Hola chicos tenemos un problema. Resulta que ayer mi suegra contrato un servicio de alquiler de coche con pepecar, en la pagina pusieron que querian recogerlo en San Sebastian y dejarlo en Madrid, rellenaron todos los datos y les salio un precio, aceptaron y cuando llego por email el contrato en el no figuraba el lugar donde debian entregar el coche; entonces llamaron para preguntar y les dicen que no, que han de entregarlo en San Sebastia mi suegra no que no esta de acuerdo y pide que le cancelen el contrato. Aqui viene lo bueno, les han dicho que no, que no contrataron esa clausula y no les cancelan nada, han ido al banco pero no les pueden dar la operacion para atras puesto que pagaron con tarjeta... Mi suegra no contrato esas condiciones se la han metido doblada, ellos ya han cobrado y se lavan las manos.... ¿que podemos hacer? ya hemos llamado y enviado un monton de emails, pero no queiren hacernos caso... y la dichosa poliza de cancelacion estaba entre "extras" junto a las sillitas de bebe y todo eso, la han estafado y no sabemos que hacer...alguien nos podria "iluminar"