Normalmente los topes suelen ir a rosca, a no ser que los hagan embutidos ahora. Giralos en el sentido contrario a las agujas de un reloj, como si fuera un tornillo y se ira soltando y saliendo para fuera el tope. Pero en ese caso te hara antes el tope. Si quieres probar, sueltalos del todo y comprueba que cierre el porton, y si sigue igual, el fallo puede que este en la cerradura. Si no, como ultimo recurso, ata hasta el tope y cuando veas que no va mas y sigue sin cerra, corta un poco la punta del tope.