A mi me paso algo parecido con Caja Sol, tenía la hipoteca y un par de recibos. La nomina (igual que tu en cajero de empresa) y el resto de recibos en otro banco, pero el ingreso que hago por ventana todos los meses me lo consideran nomina y no tengo comisiones.
Respecto al problema que te comento le quite los recibos de momento y la hipoteca la transferi a una cuenta nueva que abri en la misma entidad pero en otra oficina. Me costo 1000 pts de las de entonces, pero que satisfacción, no veas la cara que se le quedo al director de la oficina.
Los dias que fui a reclamar ni me escuchaba, cuando fui a exponerle que cancelaba la cuenta, corriendo me salto con lo de la hipoteca, cuando le explique lo que iba a ser, no vea empezo a llamarme de Don M... a lo que le dije que si antes no fui Don ahora tampoco lo queria ser. Se llevo dos dias llamando a casa para que lo reconsiderase que me ofrecia esto y lo otro..
Dale donde más les duele en su bolsillo (objetivos de la oficina)