B. D. a todos,
WARRICK, voy a romper una lanza por los "conce", me parece que conoces de primera mano el tema,
por eso quiero decir: ¿ habeís pensado en el tiempo que tarda en formarse un mecánico?, ¿ si este es de grado superior , los cursos de formación que ha tenido que asistir, el tiempo empleado en charlas de formación, etc...? todo eso tiene que amortizarlo/repercutirlo de alguna forma ( al cliente), el "conce", que trabaja con el fin de ganar dinero.
otra cosa es que el personal (diferente en cada concesionario, gracias a Dios), trate bien o menos bien, incluso
mál al cliente , no obstante existen hojas de reclamaciones (las grandes olvidadas),
las cuales penalizan a dicho "conce", frente a la casa matriz, para obtener las certificaciones ISO-9000 e ISO-9001 etc..,yo tengo en cuenta dichos cartelitos,
lo cual permite aumentar la tasa de mano de obra por reparación,
como conclusión, y ya termino, todos al final recurrimos al "conce/taller" que mejor nos trata y soluciona nuestro problema.
WARRICK, perdona por personalizar, pero lo podemos hacer extensible a todos y cada uno de nosotros
Lo siento por el tocho,
pero considero necesario exponerlo....., admito opiniones discrepantes...(solo 1).