Estoy de acuerdo con Miguel, ante todo buenas formas, mostrar algo de cabreo e informarse bien sobre nuestros derechos, por que es lo único que tenemos para no sentirnos indefensos ante cualquier artimaña que quieran emplear para esquivar nuestros derechos. Yo soy partidario de la protesta y el sentarse hasta que, al menos, te escuchen y si se intentan "cachondear" les pongo la ley por delante. Hasta la fecha no he necesitado abogado y me han devuelto: el dinero de un coche, de 6 televisores y algo más de menor importancia, por fallos de fabricación. No es algo que me guste, la primera vez la peor pero era o protestar o quedarme con un televisor con la imagen deformada, ante lo que no me calle. Creo que nunca le he faltado al respeto a ningún vendedor o personal de servicio técnico o taller, soy capaz de disculparme si soy brusco, aunque ellos, muchas veces, lo intentan con nosotros e, incluso, insultar a nuestra inteligencia.
Ahora es vuestra elección.