Hola de nuevo a todos,
El lunes me pasé nuevamente por el concesionario y después de decirles que en la opel de Zaragoza estaban trabajando con normalidad, me soltaron un rollo increíble para decirme que no tienen la documentación porque tienen problemas con la financiera que se encarga de gestionar todo el tema de las documentaciones. Después de decirles que no era mi problema, que hacía tres semanas que yo ya les había pagado y que seguía sin comprender que es lo que estaba pasando, me dieron un coche provisional y me dijeron que casi seguro que para este viernes la tendría.
Además, el mismo lunes llamé a atención al cliente de opel, tomaron nota de mi reclamación y el miércoles me llamaron para decirme que habían hablado con el concesionario el martes y que estos le habían comentado, que no me habían podido dar aún la documentación por problemas internos. La chica que me informó, me dijo que si para hoy no habían tenido noticias nuevas, volverían a llamar al concesionario y el viernes me volverían a llamar.
A estas horas, no he vuelto a saber nada ni de atención al cliente de opel ni del concesionario, ya que ni se han dignado en llamarme ni en decirme nada nuevo. Estoy que me subo por las paredes, mi zafira sigue allí (la tenían dentro, aunque no se si porque sabían que iba a ir, ya que en la exposición no tenían ninguna) y ya no se que hacer. Creo que si mañana no tengo noticias que me satisfagan, iré a pedir una hoja de reclamación, la rellenaré y con la misma me iré a consumo a reclamarles tanto al concesionaro como a la opel. Que me aconsejáis?
