Tema: Experiencia Concesionario Opel

[nagrevival]

Os cuento mi experiencia y cuento con vuestras opiniones.
Me compré la ZT de ocasión con casi 22.000 kms en una Opel.
Después de dos días conmigo me fijo que uno de los neumáticos delanteros le faltan trozos de goma por el exterior (adjunto fotos).
Hablo con el vendedor, me comenta que no me preocupe y que viendo como están, que me los cambian por unos nuevos. Aquí viene mi sorpresa, al recoger el coche con los neumáticos nuevos, teniendo unos "Continental", me ponen una marca china "nankang" que de venta al público salen por 60€ el neumático. Se lo comenté al vendedor y les dije que ese trato no creo que se lo mereciera ningún cliente, que no me esperaba unos "Michelín" pero tampoco unos así.
¿Qué os parece a vosotros el trato? Por mi parte no creo que lleve a pasar ninguna revisión a ese concesionario y me han perdido como cliente.

[SrLander]

Quizá hubiera estado bien que hubieses intentado acordar con ellos qué te ponían.
Para mí desde luego, lo correcto huebiera sido poner la misma marca que llevases.
No dice mucho en su favor que busquen una marca de perfil bajo.
Es lo de siempre. Si los pagases tú seguro te pondrían los Continental.
Saludos.

[Nano70]

Claro hombre esas cosas se hablan antes y se dejan cerradas,ya sabes no vuelvas y punto......porque ya no hay marcha atrás no??

[nagrevival]

Quizá hubiera estado bien que hubieses intentado acordar con ellos qué te ponían.
Para mí desde luego, lo correcto huebiera sido poner la misma marca que llevases.
No dice mucho en su favor que busquen una marca de perfil bajo.
Es lo de siempre. Si los pagases tú seguro te pondrían los Continental.
Saludos.

Yo pensé que iban a poner los mismos, no me imaginé que iban a poner unos de ese calibre porque de haberlo sabido, hubiese puesto yo la diferencia sin pensarlo

[nagrevival]

Claro hombre esas cosas se hablan antes y se dejan cerradas,ya sabes no vuelvas y punto......porque ya no hay marcha atrás no??

Yo expresé mis quejas verbales al vendedor y aquí nadie me ha dicho nada

[SrLander]

Sí, lamentablemente suelen ser "duros de oído" y nos obligan a repetir las cosas mucho más de lo que sería razonable para darse por aludidos.

[rub123]

A mi personalmente ya me parece un logro que te los hayan  cambiado,  que no hayan escurrido el bulto. De lo malo creo que no salen mal del todo, y son nuevos. Cierto es que es un detalle, ya que lo hacen, bastante feo. Reclama pero por desgracia me da que no vas a sacar nada más en claro.

[Tony (Burgos)]

@Nagrevival ¿te informaron a quien había pertenecido antes tú ZT?,Por que el desgaste que tenían los neumáticos me hace temer que sería la de demo del concesionario y unos cuantos la han puesto a prueba dandola zapatilla.
En cuanto al proceder del concesionario no ha sido el más adecuado,pero en el fondo ellos han cumplido y tampoco creo que haya manera de reclamar.A mi me pasó algo parecido cuando compré mi primer coche,un Fiat Tipo de segunda mano,para cerrar la compra dije al vendedor que me cambiase dos ruedas que estaban desgastada y fue y me puso unas usadas,yo me quedé con cara tonto,pero en el fondo él había cumplido lo pactado.

[nagrevival]

@Nagrevival ¿te informaron a quien había pertenecido antes tú ZT?,Por que el desgaste que tenían los neumáticos me hace temer que sería la de demo del concesionario y unos cuantos la han puesto a prueba dandola zapatilla.
En cuanto al proceder del concesionario no ha sido el más adecuado,pero en el fondo ellos han cumplido y tampoco creo que halla manera de reclamar.A mi me pasó algo parecido cuando compré mi primer coche,un Fiat Tipo de segunda mano,para cerrar la compra dije al vendedor que me cambiase dos ruedas que estaban desgastada y fue y me puso unas usadas,yo me quedé con cara tonto,pero en el fondo él había cumplido lo pactado.

Sí Tony, era de una empresa de renting y lo confirmé cn el vendedor.
El desgaste era en un único neumático delantero.
Yo sé que ellos han cumplido pero por ahorrarse 60 € han perdido un cliente.

[Tony (Burgos)]

Sí,esa será la única manera de castigarlos

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[Luitorr]

Compañero entiendo tu cabreo por como han actuado en ese concesionario , pero ellos se pueden acoger a que ellos han cumplido con lo acordado sobre el cambio de los neumáticos y no se hasta que punto tienen que poner una 1era marca ... A no ser que lo tuvieras por escrito de antemano y así poder reclamar con dicho escrito , siempre lo he comentado que cuando el coche entre en taller para lo que sea , que pidáis una hoja de trabajo para que haya constancia de trabajos a realizar o realizados para futuras reclamaciones !!
Te dejo este enlace para que veas lo que hablan de la marca china Nankang ...

http://www.auto10.com/foro/seguridad-vial/neumaticos-nankang/791

[Tony (Burgos)]

@Nagrevival donde yo compré las lámparas diurnas de led,un día vi que el dueño estaba cambiando las ruedas de invierno por las de verano en su furgoneta y los dos juegos eran Nankang,él vende neumáticos y se que lleva esa marca,así que le pregunté por ellos y me dijo que le funcionan bien, que le gusta dar zapatilla a la furgo y que hace bastantes kilómetros y que no le han dado sustos.

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[nagrevival]

Muchas gracias. Algo más tranquilo estoy con los comentarios de los neumáticos.
@luitorr no me dieron ninguna hoja de trabajo, ni para recoger el coche. Los de recepción no sabían nada cuando dejé el coche. Tuvieron que preguntar a V.O. Todo esto entra dentro de la garantía de 2 años.

[yaesu]

yo que tu miraría la dirección, no veo normal que solo desgaste una rueda, y las demás no, eso no es lógico, las ruedas se desgastan mas menos por igual, cuando alguna se desgasta mas que las demás, es que algo no esta bien.
yo las vigilaría diariamente y al menor desgaste lo llevaría, si esta algo mal, lo vas a ver bien pronto, antes de tres meses, suerte compañero.

mientras tengas garantía, a ellos, en cuanto pase que les ......

[SammyBC]

Lo que te habían hecho era muy malo y rudo, debían darte la misma marca de neumáticos o avisarte sobre su desición de poner otra marca. Pero desde mi experiencia es mejor mirar el lado positivo de las cosas, dales una oportunidad, tal vez no son tan malos    Saludos

[bebechu]

Yo desde luego que lo trataría antes de que tocaran mi zafira.
Ahora bien, mírate bien lo de los neumáticos anteriores, como dice algún compañero por aquí, una de dos:
- O le dieron mucha zapatilla y las dejaron tocadas.
- O tienes la suspensión delantera tocada.
Bueno, espero que sea un simple problema de goma, pero me da a mi que no....
Un saludo y que te duren mucho eses nuevos neumáticos chinorros, ante el caso de inseguridad toca cambiar y sin dudarlo amigo, que antes de todo está tu seguridad y la de los tuyos.