Tema: La encuesta post-compra

[Recopilatorio]

No se si es el lugar apropiado, pero tengo una duda sobre la encuesta post-compra de Opel.
Yo compré mi Zafiera  hace un mes y medio. Me avisaron telefonicamente que me enviarían una encuesta y todo el rollito del regalo si lo llevas al concesionario... Pero aún no la he recibido.
¿Alguien puede orientarme sobre cuanto tiempo tardaron en enviarla?

Nota: ya se que lo de llevarla al concesionario es una especie de "engañufla" para que ellos puedan revisar si les interesa enviarla a Opel España o no (filtrarla tal vez)  , pero no me importa demasiado.

Saludos.

[POLLOYVACA]

echale un par de meses,no creo que tarde mas,pero te llegara (es lo que tienela magnifica  empresa CORREOS)

[Recopilatorio]

  Es que hay mucho trabajo por NAVIDAD 

[Melli]

A mi me tardo lo que dice POLLOYVACA y no era navidad.....

[gambrinus]

Pues a mi me deben haber ignorado o rellenado por mi, la Zafi la recogi a finales de Julio y hasta hoy no hay señales del cuestionario.

[Melli]

Pues a mi me deben haber ignorado o rellenado por mi, la Zafi la recogi a finales de Julio y hasta hoy no hay señales del cuestionario.

No seria la primera vez   

[Recopilatorio]

Gracias por las respuestas amiguitos. 
Yo, por mi parte, esperaré un poco más... tampoco me queda otra opción 

Saludos.

[yupi]

Mi zafira me la entregaron en febrero'06,lo que se les  olvidó entregarme o mandarme es la encuesta.......................aún estoy esperando que me llegue...¡¡¡Que bastinazo!!!

un saludo.

PD.¿habrá algun iluminado en el conce (colansa) que la ha rellenado por mí ?

[Melli]

...PD.¿habrá algun iluminado en el conce (colansa) que la ha rellenado por mí ?

Tenlo por seguro.

A mi lo que no me han dado todavia es la factura.

[gambrinus]

Los de Colansa van de "sobrados" Yupi, con eso de que tienen la exclusividad en la Bahia y Jerez, yo cuando les dije el precio, para una contraoferta, lo 1º que me dijerón es, que estaba vacilandoles.
mi respuesta colgarles y comprarlo en otro sitio.

[POLLOYVACA]

¿habrá algun iluminado en el conce (colansa) que la ha rellenado por mí ?

quien sabe 

[Recopilatorio]

Jajaja 
¿y no les diste algunos recuerdos para sus familiares más próximos? 

¡Cómo se puede tratar así a un posible cliente!... ¿Faltaron a clase de marketing el día que explicaban aquello de que el cliente tiene la razón! 

Saludos.

[alfonso]

yo tan solo e recibido una carta de agradecimiento por la compra de mi zafi,el vendedor me dijo que me llegaria una encuesta pero yo llevo para dos meses  con el coche y aun nada

[Danitus]

Pues a mí la encuesta me tardó menos de un mes en llegarme; el problema es que todavía no la he entregado.
Además, también me ha llegado la carta de "agradecimiento", como dice Alfonso, la de ampliación de garantía, la de llevar el coche a los servicios oficiales Opel, la revista M Life que edita el concesionario... vamos, que no me puedo quejar.

[gambrinus]

Jajaja 
¿y no les diste algunos recuerdos para sus familiares más próximos? 

¡Cómo se puede tratar así a un posible cliente!... ¿Faltaron a clase de marketing el día que explicaban aquello de que el cliente tiene la razón! 

Saludos.

Pues ya ves, les pillaria el dia tonto.
 Eso si la cartita recordandome que los servicios oficiales estan a mi disposicion (previo paso por caja) no tardo ni 20 dias.

[MIGUEL]

la encuesta no le llega a todo el mundo alomejor la mandan a un 60 o un 70% de los clientes de opel

[gambrinus]

¿Entonces por que nos dan tanto la brasa?
" Por favor, no dejar de contestarla, traerla...que os daremos un detallito.. etc, etc. leches a mi casi me ofrecian más por llevar la encuesta rellena, que por comprar el coche.

[MIGUEL]

pues por que no sabemos a quien le llega y aquien no... esto no es del conce si no de opel

[alfonso]

danitus a mi la  encuesta  de momento no, pero dicen que hay algun regalo al llevarla no?
sabe alguien que es?

[Arpegio]

Me toca romper una lanza por los concesionarios. Sé de buena tinta (por lo menos en mi conce) que la encuesta la mandan más o menos al año de comprar el coche. Y sí la llevas SÍ te dan un regalo. En el caso de este concesionario te regalan un botiquín, que viene muy completo y que queda de lujo en el hueco grande que hay en la puerta del maletero. Lo que pasa es que yo ya lo tengo, me lo regalaron al comprarla. Y tb sé que hay muy poca gente que va a llevar la encuesta, supongo que será porque no se lo creen. Opel obliga a los concesionarios a hacer estos seguimientos de postventas.

[Melli]

...leches a mi casi me ofrecian más por llevar la encuesta rellena, que por comprar el coche.

 

ay que me dá!!!!!!

 

me lo creo me lo creo....

[alfonso]

es cierto arpegio lo comentaste en la quedada andaluza

[MIGUEL]

hay dos tipos de encuestas una que es mas amarilla que es una encuesta de la compra del vehiculo y una azul que es la de la pst venta o taller! todo es por estandares de calidad

[Recopilatorio]

Yo tengo Zafira desde el 26 de Octubre y no he recibido ni una ni otra...
eso si, he recibido una carta muy amable de Juan Manuel Lumbreras (alias "el lumbreras"), agradeciéndome la compra de tan magnífico vehículo.

(Nota: es el Director General Comercial, seguramente amiguete de MIGUEL) 

[alfonso]

recopilatorio esa misma  es la  que yo e recibido