Me piden los moderadores ,que intente explicar mas detalladamente el porque de mi post.
Es un poco largo de contar.
El pasado mes de Agosto,el día 9 pasamos por Autoviasa con intención de ver el zafira tourer,vemos en la tienda el de color caoba con navi y tapiceria louge,el comercial nos informa de que tienen una zafi automática pero en la versión anterior a la excellence y que podríamos disponer de ella en una semana.Decidimos pensarlo y darle contestación.Al día siguiente le pedimos presupuesto por mail de una zafi tal y como la habiamos visto en el conce con paquete park&go y gancho de remolque.Nos remite mail con oferta y de cidimos concretar ya en latienda el pedido, lo cual hacemos el día 13de Agosto dejando una señal.
Esperamos por el vehículo 3meses,cuando nos tenían dicho 10 semanas .
El 13de. Noviembre pagamos el coche y no nos lo entregan hasta el día 26 y eso presionando al vendedor.
Ya en casa notamos en falta equipamiento que se corresponde con el paquete park&go(espejos retovisores abatibles electro.,aviso de angulo muerto,asistente aparcamiento con los sensores.Al día siguiente sabado nos ponemos en contacto con el vendedor para comunicarle el problema,quedamos de pasar el lunes.
Llevamos toda la documentación entregada(correos electr.,catalogo,presupuestos,etc.),le explicamos que el catálogo pone bien claro que el equipamiento de la configuración que nosotros eligimos esta en vigor porque las fechas entre las que esta comprendida son 1/12 al 8/12 y que ni la mar.ca ni la concesión se pusiera en contacto para comunicarnos cualquie modificación, quedando el vendedor de comunicarselo a la gerencia y al delegado comercial.Nos citan el pasado 10 de Diciembre con la jefa de ventas.
Esta señora, nada mas entrar en la oficina ,comenta que tiene un quebradero de cabeza con nuestro caso(empezamos bien),nos suelta una arenga diciendo lo buenos que son y que, no quieren perder un cliente,que hara todo lo que e,stea en su mano para ello, SEGUIDAMENTE nos dice que no puede hacer nada por nosotros porque la configuración pedida es ..... Ni nos en.teramos,vuelta a intentar querer mostrarnos paginas de una aplicación de la marca queriendo convencernos, le decimos que nosotros no tenemos por que saber todo eso y que procederemos a hacer una hoja de reclamaciones y seguir con el proceso en tanto y cuando la marca no se haga cargo del equipamiento,nos dice que si es así no hay ninguna posibilidad de acuerdo por que al gerente esta actitud no le gusta, y que a lo máximo que llegaría la casa sería a regalarnos los sensores traseros siempre y cuando no reclamaramos.
Puedo seguir contando,sí teneis curiosidad lo posteo en otro momento.
