues fallos que te arreglan gratuitamente O0
http://clubzafira.com/index.php?topic=3476.0
Llama al concesionario a ver si tienes alguna pendiente ;)
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Am pues muchas gracias le pegare un ojo pero la verdad es que mi zafira quitando el alternador y el modulo ese de debajo del volante que se consume la bateria asi que de momento todo perfecto
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Hola,
Yo poseo una Zafira 150CV CDTI del 2006. Aún no he tenido problemas con el alternador.... espero que dure.. pero aún así cuenta conmigo para reclamar!!!
Dime si necestias algún dato.
Saludos,
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hola a mi tambien me ha petado el alternador con 106000 km contad conmigo para hacer la reclamacion
T_T
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Yo llevo dos averias con sus consiguientes reparaciones, la que hizo tres lo cambie. A titulo personal del tema he hablado con Dios Cristo viviente y nada de nada. Son coscientes pero miran para otro lado, y cuando les dices que nunca repetirias marca no te creas que se estremecen. No se va a conseguir nada por este cauze. Ahh, en su dia yo tambien me anexione al escrito, incluso antes de la primera rotura..
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yo tambien me apunto a la reclamacion k hay k hacer o a donde hay k poner los datos mios mi coche va a cumplir 5años ya lleva dos alterdadores el segundo puesto un mes antes de k cumpliera la garantia y haora se a vulto a *** osea 5 años y 3 alterdadores
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osea 5 años y 3 alterdadores
SoO SoO SoO Eso si que es mala suerte compi L--i L--i L--i
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Al final con la reclamacion se consiguió algo??
O se lavaron las manos??
(http://img220.imageshack.us/img220/5773/y2lr9eyi1l.gif) Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk
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Me apunto por si vale de algo 5 años y 70000 km alternador cascao
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bueno pues al final, otro mas que esta KO XDD
unos 85mil km
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Yo repito
Con 133.500 otro alternador, ademas de bateria fundida
Lo arreglé hace un par de semanas, aprovechando que se fue en grua para cambiar kit distribucion, bomba agua y pastillas de freno que todavía tenía las originales, y aunque le quedaban un poco de vida todavia ya puestos...
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Ya has tenido mala suerte, Javier... ee ee ee ee ee ee ee
... y eso que eliminaste también un consumo fantasma ¿no?... :-X
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Si, eliminé el consumo pero cuando ocurrió se me había olvidado desconectarlo, pero fué de un dia para otro
Bajo a las 6:30 de la mañana al coche, le doy y no me hace caso, mal asunto ya pienso y justo hoy que era un dia muy *** en mi curro. Miro dentro y veo todo luciendo como la navidad pero debilmente
Abro manual, le doy al contacto y ***. Con el otro coche lo arranco a ver si es solo bateria descargada (aunque raro de un dia para otro) pero en cuanto le quito las pinzas hace un ruido muy raro y se viene abajo, asi que seguramente sea el alternador
Me baje a Madrid al taller de un amigo con la grua del seguro y aproveché a cambiar lo que he indicado arriba
Una ***...
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Lo siento Sardi ese detalle de que cambia de ruido es así a mi también me lo hizo O0 O0
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Yo con 94000 km ya llevo dos aternadores cambiados esto no es normal ni de cocha
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Pues yo llevo dos y el vehiculo tiene 72 mil a ver como lo veis.
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Pues no es normal en ninguno de los casos <cabreado <cabreado
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a mi me peto la semana pasada 6 años y 40000km. el areglo uno Boch remanufacturado por 318€ ,440€ iva y mano de obra incluido.
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LA CARTA MUYBUENA , YO TAMBIEN ME UNO.
EL PRIMERO SE AVERIO CON MENOS DE 20.000KM EN GARANTIA ....
EL SEGUNDO NO LLEGE ALOS 40.000KM COMO ME RETRASE EN LA ULTIMA REVISION DEL TERCER-CUARTO AÑO ME COBRARON
HACIENDO ME SOLO UN 20% DE DESCUENTO .
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la mia lo fastidio a los 55.000 km y me lo cambiaron sin costo ,lo que si me cobraron fue la bateria que la revento, la reclame pero nada .
si quereis me apuntais, un saludo
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Hola a mi con 70000km me casco él alternador y batería nueva.
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por q cascan tanto?
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de momento otro mas que toca madera y no me ha cascao.
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Cascan porque... ¿Tienen bobinas de mala calidad? Hasta donde mi experiencia me dice: alternador Denso (origen Opel) cascado sin más (bobina totalmente chamuscada!!! Increíble!) vs alternador 105 amp Magnetti Marelli 150.000km sin problemas!
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opel calibra, 22 años alternador bosch, y hoy en dia funcionando, si los hacen asi no venden, asi que los hacen malos y cascan
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Me pregunto: ummmmmmmm! Iba yo a 130 por autopista cuando cascó: sin dirección, sin frenos, en plena curva... Casi me mato! ¿Que si no los hacen malos no venden?
Mmmmmmmmmmmmmmmmmm sigo intentando asimilar esa política en elementos de seguridad primaria. Os imagináis que los latiguillos de los frenos cascaran, te quedaras en pleno viaje sin líquido y tuvieras un siniestro? ¿O te libraras por los pelos? Si te matas no lo cuentas. Si sobrevives *** o no, con susto, te a cuerdas de todas las madres sin culpa que parieron a esos listillos.
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De acuerdo contigo O0 O0
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Esto es una vergüenza q jueguen con las vidad de los demas es muy fuerte.
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Yo ya tiré la toalla: 2x mod.CIM+3xEGR+Alternator Terminator!!! & battery of course+3 calentadores a los 2.000km+tapa guantera+tubo caucho requetepodrido que transmitía presión del FAP (descubierto por casualidad y que por no haber realizado su función durante x kms, casi pera el FAP, otro zuzto!!!!)+tubo caucho rechamuscado circuito secundario motor (no da fallo y no se sabe decir para qué sirve!!!!!! Ji ji ji, rio por no llorar!!!+despegado panelado puerta del. Dcha+bloqueos esporádicos motor limpiaparabrisas, sobre todo en invierno con nieve seca+motor de arranque que arranca cuando le dan sofocos, con frio arranca de culo+creo que no me olvido nada.
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Pues sí que lo siento L--i L--i que te hayan salido tantos problemas
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hola compañeros quiero añadirme a esta reclamación, haciendo constar que mi Zafira es del año 2006 y ya he cambiado en dos ocasiones el alternador. La 1ª en el año 2009 (y no me costó nada gracias a un seguro de garantia adicional que traia el coche cuando lo compré, y la 2ª hace cuatro meses, por supuesto ésta ya me costó el dinero. Mi coche tiene ahora 80.000 kms.
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Yo también quiero unirme porque antes o después me tocara. A mi primo le ha tocado con 77000km
Enviado desde mi GT-N7000 usando Tapatalk 2
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es una pena que una pieza tan vital y a la vez tan simple como es el alternador de tantos problemas, yo pienso que los srs. de opel se tendrian que comportar y dar una solucion difinitiva, asi de esta manera demostrarian a sus clientes que responden ante sus fallos.
la mia es del 2003 y con 132000km, de momento no me ha fallado y que asi siga.
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ja ja pues ahora sale en la tele como la mejor red de talleres del 2012 <mazo <mazo <mazo
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Un apunte Noo tiene nada que ver que sea la mejor red de talleres si el problema es que no llaman a revisión a todos los vehículos por este problema O0 O0 O0
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para ser una buena red de talleres tienen lo primero que dar una calidad en su trabajo y lo segundo que sus clientes esten con las reparaciones muy satisfechos y nos han preguntado?????????????????????? Noo <mazo <mazo <mazo
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Hola,
Mi caso es preocupante. a los 3 años y 10 meses se estropeó el alternador y al mismo tiempo la batería. Reparación en un taller no Opel de unos 700€. Año y medio después vuelvo al mismo taller y me lo vuelven a cambiar ambas cosas en garantía y por tanto sin tener que pagar de nuevo (estoy fue este Agosto). Ayer voy al coche y de nuevo está muerto. Estoy desesperado. Lo voy a volver a llevar al mismo taller a ver qué me dicen.
De todas formas dime por favor como añadirme a la lista de afectados. Porque con cinco años que tiene el coche ya tuve que cambiar la valvula egr y ahora ésto.
Estoy harto de Opel.
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Hola,
Mi caso es preocupante. a los 3 años y 10 meses se estropeó el alternador y al mismo tiempo la batería. Reparación en un taller no Opel de unos 700€. Año y medio después vuelvo al mismo taller y me lo vuelven a cambiar ambas cosas en garantía y por tanto sin tener que pagar de nuevo (estoy fue este Agosto). Ayer voy al coche y de nuevo está muerto. Estoy desesperado. Lo voy a volver a llevar al mismo taller a ver qué me dicen.
De todas formas dime por favor como añadirme a la lista de afectados. Porque con cinco años que tiene el coche ya tuve que cambiar la valvula egr y ahora ésto.
Estoy harto de Opel.
por favor presentate antes [reglas]gracias
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Hola, pues otro mas que se apunta a la rotura del alternador, es del 2005 y 67000 kms y porque iva despacio pero se me bloqueo la direccion en una curva y me subi a la acera, vaya seguridad que tenemos
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Hola komunak. Deberias pasar por presentaciones para que te conozcamos a ti y a tu Zafira. Ademas, son las normas del foro. O0
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Yo no se si me apunte pero por si a caso me apunto, Opel Zafira modelo Enjoy motor 1.9cdti de 120cv y alternador con 75000 km fuera de combate, y se rompio aparcando y se quedo sin direccion, y arreglo en taller oficial bosch 600€ en opel 800€ lugar de residencia Barcelona año de matriculacion 2007
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¿de qué año dices?
enjoy 1.9 100 c.v 37000 kms comprada en el 2007 sin fallo
Hola, pues otro mas que se apunta a la rotura del alternador, es del 2005 y 67000 kms y porque iva despacio pero se me bloqueo la direccion en una curva y me subi a la acera, vaya seguridad que tenemos
Y haz caso de Hola komunak. Deberias pasar por presentaciones para que te conozcamos a ti y a tu Zafira. Ademas, son las normas del foro. O0
Loo: 8:)
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ee ee ee
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hola, a mi se me fue el alternador+bateria y lo que me aconsejaron en el taller es que pusiera uno rebobinado, que si volvia a poner uno de casa, se volveria a quemar, saludos...
P.D: ahora estoy con la valvula EGR (170€).
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otro que se apunta mi zafi es del 06 y tien unos 44000km tenia uno de 105 y me han puesto uno de 120 haber que pasa
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Lo L--i compi y esperemos que el de 120 aguante hasta que la jubiles O0 O0
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la mia es del 2003 y con suerte no me ha petado, pero de todas formas es una verguenza que al precio que nos las venden coloquen unos alternadores tan malos, ojala nos pudiesemos enterar por alguien que este metido en opel de cual es el verdadero motivo por el que fallan tantos
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Yo Noo estoy metido en Opel pero uno de los causantes es el motor de la dirección y es una cosa que sucede en las B mayormente y en otras marcas Noo sólo en Opel sino también en VW , etc O0 O0
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otro que se apunta mi zafi es del 06 y tien unos 44000km tenia uno de 105 y me han puesto uno de 120 haber que pasa
Hombre, Colitas, lástima verte por aquí por este motivo... :P
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Bueno. Pues segundo alternador el primero con 30000 km y ahora con 82000km
Osea me ha durado 52000 km. Puesto en Opel.
El primero me cubrieron el 90% pero ahora si me han puesto
Uno igual no puedo hacer nada.
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Hola,vuelvo a este hilo que abrí hace ya 4 años para informar que este fin de semana ha caído mi segundo alternador (lo explico aquí http://clubzafira.com/index.php?topic=15902.msg846016#msg846016).
Sobre la denuncia, perdonad por no haber posteado antes, he estado bastante liado últimamente. Hace cosa de un año recibí un escrito de Consumo que resumo en estas líneas:
Os comunico que se ha decidido Archivar las actuaciones relativas al expeciente de referencia por los motivos siguientes:
Desde el momento en que se recibió la denuncia administrativa en esta agencia, se han llevado a termino diversas actuaciones, tanto de tipos inspectoras en diferentes talleres que habían procedido a la sustitución de alternadores como de requerimientos de información al fabricante del vehículo GENERAL MOTORS ESPAÑA SLU en colaboración con la Inspección de Consumo de la Comunidad Autónoma de Aragon.
....
A la vista del resultado de las actuaciones se ha constatado que la duración de los alternadores en vehículos nuevos varía en función del kilometrage, pero en ningún caso el fabricante del vehículo puede garantizar que este elemento tenga la misma vida útil que la del vehículo, siendo possible su avería más allá del período de confirmidad legal del automóvil.
A partir de aquí, la Inspección no ha podido probar los posibles motivos que habrían producido las averías y, por tanto, no se puede deducir que se trate de una pieza o componente defectuoso en origen.
....
En consecuencia no se ha podido probar la existencia de una relación de casualidad entre la avería y un posible defecto de fabricación del alternador del vehículo.
Finalmente le informamos que el fabricante del vehículo ha manifestado que actualmente no existe ninguna campaña interna abierta al respecto.
Fdo. El jefe de la Sección de Inspecciones de Servicios
Pues nada, lo dicho, se lo han pasado todo por el forro. Yo ya estoy cansado del tema, eso sí, tengo clarísimo que en mi vida me vuelvo a comprar un Opel y haré todo lo posible para que nadie de mis conocidos lo haga.
Un saludo
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Pues vaya resultado... :P
Fijo que en los talleres inspeccionados les han mentido como bellacos... X'-X
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Que hijos de su madre <cabreado <cabreado <cabreado
Por cierto sofort Noo te compres un Opel , ni un VW , ni un BMW que todos tienen lo suyo y es que los ingenieros de la nueva época son la leche X'-X X'-X X'-X
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pues la verdad es que como siempre el pez grande se come al pequeño y a pagar siempre los mismos
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Correcto AmmA pero en todos los aspectos O0
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pues la verdad es que como siempre el pez grande se come al pequeño y a pagar siempre los mismos
Correcto AmmA pero en todos los aspectos O0
es verdad, pero solo tenemos la culpa nosotros, por que no hacemos nada, si dejariamos de comprar todos, ya verias si cambiaban de actitud.
yo despues de la bronca con atencion al cliente, no compro nada original de opel, todos los repuestos marca blanca
y 3 opel hay en casa, pero habra que pensarselo mucho, para que entre otro
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Pues nada que se le va a hacer, no será que no se ha intentado!!!!! :8( :8(
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pues la verdad es que como siempre el pez grande se come al pequeño y a pagar siempre los mismos
Correcto AmmA pero en todos los aspectos O0
es verdad, pero solo tenemos la culpa nosotros, por que no hacemos nada, si dejariamos de comprar todos, ya verias si cambiaban de actitud.
yo despues de la bronca con atencion al cliente, no compro nada original de opel, todos los repuestos marca blanca
y 3 opel hay en casa, pero habra que pensarselo mucho, para que entre otro
Efectivamente, la culpa es nuestra por no protestar lo suficiente. Piensa que para recopilar las 65 firmas que adjuntamos en la reclamación nos pasamos varios meses, cuando según la encuesta había más de 280 afectados en ese momento que habían tenido el problema. Si nos hubiésemos dedicado todos y cada uno a bombardearles con correos electrónicos y llamadas a lo mejor habríamos conseguido algo más.
Es cuestión de hacer números: Opel sabe que puede haber más de un 30% de coches afectados, pero sabe que menos de un 0,1% les va a protestar y tocarles un poco la moral. ¿Voy a hacer una campaña por un 0,1% que hace ruido y que no tiene manera de demostrar que hay un problema y que no va a poner en riesgo la imagen de la marca? Pues no, que les den y a otra cosa mariposa.
Pero esto nos pasa en todo: en política, etc. Menos en el fútbol (y yo me excluyo), en todo.
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Tienes razón AmmA
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Efectivamente, la culpa es nuestra por no protestar lo suficiente. Piensa que para recopilar las 65 firmas que adjuntamos en la reclamación nos pasamos varios meses, cuando según la encuesta había más de 280 afectados en ese momento que habían tenido el problema. Si nos hubiésemos dedicado todos y cada uno a bombardearles con correos electrónicos y llamadas a lo mejor habríamos conseguido algo más.
Es cuestión de hacer números: Opel sabe que puede haber más de un 30% de coches afectados, pero sabe que menos de un 0,1% les va a protestar y tocarles un poco la moral. ¿Voy a hacer una campaña por un 0,1% que hace ruido y que no tiene manera de demostrar que hay un problema y que no va a poner en riesgo la imagen de la marca? Pues no, que les den y a otra cosa mariposa.
Pero esto nos pasa en todo: en política, etc. Menos en el fútbol (y yo me excluyo), en todo.
Amen O0 O0 O0
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Opel sabe que puede haber más de un 30% de coches afectados, pero sabe que menos de un 0,1% les va a protestar y tocarles un poco la moral. ¿Voy a hacer una campaña por un 0,1% que hace ruido y que no tiene manera de demostrar que hay un problema y que no va a poner en riesgo la imagen de la marca? Pues no, que les den y a otra cosa mariposa.
Lo que no entiendo entonces porque en marcas como Toyota hacen campañas que les dan muy mala publicidad admitiendo fallos por ejemplo en el airbag o la direccion y que no se cuantos coches deben pasar a revision, aunque el porcentaje sea muy pequeño
¿por que es japonesa o por que son elementos de seguridad que cantan mucho como el airbag?
Supongo que se escudan en que el alternador es un elemento mecanico con roces y por eso con una vida util, como pone en la respuesta de consumo <cabreado <cabreado <cabreado
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Si claro , o con un cálculo inferior al deseado más un cotrato de suministro con el fabricante de x años y entonces .............. a tragar O0 O0
El mío el que llevo no es de 105 es de 120 O0 Noo se lo que durará lo que si se que el próximo de 140 O0 O0
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Pues nada, que nos comemos la reclamación con patatas... <cabreado <cabreado <cabreado
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son unos sinverguenzas, cada vez se fabrica peor, vajan la calidad para entrar en precio.
solo decir que antes salia un coche de la fabrica, é iva al deguace con el mismo alternador, solo se jodian las escobillas del arranque, se cambiaban y tira millas.
de todas formas ellos lo pierden, yo el dia que tube la bronca con atencion al cliente, le dije, en este preciso momento acabas de perder, un monton y grande de clientes, he tenido empresa y conozco a mucha gente, os voy hacer una propaganda de p****a M******e y totalmente gratix y me contesto, esta usted en su derecho, haga lo que estime oportuno,,,,,,, para que veais lo que les importa.
saven que el que se va de opel no vuelve, pero tambien saven que el que se va de VW, de peugeot, ó de citroen por decir algo, se van a opel, entonces no les importa una M****a, tienen el mercado ya echo.
aqui esta claro que mientras nosotros que somos los clientes no hagamos algo, esto no cambia
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Tu lo has dicho Fernando AmmA AmmA y que podemos hacer si más tarde que temprano volveremos porque te dio una cosa un Touran cuando yo miraba la zafi a tope de acabado valía 30000 € y la zafi 27000 a tope más potencia 150 contra 140 VW O0 O0 y la gran C4 sabes cuanto valía , pues sólo te digo que hace 7 años valía más cara O0 O0
Yo creo que les da igual pero mejoran sino fíjate en la ZT , ellos saben lo del Happy pues la ZT solo le falta hablar le puedes hacer de todo , salvo que sigue sin avisar de la limpieza pero bueno , todo llegara >:D
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Hola, leyendo este hilo se confirma mi teoria de que Consumo no sirve para nada, yo soy de los que pongo infinidad de reclamaciones, me sé de memoria el proceso de gestionar una hoja de reclamaciones..... pero NUNCA he salido triunfante porque consumo no llega a sancionar ni a obligar a nadie a corregir lo que ha hecho mal, si no llega a un acuerdo, lo unico que hace es recomendarte que vayas a juicio..... la última fue porque la marca MSI informatica no me queria vender un repuesto de 60 euros, cuando la ley les obliga....pues Consumo al final no consiguió nada y me dijeron...lleveles a juicio.... a juicio por 60 euros? Está claro quien gana siempre.
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hola a todos, yo con el que le puse ayer van 8 alternadores en 9 años. 4 de ellos en garantia
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hola a todos, yo con el que le puse ayer van 8 alternadores en 9 años. 4 de ellos en garantia
que modelo tienes???
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8 alternadores? SoO SoO se les tendría que caer la cara de vergüenza, luego dirán que montan material de 1ª, espero que este sea el bueno
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Buenos días ,se me ha roto el segundo alternador,105.000 kms,lo puse de 120 Ah ,ahora he reforzado los cables y puesto uno de 140 Ah,carga bien pero a los pocos minutos se enciende el testigo de la batería,compruebo con el polimetro y si carga bien pero el testigo no se apaga,alguna idea?.gracias.
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Buenos días ,se me ha roto el segundo alternador,105.000 kms,lo puse de 120 Ah ,ahora he reforzado los cables y puesto uno de 140 Ah,carga bien pero a los pocos minutos se enciende el testigo de la batería,compruebo con el polimetro y si carga bien pero el testigo no se apaga,alguna idea?.gracias.
A ver..., éste hilo lleva desde Julio del 2015 sin aportaciones, y se hizo para reclamación a Opel..., ¿Cómo pretendes que alguien te responda?
Lee un poco por el hilo, y te enteraras de mucho.
Hola, quiero ser uno más.
Dos alternadores y dos radiadores, embrague y refrigerador de aceite
Ehhh...., ¿no te olvidas de nada más?, perdona pero si te fijas, el hilo estaba "muerto" desde Julio de 2015, nadie publicó que se lograra nada..., porque no se logró.
Creo que podríais leer un poco antes ¿no?
Hay mucho por el foro, en hilos recientes que están "vivos".
Nota p:)
Cierto por lo que mejor lo dejamos ()