Buenos días. Os cuento mi caso para ver que opinion tenéis.
La semana pasada dejo mi Zafira en el taller concertado con el seguro para pintarlo y cambiarle un espejo retrovisor (eléctrico), pues lo tengo a todo riesgo. Mi coche JAMÁS me ha dado un problema de nada en 3 años.
Cuando paso a recogerlo, me dicen en el taller que no arranca, que le están mirando la batería. Yo, impasible y con cara de
dejo que hagan su trabajo.
Al cabo de una hora de intentar cargar la batería con unos cargadores ( uno de ellos estaba malo), me dicen que la batería está fundida y que tienen que ponerle una nueva, pagada de mi bolsillo.
Ahí es cuando un servidor monta el pollo, explicándoles que el coche entró perfectamente de motor, batería y electrónica y que no es mi problema. Que si quieren pago la batería, pero que iba a dar cuenta al seguro y que me dieran la hoja de reclamaciones.
Después de media hora comiéndome la oreja y casi algo más, me convencen para que no ponga la hoja de reclamaciones. Pago la batería, pero me llevo la antigüa porque sigo sin fiarme. Y les digo que si el coche tiene algún problema les meto una reclamación.
El caso es que el coche llega a casa perfectamente, con la batería nueva. Al día siguiente, sábado, salgo con mi mujer y mis tres hijos a comer con mi Zafira. Ponemos el climatizador por el calor que había y este empieza a hacer cosas raras. Todo esto, el coche andando.
Al llegar a una rotonda, el aire se viene abajo, al coche se le bloquea el volante, se para y no hay un dios que pueda arrancarlo....y todas las luces del cuadro encendidas (la de alerta del motor, de bateria, de abs....).
Llamo a la grúa y el coche de nuevo al taller, pero ahora está en el de la grúa hasta el lunes que yo les diga donde lo llevo.
Me gustaría saber cual es vuestra opinión al respecto, si en el taller han metido la pata hasta el fondo ( que es lo que me temo), y si poner, además de una reclamación (eso seguro), una querella por daños y perjuicios. Mi seguro dice que vamos a por todas, las dos cosas, pero también quiero saber lo que os parece que puede haber ocurrido.
Muchas gracias por adelantado.
