no es que yo vaya a favor de los comerciales, pero como en todos los trabajos a veces no es culpa de uno que fallen las cosas, pensad que normalmente es un mes y medio, pues es lo que el comercial dice, pero si falla la fábrica ellos no tienen culpa.
Otra cosa es que cuiden al cliente, y le den una solución inmediata, como lo del coche de substitución, que es lo que tendría que hacer un buen comercial.
saludos.