Es lamentable si me han mentido, porque siempre llevo mis vehiculos al mismo taller (por amistad y confianza) .
Prefiero que me digan "a sido un fallo", y no pasa naaaa. 
ahí si que llevas razón , pero piensa que si te hacen esto con un simple tapón , lo que te pueden ocultar en otras cosas que no veas
+1 , yo no creo que se pierdan los tapones, no se pierden ni los de las ruedas, con las vueltas que dan, yo no me fiaria ni un pelo de ellos, es mas cambiaria de taller lo antes posible, por muy majos que sean y la confianza que tengas, antes de que te la hagan con algo mas importante.
lo normal es que te habrian dicho, no es normal, pero no te preocupes que te localizo uno, eso es lo normal,un saludo
